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यूनाइटेड किंगडम — आपके देश में मदद कहाँ मिलेगी

देश चुनें और बताएँ कि किस बात में मदद चाहिए। संबंधित संस्थाएँ, शर्तें और आगे के कदम देखें।

यूनाइटेड किंगडम — उपलब्ध रास्ते

यह संख्या सूची में शामिल प्रक्रियाओं की है। इससे आपका मामला स्वीकार होने की गारंटी नहीं मिलती। हर विकल्प की शर्तें नीचे दी गई हैं।

पोस्ट हटाए जाने की अपील (1)

  • Oversight Boardअंतरराष्ट्रीय सेवा · खास शर्तें

    पात्र फ़ैसले की स्वतंत्र समीक्षा

    समीक्षा से फ़ैसला बदलना तय नहीं है। उसी मामले का जवाब बाकी हो तो आवेदन दोहराएँ नहीं।

    क्या करें
    1. पोस्ट पर Meta का अंतिम फ़ैसला खोलकर Reference ID ढूँढें। उसके बिना यह रास्ता उपलब्ध नहीं।
    2. बोर्ड की साइट पर Submit an Appeal चुनें, सक्रिय अकाउंट से लॉगिन करें और Meta की बताई समय-सीमा में आवेदन दें।
    3. Track Your Appeal देखें। भेजने का अर्थ यह नहीं कि बोर्ड मामला चुनेगा।

    केवल पात्र कंटेंट फ़ैसलों के लिए। सक्रिय अकाउंट, Meta का अंतिम फ़ैसला और Meta द्वारा दिया गया Reference ID चाहिए। बोर्ड सीमित संख्या में मामले चुनता है। अकाउंट बंद है और आप लॉग इन नहीं कर सकते तो यह प्रक्रिया उपयुक्त नहीं है।

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शर्तें देखें

कारण या अपील का रास्ता नहीं (1)

  • Ofcomस्थानीय संस्था या प्रक्रिया

    सेवा अपने नियमों का पालन कर रही है या नहीं, इसकी जानकारी देना

    ऐसी जानकारी से नियामक को निगरानी में मदद मिल सकती है। लेकिन वह आपके अनुरोध पर व्यक्तिगत विवाद सुलझाए या अकाउंट बहाल कराए, यह ज़रूरी नहीं है।

    क्या करें
    1. प्लेटफ़ॉर्म को भेजी शिकायत और उसका जवाब रखें।
    2. नियामक के पेज पर सही श्रेणी चुनें। निगरानी की सूचना Meta की अपील का विकल्प नहीं है।
    3. आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।

    Ofcom मिली जानकारी का उपयोग ऑनलाइन सुरक्षा की निगरानी के लिए करता है। वह प्लेटफ़ॉर्म के साथ व्यक्तिगत विवाद नहीं सुलझाता और उसे रिपोर्ट करना अकाउंट की पाबंदी के खिलाफ़ अपील की जगह नहीं लेता।

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शर्तें देखें

निजी डेटा पाएँ या सुरक्षित करें (1)

  • Information Commissioner’s Office (ICO)स्थानीय संस्था या प्रक्रिया

    निजी डेटा से जुड़े अधिकारों की रक्षा

    यह डेटा अधिकारों का रास्ता है। लॉगिन न होना अपने आप उल्लंघन साबित नहीं करता; यह अकाउंट वापसी की सेवा नहीं है। जाँच और उपाय स्थानीय कानून पर निर्भर हैं।

    क्या करें
    1. डेटा की खास समस्या बताएँ। डेटा पाने के लिए पहले Meta से माँगें और आवेदन की कॉपी रखें।
    2. स्थानीय समय-सीमा और शर्तें देखें। आवेदन और जवाब जोड़ें तथा बताएँ कि कौन सा डेटा अधिकार प्रभावित हुआ।
    3. आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।

    ICO निजी डेटा के इस्तेमाल से जुड़े मामले देखता है, सामान्य अकाउंट विवाद नहीं। पहले संगठन को जवाब देने का अवसर दें। 2026 के निर्देशों में शिकायत की प्राप्ति स्वीकार करने के लिए 30 दिन हैं, समाधान के लिए नहीं। डेटा की प्रति माँगने पर सामान्यतः एक कैलेंडर महीने में जवाब देना होता है। ICO मुआवज़ा नहीं दिला सकता।

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शर्तें देखें

भुगतान या सेवा का विवाद सुलझाएँ (7)

  • Apple — Report a Problemअंतरराष्ट्रीय सेवा · खास शर्तें

    उपभोक्ता शिकायत

    रसीद पर विक्रेता देखें: Meta, Apple, Google या कोई और कंपनी हो सकती है। भुगतान की शिकायत से अकाउंट वापसी तय नहीं होती।

    क्या करें
    1. रसीद में दिए गए अकाउंट से Report a Problem में साइन इन करें।
    2. Request a refund, कारण और खरीद चुनें।
    3. भेजने के बाद वहीं आवेदन की स्थिति देखें।

    केवल उन खरीदों के लिए जिनका बिल Apple ने जारी किया है। रसीद और उससे जुड़ा Apple Account खोजें। रिफंड की पात्रता देश के अनुसार तय होती है; मंज़ूरी की गारंटी नहीं है।

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  • Google Play — refund requestअंतरराष्ट्रीय सेवा · खास शर्तें

    उपभोक्ता शिकायत

    रसीद पर विक्रेता देखें: Meta, Apple, Google या कोई और कंपनी हो सकती है। भुगतान की शिकायत से अकाउंट वापसी तय नहीं होती।

    क्या करें
    1. नीचे निर्देश खोलकर Request a refund चुनें।
    2. भुगतान नहीं मिला? ऑर्डर का इतिहास देखें और Report a problem चुनें।
    3. रिफंड का कारण लिखें। उसी आवेदन की स्थिति देखें।

    केवल Google Play की खरीदों के लिए। EEA और UK में Google के पेज पर दिए अलग निर्देशों का पालन करें। उसी अकाउंट का इस्तेमाल करें जिससे खरीद की थी।

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  • UK International Consumer Centre (UKICC)स्थानीय संस्था या प्रक्रिया

    अधिकारों और अगले कदम की सलाह

    सेवा का दायरा और शुल्क पूछें। सलाह मिलने से Meta अकाउंट बहाल करने के लिए बाध्य नहीं होता।

    क्या करें
    1. रसीद, पत्राचार, तारीखें और लिखित शिकायत का जवाब रखें।
    2. फ़ॉर्म में कंपनी का नाम और देश, खरीद की तारीख, रकम और माँगा गया समाधान लिखें।
    3. सबूत संलग्न करके फ़ॉर्म भेजें। मामले का नंबर मिलने पर उसे सुरक्षित रखें।

    UK के व्यक्तिगत उपभोक्ताओं और विदेशी कंपनियों के बीच विवादों के लिए। पहले विक्रेता से समस्या सुलझाने की कोशिश करें और लिखित शिकायत भी भेजें। मदद निःशुल्क है, लेकिन UKICC कंपनी को आपकी माँग मानने के लिए बाध्य नहीं कर सकता।

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  • Citizens Advice — England & Walesस्थानीय संस्था या प्रक्रिया

    अधिकारों और अगले कदम की सलाह

    सेवा का दायरा और शुल्क पूछें। सलाह मिलने से Meta अकाउंट बहाल करने के लिए बाध्य नहीं होता।

    क्या करें
    1. तारीख, रकम, विक्रेता का नाम और उससे पहले हुए संपर्क का संक्षिप्त विवरण तैयार रखें।
    2. चैट खोलें या दिए गए नंबर पर कॉल करें। सामान्य उपभोक्ता सवालों का फ़ॉर्म बताए गए समय पर उपलब्ध होता है।
    3. सलाह और आगे किससे संपर्क करना है, यह लिख लें। आवेदन का नंबर मिले तो सुरक्षित रखें।

    इंग्लैंड और वेल्स के लिए। सलाहकार अगला कदम तय करने में मदद करता है और Trading Standards को जानकारी भेज सकता है। वह आपकी ओर से मुकदमा नहीं करता।

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  • Advice Direct Scotlandस्थानीय संस्था या प्रक्रिया

    अधिकारों और अगले कदम की सलाह

    सेवा का दायरा और शुल्क पूछें। सलाह मिलने से Meta अकाउंट बहाल करने के लिए बाध्य नहीं होता।

    क्या करें

    संस्था आधिकारिक सूची में है। हमने उसके स्थानीय फ़ॉर्म और आवेदन की सभी शर्तों की जाँच नहीं की है। इस लिंक से संस्था तक पहुँच सकते हैं, लेकिन इसके ज़रिए शिकायत भेजने की पुष्टि नहीं हुई है।

    वेबसाइट पर शिकायत अनुभाग या संपर्क खोजें। जाँचें कि संस्था आपका मामला देखती है या नहीं और कौन से दस्तावेज़ चाहिए। यह पुष्ट आवेदन फ़ॉर्म नहीं है।

    स्कॉटलैंड के लिए। GOV.UK उपभोक्ता सवालों के लिए इस सेवा की ओर निर्देश देता है। जाँच के दौरान सेवा की पूरी साइट नहीं खुली; सरकारी सूची में फ़ोन नंबर और लिंक की पुष्टि करें।

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  • Consumerline — Northern Irelandस्थानीय संस्था या प्रक्रिया

    अधिकारों और अगले कदम की सलाह

    सेवा का दायरा और शुल्क पूछें। सलाह मिलने से Meta अकाउंट बहाल करने के लिए बाध्य नहीं होता।

    क्या करें
    1. संक्षेप में बताएँ कि क्या और कब हुआ।
    2. कंपनी की जानकारी दें और बताएँ कि आपने समस्या सुलझाने के लिए पहले क्या कोशिश की है।
    3. Make a complaint or send an enquiry चुनें। फ़ॉर्म बंद हो तो काम करने का समय और फ़ोन नंबर देखें।

    केवल उत्तरी आयरलैंड के उपभोक्ताओं के लिए। सेवा अधिकारों से जुड़े सवाल, विक्रेताओं की शिकायतें और धोखाधड़ी की रिपोर्ट लेती है। ऑनलाइन फ़ॉर्म सेवा के बताए कामकाजी समय में उपलब्ध होता है।

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  • HMCTS Small Claims Mediation Service — England and Walesक्षेत्रीय रास्ता · पात्रता जाँचें

    इंग्लैंड और वेल्स में पहले से दायर पात्र धन-संबंधी दावे के भीतर मध्यस्थता का चरण, जब प्रतिवादी ने दावे का विरोध किया हो। यह अकाउंट की समीक्षा के लिए अलग आवेदन नहीं है।

    केवल HMCTS को अकाउंट वापस पाने की शिकायत भेजने से यह सेवा उपलब्ध नहीं होती। उपस्थित होना अनिवार्य होने का मतलब समझौता करने की बाध्यता नहीं है; अनुपस्थित रहने या समाधान का वास्तविक प्रयास न करने पर दंडात्मक कार्रवाई हो सकती है। अकाउंट वापस मिलने, मुआवज़े या अनुकूल अदालती फ़ैसले की गारंटी नहीं है। केवल इंग्लैंड और वेल्स के लिए। विदेशी प्रतिवादी होने पर अधिकार-क्षेत्र और कानूनी दस्तावेज़ों की तामील अलग से जाँचनी होगी।

    क्या करें
    1. अदालत में दावा दायर करने की प्रक्रिया के अनुसार कानूनी आधार, प्रतिवादी, अधिकार-क्षेत्र और कानूनी दस्तावेज़ों की तामील की आवश्यकताएँ जाँचें।
    2. प्रतिवादी दावे का विरोध करे तो अदालत के मध्यस्थता रेफ़रल या उपस्थिति नोटिस का पालन करें।
    3. दावे का संदर्भ, साक्ष्य, नुकसान की गणना और स्वीकार्य समझौते के विकल्प तैयार करें।
    4. टेलीफ़ोन पर निर्धारित सत्र में भाग लें; बाध्यकारी शर्तों पर सहमत होने से पहले सलाह लें।
    5. समझौता सुरक्षित रखें या समझौता न हो तो अदालत की सुनवाई संबंधी निर्देशों का पालन करें।

    अदालत में पात्र धन-संबंधी दावा होना चाहिए जिसका प्रतिवादी ने विरोध किया हो और जिसके कानूनी आधार, अधिकार-क्षेत्र तथा वैध तामील के प्रश्न पहले ही पूरे किए गए हों। मुक़दमे से पहले की ज़िम्मेदारियों और अदालत के रेफ़रल का पालन करें। वर्तमान मार्गदर्शन के अनुसार GBP 10,000 या उससे कम के ऐसे दावों में, जिनका प्रतिवादी ने विरोध किया हो, उपस्थित होना अनिवार्य है; अन्यथा अदालत के नोटिस और सहमति की किसी आवश्यकता का पालन करें।

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शर्तें देखें

उत्पीड़न, धमकी या धोखाधड़ी की शिकायत (5)

  • Report Harmful Contentस्थानीय संस्था या प्रक्रिया

    नुकसान या अपराध की रिपोर्ट

    यह सेवा नुकसान या उल्लंघन से जुड़ी समस्याओं में मदद करती है। इससे Meta की हर पाबंदी नहीं हटाई जा सकती। तत्काल खतरा हो तो स्थानीय आपातकालीन सेवा से संपर्क करें।

    क्या करें
    1. लिंक, तारीखें और वे प्रमाण रखें जिन्हें सुरक्षित रूप से रख सकते हैं। गैरकानूनी सामग्री आगे न भेजें; प्रमाण के बारे में सेवा के निर्देशों का पालन करें।
    2. सेवा के नियम पढ़ें, सही प्रकार का नुकसान चुनें और शिकायत भरें। बताएँ कि Meta को पहले सूचित किया है या नहीं।
    3. आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।

    ब्रिटेन के निवासियों के लिए: पहले प्लेटफ़ॉर्म को रिपोर्ट करें और उसका पूरा जवाब तथा कंटेंट का सीधा लिंक रखें। 13 साल से कम उम्र के बच्चे के लिए माता-पिता या अभिभावक आवेदन करें। अप्रैल 2025 से सेवा की क्षमता सीमित है; जवाब या हस्तक्षेप की गारंटी नहीं है। यह अकाउंट बहाली की सेवा नहीं है।

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  • StopNCII.orgअंतरराष्ट्रीय सेवा · खास शर्तें

    अंतरंग चित्रों का प्रसार सीमित करना

    सेवा भागीदार प्लेटफ़ॉर्म पर फैलाव सीमित करने में मदद करती है। यह पूरे इंटरनेट से सब नहीं हटाती, न अकाउंट बहाल करती है।

    क्या करें
    1. छवि बनते समय की उम्र और सेवा की शर्तें जाँचें।
    2. आधिकारिक साइट पर सिर्फ डिवाइस में पहले से मौजूद सामग्री लें। फ़ाइल भेजने की ज़रूरत नहीं।
    3. मामले की जानकारी रखें और प्रगति देखने के निर्देश मानें।

    यह आपकी उन अंतरंग तस्वीरों के लिए है जो 18 साल या उससे अधिक उम्र में बनी थीं; साझा करने की धमकी भी इसमें आती है। फ़ाइल आपके डिवाइस पर होनी चाहिए। वह वहीं रहती है; केवल डिजिटल फ़िंगरप्रिंट साझा होता है। सेवा सिर्फ़ सहभागी सार्वजनिक प्लेटफ़ॉर्मों पर काम करती है, पूरे इंटरनेट या एन्क्रिप्टेड संदेशों पर नहीं। केस नंबर और PIN सुरक्षित रखें।

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  • Take It Down — NCMECअंतरराष्ट्रीय सेवा · खास शर्तें

    अंतरंग चित्रों का प्रसार सीमित करना

    सेवा भागीदार प्लेटफ़ॉर्म पर फैलाव सीमित करने में मदद करती है। यह पूरे इंटरनेट से सब नहीं हटाती, न अकाउंट बहाल करती है।

    क्या करें
    1. छवि बनते समय की उम्र और सेवा की शर्तें जाँचें।
    2. आधिकारिक साइट पर सिर्फ डिवाइस में पहले से मौजूद सामग्री लें। फ़ाइल भेजने की ज़रूरत नहीं।
    3. मामले की जानकारी रखें और प्रगति देखने के निर्देश मानें।

    यदि आपकी अंतरंग तस्वीर बनाते समय आपकी उम्र 18 वर्ष से कम थी, तो यह सेवा इस्तेमाल कर सकते हैं, भले ही अब आप वयस्क हों। केवल वही फ़ाइल इस्तेमाल करें जो आपके डिवाइस पर पहले से है। आवेदन करने के लिए कुछ डाउनलोड या आगे न भेजें। सेवा केवल भागीदार सार्वजनिक या अनएन्क्रिप्टेड प्लेटफ़ॉर्म पर काम करती है।

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  • Revenge Porn Helpline — adult image-abuse supportस्थानीय संस्था या प्रक्रिया

    नुकसान या अपराध की रिपोर्ट

    यह सेवा नुकसान या उल्लंघन से जुड़ी समस्याओं में मदद करती है। इससे Meta की हर पाबंदी नहीं हटाई जा सकती। तत्काल खतरा हो तो स्थानीय आपातकालीन सेवा से संपर्क करें।

    क्या करें
    1. लिंक, तारीखें और वे प्रमाण रखें जिन्हें सुरक्षित रूप से रख सकते हैं। गैरकानूनी सामग्री आगे न भेजें; प्रमाण के बारे में सेवा के निर्देशों का पालन करें।
    2. सेवा के नियम पढ़ें, सही प्रकार का नुकसान चुनें और शिकायत भरें। बताएँ कि Meta को पहले सूचित किया है या नहीं।
    3. आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।

    बिना सहमति अंतरंग तस्वीरें साझा किए जाने, धमकी या यौन ब्लैकमेल से प्रभावित ब्रिटेन के वयस्क निवासियों के लिए। यह सेवा StopNCII के साथ व्यक्तिगत सहायता देती है; अकाउंट बहाल नहीं करती। दिए गए संपर्क माध्यमों में से एक चुनें और प्रकाशित सामग्री के लिंक तैयार रखें।

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  • Report Fraud — England, Wales and Northern Irelandस्थानीय संस्था या प्रक्रिया

    नुकसान या अपराध की रिपोर्ट

    यह सेवा नुकसान या उल्लंघन से जुड़ी समस्याओं में मदद करती है। इससे Meta की हर पाबंदी नहीं हटाई जा सकती। तत्काल खतरा हो तो स्थानीय आपातकालीन सेवा से संपर्क करें।

    क्या करें
    1. लिंक, तारीखें और वे प्रमाण रखें जिन्हें सुरक्षित रूप से रख सकते हैं। गैरकानूनी सामग्री आगे न भेजें; प्रमाण के बारे में सेवा के निर्देशों का पालन करें।
    2. सेवा के नियम पढ़ें, सही प्रकार का नुकसान चुनें और शिकायत भरें। बताएँ कि Meta को पहले सूचित किया है या नहीं।
    3. आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।

    इंग्लैंड, वेल्स और उत्तरी आयरलैंड में हैकिंग या धोखाधड़ी की रिपोर्ट Report Fraud को दें। स्कॉटलैंड में Police Scotland को रिपोर्ट करें। पुष्टि सुरक्षित रखें। पुलिस को रिपोर्ट करने का यह रास्ता Meta की अपील का विकल्प नहीं है और जाँच, धन-वापसी या बहाली की गारंटी नहीं देता।

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शर्तें देखें

न्यायालय में दावा करने पर विचार (4)

  • Courts — England & Walesस्थानीय संस्था या प्रक्रिया

    पात्र अदालती दावे की सुनवाई

    कम राशि के दावों की प्रक्रिया (small claims) अक्सर पैसे से जुड़े दावों के लिए होती है। न्यायालय के पास अकाउंट बहाल करने का आदेश देने का अधिकार न भी हो सकता है। शुल्क, खर्च, समय-सीमा, अनुबंध और स्थानीय नियम जाँचें।

    क्या करें
    1. अपने क्षेत्र के न्यायालय के नियम पढ़ें। अधिकार-क्षेत्र, रकम की सीमा और उपलब्ध उपाय जाँचें।
    2. सही प्रतिवादी और नोटिस देने की प्रक्रिया पता करें। घटनाक्रम, प्रमाण और वास्तविक नुकसान के आधार पर रकम तैयार करें।
    3. अदालत जाने से पहले के ज़रूरी कदम और शुल्क जाँचें। न्यायालय का अपना फ़ॉर्म इस्तेमाल करें; यह मार्गदर्शिका दावा-पत्र की जगह नहीं लेती।

    यह इंग्लैंड और वेल्स में रकम का दावा करने की प्रक्रिया है। ऑनलाइन आवेदन के लिए वादी और प्रतिवादी, दोनों का पता इंग्लैंड या वेल्स में होना चाहिए। विदेशी प्रतिवादी के मामले में अधिकार-क्षेत्र और दस्तावेज़ पहुँचाने के नियम अलग से जाँचें; कागज़ पर आवेदन करने से ये शर्तें नहीं हटतीं। अदालती शुल्क लगता है। यह अकाउंट बहाली के लिए तैयार दावा नहीं है।

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  • Scottish Courts — Simple Procedureस्थानीय संस्था या प्रक्रिया

    पात्र अदालती दावे की सुनवाई

    कम राशि के दावों की प्रक्रिया (small claims) अक्सर पैसे से जुड़े दावों के लिए होती है। न्यायालय के पास अकाउंट बहाल करने का आदेश देने का अधिकार न भी हो सकता है। शुल्क, खर्च, समय-सीमा, अनुबंध और स्थानीय नियम जाँचें।

    क्या करें
    1. अपने क्षेत्र के न्यायालय के नियम पढ़ें। अधिकार-क्षेत्र, रकम की सीमा और उपलब्ध उपाय जाँचें।
    2. सही प्रतिवादी और नोटिस देने की प्रक्रिया पता करें। घटनाक्रम, प्रमाण और वास्तविक नुकसान के आधार पर रकम तैयार करें।
    3. अदालत जाने से पहले के ज़रूरी कदम और शुल्क जाँचें। न्यायालय का अपना फ़ॉर्म इस्तेमाल करें; यह मार्गदर्शिका दावा-पत्र की जगह नहीं लेती।

    स्कॉटलैंड की Simple Procedure सामान्यतः £5,000 तक के रकम के दावों के लिए है। किसी खास काम का आदेश माँगने के साथ इसी सीमा में वैकल्पिक रकम का दावा भी चाहिए। पहले समझौते की कोशिश करें और अदालत, प्रतिवादी, दस्तावेज़ पहुँचाने तथा शुल्क के नियम जाँचें। आम तौर पर Civil Online से आवेदन होता है।

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  • Northern Ireland Courts — Small Claimsस्थानीय संस्था या प्रक्रिया

    पात्र अदालती दावे की सुनवाई

    कम राशि के दावों की प्रक्रिया (small claims) अक्सर पैसे से जुड़े दावों के लिए होती है। न्यायालय के पास अकाउंट बहाल करने का आदेश देने का अधिकार न भी हो सकता है। शुल्क, खर्च, समय-सीमा, अनुबंध और स्थानीय नियम जाँचें।

    क्या करें
    1. अपने क्षेत्र के न्यायालय के नियम पढ़ें। अधिकार-क्षेत्र, रकम की सीमा और उपलब्ध उपाय जाँचें।
    2. सही प्रतिवादी और नोटिस देने की प्रक्रिया पता करें। घटनाक्रम, प्रमाण और वास्तविक नुकसान के आधार पर रकम तैयार करें।
    3. अदालत जाने से पहले के ज़रूरी कदम और शुल्क जाँचें। न्यायालय का अपना फ़ॉर्म इस्तेमाल करें; यह मार्गदर्शिका दावा-पत्र की जगह नहीं लेती।

    उत्तरी आयरलैंड में कम राशि के दावों (small claims) और कानूनी दस्तावेज़ पहुँचाने के अपने नियम हैं। पहले जाँचें कि आपका दावा इस प्रक्रिया के योग्य है या नहीं।

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  • HMCTS Small Claims Mediation Service — England and Walesक्षेत्रीय रास्ता · पात्रता जाँचें

    इंग्लैंड और वेल्स में पहले से दायर पात्र धन-संबंधी दावे के भीतर मध्यस्थता का चरण, जब प्रतिवादी ने दावे का विरोध किया हो। यह अकाउंट की समीक्षा के लिए अलग आवेदन नहीं है।

    केवल HMCTS को अकाउंट वापस पाने की शिकायत भेजने से यह सेवा उपलब्ध नहीं होती। उपस्थित होना अनिवार्य होने का मतलब समझौता करने की बाध्यता नहीं है; अनुपस्थित रहने या समाधान का वास्तविक प्रयास न करने पर दंडात्मक कार्रवाई हो सकती है। अकाउंट वापस मिलने, मुआवज़े या अनुकूल अदालती फ़ैसले की गारंटी नहीं है। केवल इंग्लैंड और वेल्स के लिए। विदेशी प्रतिवादी होने पर अधिकार-क्षेत्र और कानूनी दस्तावेज़ों की तामील अलग से जाँचनी होगी।

    क्या करें
    1. अदालत में दावा दायर करने की प्रक्रिया के अनुसार कानूनी आधार, प्रतिवादी, अधिकार-क्षेत्र और कानूनी दस्तावेज़ों की तामील की आवश्यकताएँ जाँचें।
    2. प्रतिवादी दावे का विरोध करे तो अदालत के मध्यस्थता रेफ़रल या उपस्थिति नोटिस का पालन करें।
    3. दावे का संदर्भ, साक्ष्य, नुकसान की गणना और स्वीकार्य समझौते के विकल्प तैयार करें।
    4. टेलीफ़ोन पर निर्धारित सत्र में भाग लें; बाध्यकारी शर्तों पर सहमत होने से पहले सलाह लें।
    5. समझौता सुरक्षित रखें या समझौता न हो तो अदालत की सुनवाई संबंधी निर्देशों का पालन करें।

    अदालत में पात्र धन-संबंधी दावा होना चाहिए जिसका प्रतिवादी ने विरोध किया हो और जिसके कानूनी आधार, अधिकार-क्षेत्र तथा वैध तामील के प्रश्न पहले ही पूरे किए गए हों। मुक़दमे से पहले की ज़िम्मेदारियों और अदालत के रेफ़रल का पालन करें। वर्तमान मार्गदर्शन के अनुसार GBP 10,000 या उससे कम के ऐसे दावों में, जिनका प्रतिवादी ने विरोध किया हो, उपस्थित होना अनिवार्य है; अन्यथा अदालत के नोटिस और सहमति की किसी आवश्यकता का पालन करें।

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शर्तें देखें

देश से आपका संबंध मायने रखता है, अकाउंट की भाषा नहीं। हर संस्था की अतिरिक्त शर्तें हो सकती हैं।

यूनाइटेड किंगडम · कारण या अपील का रास्ता नहीं

अपने उद्देश्य के अनुसार सभी विकल्प

हर रास्ते का उद्देश्य अलग है। डेटा या भुगतान की शिकायत तभी चुनें जब असली समस्या वही हो।

उपयुक्त विकल्प चुनें

पहले देखें कि सेवा किस समस्या में मदद करती है और उसकी शर्तें क्या हैं। उपयुक्त विकल्प खोलकर आगे के कदम और आधिकारिक वेबसाइट का लिंक देखें।

शर्तों की जाँच करना ज़रूरी हैसेवा अपने नियमों का पालन कर रही है या नहीं, इसकी जानकारी देनाOfcomOfcom मिली जानकारी का उपयोग ऑनलाइन सुरक्षा की निगरानी के लिए करता है। वह प्लेटफ़ॉर्म के साथ व्यक्तिगत विवाद नहीं सुलझाता और उसे रिपोर्ट करना अकाउंट की पाबंदी के खिलाफ़ अपील की जगह नहीं लेता।शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़: पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।कदम और पूरी शर्तें

स्थानीय संस्था या प्रक्रिया

Ofcom

इस रास्ते से क्या मिलेगा: सेवा अपने नियमों का पालन कर रही है या नहीं, इसकी जानकारी देना

आप सुरक्षा या सेवा के कर्तव्यों के पालन की समस्या नियामक को बताना चाहते हैं।

Ofcom मिली जानकारी का उपयोग ऑनलाइन सुरक्षा की निगरानी के लिए करता है। वह प्लेटफ़ॉर्म के साथ व्यक्तिगत विवाद नहीं सुलझाता और उसे रिपोर्ट करना अकाउंट की पाबंदी के खिलाफ़ अपील की जगह नहीं लेता।

ऐसी जानकारी से नियामक को निगरानी में मदद मिल सकती है। लेकिन वह आपके अनुरोध पर व्यक्तिगत विवाद सुलझाए या अकाउंट बहाल कराए, यह ज़रूरी नहीं है।

यह नतीजा क्यों मिला

शर्तों की जाँच करना ज़रूरी है

इस मिलान में इस विकल्प की सभी शर्तें शामिल नहीं हैं। प्राप्तकर्ता के पूरे निर्देश देखें।

यह शुरुआती मिलान है; इससे पात्रता की पुष्टि नहीं होती और न ही सफलता की संभावना का अनुमान मिलता है।

शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़
किस परिणाम की माँग की जा सकती है
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
पहले क्या करना है
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
समय-सीमा और उसकी गिनती कब शुरू होती है
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
खर्च
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
शिकायत भेजने की भाषा
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
पहुँच और साइन इन
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।

क्या करें

  1. प्लेटफ़ॉर्म को भेजी शिकायत और उसका जवाब रखें।
  2. नियामक के पेज पर सही श्रेणी चुनें। निगरानी की सूचना Meta की अपील का विकल्प नहीं है।
  3. आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।
शिकायत करने के निर्देश देखें
क्या तैयार रखें

अकाउंट लिंक या ID, तारीखें, सूचनाएँ, आवेदन और जवाब। भुगतान के मामले में रसीद और विक्रेता का नाम रखें।

आवेदन के बाद क्या करें

अभी जवाब नहीं आया

आवेदन भेजने की पुष्टि, स्पैम फ़ोल्डर और संस्था का केस पोर्टल देखें। निर्देशों में जवाब देने की अवधि जाँचें। वह अवधि बीत गई हो तो मामले की स्थिति पूछें और अपना आवेदन नंबर दें, अगर मिला है।

आवेदन स्वीकार नहीं हुआ

अस्वीकृति का कारण पढ़ें। संस्था के अधिकार-क्षेत्र से बाहर होना, दस्तावेज़ों की कमी और दावे के खिलाफ़ फ़ैसला—इनमें आगे के कदम अलग होते हैं। बताई गई कमियाँ सुधारें या जवाब में दी गई अपील की प्रक्रिया अपनाएँ। दोबारा आवेदन भेजने से पहले अपील की समय-सीमा जाँचें।

जवाब आया, पर समस्या बनी है

प्राप्ति की पुष्टि सिर्फ रिपोर्ट मिलने का संकेत है। रिफंड, अनुबंध या पहुँच की व्यक्तिगत माँग के लिए उपयुक्त अलग प्रक्रिया चुनें। जो सेवा व्यक्तिगत निर्णय नहीं देती, उससे उसका इंतज़ार न करें।

आधिकारिक स्रोत और जाँच

हमने आधिकारिक निर्देश पढ़े हैं। आवेदन भेजने से पहले मौजूदा शर्तें और फ़ॉर्म की उपलब्धता जाँचें।

स्रोत देखने की तारीख:
कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।

स्रोतों की पिछली जाँच:
आधिकारिक जानकारी पढ़ी गई है। इससे शिकायत भेजने की प्रक्रिया के काम करने या आपके मामले की पात्रता की पुष्टि नहीं होती।

अगर कोई दूसरी समस्या भी है

पोस्ट हटाए जाने की अपीलनिजी डेटा पाएँ या सुरक्षित करेंभुगतान या सेवा का विवाद सुलझाएँउत्पीड़न, धमकी या धोखाधड़ी की शिकायतन्यायालय में दावा करने पर विचार
क्या हर देश में अकाउंट बहाली का रास्ता है?

हमने यह पुष्टि नहीं की है कि हर देश में Meta के बाहर अकाउंट बहाल कराने की कोई प्रक्रिया है। इस सूची में दिए गए देशों के लिए डेटा, भुगतान और नुकसानदेह कंटेंट से जुड़े विकल्प हैं। जहाँ उपलब्ध हैं, वहाँ अकाउंट की पाबंदियों और न्यायालय में दावे के विकल्प भी दिए गए हैं। कई लिंक होने का मतलब अकाउंट बहाल कराने के कई तरीके होना नहीं है। जहाँ उपयुक्त विकल्प नहीं मिला, हम साफ़ बताते हैं।

जाँच इस सूची की प्रविष्टियों तक सीमित है। इससे यह साबित नहीं होता कि हर संभव रास्ता मिल गया है। पेज का खुलना, प्रक्रिया का आपके मामले पर लागू होना और सफल परिणाम मिलना अलग-अलग बातें हैं।

इस सूची का उपयोग कैसे करें

अलग संस्थाएँ अलग समस्याएँ देखती हैं। डेटा देने से इनकार, भुगतान विवाद और अकाउंट की अपील की प्रक्रियाएँ अलग होती हैं। अपनी स्थिति के अनुसार प्रक्रिया चुनें। जिस संस्था को आप आवेदन भेजते हैं, वही तय करती है कि मामला स्वीकार करना है या नहीं और क्या कार्रवाई करनी है।

हर कार्ड में उसके स्रोत देखने की तारीख है। कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।

देश और विषय पेज के पते में दिखते हैं। यहाँ दस्तावेज़, पासवर्ड या कोड अपलोड करने की ज़रूरत नहीं।

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