समीक्षा से फ़ैसला बदलना तय नहीं है। उसी मामले का जवाब बाकी हो तो आवेदन दोहराएँ नहीं।
क्या करें
पोस्ट पर Meta का अंतिम फ़ैसला खोलकर Reference ID ढूँढें। उसके बिना यह रास्ता उपलब्ध नहीं।
बोर्ड की साइट पर Submit an Appeal चुनें, सक्रिय अकाउंट से लॉगिन करें और Meta की बताई समय-सीमा में आवेदन दें।
Track Your Appeal देखें। भेजने का अर्थ यह नहीं कि बोर्ड मामला चुनेगा।
केवल पात्र कंटेंट फ़ैसलों के लिए। सक्रिय अकाउंट, Meta का अंतिम फ़ैसला और Meta द्वारा दिया गया Reference ID चाहिए। बोर्ड सीमित संख्या में मामले चुनता है। अकाउंट बंद है और आप लॉग इन नहीं कर सकते तो यह प्रक्रिया उपयुक्त नहीं है।
नियामक को रिपोर्ट करना व्यक्तिगत रिफंड या अकाउंट बहाली का आदेश नहीं है। संस्था के अधिकार और प्रक्रिया देखें।
क्या करें
आधिकारिक जानकारी से पुष्टि होती है कि सेवा किन समस्याओं में मदद करती है, लेकिन हम उसके पूरे पेज या फ़ॉर्म तक पहुँच की जाँच नहीं कर सके।
वेबसाइट पर शिकायत अनुभाग या संपर्क खोजें। जाँचें कि संस्था आपका मामला देखती है या नहीं और कौन से दस्तावेज़ चाहिए। यह पुष्ट आवेदन फ़ॉर्म नहीं है।
BPKN उपभोक्ता शिकायतें लेता है। मुख्य वेबसाइट पर Pengaduan Konsumen खोजकर डिजिटल सेवा की पात्रता पूछें। जाँच में आवेदन फ़ॉर्म के कनेक्शन में त्रुटि थी; असुरक्षित कनेक्शन पर जानकारी न भरें।
नियामक को रिपोर्ट करना व्यक्तिगत रिफंड या अकाउंट बहाली का आदेश नहीं है। संस्था के अधिकार और प्रक्रिया देखें।
क्या करें
आधिकारिक जानकारी से पुष्टि होती है कि सेवा किन समस्याओं में मदद करती है, लेकिन हम उसके पूरे पेज या फ़ॉर्म तक पहुँच की जाँच नहीं कर सके।
वेबसाइट पर शिकायत अनुभाग या संपर्क खोजें। जाँचें कि संस्था आपका मामला देखती है या नहीं और कौन से दस्तावेज़ चाहिए। यह पुष्ट आवेदन फ़ॉर्म नहीं है।
व्यापार मंत्रालय के FAQ में उपभोक्ता शिकायतों के लिए SISWASPK दिया गया है। सेवा, प्रदाता और अपनी माँग बताएँ, साथ में सबूत दें। पूछें कि विदेश में स्थित Meta की कंपनी इस प्रक्रिया के दायरे में आती है या नहीं। केवल अकाउंट पर पाबंदी से उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन साबित नहीं होता।
रसीद पर विक्रेता देखें: Meta, Apple, Google या कोई और कंपनी हो सकती है। भुगतान की शिकायत से अकाउंट वापसी तय नहीं होती।
क्या करें
रसीद में दिए गए अकाउंट से Report a Problem में साइन इन करें।
Request a refund, कारण और खरीद चुनें।
भेजने के बाद वहीं आवेदन की स्थिति देखें।
केवल उन खरीदों के लिए जिनका बिल Apple ने जारी किया है। रसीद और उससे जुड़ा Apple Account खोजें। रिफंड की पात्रता देश के अनुसार तय होती है; मंज़ूरी की गारंटी नहीं है।
यह सेवा नुकसान या उल्लंघन से जुड़ी समस्याओं में मदद करती है। इससे Meta की हर पाबंदी नहीं हटाई जा सकती। तत्काल खतरा हो तो स्थानीय आपातकालीन सेवा से संपर्क करें।
क्या करें
आधिकारिक जानकारी से पुष्टि होती है कि सेवा किन समस्याओं में मदद करती है, लेकिन हम उसके पूरे पेज या फ़ॉर्म तक पहुँच की जाँच नहीं कर सके।
आधिकारिक स्रोतों से केवल आंशिक जानकारी मिली। पूरी शर्तों और फ़ॉर्म की दोबारा पुष्टि नहीं हो सकी।
वेबसाइट पर शिकायत अनुभाग या संपर्क खोजें। जाँचें कि संस्था आपका मामला देखती है या नहीं और कौन से दस्तावेज़ चाहिए। यह पुष्ट आवेदन फ़ॉर्म नहीं है।
Aduan Konten गैरकानूनी या नुकसानदेह कंटेंट की रिपोर्ट के लिए है। URL और कारण दें। यह हटाया गया अकाउंट वापस पाने का रास्ता नहीं।
यह सेवा नुकसान या उल्लंघन से जुड़ी समस्याओं में मदद करती है। इससे Meta की हर पाबंदी नहीं हटाई जा सकती। तत्काल खतरा हो तो स्थानीय आपातकालीन सेवा से संपर्क करें।
क्या करें
लिंक, तारीखें और वे प्रमाण रखें जिन्हें सुरक्षित रूप से रख सकते हैं। गैरकानूनी सामग्री आगे न भेजें; प्रमाण के बारे में सेवा के निर्देशों का पालन करें।
सेवा के नियम पढ़ें, सही प्रकार का नुकसान चुनें और शिकायत भरें। बताएँ कि Meta को पहले सूचित किया है या नहीं।
आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।
वित्तीय धोखाधड़ी होने पर तुरंत IASC को रिपोर्ट करें और पुलिस में अलग शिकायत दें। ट्रांसफ़र का विवरण और प्रमाण तैयार रखें; प्रतिनिधि के पास अनुमति होनी चाहिए। IASC बचे हुए पैसे फ़्रीज़ कराने की कोशिशों में समन्वय करता है, लेकिन पैसे वापस मिलने की गारंटी नहीं देता और Meta अकाउंट की पाबंदियों की समीक्षा नहीं करता।
सेवा भागीदार प्लेटफ़ॉर्म पर फैलाव सीमित करने में मदद करती है। यह पूरे इंटरनेट से सब नहीं हटाती, न अकाउंट बहाल करती है।
क्या करें
छवि बनते समय की उम्र और सेवा की शर्तें जाँचें।
आधिकारिक साइट पर सिर्फ डिवाइस में पहले से मौजूद सामग्री लें। फ़ाइल भेजने की ज़रूरत नहीं।
मामले की जानकारी रखें और प्रगति देखने के निर्देश मानें।
यह आपकी उन अंतरंग तस्वीरों के लिए है जो 18 साल या उससे अधिक उम्र में बनी थीं; साझा करने की धमकी भी इसमें आती है। फ़ाइल आपके डिवाइस पर होनी चाहिए। वह वहीं रहती है; केवल डिजिटल फ़िंगरप्रिंट साझा होता है। सेवा सिर्फ़ सहभागी सार्वजनिक प्लेटफ़ॉर्मों पर काम करती है, पूरे इंटरनेट या एन्क्रिप्टेड संदेशों पर नहीं। केस नंबर और PIN सुरक्षित रखें।
सेवा भागीदार प्लेटफ़ॉर्म पर फैलाव सीमित करने में मदद करती है। यह पूरे इंटरनेट से सब नहीं हटाती, न अकाउंट बहाल करती है।
क्या करें
छवि बनते समय की उम्र और सेवा की शर्तें जाँचें।
आधिकारिक साइट पर सिर्फ डिवाइस में पहले से मौजूद सामग्री लें। फ़ाइल भेजने की ज़रूरत नहीं।
मामले की जानकारी रखें और प्रगति देखने के निर्देश मानें।
यदि आपकी अंतरंग तस्वीर बनाते समय आपकी उम्र 18 वर्ष से कम थी, तो यह सेवा इस्तेमाल कर सकते हैं, भले ही अब आप वयस्क हों। केवल वही फ़ाइल इस्तेमाल करें जो आपके डिवाइस पर पहले से है। आवेदन करने के लिए कुछ डाउनलोड या आगे न भेजें। सेवा केवल भागीदार सार्वजनिक या अनएन्क्रिप्टेड प्लेटफ़ॉर्म पर काम करती है।
देश से आपका संबंध मायने रखता है, अकाउंट की भाषा नहीं। हर संस्था की अतिरिक्त शर्तें हो सकती हैं।
इंडोनेशिया · भुगतान या सेवा का विवाद सुलझाएँ
अपने उद्देश्य के अनुसार सभी विकल्प
हर रास्ते का उद्देश्य अलग है। डेटा या भुगतान की शिकायत तभी चुनें जब असली समस्या वही हो।
अगला कदम चुनने में मेरी मदद करें
सिर्फ़ वही जवाब दें जो आपको पता हैं। हम आपके जवाबों का मिलान जाँची गई शर्तों से करते हैं; मामला स्वीकार किया जा सकता है या नहीं, इसका अंतिम निर्णय प्राप्तकर्ता लेता है।
अपने मामले के लिए यह विकल्प जाँचा जा सकता है: 0 · शर्तों की जाँच करना ज़रूरी है: 4 · दिए गए जवाब के अनुसार यह विकल्प उपयुक्त नहीं है: 0
इन जवाबों के आधार पर कोई पुष्ट उपयुक्त विकल्प नहीं मिला। केवल गलत जवाब सुधारें या प्राप्तकर्ता से शर्तें स्पष्ट करें।
यह शुरुआती मिलान है; इससे पात्रता की पुष्टि नहीं होती और न ही सफलता की संभावना का अनुमान मिलता है।
उपयुक्त विकल्प चुनें
पहले देखें कि सेवा किस समस्या में मदद करती है और उसकी शर्तें क्या हैं। उपयुक्त विकल्प खोलकर आगे के कदम और आधिकारिक वेबसाइट का लिंक देखें।
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी हैसंभावित उल्लंघन की जानकारी नियामक को देनाBadan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN)BPKN उपभोक्ता शिकायतें लेता है। मुख्य वेबसाइट पर Pengaduan Konsumen खोजकर डिजिटल सेवा की पात्रता पूछें। जाँच में आवेदन फ़ॉर्म के कनेक्शन में त्रुटि थी; असुरक्षित कनेक्शन पर जानकारी न भरें।शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़: पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।कदम और पूरी शर्तें
स्थानीय संस्था या प्रक्रिया
Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN)
इस रास्ते से क्या मिलेगा: संभावित उल्लंघन की जानकारी नियामक को देना
उपभोक्ता अधिकार के संभावित उल्लंघन की शिकायत, जैसे छिपा शुल्क या भ्रामक प्रस्ताव।
BPKN उपभोक्ता शिकायतें लेता है। मुख्य वेबसाइट पर Pengaduan Konsumen खोजकर डिजिटल सेवा की पात्रता पूछें। जाँच में आवेदन फ़ॉर्म के कनेक्शन में त्रुटि थी; असुरक्षित कनेक्शन पर जानकारी न भरें।
पहले आवेदन की प्रक्रिया पता करें
आधिकारिक जानकारी से पुष्टि होती है कि सेवा किन समस्याओं में मदद करती है, लेकिन हम उसके पूरे पेज या फ़ॉर्म तक पहुँच की जाँच नहीं कर सके।
नियामक को रिपोर्ट करना व्यक्तिगत रिफंड या अकाउंट बहाली का आदेश नहीं है। संस्था के अधिकार और प्रक्रिया देखें।
यह नतीजा क्यों मिला
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी है
इस मिलान में इस विकल्प की सभी शर्तें शामिल नहीं हैं। प्राप्तकर्ता के पूरे निर्देश देखें।
यह शुरुआती मिलान है; इससे पात्रता की पुष्टि नहीं होती और न ही सफलता की संभावना का अनुमान मिलता है।
शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़
किस परिणाम की माँग की जा सकती है
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
पहले क्या करना है
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
समय-सीमा और उसकी गिनती कब शुरू होती है
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
खर्च
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
शिकायत भेजने की भाषा
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
पहुँच और साइन इन
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
क्या करें
वेबसाइट पर शिकायत अनुभाग या संपर्क खोजें। जाँचें कि संस्था आपका मामला देखती है या नहीं और कौन से दस्तावेज़ चाहिए। यह पुष्ट आवेदन फ़ॉर्म नहीं है।
अकाउंट लिंक या ID, तारीखें, सूचनाएँ, आवेदन और जवाब। भुगतान के मामले में रसीद और विक्रेता का नाम रखें।
आवेदन के बाद क्या करें
अभी जवाब नहीं आया
आवेदन भेजने की पुष्टि, स्पैम फ़ोल्डर और संस्था का केस पोर्टल देखें। निर्देशों में जवाब देने की अवधि जाँचें। वह अवधि बीत गई हो तो मामले की स्थिति पूछें और अपना आवेदन नंबर दें, अगर मिला है।
आवेदन स्वीकार नहीं हुआ
अस्वीकृति का कारण पढ़ें। संस्था के अधिकार-क्षेत्र से बाहर होना, दस्तावेज़ों की कमी और दावे के खिलाफ़ फ़ैसला—इनमें आगे के कदम अलग होते हैं। बताई गई कमियाँ सुधारें या जवाब में दी गई अपील की प्रक्रिया अपनाएँ। दोबारा आवेदन भेजने से पहले अपील की समय-सीमा जाँचें।
जवाब आया, पर समस्या बनी है
प्राप्ति की पुष्टि सिर्फ रिपोर्ट मिलने का संकेत है। रिफंड, अनुबंध या पहुँच की व्यक्तिगत माँग के लिए उपयुक्त अलग प्रक्रिया चुनें। जो सेवा व्यक्तिगत निर्णय नहीं देती, उससे उसका इंतज़ार न करें।
आधिकारिक स्रोत और जाँच
आधिकारिक जानकारी से पुष्टि होती है कि सेवा किन समस्याओं में मदद करती है, लेकिन हम उसके पूरे पेज या फ़ॉर्म तक पहुँच की जाँच नहीं कर सके।
स्रोत देखने की तारीख: कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।
स्रोतों की पिछली जाँच: आधिकारिक जानकारी पढ़ी गई है। इससे शिकायत भेजने की प्रक्रिया के काम करने या आपके मामले की पात्रता की पुष्टि नहीं होती।
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी हैसंभावित उल्लंघन की जानकारी नियामक को देनाKemendag — SISWASPK consumer complaintsव्यापार मंत्रालय के FAQ में उपभोक्ता शिकायतों के लिए SISWASPK दिया गया है। सेवा, प्रदाता और अपनी माँग बताएँ, साथ में सबूत दें। पूछें कि विदेश में स्थित Meta की कंपनी इस प्रक्रिया के दायरे में आती है या नहीं।शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़: पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।कदम और पूरी शर्तें
स्थानीय संस्था या प्रक्रिया
Kemendag — SISWASPK consumer complaints
इस रास्ते से क्या मिलेगा: संभावित उल्लंघन की जानकारी नियामक को देना
उपभोक्ता अधिकार के संभावित उल्लंघन की शिकायत, जैसे छिपा शुल्क या भ्रामक प्रस्ताव।
व्यापार मंत्रालय के FAQ में उपभोक्ता शिकायतों के लिए SISWASPK दिया गया है। सेवा, प्रदाता और अपनी माँग बताएँ, साथ में सबूत दें। पूछें कि विदेश में स्थित Meta की कंपनी इस प्रक्रिया के दायरे में आती है या नहीं। केवल अकाउंट पर पाबंदी से उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन साबित नहीं होता।
पहले आवेदन की प्रक्रिया पता करें
आधिकारिक जानकारी से पुष्टि होती है कि सेवा किन समस्याओं में मदद करती है, लेकिन हम उसके पूरे पेज या फ़ॉर्म तक पहुँच की जाँच नहीं कर सके।
नियामक को रिपोर्ट करना व्यक्तिगत रिफंड या अकाउंट बहाली का आदेश नहीं है। संस्था के अधिकार और प्रक्रिया देखें।
यह नतीजा क्यों मिला
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी है
इस मिलान में इस विकल्प की सभी शर्तें शामिल नहीं हैं। प्राप्तकर्ता के पूरे निर्देश देखें।
यह शुरुआती मिलान है; इससे पात्रता की पुष्टि नहीं होती और न ही सफलता की संभावना का अनुमान मिलता है।
शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़
किस परिणाम की माँग की जा सकती है
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
पहले क्या करना है
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
समय-सीमा और उसकी गिनती कब शुरू होती है
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
खर्च
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
शिकायत भेजने की भाषा
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
पहुँच और साइन इन
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
क्या करें
वेबसाइट पर शिकायत अनुभाग या संपर्क खोजें। जाँचें कि संस्था आपका मामला देखती है या नहीं और कौन से दस्तावेज़ चाहिए। यह पुष्ट आवेदन फ़ॉर्म नहीं है।
अकाउंट लिंक या ID, तारीखें, सूचनाएँ, आवेदन और जवाब। भुगतान के मामले में रसीद और विक्रेता का नाम रखें।
आवेदन के बाद क्या करें
अभी जवाब नहीं आया
आवेदन भेजने की पुष्टि, स्पैम फ़ोल्डर और संस्था का केस पोर्टल देखें। निर्देशों में जवाब देने की अवधि जाँचें। वह अवधि बीत गई हो तो मामले की स्थिति पूछें और अपना आवेदन नंबर दें, अगर मिला है।
आवेदन स्वीकार नहीं हुआ
अस्वीकृति का कारण पढ़ें। संस्था के अधिकार-क्षेत्र से बाहर होना, दस्तावेज़ों की कमी और दावे के खिलाफ़ फ़ैसला—इनमें आगे के कदम अलग होते हैं। बताई गई कमियाँ सुधारें या जवाब में दी गई अपील की प्रक्रिया अपनाएँ। दोबारा आवेदन भेजने से पहले अपील की समय-सीमा जाँचें।
जवाब आया, पर समस्या बनी है
प्राप्ति की पुष्टि सिर्फ रिपोर्ट मिलने का संकेत है। रिफंड, अनुबंध या पहुँच की व्यक्तिगत माँग के लिए उपयुक्त अलग प्रक्रिया चुनें। जो सेवा व्यक्तिगत निर्णय नहीं देती, उससे उसका इंतज़ार न करें।
आधिकारिक स्रोत और जाँच
आधिकारिक जानकारी से पुष्टि होती है कि सेवा किन समस्याओं में मदद करती है, लेकिन हम उसके पूरे पेज या फ़ॉर्म तक पहुँच की जाँच नहीं कर सके।
स्रोत देखने की तारीख: कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।
स्रोतों की पिछली जाँच: आधिकारिक जानकारी पढ़ी गई है। इससे शिकायत भेजने की प्रक्रिया के काम करने या आपके मामले की पात्रता की पुष्टि नहीं होती।
इन सेवाओं की अपनी शर्तें हैं। इनकी उपलब्धता का यह मतलब नहीं है कि आपके देश में अकाउंट बहाल कराने वाली कोई स्थानीय संस्था भी है।
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी हैउपभोक्ता शिकायतApple — Report a Problemकेवल उन खरीदों के लिए जिनका बिल Apple ने जारी किया है। रसीद और उससे जुड़ा Apple Account खोजें। रिफंड की पात्रता देश के अनुसार तय होती है; मंज़ूरी की गारंटी नहीं है।खर्च: जाँचे गए प्रमाणों से आवेदन शुल्क की पुष्टि नहीं हुई। प्राप्तकर्ता से जाँचें।कदम और पूरी शर्तें
अंतरराष्ट्रीय सेवा · खास शर्तें
Apple — Report a Problem
इस रास्ते से क्या मिलेगा: उपभोक्ता शिकायत
आपने सेवा के लिए भुगतान किया, वादा पूरा नहीं हुआ या रिफंड नहीं मिल रहा। कुछ संस्थाएँ अन्य उपभोक्ता विवाद भी देखती हैं; उनका दायरा जाँचें।
केवल उन खरीदों के लिए जिनका बिल Apple ने जारी किया है। रसीद और उससे जुड़ा Apple Account खोजें। रिफंड की पात्रता देश के अनुसार तय होती है; मंज़ूरी की गारंटी नहीं है।
रसीद पर विक्रेता देखें: Meta, Apple, Google या कोई और कंपनी हो सकती है। भुगतान की शिकायत से अकाउंट वापसी तय नहीं होती।
यह नतीजा क्यों मिला
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी है
इस मिलान में इस विकल्प की सभी शर्तें शामिल नहीं हैं। प्राप्तकर्ता के पूरे निर्देश देखें।
यह रास्ता केवल Apple द्वारा बिल की गई खरीद के लिए है। Meta, Google या दूसरे विक्रेता की रसीद इसके लिए नहीं है।
यह शुरुआती मिलान है; इससे पात्रता की पुष्टि नहीं होती और न ही सफलता की संभावना का अनुमान मिलता है।
शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़
किस परिणाम की माँग की जा सकती है
लागू नियमों के तहत संभव खरीद रिफ़ंड; स्वीकृति या अकाउंट बहाली की गारंटी नहीं।इन शर्तों के स्रोतस्रोत से पुष्टि हुई
खरीद का बिल Apple से हो और सही Apple Account में दिखे। लंबित शुल्क का अभी रिफ़ंड नहीं हो सकता। पात्रता देश के अनुसार बदलती है; सदस्यता रद्द करना अलग है।इन शर्तों के स्रोतस्रोत से पुष्टि हुई
रिफ़ंड माँगने की सार्वभौमिक समय-सीमा पुष्ट नहीं हुई। Apple अनुरोध के बाद 24–48 घंटे में अपडेट का अनुमान देता है; पैसा मिलने में अधिक समय लग सकता है।Apple रिफ़ंड अनुरोध भेजने से जवाब के समय का अनुमान शुरू होता है, नई आवेदन अवधि नहीं।इन शर्तों के स्रोतआंशिक पुष्टि हुई
अकाउंट लिंक या ID, तारीखें, सूचनाएँ, आवेदन और जवाब। भुगतान के मामले में रसीद और विक्रेता का नाम रखें।
आवेदन के बाद क्या करें
अभी जवाब नहीं आया
आवेदन भेजने की पुष्टि, स्पैम फ़ोल्डर और संस्था का केस पोर्टल देखें। निर्देशों में जवाब देने की अवधि जाँचें। वह अवधि बीत गई हो तो मामले की स्थिति पूछें और अपना आवेदन नंबर दें, अगर मिला है।
आवेदन स्वीकार नहीं हुआ
अस्वीकृति का कारण पढ़ें। संस्था के अधिकार-क्षेत्र से बाहर होना, दस्तावेज़ों की कमी और दावे के खिलाफ़ फ़ैसला—इनमें आगे के कदम अलग होते हैं। बताई गई कमियाँ सुधारें या जवाब में दी गई अपील की प्रक्रिया अपनाएँ। दोबारा आवेदन भेजने से पहले अपील की समय-सीमा जाँचें।
जवाब आया, पर समस्या बनी है
जवाब की अपनी माँग से तुलना करें। सलाह हो तो बताई प्रक्रिया अपनाएँ। समझौता हो तो शर्तें और तारीख रखें। पालन न हो तो उसी संस्था को केस नंबर और प्रमाण दें।
आधिकारिक स्रोत और जाँच
हमने आधिकारिक निर्देश पढ़े हैं। आवेदन भेजने से पहले मौजूदा शर्तें और फ़ॉर्म की उपलब्धता जाँचें।
स्रोत देखने की तारीख: कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।
स्रोतों की पिछली जाँच: आधिकारिक जानकारी पढ़ी गई है। इससे शिकायत भेजने की प्रक्रिया के काम करने या आपके मामले की पात्रता की पुष्टि नहीं होती।
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी हैउपभोक्ता शिकायतGoogle Play — refund requestकेवल Google Play की खरीदों के लिए। EEA और UK में Google के पेज पर दिए अलग निर्देशों का पालन करें। उसी अकाउंट का इस्तेमाल करें जिससे खरीद की थी।खर्च: जाँचे गए प्रमाणों से आवेदन शुल्क की पुष्टि नहीं हुई। प्राप्तकर्ता से जाँचें।कदम और पूरी शर्तें
अंतरराष्ट्रीय सेवा · खास शर्तें
Google Play — refund request
इस रास्ते से क्या मिलेगा: उपभोक्ता शिकायत
आपने सेवा के लिए भुगतान किया, वादा पूरा नहीं हुआ या रिफंड नहीं मिल रहा। कुछ संस्थाएँ अन्य उपभोक्ता विवाद भी देखती हैं; उनका दायरा जाँचें।
केवल Google Play की खरीदों के लिए। EEA और UK में Google के पेज पर दिए अलग निर्देशों का पालन करें। उसी अकाउंट का इस्तेमाल करें जिससे खरीद की थी।
रसीद पर विक्रेता देखें: Meta, Apple, Google या कोई और कंपनी हो सकती है। भुगतान की शिकायत से अकाउंट वापसी तय नहीं होती।
यह नतीजा क्यों मिला
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी है
इस मिलान में इस विकल्प की सभी शर्तें शामिल नहीं हैं। प्राप्तकर्ता के पूरे निर्देश देखें।
यह रास्ता केवल Google Play से बिल की गई खरीद के लिए है। Meta को सीधे भुगतान या Apple बिल इसमें नहीं आता।
यह शुरुआती मिलान है; इससे पात्रता की पुष्टि नहीं होती और न ही सफलता की संभावना का अनुमान मिलता है।
शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़
किस परिणाम की माँग की जा सकती है
लागू नियमों के तहत संभव खरीद रिफ़ंड; स्वीकृति या अकाउंट बहाली की गारंटी नहीं।इन शर्तों के स्रोतस्रोत से पुष्टि हुई
खरीद का बिल Google Play से हो। नियम उत्पाद, भुगतान और स्थान पर निर्भर हैं; EEA/ब्रिटेन के नियम अलग हैं। 48 घंटे बाद डेवलपर से संपर्क करना पड़ सकता है।इन शर्तों के स्रोतस्रोत से पुष्टि हुई
48 घंटे सार्वभौमिक रिफ़ंड अधिकार या आवेदन सीमा नहीं हैं। फ़ैसले में सामान्यतः 1–4 दिन लगते हैं। 120 दिन अनधिकृत शुल्क की रिपोर्ट के लिए हैं, सामान्य रिफ़ंड के लिए नहीं।रिफ़ंड भेजने से जवाब के समय का अनुमान शुरू होता है; शुल्क की तारीख अलग अनधिकृत-शुल्क प्रक्रिया से जुड़ी है।इन शर्तों के स्रोतआंशिक पुष्टि हुई
अकाउंट लिंक या ID, तारीखें, सूचनाएँ, आवेदन और जवाब। भुगतान के मामले में रसीद और विक्रेता का नाम रखें।
आवेदन के बाद क्या करें
अभी जवाब नहीं आया
आवेदन भेजने की पुष्टि, स्पैम फ़ोल्डर और संस्था का केस पोर्टल देखें। निर्देशों में जवाब देने की अवधि जाँचें। वह अवधि बीत गई हो तो मामले की स्थिति पूछें और अपना आवेदन नंबर दें, अगर मिला है।
आवेदन स्वीकार नहीं हुआ
अस्वीकृति का कारण पढ़ें। संस्था के अधिकार-क्षेत्र से बाहर होना, दस्तावेज़ों की कमी और दावे के खिलाफ़ फ़ैसला—इनमें आगे के कदम अलग होते हैं। बताई गई कमियाँ सुधारें या जवाब में दी गई अपील की प्रक्रिया अपनाएँ। दोबारा आवेदन भेजने से पहले अपील की समय-सीमा जाँचें।
जवाब आया, पर समस्या बनी है
जवाब की अपनी माँग से तुलना करें। सलाह हो तो बताई प्रक्रिया अपनाएँ। समझौता हो तो शर्तें और तारीख रखें। पालन न हो तो उसी संस्था को केस नंबर और प्रमाण दें।
आधिकारिक स्रोत और जाँच
हमने आधिकारिक निर्देश पढ़े हैं। आवेदन भेजने से पहले मौजूदा शर्तें और फ़ॉर्म की उपलब्धता जाँचें।
स्रोत देखने की तारीख: कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।
स्रोतों की पिछली जाँच: आधिकारिक जानकारी पढ़ी गई है। इससे शिकायत भेजने की प्रक्रिया के काम करने या आपके मामले की पात्रता की पुष्टि नहीं होती।
हमने यह पुष्टि नहीं की है कि हर देश में Meta के बाहर अकाउंट बहाल कराने की कोई प्रक्रिया है। इस सूची में दिए गए देशों के लिए डेटा, भुगतान और नुकसानदेह कंटेंट से जुड़े विकल्प हैं। जहाँ उपलब्ध हैं, वहाँ अकाउंट की पाबंदियों और न्यायालय में दावे के विकल्प भी दिए गए हैं। कई लिंक होने का मतलब अकाउंट बहाल कराने के कई तरीके होना नहीं है। जहाँ उपयुक्त विकल्प नहीं मिला, हम साफ़ बताते हैं।
जाँच इस सूची की प्रविष्टियों तक सीमित है। इससे यह साबित नहीं होता कि हर संभव रास्ता मिल गया है। पेज का खुलना, प्रक्रिया का आपके मामले पर लागू होना और सफल परिणाम मिलना अलग-अलग बातें हैं।
इस सूची का उपयोग कैसे करें
अलग संस्थाएँ अलग समस्याएँ देखती हैं। डेटा देने से इनकार, भुगतान विवाद और अकाउंट की अपील की प्रक्रियाएँ अलग होती हैं। अपनी स्थिति के अनुसार प्रक्रिया चुनें। जिस संस्था को आप आवेदन भेजते हैं, वही तय करती है कि मामला स्वीकार करना है या नहीं और क्या कार्रवाई करनी है।
हर कार्ड में उसके स्रोत देखने की तारीख है। कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।
देश और विषय पेज के पते में दिखते हैं। यहाँ दस्तावेज़, पासवर्ड या कोड अपलोड करने की ज़रूरत नहीं।