सेवा जाँचती है कि आपका व्यवसाय और विवाद पात्र हैं या नहीं। सहायता मिलने से प्लेटफ़ॉर्म के जवाब या पहुँच बहाल होने की गारंटी नहीं होती।
क्या करें
प्लेटफ़ॉर्म को भेजे अनुरोध रखें और व्यवसाय पर असर बताएँ।
सेवा की शर्तें जाँचें और उसके माँगे व्यावसायिक दस्तावेज़ तैयार करें।
आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।
ऑस्ट्रेलिया के छोटे और पारिवारिक व्यवसायों के लिए। पहले प्लेटफ़ॉर्म से समाधान की कोशिश करें। ASBFEO में विवाद और पिछली कोशिशों के अलग फ़ील्ड हैं, हर एक में अधिकतम 1000 अक्षर। व्यवसाय और दूसरी कार्यवाही की जानकारी तैयार रखें; ASBFEO दूसरी एजेंसी की सक्रिय मदद नहीं दोहराता।
NSW के छोटे व्यवसायों को डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े अनसुलझे व्यावसायिक विवादों में सहायता, जिनमें एक्सेस, भुगतान और प्रक्रियाओं के मुद्दे शामिल हैं। आयुक्त आकलन करता है कि सहायता दी जा सकती है या नहीं।
हर मामले की उपयुक्तता अलग से जाँची जाती है; प्लेटफ़ॉर्म की हर समस्या स्वीकार नहीं की जाती। सामान्य व्यावसायिक विवादों की इस स्वैच्छिक मध्यस्थता प्रक्रिया के ज़रिए Meta को अकाउंट बहाल करने का आदेश देने का अधिकार नहीं है। अकाउंट वापस मिलने या मुआवज़े की गारंटी नहीं है। यह NSW के व्यवसायों की सेवा है, पूरे ऑस्ट्रेलिया में व्यक्तिगत अकाउंट के लिए सहायता नहीं। Meta के मध्यस्थता में भाग लेने का कोई स्थायी समझौता सत्यापित नहीं हुआ।
क्या करें
व्यवसाय से संबंध, समस्या और प्लेटफ़ॉर्म पर पहले की गई शिकायत या आगे बढ़ाए गए मामले का रिकॉर्ड तैयार करें।
डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म सहायता पेज का उपयोग करें या उपयुक्तता के बारे में आयोग से बात करें।
दोनों पक्षों के विवरण और मुख्य दस्तावेज़ों के साथ व्यावसायिक मध्यस्थता का आवेदन जमा करें।
नियुक्त अधिकारी के साथ काम करें; व्यवस्था पर सहमति होने के बाद ही सशुल्क मध्यस्थता में आगे बढ़ें।
किसी भी प्रस्तावित बाध्यकारी समझौते पर हस्ताक्षर करने से पहले उसकी समीक्षा करें; नतीजा और अगले कदम की सलाह सुरक्षित रखें।
NSW के छोटे व्यवसाय से जुड़ा वास्तविक व्यावसायिक विवाद आवश्यक है; केवल बिज़नेस अकाउंट होना पात्रता साबित नहीं करता। पहले प्लेटफ़ॉर्म सहायता या अनुबंध के तहत शिकायत आगे बढ़ाने की कोशिश करें। आयोग उपयुक्तता जाँचता है और सामान्य व्यावसायिक मध्यस्थता में दूसरे पक्ष की भागीदारी ज़रूरी है।
समीक्षा से फ़ैसला बदलना तय नहीं है। उसी मामले का जवाब बाकी हो तो आवेदन दोहराएँ नहीं।
क्या करें
पोस्ट पर Meta का अंतिम फ़ैसला खोलकर Reference ID ढूँढें। उसके बिना यह रास्ता उपलब्ध नहीं।
बोर्ड की साइट पर Submit an Appeal चुनें, सक्रिय अकाउंट से लॉगिन करें और Meta की बताई समय-सीमा में आवेदन दें।
Track Your Appeal देखें। भेजने का अर्थ यह नहीं कि बोर्ड मामला चुनेगा।
केवल पात्र कंटेंट फ़ैसलों के लिए। सक्रिय अकाउंट, Meta का अंतिम फ़ैसला और Meta द्वारा दिया गया Reference ID चाहिए। बोर्ड सीमित संख्या में मामले चुनता है। अकाउंट बंद है और आप लॉग इन नहीं कर सकते तो यह प्रक्रिया उपयुक्त नहीं है।
NSW के छोटे व्यवसायों को डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े अनसुलझे व्यावसायिक विवादों में सहायता, जिनमें एक्सेस, भुगतान और प्रक्रियाओं के मुद्दे शामिल हैं। आयुक्त आकलन करता है कि सहायता दी जा सकती है या नहीं।
हर मामले की उपयुक्तता अलग से जाँची जाती है; प्लेटफ़ॉर्म की हर समस्या स्वीकार नहीं की जाती। सामान्य व्यावसायिक विवादों की इस स्वैच्छिक मध्यस्थता प्रक्रिया के ज़रिए Meta को अकाउंट बहाल करने का आदेश देने का अधिकार नहीं है। अकाउंट वापस मिलने या मुआवज़े की गारंटी नहीं है। यह NSW के व्यवसायों की सेवा है, पूरे ऑस्ट्रेलिया में व्यक्तिगत अकाउंट के लिए सहायता नहीं। Meta के मध्यस्थता में भाग लेने का कोई स्थायी समझौता सत्यापित नहीं हुआ।
क्या करें
व्यवसाय से संबंध, समस्या और प्लेटफ़ॉर्म पर पहले की गई शिकायत या आगे बढ़ाए गए मामले का रिकॉर्ड तैयार करें।
डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म सहायता पेज का उपयोग करें या उपयुक्तता के बारे में आयोग से बात करें।
दोनों पक्षों के विवरण और मुख्य दस्तावेज़ों के साथ व्यावसायिक मध्यस्थता का आवेदन जमा करें।
नियुक्त अधिकारी के साथ काम करें; व्यवस्था पर सहमति होने के बाद ही सशुल्क मध्यस्थता में आगे बढ़ें।
किसी भी प्रस्तावित बाध्यकारी समझौते पर हस्ताक्षर करने से पहले उसकी समीक्षा करें; नतीजा और अगले कदम की सलाह सुरक्षित रखें।
NSW के छोटे व्यवसाय से जुड़ा वास्तविक व्यावसायिक विवाद आवश्यक है; केवल बिज़नेस अकाउंट होना पात्रता साबित नहीं करता। पहले प्लेटफ़ॉर्म सहायता या अनुबंध के तहत शिकायत आगे बढ़ाने की कोशिश करें। आयोग उपयुक्तता जाँचता है और सामान्य व्यावसायिक मध्यस्थता में दूसरे पक्ष की भागीदारी ज़रूरी है।
विक्टोरिया के पात्र व्यावसायिक विवादों के लिए प्रारंभिक सहायता और स्वैच्छिक मध्यस्थता। प्लेटफ़ॉर्म अनुबंध या व्यावसायिक भुगतान विवाद इसके सामान्य दायरे में संभवतः आ सकता है; यह सत्यापित Meta-विशिष्ट सेवा नहीं है।
अधिकार-क्षेत्र और उपयुक्तता की जाँच लागू होती है। गिग कामगारों के प्लेटफ़ॉर्म अकाउंट निष्क्रिय किए जाने वाले विवाद स्पष्ट रूप से Fair Work Commission को भेजे जाते हैं, VSBC को नहीं। अकाउंट वापस मिलने या मुआवज़े की गारंटी नहीं है; इसे व्यक्तिगत सोशल मीडिया अकाउंट की अपील के रूप में प्रस्तुत न करें। कम-से-कम एक पक्ष विक्टोरिया में होना चाहिए; विदेशी दूसरे पक्ष की उपयुक्तता और सहमति की पुष्टि ज़रूरी है।
क्या करें
विक्टोरिया से व्यवसाय का संबंध जाँचें और पहले दूसरे व्यवसाय से सीधे समाधान की कोशिश करें।
आधिकारिक सहायता पोर्टल से विवाद और इच्छित नतीजे का विवरण देकर आवेदन करें।
नियुक्त अधिकारी के साथ निःशुल्क प्रारंभिक चर्चाओं में भाग लें।
यदि मध्यस्थता की पेशकश हो और दोनों पक्ष भाग लें, तो बताया गया मध्यस्थता शुल्क चुकाएँ और सत्र में शामिल हों।
स्वीकार्य समझौते की समीक्षा करके हस्ताक्षर करें या विवाद अनसुलझा रहने पर लागू अगले कदम के बारे में पूछें।
व्यवसायों के बीच पात्र विवाद आवश्यक है, जिसमें कम-से-कम एक पक्ष विक्टोरिया में हो; निजी उपभोक्ता शिकायतें शामिल नहीं हैं। पहले सीधे समाधान की कोशिश करें। विदेशी दूसरे पक्ष के लिए उपयुक्तता की पुष्टि करें; आवेदन में ABN माँगा जाता है। सामान्य व्यावसायिक मध्यस्थता स्वैच्छिक है।
यह डेटा अधिकारों का रास्ता है। लॉगिन न होना अपने आप उल्लंघन साबित नहीं करता; यह अकाउंट वापसी की सेवा नहीं है। जाँच और उपाय स्थानीय कानून पर निर्भर हैं।
क्या करें
डेटा की खास समस्या बताएँ। डेटा पाने के लिए पहले Meta से माँगें और आवेदन की कॉपी रखें।
स्थानीय समय-सीमा और शर्तें देखें। आवेदन और जवाब जोड़ें तथा बताएँ कि कौन सा डेटा अधिकार प्रभावित हुआ।
आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।
निजी डेटा की किसी विशिष्ट समस्या के बारे में पहले संगठन को शिकायत दें। 30 दिनों में जवाब न आए या जवाब से संतुष्टि न हो, तो OAIC के फ़ॉर्म, ईमेल या डाक से लिखित शिकायत करें। अधिकार-क्षेत्र जाँचें; यह अकाउंट की पाबंदी के विरुद्ध अपील का विकल्प नहीं है।
सेवा का दायरा और शुल्क पूछें। सलाह मिलने से Meta अकाउंट बहाल करने के लिए बाध्य नहीं होता।
क्या करें
संस्था आधिकारिक सूची में है। हमने उसके स्थानीय फ़ॉर्म और आवेदन की सभी शर्तों की जाँच नहीं की है। इस लिंक से संस्था तक पहुँच सकते हैं, लेकिन इसके ज़रिए शिकायत भेजने की पुष्टि नहीं हुई है।
वेबसाइट पर शिकायत अनुभाग या संपर्क खोजें। जाँचें कि संस्था आपका मामला देखती है या नहीं और कौन से दस्तावेज़ चाहिए। यह पुष्ट आवेदन फ़ॉर्म नहीं है।
अपना राज्य या क्षेत्र, फिर स्थानीय Consumer Affairs या Fair Trading फ़ॉर्म चुनें। संस्था अधिकार समझाने और बातचीत में मदद कर सकती है। विदेशी कंपनी पर अधिकार-क्षेत्र पूछें। ACCC व्यक्तिगत शिकायतें नहीं सुलझाता।
रसीद पर विक्रेता देखें: Meta, Apple, Google या कोई और कंपनी हो सकती है। भुगतान की शिकायत से अकाउंट वापसी तय नहीं होती।
क्या करें
रसीद में दिए गए अकाउंट से Report a Problem में साइन इन करें।
Request a refund, कारण और खरीद चुनें।
भेजने के बाद वहीं आवेदन की स्थिति देखें।
केवल उन खरीदों के लिए जिनका बिल Apple ने जारी किया है। रसीद और उससे जुड़ा Apple Account खोजें। रिफंड की पात्रता देश के अनुसार तय होती है; मंज़ूरी की गारंटी नहीं है।
NSW के छोटे व्यवसायों को डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े अनसुलझे व्यावसायिक विवादों में सहायता, जिनमें एक्सेस, भुगतान और प्रक्रियाओं के मुद्दे शामिल हैं। आयुक्त आकलन करता है कि सहायता दी जा सकती है या नहीं।
हर मामले की उपयुक्तता अलग से जाँची जाती है; प्लेटफ़ॉर्म की हर समस्या स्वीकार नहीं की जाती। सामान्य व्यावसायिक विवादों की इस स्वैच्छिक मध्यस्थता प्रक्रिया के ज़रिए Meta को अकाउंट बहाल करने का आदेश देने का अधिकार नहीं है। अकाउंट वापस मिलने या मुआवज़े की गारंटी नहीं है। यह NSW के व्यवसायों की सेवा है, पूरे ऑस्ट्रेलिया में व्यक्तिगत अकाउंट के लिए सहायता नहीं। Meta के मध्यस्थता में भाग लेने का कोई स्थायी समझौता सत्यापित नहीं हुआ।
क्या करें
व्यवसाय से संबंध, समस्या और प्लेटफ़ॉर्म पर पहले की गई शिकायत या आगे बढ़ाए गए मामले का रिकॉर्ड तैयार करें।
डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म सहायता पेज का उपयोग करें या उपयुक्तता के बारे में आयोग से बात करें।
दोनों पक्षों के विवरण और मुख्य दस्तावेज़ों के साथ व्यावसायिक मध्यस्थता का आवेदन जमा करें।
नियुक्त अधिकारी के साथ काम करें; व्यवस्था पर सहमति होने के बाद ही सशुल्क मध्यस्थता में आगे बढ़ें।
किसी भी प्रस्तावित बाध्यकारी समझौते पर हस्ताक्षर करने से पहले उसकी समीक्षा करें; नतीजा और अगले कदम की सलाह सुरक्षित रखें।
NSW के छोटे व्यवसाय से जुड़ा वास्तविक व्यावसायिक विवाद आवश्यक है; केवल बिज़नेस अकाउंट होना पात्रता साबित नहीं करता। पहले प्लेटफ़ॉर्म सहायता या अनुबंध के तहत शिकायत आगे बढ़ाने की कोशिश करें। आयोग उपयुक्तता जाँचता है और सामान्य व्यावसायिक मध्यस्थता में दूसरे पक्ष की भागीदारी ज़रूरी है।
विक्टोरिया के पात्र व्यावसायिक विवादों के लिए प्रारंभिक सहायता और स्वैच्छिक मध्यस्थता। प्लेटफ़ॉर्म अनुबंध या व्यावसायिक भुगतान विवाद इसके सामान्य दायरे में संभवतः आ सकता है; यह सत्यापित Meta-विशिष्ट सेवा नहीं है।
अधिकार-क्षेत्र और उपयुक्तता की जाँच लागू होती है। गिग कामगारों के प्लेटफ़ॉर्म अकाउंट निष्क्रिय किए जाने वाले विवाद स्पष्ट रूप से Fair Work Commission को भेजे जाते हैं, VSBC को नहीं। अकाउंट वापस मिलने या मुआवज़े की गारंटी नहीं है; इसे व्यक्तिगत सोशल मीडिया अकाउंट की अपील के रूप में प्रस्तुत न करें। कम-से-कम एक पक्ष विक्टोरिया में होना चाहिए; विदेशी दूसरे पक्ष की उपयुक्तता और सहमति की पुष्टि ज़रूरी है।
क्या करें
विक्टोरिया से व्यवसाय का संबंध जाँचें और पहले दूसरे व्यवसाय से सीधे समाधान की कोशिश करें।
आधिकारिक सहायता पोर्टल से विवाद और इच्छित नतीजे का विवरण देकर आवेदन करें।
नियुक्त अधिकारी के साथ निःशुल्क प्रारंभिक चर्चाओं में भाग लें।
यदि मध्यस्थता की पेशकश हो और दोनों पक्ष भाग लें, तो बताया गया मध्यस्थता शुल्क चुकाएँ और सत्र में शामिल हों।
स्वीकार्य समझौते की समीक्षा करके हस्ताक्षर करें या विवाद अनसुलझा रहने पर लागू अगले कदम के बारे में पूछें।
व्यवसायों के बीच पात्र विवाद आवश्यक है, जिसमें कम-से-कम एक पक्ष विक्टोरिया में हो; निजी उपभोक्ता शिकायतें शामिल नहीं हैं। पहले सीधे समाधान की कोशिश करें। विदेशी दूसरे पक्ष के लिए उपयुक्तता की पुष्टि करें; आवेदन में ABN माँगा जाता है। सामान्य व्यावसायिक मध्यस्थता स्वैच्छिक है।
यह सेवा नुकसान या उल्लंघन से जुड़ी समस्याओं में मदद करती है। इससे Meta की हर पाबंदी नहीं हटाई जा सकती। तत्काल खतरा हो तो स्थानीय आपातकालीन सेवा से संपर्क करें।
क्या करें
लिंक, तारीखें और वे प्रमाण रखें जिन्हें सुरक्षित रूप से रख सकते हैं। गैरकानूनी सामग्री आगे न भेजें; प्रमाण के बारे में सेवा के निर्देशों का पालन करें।
सेवा के नियम पढ़ें, सही प्रकार का नुकसान चुनें और शिकायत भरें। बताएँ कि Meta को पहले सूचित किया है या नहीं।
आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।
eSafety की उपयुक्त प्रक्रिया चुनें और ऑस्ट्रेलिया से संबंध की शर्त जाँचें। बच्चों के साइबर उत्पीड़न और वयस्कों के गंभीर उत्पीड़न की शिकायत पहले प्लेटफ़ॉर्म को दें। बिना ब्लैकमेल वाले अंतरंग चित्रों के दुरुपयोग और गैरकानूनी कंटेंट की रिपोर्ट तुरंत की जा सकती है। यौन ब्लैकमेल के लिए उम्र के अनुसार अलग निर्देश हैं। यह अकाउंट की पाबंदी के विरुद्ध अपील नहीं है।
यह सेवा नुकसान या उल्लंघन से जुड़ी समस्याओं में मदद करती है। इससे Meta की हर पाबंदी नहीं हटाई जा सकती। तत्काल खतरा हो तो स्थानीय आपातकालीन सेवा से संपर्क करें।
क्या करें
लिंक, तारीखें और वे प्रमाण रखें जिन्हें सुरक्षित रूप से रख सकते हैं। गैरकानूनी सामग्री आगे न भेजें; प्रमाण के बारे में सेवा के निर्देशों का पालन करें।
सेवा के नियम पढ़ें, सही प्रकार का नुकसान चुनें और शिकायत भरें। बताएँ कि Meta को पहले सूचित किया है या नहीं।
आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।
साइबर अपराध के लिए, जैसे धोखाधड़ी करने के लिए अकाउंट पर कब्ज़ा करना। ReportCyber के सवालों के जवाब दें और रिपोर्ट का नंबर सुरक्षित रखें। यह कानून लागू करने वाली संस्थाओं को सूचना देने का माध्यम है, Meta में अपील या जाँच और अकाउंट बहाली की गारंटी नहीं।
सेवा भागीदार प्लेटफ़ॉर्म पर फैलाव सीमित करने में मदद करती है। यह पूरे इंटरनेट से सब नहीं हटाती, न अकाउंट बहाल करती है।
क्या करें
छवि बनते समय की उम्र और सेवा की शर्तें जाँचें।
आधिकारिक साइट पर सिर्फ डिवाइस में पहले से मौजूद सामग्री लें। फ़ाइल भेजने की ज़रूरत नहीं।
मामले की जानकारी रखें और प्रगति देखने के निर्देश मानें।
यह आपकी उन अंतरंग तस्वीरों के लिए है जो 18 साल या उससे अधिक उम्र में बनी थीं; साझा करने की धमकी भी इसमें आती है। फ़ाइल आपके डिवाइस पर होनी चाहिए। वह वहीं रहती है; केवल डिजिटल फ़िंगरप्रिंट साझा होता है। सेवा सिर्फ़ सहभागी सार्वजनिक प्लेटफ़ॉर्मों पर काम करती है, पूरे इंटरनेट या एन्क्रिप्टेड संदेशों पर नहीं। केस नंबर और PIN सुरक्षित रखें।
सेवा भागीदार प्लेटफ़ॉर्म पर फैलाव सीमित करने में मदद करती है। यह पूरे इंटरनेट से सब नहीं हटाती, न अकाउंट बहाल करती है।
क्या करें
छवि बनते समय की उम्र और सेवा की शर्तें जाँचें।
आधिकारिक साइट पर सिर्फ डिवाइस में पहले से मौजूद सामग्री लें। फ़ाइल भेजने की ज़रूरत नहीं।
मामले की जानकारी रखें और प्रगति देखने के निर्देश मानें।
यदि आपकी अंतरंग तस्वीर बनाते समय आपकी उम्र 18 वर्ष से कम थी, तो यह सेवा इस्तेमाल कर सकते हैं, भले ही अब आप वयस्क हों। केवल वही फ़ाइल इस्तेमाल करें जो आपके डिवाइस पर पहले से है। आवेदन करने के लिए कुछ डाउनलोड या आगे न भेजें। सेवा केवल भागीदार सार्वजनिक या अनएन्क्रिप्टेड प्लेटफ़ॉर्म पर काम करती है।
यह सेवा नुकसान या उल्लंघन से जुड़ी समस्याओं में मदद करती है। इससे Meta की हर पाबंदी नहीं हटाई जा सकती। तत्काल खतरा हो तो स्थानीय आपातकालीन सेवा से संपर्क करें।
क्या करें
लिंक, तारीखें और वे प्रमाण रखें जिन्हें सुरक्षित रूप से रख सकते हैं। गैरकानूनी सामग्री आगे न भेजें; प्रमाण के बारे में सेवा के निर्देशों का पालन करें।
सेवा के नियम पढ़ें, सही प्रकार का नुकसान चुनें और शिकायत भरें। बताएँ कि Meta को पहले सूचित किया है या नहीं।
आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।
ऑस्ट्रेलिया में सक्रिय कारोबार, वैध ABN और मालिक को छोड़कर अधिकतम 19 पूर्णकालिक समकक्ष कर्मचारी होने चाहिए। साइबर घटना और सुरक्षा संबंधी सहायता निःशुल्क है। बहाली की गारंटी नहीं है; सामान्य अकाउंट निष्क्रिय करने के विवाद ASBFEO के लिए हैं।
कम राशि के दावों की प्रक्रिया (small claims) अक्सर पैसे से जुड़े दावों के लिए होती है। न्यायालय के पास अकाउंट बहाल करने का आदेश देने का अधिकार न भी हो सकता है। शुल्क, खर्च, समय-सीमा, अनुबंध और स्थानीय नियम जाँचें।
क्या करें
संस्था आधिकारिक सूची में है। हमने उसके स्थानीय फ़ॉर्म और आवेदन की सभी शर्तों की जाँच नहीं की है। इस लिंक से संस्था तक पहुँच सकते हैं, लेकिन इसके ज़रिए शिकायत भेजने की पुष्टि नहीं हुई है।
वेबसाइट पर शिकायत अनुभाग या संपर्क खोजें। जाँचें कि संस्था आपका मामला देखती है या नहीं और कौन से दस्तावेज़ चाहिए। यह पुष्ट आवेदन फ़ॉर्म नहीं है।
अपने राज्य की अदालत या ट्रिब्यूनल से शुरुआत करें। भुगतान से पहले जाँचें कि विदेशी प्रतिवादी के मामले में उसका अधिकार-क्षेत्र है या नहीं, नोटिस कैसे देना है और कौन से उपाय उपलब्ध हैं। हर ट्रिब्यूनल ऐसा विवाद नहीं सुन सकता। ACCC का पेज मार्गदर्शन देता है; यह पूरे देश के लिए एक दावा फ़ॉर्म नहीं है।
दक्षिण ऑस्ट्रेलिया: पात्रता, खर्च, नोटिस की तामील, सबूत और मुकदमे से पहले के नोटिस की सीमाएँ।
21 दिन Meta के जवाब या अकाउंट बहाली की गारंटी नहीं हैं। नियम 332.3(3) P1 का लिखित उत्तर अनिवार्य नहीं करता। चुप्पी से जिम्मेदारी स्वीकार होना, फैसला या उसे लागू करने की अनुमति नहीं मिलती। नोटिस अधिकार-क्षेत्र सिद्ध नहीं करता और दूसरे समय-सीमाएँ नहीं बढ़ाता।
क्या करें
तय करें कि मामला प्लेटफ़ॉर्म की अपील, वास्तविक धन के दावे या अकाउंट वापस दिलाने के न्यायिक आदेश का है।
पैसे देने से पहले दक्षिण ऑस्ट्रेलिया का अधिकार-क्षेत्र, सही प्रक्रिया और प्रतिवादी कंपनी जाँचें।
सबूत और वास्तविक बजट तैयार करें; P1 की तुलना नियमों के अनुरूप अपने लिखित पूर्व-नोटिस से करें।
आगे बढ़ना उचित पाए जाने पर CourtSA के आधिकारिक निर्देश अपनाएँ और वैध तामील की व्यवस्था स्वयं करें। दाखिले, भेजने और प्राप्ति की तारीख अलग रखें।
लागू अवधि के बाद जवाब, समझौते और अलग मुकदमा शुरू करने की सार्थकता पर विचार करें। जवाब न आना जीत नहीं है।
Final Notice P1 दक्षिण ऑस्ट्रेलिया में मुकदमे से पहले दिया जाने वाला नोटिस है। CourtSA मुहर वाला दस्तावेज़ बना सकता है, लेकिन इससे Meta का काम गैरकानूनी घोषित नहीं होता, मुकदमा शुरू नहीं होता और अकाउंट बहाल करने का आदेश नहीं मिलता। पहले कानूनी आधार, दक्षिण ऑस्ट्रेलिया के न्यायालय का अधिकार-क्षेत्र, सही प्रतिवादी और माँगी जा रही राहत जाँचें। सामान्य जानकारी 15 अक्टूबर 2026 को जाँची गई है; कुछ दाखिल करने या तामील कराने से पहले अपने विवाद पर कानूनी सलाह लें।
देश से आपका संबंध मायने रखता है, अकाउंट की भाषा नहीं। हर संस्था की अतिरिक्त शर्तें हो सकती हैं।
ऑस्ट्रेलिया · भुगतान या सेवा का विवाद सुलझाएँ
अपने उद्देश्य के अनुसार सभी विकल्प
हर रास्ते का उद्देश्य अलग है। डेटा या भुगतान की शिकायत तभी चुनें जब असली समस्या वही हो।
अगला कदम चुनने में मेरी मदद करें
सिर्फ़ वही जवाब दें जो आपको पता हैं। हम आपके जवाबों का मिलान जाँची गई शर्तों से करते हैं; मामला स्वीकार किया जा सकता है या नहीं, इसका अंतिम निर्णय प्राप्तकर्ता लेता है।
अपने मामले के लिए यह विकल्प जाँचा जा सकता है: 0 · शर्तों की जाँच करना ज़रूरी है: 5 · दिए गए जवाब के अनुसार यह विकल्प उपयुक्त नहीं है: 0
इन जवाबों के आधार पर कोई पुष्ट उपयुक्त विकल्प नहीं मिला। केवल गलत जवाब सुधारें या प्राप्तकर्ता से शर्तें स्पष्ट करें।
यह शुरुआती मिलान है; इससे पात्रता की पुष्टि नहीं होती और न ही सफलता की संभावना का अनुमान मिलता है।
उपयुक्त विकल्प चुनें
पहले देखें कि सेवा किस समस्या में मदद करती है और उसकी शर्तें क्या हैं। उपयुक्त विकल्प खोलकर आगे के कदम और आधिकारिक वेबसाइट का लिंक देखें।
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी हैअधिकारों और अगले कदम की सलाहState and territory consumer protection agenciesअपना राज्य या क्षेत्र, फिर स्थानीय Consumer Affairs या Fair Trading फ़ॉर्म चुनें। संस्था अधिकार समझाने और बातचीत में मदद कर सकती है। विदेशी कंपनी पर अधिकार-क्षेत्र पूछें। ACCC व्यक्तिगत शिकायतें नहीं सुलझाता।शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़: पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।कदम और पूरी शर्तें
स्थानीय संस्था या प्रक्रिया
State and territory consumer protection agencies
इस रास्ते से क्या मिलेगा: अधिकारों और अगले कदम की सलाह
अपने अधिकार समझने और अगला कदम चुनने में मदद मिल सकती है।
अपना राज्य या क्षेत्र, फिर स्थानीय Consumer Affairs या Fair Trading फ़ॉर्म चुनें। संस्था अधिकार समझाने और बातचीत में मदद कर सकती है। विदेशी कंपनी पर अधिकार-क्षेत्र पूछें। ACCC व्यक्तिगत शिकायतें नहीं सुलझाता।
पहले आवेदन की प्रक्रिया पता करें
संस्था आधिकारिक सूची में है। हमने उसके स्थानीय फ़ॉर्म और आवेदन की सभी शर्तों की जाँच नहीं की है। इस लिंक से संस्था तक पहुँच सकते हैं, लेकिन इसके ज़रिए शिकायत भेजने की पुष्टि नहीं हुई है।
सेवा का दायरा और शुल्क पूछें। सलाह मिलने से Meta अकाउंट बहाल करने के लिए बाध्य नहीं होता।
यह नतीजा क्यों मिला
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी है
इस मिलान में इस विकल्प की सभी शर्तें शामिल नहीं हैं। प्राप्तकर्ता के पूरे निर्देश देखें।
यह शुरुआती मिलान है; इससे पात्रता की पुष्टि नहीं होती और न ही सफलता की संभावना का अनुमान मिलता है।
शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़
किस परिणाम की माँग की जा सकती है
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
पहले क्या करना है
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
समय-सीमा और उसकी गिनती कब शुरू होती है
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
खर्च
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
शिकायत भेजने की भाषा
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
पहुँच और साइन इन
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
क्या करें
वेबसाइट पर शिकायत अनुभाग या संपर्क खोजें। जाँचें कि संस्था आपका मामला देखती है या नहीं और कौन से दस्तावेज़ चाहिए। यह पुष्ट आवेदन फ़ॉर्म नहीं है।
अकाउंट लिंक या ID, तारीखें, सूचनाएँ, आवेदन और जवाब। भुगतान के मामले में रसीद और विक्रेता का नाम रखें।
आवेदन के बाद क्या करें
अभी जवाब नहीं आया
आवेदन भेजने की पुष्टि, स्पैम फ़ोल्डर और संस्था का केस पोर्टल देखें। निर्देशों में जवाब देने की अवधि जाँचें। वह अवधि बीत गई हो तो मामले की स्थिति पूछें और अपना आवेदन नंबर दें, अगर मिला है।
आवेदन स्वीकार नहीं हुआ
अस्वीकृति का कारण पढ़ें। संस्था के अधिकार-क्षेत्र से बाहर होना, दस्तावेज़ों की कमी और दावे के खिलाफ़ फ़ैसला—इनमें आगे के कदम अलग होते हैं। बताई गई कमियाँ सुधारें या जवाब में दी गई अपील की प्रक्रिया अपनाएँ। दोबारा आवेदन भेजने से पहले अपील की समय-सीमा जाँचें।
जवाब आया, पर समस्या बनी है
जवाब की अपनी माँग से तुलना करें। सलाह हो तो बताई प्रक्रिया अपनाएँ। समझौता हो तो शर्तें और तारीख रखें। पालन न हो तो उसी संस्था को केस नंबर और प्रमाण दें।
आधिकारिक स्रोत और जाँच
संस्था आधिकारिक सूची में है। हमने उसके स्थानीय फ़ॉर्म और आवेदन की सभी शर्तों की जाँच नहीं की है। इस लिंक से संस्था तक पहुँच सकते हैं, लेकिन इसके ज़रिए शिकायत भेजने की पुष्टि नहीं हुई है।
स्रोत देखने की तारीख: कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।
स्रोतों की पिछली जाँच: आधिकारिक जानकारी पढ़ी गई है। इससे शिकायत भेजने की प्रक्रिया के काम करने या आपके मामले की पात्रता की पुष्टि नहीं होती।
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी हैNSW के छोटे व्यवसायों को डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े अनसुलझे व्यावसायिक विवादों में सहायता, जिनमें एक्सेस, भुगतान और प्रक्रियाओं के मुद्दे शामिल हैं। आयुक्त आकलन करता है कि सहायता दी जा सकती है या नहीं।NSW Small Business Commissioner — digital-platform assistance and mediationNSW के छोटे व्यवसाय से जुड़ा वास्तविक व्यावसायिक विवाद आवश्यक है; केवल बिज़नेस अकाउंट होना पात्रता साबित नहीं करता। पहले प्लेटफ़ॉर्म सहायता या अनुबंध के तहत शिकायत आगे बढ़ाने की कोशिश करें।खर्च: आवेदन, शिकायत दाख़िल करने या अधिकारी की सलाह का कोई शुल्क नहीं है। औपचारिक मध्यस्थता: चार घंटे तक के लिए प्रति पक्ष AUD 330; हर अतिरिक्त घंटे के लिए AUD 152, GST सहित। प्रकाशित व्यावसायिक आवेदन PDF में कम-से-कम तीन कार्यदिवस पहले सूचना दिए बिना रद्द करने पर AUD 456 का विलंबित रद्दीकरण शुल्क भी बताया गया है; बुकिंग से पहले फिर पुष्टि करें।कदम और पूरी शर्तें
क्षेत्रीय रास्ता · पात्रता जाँचें
NSW Small Business Commissioner — digital-platform assistance and mediation
इस रास्ते से क्या मिलेगा: NSW के छोटे व्यवसायों को डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े अनसुलझे व्यावसायिक विवादों में सहायता, जिनमें एक्सेस, भुगतान और प्रक्रियाओं के मुद्दे शामिल हैं। आयुक्त आकलन करता है कि सहायता दी जा सकती है या नहीं।
हर मामले की उपयुक्तता अलग से जाँची जाती है; प्लेटफ़ॉर्म की हर समस्या स्वीकार नहीं की जाती। सामान्य व्यावसायिक विवादों की इस स्वैच्छिक मध्यस्थता प्रक्रिया के ज़रिए Meta को अकाउंट बहाल करने का आदेश देने का अधिकार नहीं है। अकाउंट वापस मिलने या मुआवज़े की गारंटी नहीं है। यह NSW के व्यवसायों की सेवा है, पूरे ऑस्ट्रेलिया में व्यक्तिगत अकाउंट के लिए सहायता नहीं। Meta के मध्यस्थता में भाग लेने का कोई स्थायी समझौता सत्यापित नहीं हुआ।
यह नतीजा क्यों मिला
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी है
इस मिलान में इस विकल्प की सभी शर्तें शामिल नहीं हैं। प्राप्तकर्ता के पूरे निर्देश देखें।
यह शुरुआती मिलान है; इससे पात्रता की पुष्टि नहीं होती और न ही सफलता की संभावना का अनुमान मिलता है।
शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़
किस परिणाम की माँग की जा सकती है
संवाद में सहायता या बातचीत से समझौता, जिसे संभवतः लागू कराने योग्य समझौते के रूप में दर्ज किया जा सकता है। समझौता पक्षों पर निर्भर है और धन या अकाउंट वापस मिलने की गारंटी नहीं देता।इन शर्तों के स्रोतआंशिक पुष्टि हुई
NSW के छोटे व्यवसाय से जुड़ा वास्तविक व्यावसायिक विवाद आवश्यक है; केवल बिज़नेस अकाउंट होना पात्रता साबित नहीं करता। पहले प्लेटफ़ॉर्म सहायता या अनुबंध के तहत शिकायत आगे बढ़ाने की कोशिश करें। आयोग उपयुक्तता जाँचता है और सामान्य व्यावसायिक मध्यस्थता में दूसरे पक्ष की भागीदारी ज़रूरी है।इन शर्तों के स्रोतआंशिक पुष्टि हुई
आवेदन की कोई सार्वभौमिक समय-सीमा सत्यापित नहीं हुई। लागू अनुबंध और अदालत की समय-सीमाएँ अलग से जाँचें; प्रस्तावित मध्यस्थता तारीख़ से समय बढ़ना साबित नहीं होता।इन शर्तों के स्रोतपुष्टि नहीं हुई
आवेदन, शिकायत दाख़िल करने या अधिकारी की सलाह का कोई शुल्क नहीं है। औपचारिक मध्यस्थता: चार घंटे तक के लिए प्रति पक्ष AUD 330; हर अतिरिक्त घंटे के लिए AUD 152, GST सहित। प्रकाशित व्यावसायिक आवेदन PDF में कम-से-कम तीन कार्यदिवस पहले सूचना दिए बिना रद्द करने पर AUD 456 का विलंबित रद्दीकरण शुल्क भी बताया गया है; बुकिंग से पहले फिर पुष्टि करें।इन शर्तों के स्रोतस्रोत से पुष्टि हुई
आवेदन की स्वीकार्य भाषाओं और अनुवाद की आवश्यकताओं का सत्यापन नहीं हुआ है। अनुवाद तैयार करने से पहले संबंधित कार्यालय या संस्था से पुष्टि करें।इन शर्तों के स्रोतपुष्टि नहीं हुई
डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का आधिकारिक मार्गदर्शन और उससे जुड़ा व्यावसायिक मध्यस्थता आवेदन पढ़े जा सके। आवेदन दूसरे पक्ष और मध्यस्थ के साथ साझा किया जाता है; कोई फ़ॉर्म जमा नहीं किया गया।इन शर्तों के स्रोतआंशिक पुष्टि हुई
व्यवसाय और संपर्क का विवरण; प्लेटफ़ॉर्म की सही अनुबंधकारी संस्था और उससे संपर्क करने का उपयुक्त विवरण; अनुबंध, अकाउंट या पेज पहचान-सूचक, तारीख़ वाले नोटिस और सहायता पाने के प्रयास; जहाँ प्रासंगिक हो, भुगतान रिकॉर्ड; तथा प्रस्तावित राहत का स्पष्ट विवरण।
आवेदन के बाद क्या करें
अभी जवाब नहीं आया
औपचारिक मध्यस्थता की तारीख़ें आम तौर पर 3–5 सप्ताह पहले सूचना देकर तय की जाती हैं। यह समय तय करने का मार्गदर्शन है, शिकायत की अंतिम समय-सीमा या अकाउंट बहाली के लिए दिया गया वादा नहीं।
आवेदन स्वीकार नहीं हुआ
अस्वीकृति का कारण पढ़ें। संस्था के अधिकार-क्षेत्र से बाहर होना, दस्तावेज़ों की कमी और दावे के खिलाफ़ फ़ैसला—इनमें आगे के कदम अलग होते हैं। बताई गई कमियाँ सुधारें या जवाब में दी गई अपील की प्रक्रिया अपनाएँ। दोबारा आवेदन भेजने से पहले अपील की समय-सीमा जाँचें।
जवाब आया, पर समस्या बनी है
जवाब की अपनी माँग से तुलना करें। सलाह हो तो बताई प्रक्रिया अपनाएँ। समझौता हो तो शर्तें और तारीख रखें। पालन न हो तो उसी संस्था को केस नंबर और प्रमाण दें।
आधिकारिक स्रोत और जाँच
हमने आधिकारिक निर्देश पढ़े हैं। आवेदन भेजने से पहले मौजूदा शर्तें और फ़ॉर्म की उपलब्धता जाँचें।
स्रोत देखने की तारीख: कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।
स्रोतों की पिछली जाँच: आधिकारिक जानकारी पढ़ी गई है। इससे शिकायत भेजने की प्रक्रिया के काम करने या आपके मामले की पात्रता की पुष्टि नहीं होती।
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी हैविक्टोरिया के पात्र व्यावसायिक विवादों के लिए प्रारंभिक सहायता और स्वैच्छिक मध्यस्थता। प्लेटफ़ॉर्म अनुबंध या व्यावसायिक भुगतान विवाद इसके सामान्य दायरे में संभवतः आ सकता है; यह सत्यापित Meta-विशिष्ट सेवा नहीं है।Victorian Small Business Commission — commercial dispute assistanceव्यवसायों के बीच पात्र विवाद आवश्यक है, जिसमें कम-से-कम एक पक्ष विक्टोरिया में हो; निजी उपभोक्ता शिकायतें शामिल नहीं हैं। पहले सीधे समाधान की कोशिश करें। विदेशी दूसरे पक्ष के लिए उपयुक्तता की पुष्टि करें; आवेदन में ABN माँगा जाता है।खर्च: प्रारंभिक सहायता निःशुल्क है। सामान्य व्यावसायिक मध्यस्थता के लिए GST सहित प्रति पक्ष आधे दिन का शुल्क AUD 300 या पूरे दिन का AUD 600 है। रद्द करने/अनुपस्थित रहने का शुल्क लग सकता है; सहमत होने से पहले सूचना की शर्तें और बताए गए शुल्क की पुष्टि करें।कदम और पूरी शर्तें
क्षेत्रीय रास्ता · पात्रता जाँचें
Victorian Small Business Commission — commercial dispute assistance
इस रास्ते से क्या मिलेगा: विक्टोरिया के पात्र व्यावसायिक विवादों के लिए प्रारंभिक सहायता और स्वैच्छिक मध्यस्थता। प्लेटफ़ॉर्म अनुबंध या व्यावसायिक भुगतान विवाद इसके सामान्य दायरे में संभवतः आ सकता है; यह सत्यापित Meta-विशिष्ट सेवा नहीं है।
अधिकार-क्षेत्र और उपयुक्तता की जाँच लागू होती है। गिग कामगारों के प्लेटफ़ॉर्म अकाउंट निष्क्रिय किए जाने वाले विवाद स्पष्ट रूप से Fair Work Commission को भेजे जाते हैं, VSBC को नहीं। अकाउंट वापस मिलने या मुआवज़े की गारंटी नहीं है; इसे व्यक्तिगत सोशल मीडिया अकाउंट की अपील के रूप में प्रस्तुत न करें। कम-से-कम एक पक्ष विक्टोरिया में होना चाहिए; विदेशी दूसरे पक्ष की उपयुक्तता और सहमति की पुष्टि ज़रूरी है।
यह नतीजा क्यों मिला
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी है
इस मिलान में इस विकल्प की सभी शर्तें शामिल नहीं हैं। प्राप्तकर्ता के पूरे निर्देश देखें।
यह शुरुआती मिलान है; इससे पात्रता की पुष्टि नहीं होती और न ही सफलता की संभावना का अनुमान मिलता है।
शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़
किस परिणाम की माँग की जा सकती है
आपसी सहमति से लिखित समझौता बाध्यकारी और लागू कराने योग्य हो सकता है। VSBC कोई फ़ैसला पक्षों पर नहीं थोपता और न स्वयं समझौते का प्रवर्तन करता है; अकाउंट वापस मिलने की गारंटी नहीं है।इन शर्तों के स्रोतआंशिक पुष्टि हुई
व्यवसायों के बीच पात्र विवाद आवश्यक है, जिसमें कम-से-कम एक पक्ष विक्टोरिया में हो; निजी उपभोक्ता शिकायतें शामिल नहीं हैं। पहले सीधे समाधान की कोशिश करें। विदेशी दूसरे पक्ष के लिए उपयुक्तता की पुष्टि करें; आवेदन में ABN माँगा जाता है। सामान्य व्यावसायिक मध्यस्थता स्वैच्छिक है।इन शर्तों के स्रोतआंशिक पुष्टि हुई
आवेदन की कोई सार्वभौमिक समय-सीमा सत्यापित नहीं हुई। अनुबंध या अदालत की समय-सीमा जाँचे बिना सेवा में चल रही देरी समाप्त होने का इंतज़ार न करें।इन शर्तों के स्रोतपुष्टि नहीं हुई
प्रारंभिक सहायता निःशुल्क है। सामान्य व्यावसायिक मध्यस्थता के लिए GST सहित प्रति पक्ष आधे दिन का शुल्क AUD 300 या पूरे दिन का AUD 600 है। रद्द करने/अनुपस्थित रहने का शुल्क लग सकता है; सहमत होने से पहले सूचना की शर्तें और बताए गए शुल्क की पुष्टि करें।इन शर्तों के स्रोतस्रोत से पुष्टि हुई
आवेदन की स्वीकार्य भाषाओं और अनुवाद की आवश्यकताओं का सत्यापन नहीं हुआ है। अनुवाद तैयार करने से पहले संबंधित कार्यालय या संस्था से पुष्टि करें।इन शर्तों के स्रोतपुष्टि नहीं हुई
वर्तमान मार्गदर्शन और आवेदन का प्रारंभिक पेज पढ़ा गया। जुड़े हुए सहायता पोर्टल में केवल JavaScript का प्रारंभिक ढाँचा खुला; पंजीकरण और आवेदन जमा करने को आज़माया नहीं गया।इन शर्तों के स्रोतआंशिक पुष्टि हुई
ABN और पक्षों के संपर्क विवरण; व्यावसायिक अनुबंध और संबंधित बिल; तारीख़ सहित सहायता संबंधी पत्राचार और नुकसान की संक्षिप्त गणना; तथा इच्छित व्यावहारिक समाधान।
आवेदन के बाद क्या करें
अभी जवाब नहीं आया
वर्तमान आवेदन पेज चेतावनी देता है कि पूछताछ या आवेदनों का जवाब देने में लगभग 20 सप्ताह लग सकते हैं। पुराने FAQ में मध्यस्थता के लिए दिए गए 6–8 सप्ताह के अनुमान को इस वर्तमान चेतावनी की जगह इस्तेमाल नहीं करना चाहिए।
आवेदन स्वीकार नहीं हुआ
अस्वीकृति का कारण पढ़ें। संस्था के अधिकार-क्षेत्र से बाहर होना, दस्तावेज़ों की कमी और दावे के खिलाफ़ फ़ैसला—इनमें आगे के कदम अलग होते हैं। बताई गई कमियाँ सुधारें या जवाब में दी गई अपील की प्रक्रिया अपनाएँ। दोबारा आवेदन भेजने से पहले अपील की समय-सीमा जाँचें।
जवाब आया, पर समस्या बनी है
जवाब की अपनी माँग से तुलना करें। सलाह हो तो बताई प्रक्रिया अपनाएँ। समझौता हो तो शर्तें और तारीख रखें। पालन न हो तो उसी संस्था को केस नंबर और प्रमाण दें।
आधिकारिक स्रोत और जाँच
हमने आधिकारिक निर्देश पढ़े हैं। आवेदन भेजने से पहले मौजूदा शर्तें और फ़ॉर्म की उपलब्धता जाँचें।
स्रोत देखने की तारीख: कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।
स्रोतों की पिछली जाँच: आधिकारिक जानकारी पढ़ी गई है। इससे शिकायत भेजने की प्रक्रिया के काम करने या आपके मामले की पात्रता की पुष्टि नहीं होती।
इन सेवाओं की अपनी शर्तें हैं। इनकी उपलब्धता का यह मतलब नहीं है कि आपके देश में अकाउंट बहाल कराने वाली कोई स्थानीय संस्था भी है।
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी हैउपभोक्ता शिकायतApple — Report a Problemकेवल उन खरीदों के लिए जिनका बिल Apple ने जारी किया है। रसीद और उससे जुड़ा Apple Account खोजें। रिफंड की पात्रता देश के अनुसार तय होती है; मंज़ूरी की गारंटी नहीं है।खर्च: जाँचे गए प्रमाणों से आवेदन शुल्क की पुष्टि नहीं हुई। प्राप्तकर्ता से जाँचें।कदम और पूरी शर्तें
अंतरराष्ट्रीय सेवा · खास शर्तें
Apple — Report a Problem
इस रास्ते से क्या मिलेगा: उपभोक्ता शिकायत
आपने सेवा के लिए भुगतान किया, वादा पूरा नहीं हुआ या रिफंड नहीं मिल रहा। कुछ संस्थाएँ अन्य उपभोक्ता विवाद भी देखती हैं; उनका दायरा जाँचें।
केवल उन खरीदों के लिए जिनका बिल Apple ने जारी किया है। रसीद और उससे जुड़ा Apple Account खोजें। रिफंड की पात्रता देश के अनुसार तय होती है; मंज़ूरी की गारंटी नहीं है।
रसीद पर विक्रेता देखें: Meta, Apple, Google या कोई और कंपनी हो सकती है। भुगतान की शिकायत से अकाउंट वापसी तय नहीं होती।
यह नतीजा क्यों मिला
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी है
इस मिलान में इस विकल्प की सभी शर्तें शामिल नहीं हैं। प्राप्तकर्ता के पूरे निर्देश देखें।
यह रास्ता केवल Apple द्वारा बिल की गई खरीद के लिए है। Meta, Google या दूसरे विक्रेता की रसीद इसके लिए नहीं है।
यह शुरुआती मिलान है; इससे पात्रता की पुष्टि नहीं होती और न ही सफलता की संभावना का अनुमान मिलता है।
शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़
किस परिणाम की माँग की जा सकती है
लागू नियमों के तहत संभव खरीद रिफ़ंड; स्वीकृति या अकाउंट बहाली की गारंटी नहीं।इन शर्तों के स्रोतस्रोत से पुष्टि हुई
खरीद का बिल Apple से हो और सही Apple Account में दिखे। लंबित शुल्क का अभी रिफ़ंड नहीं हो सकता। पात्रता देश के अनुसार बदलती है; सदस्यता रद्द करना अलग है।इन शर्तों के स्रोतस्रोत से पुष्टि हुई
रिफ़ंड माँगने की सार्वभौमिक समय-सीमा पुष्ट नहीं हुई। Apple अनुरोध के बाद 24–48 घंटे में अपडेट का अनुमान देता है; पैसा मिलने में अधिक समय लग सकता है।Apple रिफ़ंड अनुरोध भेजने से जवाब के समय का अनुमान शुरू होता है, नई आवेदन अवधि नहीं।इन शर्तों के स्रोतआंशिक पुष्टि हुई
अकाउंट लिंक या ID, तारीखें, सूचनाएँ, आवेदन और जवाब। भुगतान के मामले में रसीद और विक्रेता का नाम रखें।
आवेदन के बाद क्या करें
अभी जवाब नहीं आया
आवेदन भेजने की पुष्टि, स्पैम फ़ोल्डर और संस्था का केस पोर्टल देखें। निर्देशों में जवाब देने की अवधि जाँचें। वह अवधि बीत गई हो तो मामले की स्थिति पूछें और अपना आवेदन नंबर दें, अगर मिला है।
आवेदन स्वीकार नहीं हुआ
अस्वीकृति का कारण पढ़ें। संस्था के अधिकार-क्षेत्र से बाहर होना, दस्तावेज़ों की कमी और दावे के खिलाफ़ फ़ैसला—इनमें आगे के कदम अलग होते हैं। बताई गई कमियाँ सुधारें या जवाब में दी गई अपील की प्रक्रिया अपनाएँ। दोबारा आवेदन भेजने से पहले अपील की समय-सीमा जाँचें।
जवाब आया, पर समस्या बनी है
जवाब की अपनी माँग से तुलना करें। सलाह हो तो बताई प्रक्रिया अपनाएँ। समझौता हो तो शर्तें और तारीख रखें। पालन न हो तो उसी संस्था को केस नंबर और प्रमाण दें।
आधिकारिक स्रोत और जाँच
हमने आधिकारिक निर्देश पढ़े हैं। आवेदन भेजने से पहले मौजूदा शर्तें और फ़ॉर्म की उपलब्धता जाँचें।
स्रोत देखने की तारीख: कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।
स्रोतों की पिछली जाँच: आधिकारिक जानकारी पढ़ी गई है। इससे शिकायत भेजने की प्रक्रिया के काम करने या आपके मामले की पात्रता की पुष्टि नहीं होती।
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी हैउपभोक्ता शिकायतGoogle Play — refund requestकेवल Google Play की खरीदों के लिए। EEA और UK में Google के पेज पर दिए अलग निर्देशों का पालन करें। उसी अकाउंट का इस्तेमाल करें जिससे खरीद की थी।खर्च: जाँचे गए प्रमाणों से आवेदन शुल्क की पुष्टि नहीं हुई। प्राप्तकर्ता से जाँचें।कदम और पूरी शर्तें
अंतरराष्ट्रीय सेवा · खास शर्तें
Google Play — refund request
इस रास्ते से क्या मिलेगा: उपभोक्ता शिकायत
आपने सेवा के लिए भुगतान किया, वादा पूरा नहीं हुआ या रिफंड नहीं मिल रहा। कुछ संस्थाएँ अन्य उपभोक्ता विवाद भी देखती हैं; उनका दायरा जाँचें।
केवल Google Play की खरीदों के लिए। EEA और UK में Google के पेज पर दिए अलग निर्देशों का पालन करें। उसी अकाउंट का इस्तेमाल करें जिससे खरीद की थी।
रसीद पर विक्रेता देखें: Meta, Apple, Google या कोई और कंपनी हो सकती है। भुगतान की शिकायत से अकाउंट वापसी तय नहीं होती।
यह नतीजा क्यों मिला
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी है
इस मिलान में इस विकल्प की सभी शर्तें शामिल नहीं हैं। प्राप्तकर्ता के पूरे निर्देश देखें।
यह रास्ता केवल Google Play से बिल की गई खरीद के लिए है। Meta को सीधे भुगतान या Apple बिल इसमें नहीं आता।
यह शुरुआती मिलान है; इससे पात्रता की पुष्टि नहीं होती और न ही सफलता की संभावना का अनुमान मिलता है।
शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़
किस परिणाम की माँग की जा सकती है
लागू नियमों के तहत संभव खरीद रिफ़ंड; स्वीकृति या अकाउंट बहाली की गारंटी नहीं।इन शर्तों के स्रोतस्रोत से पुष्टि हुई
खरीद का बिल Google Play से हो। नियम उत्पाद, भुगतान और स्थान पर निर्भर हैं; EEA/ब्रिटेन के नियम अलग हैं। 48 घंटे बाद डेवलपर से संपर्क करना पड़ सकता है।इन शर्तों के स्रोतस्रोत से पुष्टि हुई
48 घंटे सार्वभौमिक रिफ़ंड अधिकार या आवेदन सीमा नहीं हैं। फ़ैसले में सामान्यतः 1–4 दिन लगते हैं। 120 दिन अनधिकृत शुल्क की रिपोर्ट के लिए हैं, सामान्य रिफ़ंड के लिए नहीं।रिफ़ंड भेजने से जवाब के समय का अनुमान शुरू होता है; शुल्क की तारीख अलग अनधिकृत-शुल्क प्रक्रिया से जुड़ी है।इन शर्तों के स्रोतआंशिक पुष्टि हुई
अकाउंट लिंक या ID, तारीखें, सूचनाएँ, आवेदन और जवाब। भुगतान के मामले में रसीद और विक्रेता का नाम रखें।
आवेदन के बाद क्या करें
अभी जवाब नहीं आया
आवेदन भेजने की पुष्टि, स्पैम फ़ोल्डर और संस्था का केस पोर्टल देखें। निर्देशों में जवाब देने की अवधि जाँचें। वह अवधि बीत गई हो तो मामले की स्थिति पूछें और अपना आवेदन नंबर दें, अगर मिला है।
आवेदन स्वीकार नहीं हुआ
अस्वीकृति का कारण पढ़ें। संस्था के अधिकार-क्षेत्र से बाहर होना, दस्तावेज़ों की कमी और दावे के खिलाफ़ फ़ैसला—इनमें आगे के कदम अलग होते हैं। बताई गई कमियाँ सुधारें या जवाब में दी गई अपील की प्रक्रिया अपनाएँ। दोबारा आवेदन भेजने से पहले अपील की समय-सीमा जाँचें।
जवाब आया, पर समस्या बनी है
जवाब की अपनी माँग से तुलना करें। सलाह हो तो बताई प्रक्रिया अपनाएँ। समझौता हो तो शर्तें और तारीख रखें। पालन न हो तो उसी संस्था को केस नंबर और प्रमाण दें।
आधिकारिक स्रोत और जाँच
हमने आधिकारिक निर्देश पढ़े हैं। आवेदन भेजने से पहले मौजूदा शर्तें और फ़ॉर्म की उपलब्धता जाँचें।
स्रोत देखने की तारीख: कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।
स्रोतों की पिछली जाँच: आधिकारिक जानकारी पढ़ी गई है। इससे शिकायत भेजने की प्रक्रिया के काम करने या आपके मामले की पात्रता की पुष्टि नहीं होती।
अलग-अलग मामलों से संभावित कठिनाइयों का पता चलता है, सफलता की दर का नहीं। उपयोगकर्ताओं के अनुभवों को मामले के दस्तावेज़ों से सत्यापित नहीं किया गया है। आधिकारिक उदाहरण अलग से बताए गए हैं।
आधिकारिक मामले का विवरण
ASBFEO ने व्यवसाय के अकाउंट लौटाने में मदद की
एक आधिकारिक उदाहरण में मेकअप कलाकार ने उन अकाउंट की पहुँच खो दी जिनसे वे अपना काम दिखाते और बुकिंग लेते थे। ASBFEO ने प्लेटफ़ॉर्म से संपर्क किया; दो सप्ताह से कम में पहुँच बहाल हुई। उदाहरण में प्लेटफ़ॉर्म का नाम नहीं दिया गया है।
आपके लिए ध्यान देने की बात: बताएँ कि व्यवसाय में अकाउंट का उपयोग कैसे होता है और पिछले आवेदन संलग्न करें। इस उदाहरण में लगा समय आपके मामले के लिए तय या वादा किया गया समय नहीं है।
ACCC साफ़ बताता है कि वह ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के खिलाफ़ व्यक्तिगत शिकायतें नहीं सुलझाता। सरकारी नियामक होने का यह मतलब नहीं है कि वह आपके अकाउंट के बारे में जवाब दिलाएगा।
आपके लिए ध्यान देने की बात: पात्र छोटे व्यवसाय के लिए ASBFEO, डेटा के लिए OAIC, ऑनलाइन नुकसान के लिए eSafety देखें। असली समस्या के अनुसार चुनें।
हमने यह पुष्टि नहीं की है कि हर देश में Meta के बाहर अकाउंट बहाल कराने की कोई प्रक्रिया है। इस सूची में दिए गए देशों के लिए डेटा, भुगतान और नुकसानदेह कंटेंट से जुड़े विकल्प हैं। जहाँ उपलब्ध हैं, वहाँ अकाउंट की पाबंदियों और न्यायालय में दावे के विकल्प भी दिए गए हैं। कई लिंक होने का मतलब अकाउंट बहाल कराने के कई तरीके होना नहीं है। जहाँ उपयुक्त विकल्प नहीं मिला, हम साफ़ बताते हैं।
जाँच इस सूची की प्रविष्टियों तक सीमित है। इससे यह साबित नहीं होता कि हर संभव रास्ता मिल गया है। पेज का खुलना, प्रक्रिया का आपके मामले पर लागू होना और सफल परिणाम मिलना अलग-अलग बातें हैं।
इस सूची का उपयोग कैसे करें
अलग संस्थाएँ अलग समस्याएँ देखती हैं। डेटा देने से इनकार, भुगतान विवाद और अकाउंट की अपील की प्रक्रियाएँ अलग होती हैं। अपनी स्थिति के अनुसार प्रक्रिया चुनें। जिस संस्था को आप आवेदन भेजते हैं, वही तय करती है कि मामला स्वीकार करना है या नहीं और क्या कार्रवाई करनी है।
हर कार्ड में उसके स्रोत देखने की तारीख है। कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।
देश और विषय पेज के पते में दिखते हैं। यहाँ दस्तावेज़, पासवर्ड या कोड अपलोड करने की ज़रूरत नहीं।