यह शर्तों की संक्षिप्त जाँच है, मामला स्वीकार होने या अकाउंट लौटने की गारंटी नहीं। आवेदन से पहले पूरे नियम और ACE की मौजूदा जानकारी पढ़ें।
क्या करें
ACE की शर्तें जाँचें
आप किसी EU सदस्य देश में हैं और आपकी उम्र कम से कम 16 साल है।
प्लेटफ़ॉर्म का निर्णय पिछले छह महीनों का होना चाहिए। उसी निर्णय की तारीख देखें।
आवेदन और बातचीत अंग्रेज़ी, फ़्रेंच, जर्मन, स्पैनिश, इतालवी, पोलिश या डच में होती है। यह विवादित कंटेंट की भाषा से अलग शर्त है।
अकाउंट, पेज या समूह की रोक की समीक्षा के लिए एक या अधिक कंटेंट की जाँच ज़रूरी होनी चाहिए। सिर्फ़ लॉगिन न कर पाना पात्रता नहीं बनाता।
Meta में आंतरिक अपील करने की सलाह दी जाती है, लेकिन ACE से संपर्क करने से पहले अपील करना या जवाब का इंतज़ार करना अनिवार्य नहीं है। अपील की हो तो उसकी जानकारी रखें।
कौन से मामले दायरे से बाहर हैं
किसी व्यक्ति, ब्रांड या संस्था का रूप धारण करना; न्यूनतम उम्र के कारण अकाउंट हटना; पहचान की जाँच की माँग और उसके परिणाम।
हैक या समझौता किए गए अकाउंट की पहुँच; केवल व्यवहार पर निर्णय; दूसरे बंद अकाउंट से जुड़े होने के कारण रोक; तकनीकी या स्वचालित स्पैम।
कॉपीराइट या अन्य बौद्धिक संपदा के दावे पर कंटेंट हटना; बच्चों के यौन शोषण की सामग्री (CSAM) साझा करने का संदेह। दूसरी CSE श्रेणियों के लिए ACE के नियम अलग से देखें।
यही विवाद किसी दूसरे अदालत-बाह्य विवाद निकाय या सक्षम अदालत में हो तो संबंधित शर्तें जाँचें। यह Meta की आंतरिक अपील से अलग है।
यह शर्तों की संक्षिप्त जाँच है, मामला स्वीकार होने या अकाउंट लौटने की गारंटी नहीं। आवेदन से पहले पूरे नियम और ACE की मौजूदा जानकारी पढ़ें।
नोटिस, निर्णय की तारीख और विवादित कंटेंट का लिंक रखें। Meta से संपर्क किया हो तो उसकी जानकारी तैयार करें। देखें कि यही मामला किसी दूसरे निकाय या अदालत में तो नहीं है।
ऊपर की शर्तें और अपवाद जाँचें, फिर ACE के मौजूदा नियम पढ़ें। उसकी साइट पर विवाद दर्ज करने का विकल्प चुनें और पूछे गए सवालों का पालन करें।
विवाद दर्ज किया हो तो पुष्टि और नंबर रखें। उसी मामले में जवाब दें और ACE में उसकी दूसरी प्रति दर्ज न करें।
ACE, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Google Maps, Pinterest और Threads पर कंटेंट से जुड़े फ़ैसलों तथा उनसे संबंधित अकाउंट, पेज और समूह की पाबंदियों की समीक्षा करता है। आपको EU में होना चाहिए, उम्र कम से कम 16 साल होनी चाहिए और कार्रवाई का फ़ैसला पिछले छह महीनों का होना चाहिए। अभी प्रक्रिया मुफ़्त है। पहले प्लेटफ़ॉर्म से अपील करने की सलाह है, लेकिन यह अनिवार्य नहीं। फ़ैसला बाध्यकारी नहीं है।
समीक्षा से फ़ैसला बदलना तय नहीं है। उसी मामले का जवाब बाकी हो तो आवेदन दोहराएँ नहीं।
क्या करें
तारीख, अकाउंट या पोस्ट और बताए कारण वाली सूचना रखें।
देश, भाषा, फ़ैसले और पिछली अपील की शर्तें जाँचें। नीचे दिए लिंक से संस्था का फ़ॉर्म खोलकर बताएँ कि किस फ़ैसले की समीक्षा चाहिए।
आवेदन भेजने की पुष्टि रखें। माँगे गए दस्तावेज़ उसी मामले में जोड़ें। फ़ैसला क्या है और प्लेटफ़ॉर्म ने उसे लागू किया है या नहीं, दोनों जाँचें।
EU से संबंध होना चाहिए और नोटिस पिछले 12 महीनों का होना चाहिए। Meta की बच्चों के यौन शोषण (CSE) की श्रेणी शामिल नहीं है; Integrity श्रेणी आंशिक रूप से शामिल है। यह प्रक्रिया हैक हुए अकाउंट की बहाली या केवल उपयोगकर्ता के व्यवहार पर आधारित स्पैम के मामलों के लिए नहीं है। बाकी अपवाद और कंटेंट की भाषा जाँचें: अंग्रेज़ी, जर्मन, फ़्रेंच या इतालवी। प्रक्रिया मुफ़्त है, लेकिन नतीजे की गारंटी नहीं है।
समीक्षा से फ़ैसला बदलना तय नहीं है। उसी मामले का जवाब बाकी हो तो आवेदन दोहराएँ नहीं।
क्या करें
तारीख, अकाउंट या पोस्ट और बताए कारण वाली सूचना रखें।
देश, भाषा, फ़ैसले और पिछली अपील की शर्तें जाँचें। नीचे दिए लिंक से संस्था का फ़ॉर्म खोलकर बताएँ कि किस फ़ैसले की समीक्षा चाहिए।
आवेदन भेजने की पुष्टि रखें। माँगे गए दस्तावेज़ उसी मामले में जोड़ें। फ़ैसला क्या है और प्लेटफ़ॉर्म ने उसे लागू किया है या नहीं, दोनों जाँचें।
EU निवासियों और संगठनों के लिए। पहले प्लेटफ़ॉर्म से शिकायत करके घटना के 12 महीने पूरे होने से पहले आवेदन करें। जवाब न मिले तो शिकायत का प्रमाण दें। बदनीयती वाली शिकायत के संभावित खर्च को छोड़कर मुफ़्त। फ़ैसला बाध्यकारी नहीं; सामान्य हर्जाने के लिए अलग अदालत का रास्ता चाहिए।
समीक्षा से फ़ैसला बदलना तय नहीं है। उसी मामले का जवाब बाकी हो तो आवेदन दोहराएँ नहीं।
क्या करें
तारीख, अकाउंट या पोस्ट और बताए कारण वाली सूचना रखें।
देश, भाषा, फ़ैसले और पिछली अपील की शर्तें जाँचें। नीचे दिए लिंक से संस्था का फ़ॉर्म खोलकर बताएँ कि किस फ़ैसले की समीक्षा चाहिए।
आवेदन भेजने की पुष्टि रखें। माँगे गए दस्तावेज़ उसी मामले में जोड़ें। फ़ैसला क्या है और प्लेटफ़ॉर्म ने उसे लागू किया है या नहीं, दोनों जाँचें।
ADROIT में EU से जुड़े मॉडरेशन विवाद फ़ैसले के एक वर्ष के भीतर दिए जा सकते हैं। बदनीयती या दुरुपयोग वाली शिकायतों को छोड़कर मुफ़्त; परिणाम बाध्यकारी नहीं। नियम सामान्यतः बिना आंतरिक अपील आवेदन देते हैं, लेकिन FAQ पहले अपील करने को कहता है: पुष्टि करें। केवल वेब फ़ॉर्म से आवेदन।
समीक्षा से फ़ैसला बदलना तय नहीं है। उसी मामले का जवाब बाकी हो तो आवेदन दोहराएँ नहीं।
क्या करें
तारीख, अकाउंट या पोस्ट और बताए कारण वाली सूचना रखें।
देश, भाषा, फ़ैसले और पिछली अपील की शर्तें जाँचें। नीचे दिए लिंक से संस्था का फ़ॉर्म खोलकर बताएँ कि किस फ़ैसले की समीक्षा चाहिए।
आवेदन भेजने की पुष्टि रखें। माँगे गए दस्तावेज़ उसी मामले में जोड़ें। फ़ैसला क्या है और प्लेटफ़ॉर्म ने उसे लागू किया है या नहीं, दोनों जाँचें।
समर्थित प्लेटफ़ॉर्म के लिए; कंटेंट और कार्यवाही जर्मन या अंग्रेज़ी में हों। एक वर्ष में आवेदन करें। आंतरिक अपील वैकल्पिक है। EU से संबंध चाहिए, लेकिन नागरिकता के नियम विरोधी हैं: गैर-EU/EEA नागरिक पुष्टि लें। स्पष्ट बदनीयती वाली शिकायतों को छोड़कर मुफ़्त; फ़ैसले बाध्यकारी नहीं।
विवाद का विषय जाँचें: CEAH प्लेटफ़ॉर्म की शर्तों और चेक या स्लोवाक कानून के तहत कंटेंट की गैरकानूनी प्रकृति की समीक्षा करता है। उसका दायरा अपने आप हर देश के कानून पर लागू नहीं होता। निर्णय बाध्यकारी नहीं हैं; लंबित या पहले से निर्णीत विवाद दूसरी संस्था में दोहराएँ नहीं।
क्या करें
तारीख, अकाउंट या पोस्ट और बताए कारण वाली सूचना रखें।
देश, भाषा, फ़ैसले और पिछली अपील की शर्तें जाँचें। नीचे दिए लिंक से संस्था का फ़ॉर्म खोलकर बताएँ कि किस फ़ैसले की समीक्षा चाहिए।
आवेदन भेजने की पुष्टि रखें। माँगे गए दस्तावेज़ उसी मामले में जोड़ें। फ़ैसला क्या है और प्लेटफ़ॉर्म ने उसे लागू किया है या नहीं, दोनों जाँचें।
CEAH कंटेंट, अकाउंट और कमाई के विवाद देखता है। पहले प्लेटफ़ॉर्म से शिकायत करें। स्लोवाक, चेक या अंग्रेज़ी। सामान्यतः मुफ़्त; बदनीयती पर शुल्क हो सकता है। परिणाम बाध्यकारी नहीं। FAQ की छह महीने वाली अवधि अस्पष्ट है; आवेदन से पहले पुष्टि करें।
समीक्षा से फ़ैसला बदलना तय नहीं है। उसी मामले का जवाब बाकी हो तो आवेदन दोहराएँ नहीं।
क्या करें
तारीख, अकाउंट या पोस्ट और बताए कारण वाली सूचना रखें।
देश, भाषा, फ़ैसले और पिछली अपील की शर्तें जाँचें। नीचे दिए लिंक से संस्था का फ़ॉर्म खोलकर बताएँ कि किस फ़ैसले की समीक्षा चाहिए।
आवेदन भेजने की पुष्टि रखें। माँगे गए दस्तावेज़ उसी मामले में जोड़ें। फ़ैसला क्या है और प्लेटफ़ॉर्म ने उसे लागू किया है या नहीं, दोनों जाँचें।
EU के उपयोगकर्ताओं के लिए चेक, स्लोवाक या अंग्रेज़ी में मुफ़्त प्रक्रिया। “Podat stížnost” चुनें। Reference ID उपयोगी है, अनिवार्य नहीं; उसके बिना अकाउंट का विवरण और सूचनाएँ दें। यहाँ पहले प्लेटफ़ॉर्म को अपील करना अनिवार्य नहीं।
समीक्षा से फ़ैसला बदलना तय नहीं है। उसी मामले का जवाब बाकी हो तो आवेदन दोहराएँ नहीं।
क्या करें
तारीख, अकाउंट या पोस्ट और बताए कारण वाली सूचना रखें।
देश, भाषा, फ़ैसले और पिछली अपील की शर्तें जाँचें। नीचे दिए लिंक से संस्था का फ़ॉर्म खोलकर बताएँ कि किस फ़ैसले की समीक्षा चाहिए।
आवेदन भेजने की पुष्टि रखें। माँगे गए दस्तावेज़ उसी मामले में जोड़ें। फ़ैसला क्या है और प्लेटफ़ॉर्म ने उसे लागू किया है या नहीं, दोनों जाँचें।
हंगेरियन भाषा में DSA की प्रक्रिया। प्लेटफ़ॉर्म को शिकायत करने से समाधान न मिले तो Eljárás अनुभाग में आवेदन भरें। लिखित आवेदन स्वीकार किए जाते हैं, जिनमें वहाँ दिए ईमेल पते पर भेजे गए आवेदन भी शामिल हैं। ज़रूरी जानकारी और दस्तावेज़ों के बिना साधारण ईमेल पर्याप्त नहीं है।
समीक्षा से फ़ैसला बदलना तय नहीं है। उसी मामले का जवाब बाकी हो तो आवेदन दोहराएँ नहीं।
क्या करें
तारीख, अकाउंट या पोस्ट और बताए कारण वाली सूचना रखें।
देश, भाषा, फ़ैसले और पिछली अपील की शर्तें जाँचें। नीचे दिए लिंक से संस्था का फ़ॉर्म खोलकर बताएँ कि किस फ़ैसले की समीक्षा चाहिए।
आवेदन भेजने की पुष्टि रखें। माँगे गए दस्तावेज़ उसी मामले में जोड़ें। फ़ैसला क्या है और प्लेटफ़ॉर्म ने उसे लागू किया है या नहीं, दोनों जाँचें।
प्लेटफ़ॉर्म से शिकायत के बाद RTR जर्मन में eRTR से DSA शिकायत लेता है। सामान्यतः मुफ़्त, स्पष्ट बदनीयती पर शुल्क हो सकता है। समय-सीमा आंतरिक शिकायत के फ़ैसले पर निर्भर है; अंतिम तारीख की पुष्टि करें। परिणाम बाध्यकारी नहीं।
समीक्षा से फ़ैसला बदलना तय नहीं है। उसी मामले का जवाब बाकी हो तो आवेदन दोहराएँ नहीं।
क्या करें
तारीख, अकाउंट या पोस्ट और बताए कारण वाली सूचना रखें।
देश, भाषा, फ़ैसले और पिछली अपील की शर्तें जाँचें। नीचे दिए लिंक से संस्था का फ़ॉर्म खोलकर बताएँ कि किस फ़ैसले की समीक्षा चाहिए।
आवेदन भेजने की पुष्टि रखें। माँगे गए दस्तावेज़ उसी मामले में जोड़ें। फ़ैसला क्या है और प्लेटफ़ॉर्म ने उसे लागू किया है या नहीं, दोनों जाँचें।
ADR Point अकाउंट, कंटेंट, सेवाओं और कमाई की पाबंदियों के मामले देखता है। पहले प्लेटफ़ॉर्म की आंतरिक शिकायत प्रक्रिया अपनाएँ। फ़ॉर्म में प्लेटफ़ॉर्म और EU में निवास का देश चुनें; सूचनाएँ और पत्राचार जोड़ें। बदनीयती वाले मामलों को छोड़कर प्रक्रिया मुफ़्त है; फ़ैसले बाध्यकारी नहीं हैं। 13 भाषाएँ उपलब्ध हैं; संबंधित विशेषज्ञ न मिलने पर अंग्रेज़ी का इस्तेमाल होता है। वही मामला दूसरी ODS संस्था को न दें।
विवाद आयरिश कानून के तहत कंटेंट की गैरकानूनी प्रकृति से जुड़ा होना चाहिए। वही विवाद अदालत या दूसरी ODS संस्था में लंबित या दूसरी ODS संस्था द्वारा पहले से निर्णीत नहीं होना चाहिए। Impress के निर्णय बाध्यकारी नहीं हैं और प्लेटफ़ॉर्म के पालन की गारंटी नहीं देते।
क्या करें
तारीख, अकाउंट या पोस्ट और बताए कारण वाली सूचना रखें।
देश, भाषा, फ़ैसले और पिछली अपील की शर्तें जाँचें। नीचे दिए लिंक से संस्था का फ़ॉर्म खोलकर बताएँ कि किस फ़ैसले की समीक्षा चाहिए।
आवेदन भेजने की पुष्टि रखें। माँगे गए दस्तावेज़ उसी मामले में जोड़ें। फ़ैसला क्या है और प्लेटफ़ॉर्म ने उसे लागू किया है या नहीं, दोनों जाँचें।
Impress आयरिश कानून के तहत गैरकानूनी कंटेंट के फ़ैसले और संबंधित अकाउंट पाबंदियाँ देखता है। EU से संबंध, समर्थित प्लेटफ़ॉर्म और अंग्रेज़ी कंटेंट चाहिए। आवेदन भी अंग्रेज़ी में और मुफ़्त है; आंतरिक अपील वैकल्पिक है। अपवाद जाँचें: परिणाम बाध्यकारी नहीं और बहाली की गारंटी नहीं।
दीवानी या व्यावसायिक विवादों के लिए वैकल्पिक सशुल्क CAM Fast Track मध्यस्थता। Meta के अनुबंध विवाद में इसके संभावित उपयोग का आधार इसका सामान्य दायरा है; Meta की भागीदारी का कोई स्थायी समझौता सत्यापित नहीं हुआ।
पक्षों की स्पष्ट सहमति अनिवार्य है। Meta के इनकार करने या जवाब न देने पर प्रक्रिया बंद कर दी जाती है। मध्यस्थ मामले का फ़ैसला नहीं कर सकता, उपस्थिति के लिए बाध्य नहीं कर सकता और अकाउंट बहाली का आदेश नहीं दे सकता। यह DSA-प्रमाणित अपीलों और D.Lgs. 28/2010 के अंतर्गत इटली की वैधानिक मध्यस्थता से अलग है; इसे अपने आप लागू कराने योग्य न मानें और वैधानिक मध्यस्थता के लाभ मिलने की धारणा न रखें।
क्या करें
CAM की Fast Track सेवा से पूछें कि Meta की सही संस्था और विवाद इसके दायरे में आते हैं या नहीं; भुगतान से पहले आवेदन और शुल्क/रिफ़ंड का लिखित विवरण माँगें।
अनुरोध पूरा करें और केवल विवाद समझाने के लिए ज़रूरी दस्तावेज़ जोड़ें; जमा की गई सामग्री आम तौर पर भाग लेने वाले पक्षों को उपलब्ध होती है।
CAM निमंत्रण आगे भेजता है। वर्तमान नियमों में आमंत्रित पक्ष को जवाब देने के लिए कम-से-कम 20 दिन मिलते हैं; इनकार या चुप्पी से प्रक्रिया समाप्त हो जाती है।
निमंत्रण स्वीकार होने पर भुगतान निर्देशों का पालन करें और भाषा, बैठक की व्यवस्था तथा प्रतिनिधित्व पर सहमति बनाएँ।
लिखित समझौते के लिए बातचीत करें। किसी योग्य सलाहकार से पूछें कि सीमापार समझौते को लागू कराने के लिए क्या आवश्यक है।
CAM को दीवानी/व्यावसायिक विवाद स्वीकार करना होगा और दोनों पक्षों को स्पष्ट सहमति देनी होगी। Meta की सही संस्था, समझौता करने के अधिकार और शुल्क की पुष्टि करें। प्रकाशित दायरा विदेशी पक्षों और दूरस्थ बैठकों की अनुमति देता है; यह D.Lgs. 28/2010 के तहत इटली की वैधानिक मध्यस्थता से अलग है।
यह शर्तों की संक्षिप्त जाँच है, मामला स्वीकार होने या अकाउंट लौटने की गारंटी नहीं। आवेदन से पहले पूरे नियम और ACE की मौजूदा जानकारी पढ़ें।
क्या करें
ACE की शर्तें जाँचें
आप किसी EU सदस्य देश में हैं और आपकी उम्र कम से कम 16 साल है।
प्लेटफ़ॉर्म का निर्णय पिछले छह महीनों का होना चाहिए। उसी निर्णय की तारीख देखें।
आवेदन और बातचीत अंग्रेज़ी, फ़्रेंच, जर्मन, स्पैनिश, इतालवी, पोलिश या डच में होती है। यह विवादित कंटेंट की भाषा से अलग शर्त है।
अकाउंट, पेज या समूह की रोक की समीक्षा के लिए एक या अधिक कंटेंट की जाँच ज़रूरी होनी चाहिए। सिर्फ़ लॉगिन न कर पाना पात्रता नहीं बनाता।
Meta में आंतरिक अपील करने की सलाह दी जाती है, लेकिन ACE से संपर्क करने से पहले अपील करना या जवाब का इंतज़ार करना अनिवार्य नहीं है। अपील की हो तो उसकी जानकारी रखें।
कौन से मामले दायरे से बाहर हैं
किसी व्यक्ति, ब्रांड या संस्था का रूप धारण करना; न्यूनतम उम्र के कारण अकाउंट हटना; पहचान की जाँच की माँग और उसके परिणाम।
हैक या समझौता किए गए अकाउंट की पहुँच; केवल व्यवहार पर निर्णय; दूसरे बंद अकाउंट से जुड़े होने के कारण रोक; तकनीकी या स्वचालित स्पैम।
कॉपीराइट या अन्य बौद्धिक संपदा के दावे पर कंटेंट हटना; बच्चों के यौन शोषण की सामग्री (CSAM) साझा करने का संदेह। दूसरी CSE श्रेणियों के लिए ACE के नियम अलग से देखें।
यही विवाद किसी दूसरे अदालत-बाह्य विवाद निकाय या सक्षम अदालत में हो तो संबंधित शर्तें जाँचें। यह Meta की आंतरिक अपील से अलग है।
यह शर्तों की संक्षिप्त जाँच है, मामला स्वीकार होने या अकाउंट लौटने की गारंटी नहीं। आवेदन से पहले पूरे नियम और ACE की मौजूदा जानकारी पढ़ें।
नोटिस, निर्णय की तारीख और विवादित कंटेंट का लिंक रखें। Meta से संपर्क किया हो तो उसकी जानकारी तैयार करें। देखें कि यही मामला किसी दूसरे निकाय या अदालत में तो नहीं है।
ऊपर की शर्तें और अपवाद जाँचें, फिर ACE के मौजूदा नियम पढ़ें। उसकी साइट पर विवाद दर्ज करने का विकल्प चुनें और पूछे गए सवालों का पालन करें।
विवाद दर्ज किया हो तो पुष्टि और नंबर रखें। उसी मामले में जवाब दें और ACE में उसकी दूसरी प्रति दर्ज न करें।
ACE, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Google Maps, Pinterest और Threads पर कंटेंट से जुड़े फ़ैसलों तथा उनसे संबंधित अकाउंट, पेज और समूह की पाबंदियों की समीक्षा करता है। आपको EU में होना चाहिए, उम्र कम से कम 16 साल होनी चाहिए और कार्रवाई का फ़ैसला पिछले छह महीनों का होना चाहिए। अभी प्रक्रिया मुफ़्त है। पहले प्लेटफ़ॉर्म से अपील करने की सलाह है, लेकिन यह अनिवार्य नहीं। फ़ैसला बाध्यकारी नहीं है।
समीक्षा से फ़ैसला बदलना तय नहीं है। उसी मामले का जवाब बाकी हो तो आवेदन दोहराएँ नहीं।
क्या करें
तारीख, अकाउंट या पोस्ट और बताए कारण वाली सूचना रखें।
देश, भाषा, फ़ैसले और पिछली अपील की शर्तें जाँचें। नीचे दिए लिंक से संस्था का फ़ॉर्म खोलकर बताएँ कि किस फ़ैसले की समीक्षा चाहिए।
आवेदन भेजने की पुष्टि रखें। माँगे गए दस्तावेज़ उसी मामले में जोड़ें। फ़ैसला क्या है और प्लेटफ़ॉर्म ने उसे लागू किया है या नहीं, दोनों जाँचें।
EU से संबंध होना चाहिए और नोटिस पिछले 12 महीनों का होना चाहिए। Meta की बच्चों के यौन शोषण (CSE) की श्रेणी शामिल नहीं है; Integrity श्रेणी आंशिक रूप से शामिल है। यह प्रक्रिया हैक हुए अकाउंट की बहाली या केवल उपयोगकर्ता के व्यवहार पर आधारित स्पैम के मामलों के लिए नहीं है। बाकी अपवाद और कंटेंट की भाषा जाँचें: अंग्रेज़ी, जर्मन, फ़्रेंच या इतालवी। प्रक्रिया मुफ़्त है, लेकिन नतीजे की गारंटी नहीं है।
समीक्षा से फ़ैसला बदलना तय नहीं है। उसी मामले का जवाब बाकी हो तो आवेदन दोहराएँ नहीं।
क्या करें
तारीख, अकाउंट या पोस्ट और बताए कारण वाली सूचना रखें।
देश, भाषा, फ़ैसले और पिछली अपील की शर्तें जाँचें। नीचे दिए लिंक से संस्था का फ़ॉर्म खोलकर बताएँ कि किस फ़ैसले की समीक्षा चाहिए।
आवेदन भेजने की पुष्टि रखें। माँगे गए दस्तावेज़ उसी मामले में जोड़ें। फ़ैसला क्या है और प्लेटफ़ॉर्म ने उसे लागू किया है या नहीं, दोनों जाँचें।
EU निवासियों और संगठनों के लिए। पहले प्लेटफ़ॉर्म से शिकायत करके घटना के 12 महीने पूरे होने से पहले आवेदन करें। जवाब न मिले तो शिकायत का प्रमाण दें। बदनीयती वाली शिकायत के संभावित खर्च को छोड़कर मुफ़्त। फ़ैसला बाध्यकारी नहीं; सामान्य हर्जाने के लिए अलग अदालत का रास्ता चाहिए।
समीक्षा से फ़ैसला बदलना तय नहीं है। उसी मामले का जवाब बाकी हो तो आवेदन दोहराएँ नहीं।
क्या करें
तारीख, अकाउंट या पोस्ट और बताए कारण वाली सूचना रखें।
देश, भाषा, फ़ैसले और पिछली अपील की शर्तें जाँचें। नीचे दिए लिंक से संस्था का फ़ॉर्म खोलकर बताएँ कि किस फ़ैसले की समीक्षा चाहिए।
आवेदन भेजने की पुष्टि रखें। माँगे गए दस्तावेज़ उसी मामले में जोड़ें। फ़ैसला क्या है और प्लेटफ़ॉर्म ने उसे लागू किया है या नहीं, दोनों जाँचें।
ADROIT में EU से जुड़े मॉडरेशन विवाद फ़ैसले के एक वर्ष के भीतर दिए जा सकते हैं। बदनीयती या दुरुपयोग वाली शिकायतों को छोड़कर मुफ़्त; परिणाम बाध्यकारी नहीं। नियम सामान्यतः बिना आंतरिक अपील आवेदन देते हैं, लेकिन FAQ पहले अपील करने को कहता है: पुष्टि करें। केवल वेब फ़ॉर्म से आवेदन।
समीक्षा से फ़ैसला बदलना तय नहीं है। उसी मामले का जवाब बाकी हो तो आवेदन दोहराएँ नहीं।
क्या करें
तारीख, अकाउंट या पोस्ट और बताए कारण वाली सूचना रखें।
देश, भाषा, फ़ैसले और पिछली अपील की शर्तें जाँचें। नीचे दिए लिंक से संस्था का फ़ॉर्म खोलकर बताएँ कि किस फ़ैसले की समीक्षा चाहिए।
आवेदन भेजने की पुष्टि रखें। माँगे गए दस्तावेज़ उसी मामले में जोड़ें। फ़ैसला क्या है और प्लेटफ़ॉर्म ने उसे लागू किया है या नहीं, दोनों जाँचें।
समर्थित प्लेटफ़ॉर्म के लिए; कंटेंट और कार्यवाही जर्मन या अंग्रेज़ी में हों। एक वर्ष में आवेदन करें। आंतरिक अपील वैकल्पिक है। EU से संबंध चाहिए, लेकिन नागरिकता के नियम विरोधी हैं: गैर-EU/EEA नागरिक पुष्टि लें। स्पष्ट बदनीयती वाली शिकायतों को छोड़कर मुफ़्त; फ़ैसले बाध्यकारी नहीं।
विवाद का विषय जाँचें: CEAH प्लेटफ़ॉर्म की शर्तों और चेक या स्लोवाक कानून के तहत कंटेंट की गैरकानूनी प्रकृति की समीक्षा करता है। उसका दायरा अपने आप हर देश के कानून पर लागू नहीं होता। निर्णय बाध्यकारी नहीं हैं; लंबित या पहले से निर्णीत विवाद दूसरी संस्था में दोहराएँ नहीं।
क्या करें
तारीख, अकाउंट या पोस्ट और बताए कारण वाली सूचना रखें।
देश, भाषा, फ़ैसले और पिछली अपील की शर्तें जाँचें। नीचे दिए लिंक से संस्था का फ़ॉर्म खोलकर बताएँ कि किस फ़ैसले की समीक्षा चाहिए।
आवेदन भेजने की पुष्टि रखें। माँगे गए दस्तावेज़ उसी मामले में जोड़ें। फ़ैसला क्या है और प्लेटफ़ॉर्म ने उसे लागू किया है या नहीं, दोनों जाँचें।
CEAH कंटेंट, अकाउंट और कमाई के विवाद देखता है। पहले प्लेटफ़ॉर्म से शिकायत करें। स्लोवाक, चेक या अंग्रेज़ी। सामान्यतः मुफ़्त; बदनीयती पर शुल्क हो सकता है। परिणाम बाध्यकारी नहीं। FAQ की छह महीने वाली अवधि अस्पष्ट है; आवेदन से पहले पुष्टि करें।
समीक्षा से फ़ैसला बदलना तय नहीं है। उसी मामले का जवाब बाकी हो तो आवेदन दोहराएँ नहीं।
क्या करें
तारीख, अकाउंट या पोस्ट और बताए कारण वाली सूचना रखें।
देश, भाषा, फ़ैसले और पिछली अपील की शर्तें जाँचें। नीचे दिए लिंक से संस्था का फ़ॉर्म खोलकर बताएँ कि किस फ़ैसले की समीक्षा चाहिए।
आवेदन भेजने की पुष्टि रखें। माँगे गए दस्तावेज़ उसी मामले में जोड़ें। फ़ैसला क्या है और प्लेटफ़ॉर्म ने उसे लागू किया है या नहीं, दोनों जाँचें।
EU के उपयोगकर्ताओं के लिए चेक, स्लोवाक या अंग्रेज़ी में मुफ़्त प्रक्रिया। “Podat stížnost” चुनें। Reference ID उपयोगी है, अनिवार्य नहीं; उसके बिना अकाउंट का विवरण और सूचनाएँ दें। यहाँ पहले प्लेटफ़ॉर्म को अपील करना अनिवार्य नहीं।
समीक्षा से फ़ैसला बदलना तय नहीं है। उसी मामले का जवाब बाकी हो तो आवेदन दोहराएँ नहीं।
क्या करें
तारीख, अकाउंट या पोस्ट और बताए कारण वाली सूचना रखें।
देश, भाषा, फ़ैसले और पिछली अपील की शर्तें जाँचें। नीचे दिए लिंक से संस्था का फ़ॉर्म खोलकर बताएँ कि किस फ़ैसले की समीक्षा चाहिए।
आवेदन भेजने की पुष्टि रखें। माँगे गए दस्तावेज़ उसी मामले में जोड़ें। फ़ैसला क्या है और प्लेटफ़ॉर्म ने उसे लागू किया है या नहीं, दोनों जाँचें।
हंगेरियन भाषा में DSA की प्रक्रिया। प्लेटफ़ॉर्म को शिकायत करने से समाधान न मिले तो Eljárás अनुभाग में आवेदन भरें। लिखित आवेदन स्वीकार किए जाते हैं, जिनमें वहाँ दिए ईमेल पते पर भेजे गए आवेदन भी शामिल हैं। ज़रूरी जानकारी और दस्तावेज़ों के बिना साधारण ईमेल पर्याप्त नहीं है।
समीक्षा से फ़ैसला बदलना तय नहीं है। उसी मामले का जवाब बाकी हो तो आवेदन दोहराएँ नहीं।
क्या करें
तारीख, अकाउंट या पोस्ट और बताए कारण वाली सूचना रखें।
देश, भाषा, फ़ैसले और पिछली अपील की शर्तें जाँचें। नीचे दिए लिंक से संस्था का फ़ॉर्म खोलकर बताएँ कि किस फ़ैसले की समीक्षा चाहिए।
आवेदन भेजने की पुष्टि रखें। माँगे गए दस्तावेज़ उसी मामले में जोड़ें। फ़ैसला क्या है और प्लेटफ़ॉर्म ने उसे लागू किया है या नहीं, दोनों जाँचें।
प्लेटफ़ॉर्म से शिकायत के बाद RTR जर्मन में eRTR से DSA शिकायत लेता है। सामान्यतः मुफ़्त, स्पष्ट बदनीयती पर शुल्क हो सकता है। समय-सीमा आंतरिक शिकायत के फ़ैसले पर निर्भर है; अंतिम तारीख की पुष्टि करें। परिणाम बाध्यकारी नहीं।
समीक्षा से फ़ैसला बदलना तय नहीं है। उसी मामले का जवाब बाकी हो तो आवेदन दोहराएँ नहीं।
क्या करें
तारीख, अकाउंट या पोस्ट और बताए कारण वाली सूचना रखें।
देश, भाषा, फ़ैसले और पिछली अपील की शर्तें जाँचें। नीचे दिए लिंक से संस्था का फ़ॉर्म खोलकर बताएँ कि किस फ़ैसले की समीक्षा चाहिए।
आवेदन भेजने की पुष्टि रखें। माँगे गए दस्तावेज़ उसी मामले में जोड़ें। फ़ैसला क्या है और प्लेटफ़ॉर्म ने उसे लागू किया है या नहीं, दोनों जाँचें।
ADR Point अकाउंट, कंटेंट, सेवाओं और कमाई की पाबंदियों के मामले देखता है। पहले प्लेटफ़ॉर्म की आंतरिक शिकायत प्रक्रिया अपनाएँ। फ़ॉर्म में प्लेटफ़ॉर्म और EU में निवास का देश चुनें; सूचनाएँ और पत्राचार जोड़ें। बदनीयती वाले मामलों को छोड़कर प्रक्रिया मुफ़्त है; फ़ैसले बाध्यकारी नहीं हैं। 13 भाषाएँ उपलब्ध हैं; संबंधित विशेषज्ञ न मिलने पर अंग्रेज़ी का इस्तेमाल होता है। वही मामला दूसरी ODS संस्था को न दें।
विवाद आयरिश कानून के तहत कंटेंट की गैरकानूनी प्रकृति से जुड़ा होना चाहिए। वही विवाद अदालत या दूसरी ODS संस्था में लंबित या दूसरी ODS संस्था द्वारा पहले से निर्णीत नहीं होना चाहिए। Impress के निर्णय बाध्यकारी नहीं हैं और प्लेटफ़ॉर्म के पालन की गारंटी नहीं देते।
क्या करें
तारीख, अकाउंट या पोस्ट और बताए कारण वाली सूचना रखें।
देश, भाषा, फ़ैसले और पिछली अपील की शर्तें जाँचें। नीचे दिए लिंक से संस्था का फ़ॉर्म खोलकर बताएँ कि किस फ़ैसले की समीक्षा चाहिए।
आवेदन भेजने की पुष्टि रखें। माँगे गए दस्तावेज़ उसी मामले में जोड़ें। फ़ैसला क्या है और प्लेटफ़ॉर्म ने उसे लागू किया है या नहीं, दोनों जाँचें।
Impress आयरिश कानून के तहत गैरकानूनी कंटेंट के फ़ैसले और संबंधित अकाउंट पाबंदियाँ देखता है। EU से संबंध, समर्थित प्लेटफ़ॉर्म और अंग्रेज़ी कंटेंट चाहिए। आवेदन भी अंग्रेज़ी में और मुफ़्त है; आंतरिक अपील वैकल्पिक है। अपवाद जाँचें: परिणाम बाध्यकारी नहीं और बहाली की गारंटी नहीं।
समीक्षा से फ़ैसला बदलना तय नहीं है। उसी मामले का जवाब बाकी हो तो आवेदन दोहराएँ नहीं।
क्या करें
पोस्ट पर Meta का अंतिम फ़ैसला खोलकर Reference ID ढूँढें। उसके बिना यह रास्ता उपलब्ध नहीं।
बोर्ड की साइट पर Submit an Appeal चुनें, सक्रिय अकाउंट से लॉगिन करें और Meta की बताई समय-सीमा में आवेदन दें।
Track Your Appeal देखें। भेजने का अर्थ यह नहीं कि बोर्ड मामला चुनेगा।
केवल पात्र कंटेंट फ़ैसलों के लिए। सक्रिय अकाउंट, Meta का अंतिम फ़ैसला और Meta द्वारा दिया गया Reference ID चाहिए। बोर्ड सीमित संख्या में मामले चुनता है। अकाउंट बंद है और आप लॉग इन नहीं कर सकते तो यह प्रक्रिया उपयुक्त नहीं है।
समन्वयक DSA के पालन की जाँच करता है और शिकायत सक्षम संस्था को भेज सकता है। यह इस बात की व्यक्तिगत अपील नहीं है कि पाबंदी सही थी या गलत, और न ही अकाउंट वापस मिलने का वादा है।
क्या करें
शिकायत का तरीका उपलब्ध हो तो प्लेटफ़ॉर्म को समस्या बताएँ। उसका जवाब रखें। अगर ज़रूरी विकल्प नहीं दिखता, तो यह दिखाने वाला स्क्रीनशॉट लें।
स्थानीय DSA प्रक्रिया में बताएँ कि कहाँ समस्या हुई: कारण बताने में, शिकायत का विकल्प देने में या आपकी शिकायत पर कार्रवाई में। प्रमाण संलग्न करें।
आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।
AGCOM, DSA के अनुच्छेद 53 का फ़ॉर्म देता है। निर्देशों में प्रमाणित PEC ईमेल से भेजने को कहा गया है; सामान्य ईमेल को उसका विकल्प न मानें।
यह डेटा अधिकारों का रास्ता है। लॉगिन न होना अपने आप उल्लंघन साबित नहीं करता; यह अकाउंट वापसी की सेवा नहीं है। जाँच और उपाय स्थानीय कानून पर निर्भर हैं।
क्या करें
डेटा की खास समस्या बताएँ। डेटा पाने के लिए पहले Meta से माँगें और आवेदन की कॉपी रखें।
स्थानीय समय-सीमा और शर्तें देखें। आवेदन और जवाब जोड़ें तथा बताएँ कि कौन सा डेटा अधिकार प्रभावित हुआ।
आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।
Garante का फ़ॉर्म PEC, पंजीकृत डाक या व्यक्तिगत रूप से जमा करें। protocollo@pec.gpdp.it केवल PEC संदेश स्वीकार करता है। शिकायत पर हस्ताक्षर करें; हाथ से हस्ताक्षर करने पर संस्था के निर्देश के अनुसार वैध पहचान-पत्र देना होता है। इस शिकायत के लिए साधारण ईमेल सूचीबद्ध तरीका नहीं है।
रसीद पर विक्रेता देखें: Meta, Apple, Google या कोई और कंपनी हो सकती है। भुगतान की शिकायत से अकाउंट वापसी तय नहीं होती।
क्या करें
विक्रेता को लिखें: किसके लिए भुगतान किया, क्या गलत हुआ और क्या समाधान चाहते हैं। जवाब रखें।
जाँचें कि स्थानीय संस्था उस विक्रेता के साथ हुए विवाद को स्वीकार करती है या नहीं। तथ्य और रकम बताएँ तथा रसीद संलग्न करें।
आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।
दूसरे EU देश, नॉर्वे या आइसलैंड के विक्रेता से उपभोक्ता विवाद के लिए। अपने निवास के देश के ECC से संपर्क करें और अनुबंध, भुगतान का प्रमाण तथा पत्राचार दें। यह समझौते में मुफ़्त मदद है, अकाउंट के बारे में बाध्यकारी फ़ैसले वाली अपील या व्यवसायों की सहायता नहीं।
नियामक को रिपोर्ट करना व्यक्तिगत रिफंड या अकाउंट बहाली का आदेश नहीं है। संस्था के अधिकार और प्रक्रिया देखें।
क्या करें
प्रस्ताव, शर्तें, रसीद और कंपनी का जवाब रखें। रसीद में दिए विक्रेता का नाम बताएँ।
उपभोक्ता शिकायत का फ़ॉर्म चुनें। तथ्य और अपेक्षित समाधान बताएँ। संस्था के अपने काम के बारे में शिकायत करने वाला फ़ॉर्म इस्तेमाल न करें।
आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।
अनुचित व्यावसायिक प्रथाओं या भ्रामक विज्ञापन की शिकायत के लिए। Segnala on line खोलें और प्रस्ताव, शर्तें या संदेश संलग्न करें। आवेदन के लिए संस्था को शुल्क देना या वकील रखना ज़रूरी नहीं है। यह नियामक को रिपोर्ट देने की प्रक्रिया है, किसी व्यक्तिगत अकाउंट की पाबंदी के ख़िलाफ़ अपील नहीं।
रसीद पर विक्रेता देखें: Meta, Apple, Google या कोई और कंपनी हो सकती है। भुगतान की शिकायत से अकाउंट वापसी तय नहीं होती।
क्या करें
रसीद में दिए गए अकाउंट से Report a Problem में साइन इन करें।
Request a refund, कारण और खरीद चुनें।
भेजने के बाद वहीं आवेदन की स्थिति देखें।
केवल उन खरीदों के लिए जिनका बिल Apple ने जारी किया है। रसीद और उससे जुड़ा Apple Account खोजें। रिफंड की पात्रता देश के अनुसार तय होती है; मंज़ूरी की गारंटी नहीं है।
दीवानी या व्यावसायिक विवादों के लिए वैकल्पिक सशुल्क CAM Fast Track मध्यस्थता। Meta के अनुबंध विवाद में इसके संभावित उपयोग का आधार इसका सामान्य दायरा है; Meta की भागीदारी का कोई स्थायी समझौता सत्यापित नहीं हुआ।
पक्षों की स्पष्ट सहमति अनिवार्य है। Meta के इनकार करने या जवाब न देने पर प्रक्रिया बंद कर दी जाती है। मध्यस्थ मामले का फ़ैसला नहीं कर सकता, उपस्थिति के लिए बाध्य नहीं कर सकता और अकाउंट बहाली का आदेश नहीं दे सकता। यह DSA-प्रमाणित अपीलों और D.Lgs. 28/2010 के अंतर्गत इटली की वैधानिक मध्यस्थता से अलग है; इसे अपने आप लागू कराने योग्य न मानें और वैधानिक मध्यस्थता के लाभ मिलने की धारणा न रखें।
क्या करें
CAM की Fast Track सेवा से पूछें कि Meta की सही संस्था और विवाद इसके दायरे में आते हैं या नहीं; भुगतान से पहले आवेदन और शुल्क/रिफ़ंड का लिखित विवरण माँगें।
अनुरोध पूरा करें और केवल विवाद समझाने के लिए ज़रूरी दस्तावेज़ जोड़ें; जमा की गई सामग्री आम तौर पर भाग लेने वाले पक्षों को उपलब्ध होती है।
CAM निमंत्रण आगे भेजता है। वर्तमान नियमों में आमंत्रित पक्ष को जवाब देने के लिए कम-से-कम 20 दिन मिलते हैं; इनकार या चुप्पी से प्रक्रिया समाप्त हो जाती है।
निमंत्रण स्वीकार होने पर भुगतान निर्देशों का पालन करें और भाषा, बैठक की व्यवस्था तथा प्रतिनिधित्व पर सहमति बनाएँ।
लिखित समझौते के लिए बातचीत करें। किसी योग्य सलाहकार से पूछें कि सीमापार समझौते को लागू कराने के लिए क्या आवश्यक है।
CAM को दीवानी/व्यावसायिक विवाद स्वीकार करना होगा और दोनों पक्षों को स्पष्ट सहमति देनी होगी। Meta की सही संस्था, समझौता करने के अधिकार और शुल्क की पुष्टि करें। प्रकाशित दायरा विदेशी पक्षों और दूरस्थ बैठकों की अनुमति देता है; यह D.Lgs. 28/2010 के तहत इटली की वैधानिक मध्यस्थता से अलग है।
विवाद आयरिश कानून के तहत कंटेंट की गैरकानूनी प्रकृति से जुड़ा होना चाहिए। वही विवाद अदालत या दूसरी ODS संस्था में लंबित या दूसरी ODS संस्था द्वारा पहले से निर्णीत नहीं होना चाहिए। Impress के निर्णय बाध्यकारी नहीं हैं और प्लेटफ़ॉर्म के पालन की गारंटी नहीं देते।
क्या करें
तारीख, अकाउंट या पोस्ट और बताए कारण वाली सूचना रखें।
देश, भाषा, फ़ैसले और पिछली अपील की शर्तें जाँचें। नीचे दिए लिंक से संस्था का फ़ॉर्म खोलकर बताएँ कि किस फ़ैसले की समीक्षा चाहिए।
आवेदन भेजने की पुष्टि रखें। माँगे गए दस्तावेज़ उसी मामले में जोड़ें। फ़ैसला क्या है और प्लेटफ़ॉर्म ने उसे लागू किया है या नहीं, दोनों जाँचें।
Impress आयरिश कानून के तहत गैरकानूनी कंटेंट के फ़ैसले और संबंधित अकाउंट पाबंदियाँ देखता है। EU से संबंध, समर्थित प्लेटफ़ॉर्म और अंग्रेज़ी कंटेंट चाहिए। आवेदन भी अंग्रेज़ी में और मुफ़्त है; आंतरिक अपील वैकल्पिक है। अपवाद जाँचें: परिणाम बाध्यकारी नहीं और बहाली की गारंटी नहीं।
सेवा भागीदार प्लेटफ़ॉर्म पर फैलाव सीमित करने में मदद करती है। यह पूरे इंटरनेट से सब नहीं हटाती, न अकाउंट बहाल करती है।
क्या करें
छवि बनते समय की उम्र और सेवा की शर्तें जाँचें।
आधिकारिक साइट पर सिर्फ डिवाइस में पहले से मौजूद सामग्री लें। फ़ाइल भेजने की ज़रूरत नहीं।
मामले की जानकारी रखें और प्रगति देखने के निर्देश मानें।
यह आपकी उन अंतरंग तस्वीरों के लिए है जो 18 साल या उससे अधिक उम्र में बनी थीं; साझा करने की धमकी भी इसमें आती है। फ़ाइल आपके डिवाइस पर होनी चाहिए। वह वहीं रहती है; केवल डिजिटल फ़िंगरप्रिंट साझा होता है। सेवा सिर्फ़ सहभागी सार्वजनिक प्लेटफ़ॉर्मों पर काम करती है, पूरे इंटरनेट या एन्क्रिप्टेड संदेशों पर नहीं। केस नंबर और PIN सुरक्षित रखें।
सेवा भागीदार प्लेटफ़ॉर्म पर फैलाव सीमित करने में मदद करती है। यह पूरे इंटरनेट से सब नहीं हटाती, न अकाउंट बहाल करती है।
क्या करें
छवि बनते समय की उम्र और सेवा की शर्तें जाँचें।
आधिकारिक साइट पर सिर्फ डिवाइस में पहले से मौजूद सामग्री लें। फ़ाइल भेजने की ज़रूरत नहीं।
मामले की जानकारी रखें और प्रगति देखने के निर्देश मानें।
यदि आपकी अंतरंग तस्वीर बनाते समय आपकी उम्र 18 वर्ष से कम थी, तो यह सेवा इस्तेमाल कर सकते हैं, भले ही अब आप वयस्क हों। केवल वही फ़ाइल इस्तेमाल करें जो आपके डिवाइस पर पहले से है। आवेदन करने के लिए कुछ डाउनलोड या आगे न भेजें। सेवा केवल भागीदार सार्वजनिक या अनएन्क्रिप्टेड प्लेटफ़ॉर्म पर काम करती है।
कम राशि के दावों की प्रक्रिया (small claims) अक्सर पैसे से जुड़े दावों के लिए होती है। न्यायालय के पास अकाउंट बहाल करने का आदेश देने का अधिकार न भी हो सकता है। शुल्क, खर्च, समय-सीमा, अनुबंध और स्थानीय नियम जाँचें।
क्या करें
अपने क्षेत्र के न्यायालय के नियम पढ़ें। अधिकार-क्षेत्र, रकम की सीमा और उपलब्ध उपाय जाँचें।
सही प्रतिवादी और नोटिस देने की प्रक्रिया पता करें। घटनाक्रम, प्रमाण और वास्तविक नुकसान के आधार पर रकम तैयार करें।
अदालत जाने से पहले के ज़रूरी कदम और शुल्क जाँचें। न्यायालय का अपना फ़ॉर्म इस्तेमाल करें; यह मार्गदर्शिका दावा-पत्र की जगह नहीं लेती।
पात्र सीमा-पार दीवानी और वाणिज्यिक दावों के लिए, जिनकी राशि €5,000 तक हो; डेनमार्क शामिल नहीं है। Form A इस्तेमाल करें। अदालत का अधिकार-क्षेत्र, भाषा, शुल्क और माँगा जाने वाला उपाय अलग से जाँचें। ऑनलाइन फ़ॉर्म भरने का मतलब यह नहीं कि वह अदालत में इलेक्ट्रॉनिक रूप से जमा हो गया है।
देश से आपका संबंध मायने रखता है, अकाउंट की भाषा नहीं। हर संस्था की अतिरिक्त शर्तें हो सकती हैं।
इटली · भुगतान या सेवा का विवाद सुलझाएँ
अपने उद्देश्य के अनुसार सभी विकल्प
हर रास्ते का उद्देश्य अलग है। डेटा या भुगतान की शिकायत तभी चुनें जब असली समस्या वही हो।
अगला कदम चुनने में मेरी मदद करें
सिर्फ़ वही जवाब दें जो आपको पता हैं। हम आपके जवाबों का मिलान जाँची गई शर्तों से करते हैं; मामला स्वीकार किया जा सकता है या नहीं, इसका अंतिम निर्णय प्राप्तकर्ता लेता है।
अपने मामले के लिए यह विकल्प जाँचा जा सकता है: 0 · शर्तों की जाँच करना ज़रूरी है: 5 · दिए गए जवाब के अनुसार यह विकल्प उपयुक्त नहीं है: 0
इन जवाबों के आधार पर कोई पुष्ट उपयुक्त विकल्प नहीं मिला। केवल गलत जवाब सुधारें या प्राप्तकर्ता से शर्तें स्पष्ट करें।
यह शुरुआती मिलान है; इससे पात्रता की पुष्टि नहीं होती और न ही सफलता की संभावना का अनुमान मिलता है।
उपयुक्त विकल्प चुनें
पहले देखें कि सेवा किस समस्या में मदद करती है और उसकी शर्तें क्या हैं। उपयुक्त विकल्प खोलकर आगे के कदम और आधिकारिक वेबसाइट का लिंक देखें।
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी हैउपभोक्ता शिकायतECC-Netदूसरे EU देश, नॉर्वे या आइसलैंड के विक्रेता से उपभोक्ता विवाद के लिए। अपने निवास के देश के ECC से संपर्क करें और अनुबंध, भुगतान का प्रमाण तथा पत्राचार दें। यह समझौते में मुफ़्त मदद है, अकाउंट के बारे में बाध्यकारी फ़ैसले वाली अपील या व्यवसायों की सहायता नहीं।शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़: पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।कदम और पूरी शर्तें
क्षेत्रीय रास्ता · पात्रता जाँचें
ECC-Net
इस रास्ते से क्या मिलेगा: उपभोक्ता शिकायत
आपने सेवा के लिए भुगतान किया, वादा पूरा नहीं हुआ या रिफंड नहीं मिल रहा। कुछ संस्थाएँ अन्य उपभोक्ता विवाद भी देखती हैं; उनका दायरा जाँचें।
दूसरे EU देश, नॉर्वे या आइसलैंड के विक्रेता से उपभोक्ता विवाद के लिए। अपने निवास के देश के ECC से संपर्क करें और अनुबंध, भुगतान का प्रमाण तथा पत्राचार दें। यह समझौते में मुफ़्त मदद है, अकाउंट के बारे में बाध्यकारी फ़ैसले वाली अपील या व्यवसायों की सहायता नहीं।
रसीद पर विक्रेता देखें: Meta, Apple, Google या कोई और कंपनी हो सकती है। भुगतान की शिकायत से अकाउंट वापसी तय नहीं होती।
यह नतीजा क्यों मिला
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी है
इस मिलान में इस विकल्प की सभी शर्तें शामिल नहीं हैं। प्राप्तकर्ता के पूरे निर्देश देखें।
यह शुरुआती मिलान है; इससे पात्रता की पुष्टि नहीं होती और न ही सफलता की संभावना का अनुमान मिलता है।
शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़
किस परिणाम की माँग की जा सकती है
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
पहले क्या करना है
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
समय-सीमा और उसकी गिनती कब शुरू होती है
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
खर्च
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
शिकायत भेजने की भाषा
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
पहुँच और साइन इन
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
क्या करें
विक्रेता को लिखें: किसके लिए भुगतान किया, क्या गलत हुआ और क्या समाधान चाहते हैं। जवाब रखें।
जाँचें कि स्थानीय संस्था उस विक्रेता के साथ हुए विवाद को स्वीकार करती है या नहीं। तथ्य और रकम बताएँ तथा रसीद संलग्न करें।
आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।
अकाउंट लिंक या ID, तारीखें, सूचनाएँ, आवेदन और जवाब। भुगतान के मामले में रसीद और विक्रेता का नाम रखें।
आवेदन के बाद क्या करें
अभी जवाब नहीं आया
आवेदन भेजने की पुष्टि, स्पैम फ़ोल्डर और संस्था का केस पोर्टल देखें। निर्देशों में जवाब देने की अवधि जाँचें। वह अवधि बीत गई हो तो मामले की स्थिति पूछें और अपना आवेदन नंबर दें, अगर मिला है।
आवेदन स्वीकार नहीं हुआ
अस्वीकृति का कारण पढ़ें। संस्था के अधिकार-क्षेत्र से बाहर होना, दस्तावेज़ों की कमी और दावे के खिलाफ़ फ़ैसला—इनमें आगे के कदम अलग होते हैं। बताई गई कमियाँ सुधारें या जवाब में दी गई अपील की प्रक्रिया अपनाएँ। दोबारा आवेदन भेजने से पहले अपील की समय-सीमा जाँचें।
जवाब आया, पर समस्या बनी है
जवाब की अपनी माँग से तुलना करें। सलाह हो तो बताई प्रक्रिया अपनाएँ। समझौता हो तो शर्तें और तारीख रखें। पालन न हो तो उसी संस्था को केस नंबर और प्रमाण दें।
आधिकारिक स्रोत और जाँच
हमने आधिकारिक निर्देश पढ़े हैं। आवेदन भेजने से पहले मौजूदा शर्तें और फ़ॉर्म की उपलब्धता जाँचें।
स्रोत देखने की तारीख: कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।
स्रोतों की पिछली जाँच: आधिकारिक जानकारी पढ़ी गई है। इससे शिकायत भेजने की प्रक्रिया के काम करने या आपके मामले की पात्रता की पुष्टि नहीं होती।
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी हैसंभावित उल्लंघन की जानकारी नियामक को देनाAGCM — Segnala on lineअनुचित व्यावसायिक प्रथाओं या भ्रामक विज्ञापन की शिकायत के लिए। Segnala on line खोलें और प्रस्ताव, शर्तें या संदेश संलग्न करें। आवेदन के लिए संस्था को शुल्क देना या वकील रखना ज़रूरी नहीं है।शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़: पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।कदम और पूरी शर्तें
स्थानीय संस्था या प्रक्रिया
AGCM — Segnala on line
इस रास्ते से क्या मिलेगा: संभावित उल्लंघन की जानकारी नियामक को देना
उपभोक्ता अधिकार के संभावित उल्लंघन की शिकायत, जैसे छिपा शुल्क या भ्रामक प्रस्ताव।
अनुचित व्यावसायिक प्रथाओं या भ्रामक विज्ञापन की शिकायत के लिए। Segnala on line खोलें और प्रस्ताव, शर्तें या संदेश संलग्न करें। आवेदन के लिए संस्था को शुल्क देना या वकील रखना ज़रूरी नहीं है। यह नियामक को रिपोर्ट देने की प्रक्रिया है, किसी व्यक्तिगत अकाउंट की पाबंदी के ख़िलाफ़ अपील नहीं।
नियामक को रिपोर्ट करना व्यक्तिगत रिफंड या अकाउंट बहाली का आदेश नहीं है। संस्था के अधिकार और प्रक्रिया देखें।
यह नतीजा क्यों मिला
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी है
इस मिलान में इस विकल्प की सभी शर्तें शामिल नहीं हैं। प्राप्तकर्ता के पूरे निर्देश देखें।
यह शुरुआती मिलान है; इससे पात्रता की पुष्टि नहीं होती और न ही सफलता की संभावना का अनुमान मिलता है।
शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़
किस परिणाम की माँग की जा सकती है
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
पहले क्या करना है
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
समय-सीमा और उसकी गिनती कब शुरू होती है
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
खर्च
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
शिकायत भेजने की भाषा
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
पहुँच और साइन इन
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
क्या करें
प्रस्ताव, शर्तें, रसीद और कंपनी का जवाब रखें। रसीद में दिए विक्रेता का नाम बताएँ।
उपभोक्ता शिकायत का फ़ॉर्म चुनें। तथ्य और अपेक्षित समाधान बताएँ। संस्था के अपने काम के बारे में शिकायत करने वाला फ़ॉर्म इस्तेमाल न करें।
आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।
अकाउंट लिंक या ID, तारीखें, सूचनाएँ, आवेदन और जवाब। भुगतान के मामले में रसीद और विक्रेता का नाम रखें।
आवेदन के बाद क्या करें
अभी जवाब नहीं आया
आवेदन भेजने की पुष्टि, स्पैम फ़ोल्डर और संस्था का केस पोर्टल देखें। निर्देशों में जवाब देने की अवधि जाँचें। वह अवधि बीत गई हो तो मामले की स्थिति पूछें और अपना आवेदन नंबर दें, अगर मिला है।
आवेदन स्वीकार नहीं हुआ
अस्वीकृति का कारण पढ़ें। संस्था के अधिकार-क्षेत्र से बाहर होना, दस्तावेज़ों की कमी और दावे के खिलाफ़ फ़ैसला—इनमें आगे के कदम अलग होते हैं। बताई गई कमियाँ सुधारें या जवाब में दी गई अपील की प्रक्रिया अपनाएँ। दोबारा आवेदन भेजने से पहले अपील की समय-सीमा जाँचें।
जवाब आया, पर समस्या बनी है
प्राप्ति की पुष्टि सिर्फ रिपोर्ट मिलने का संकेत है। रिफंड, अनुबंध या पहुँच की व्यक्तिगत माँग के लिए उपयुक्त अलग प्रक्रिया चुनें। जो सेवा व्यक्तिगत निर्णय नहीं देती, उससे उसका इंतज़ार न करें।
आधिकारिक स्रोत और जाँच
हमने आधिकारिक निर्देश पढ़े हैं। आवेदन भेजने से पहले मौजूदा शर्तें और फ़ॉर्म की उपलब्धता जाँचें।
स्रोत देखने की तारीख: कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।
स्रोतों की पिछली जाँच: आधिकारिक जानकारी पढ़ी गई है। इससे शिकायत भेजने की प्रक्रिया के काम करने या आपके मामले की पात्रता की पुष्टि नहीं होती।
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी हैदीवानी या व्यावसायिक विवादों के लिए वैकल्पिक सशुल्क CAM Fast Track मध्यस्थता। Meta के अनुबंध विवाद में इसके संभावित उपयोग का आधार इसका सामान्य दायरा है; Meta की भागीदारी का कोई स्थायी समझौता सत्यापित नहीं हुआ।Camera Arbitrale di Milano — Fast Track MediationCAM को दीवानी/व्यावसायिक विवाद स्वीकार करना होगा और दोनों पक्षों को स्पष्ट सहमति देनी होगी। Meta की सही संस्था, समझौता करने के अधिकार और शुल्क की पुष्टि करें। प्रकाशित दायरा विदेशी पक्षों और दूरस्थ बैठकों की अनुमति देता है; यह D.Lgs.खर्च: मार्च 2026 की शुल्क सूची: आवेदन करते समय आवेदक €250 और 22% VAT चुकाता है; मध्यस्थता होने पर यह राशि पहले दो घंटों के शुल्क में समायोजित होती है। €300,000 तक की विवाद राशि के लिए पहले दो घंटों का शुल्क प्रति पक्ष €500, VAT के अतिरिक्त, है; हर अतिरिक्त घंटे का शुल्क प्रति पक्ष €150, VAT के अतिरिक्त, है। अनुवाद, दुभाषिया और मध्यस्थ की यात्रा का ख़र्च अलग है। मध्यस्थता शुल्क के लिए पक्ष संयुक्त रूप से ज़िम्मेदार हैं। शुल्क का अनुमान और आवेदन वापस लेने/रिफ़ंड की शर्तें लें।कदम और पूरी शर्तें
क्षेत्रीय रास्ता · पात्रता जाँचें
Camera Arbitrale di Milano — Fast Track Mediation
इस रास्ते से क्या मिलेगा: दीवानी या व्यावसायिक विवादों के लिए वैकल्पिक सशुल्क CAM Fast Track मध्यस्थता। Meta के अनुबंध विवाद में इसके संभावित उपयोग का आधार इसका सामान्य दायरा है; Meta की भागीदारी का कोई स्थायी समझौता सत्यापित नहीं हुआ।
पक्षों की स्पष्ट सहमति अनिवार्य है। Meta के इनकार करने या जवाब न देने पर प्रक्रिया बंद कर दी जाती है। मध्यस्थ मामले का फ़ैसला नहीं कर सकता, उपस्थिति के लिए बाध्य नहीं कर सकता और अकाउंट बहाली का आदेश नहीं दे सकता। यह DSA-प्रमाणित अपीलों और D.Lgs. 28/2010 के अंतर्गत इटली की वैधानिक मध्यस्थता से अलग है; इसे अपने आप लागू कराने योग्य न मानें और वैधानिक मध्यस्थता के लाभ मिलने की धारणा न रखें।
यह नतीजा क्यों मिला
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी है
इस मिलान में इस विकल्प की सभी शर्तें शामिल नहीं हैं। प्राप्तकर्ता के पूरे निर्देश देखें।
यह शुरुआती मिलान है; इससे पात्रता की पुष्टि नहीं होती और न ही सफलता की संभावना का अनुमान मिलता है।
शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़
किस परिणाम की माँग की जा सकती है
सहमति से समझौता या बिना समझौते के प्रक्रिया बंद होना। सभी पक्षों के अनुरोध करने पर मध्यस्थ केवल गैर-बाध्यकारी शर्तें सुझा सकता है।इन शर्तों के स्रोतआंशिक पुष्टि हुई
CAM को दीवानी/व्यावसायिक विवाद स्वीकार करना होगा और दोनों पक्षों को स्पष्ट सहमति देनी होगी। Meta की सही संस्था, समझौता करने के अधिकार और शुल्क की पुष्टि करें। प्रकाशित दायरा विदेशी पक्षों और दूरस्थ बैठकों की अनुमति देता है; यह D.Lgs. 28/2010 के तहत इटली की वैधानिक मध्यस्थता से अलग है।इन शर्तों के स्रोतआंशिक पुष्टि हुई
आवेदन की कोई सामान्य समय-सीमा या दावा सुरक्षित रखने पर इसके प्रभाव का सत्यापन नहीं हुआ। निमंत्रण का जवाब देने के लिए कम-से-कम 20 दिन की अवधि अलग प्रक्रियात्मक अवधि है।इन शर्तों के स्रोतपुष्टि नहीं हुई
मार्च 2026 की शुल्क सूची: आवेदन करते समय आवेदक €250 और 22% VAT चुकाता है; मध्यस्थता होने पर यह राशि पहले दो घंटों के शुल्क में समायोजित होती है। €300,000 तक की विवाद राशि के लिए पहले दो घंटों का शुल्क प्रति पक्ष €500, VAT के अतिरिक्त, है; हर अतिरिक्त घंटे का शुल्क प्रति पक्ष €150, VAT के अतिरिक्त, है। अनुवाद, दुभाषिया और मध्यस्थ की यात्रा का ख़र्च अलग है। मध्यस्थता शुल्क के लिए पक्ष संयुक्त रूप से ज़िम्मेदार हैं। शुल्क का अनुमान और आवेदन वापस लेने/रिफ़ंड की शर्तें लें।इन शर्तों के स्रोतस्रोत से पुष्टि हुई
पत्राचार इतालवी या अंग्रेज़ी में होता है। मध्यस्थता की भाषा पक्षों की सहमति से तय होती है या सचिवालय तय करता है; अनुवाद और दुभाषिए का अतिरिक्त ख़र्च हो सकता है।इन शर्तों के स्रोतस्रोत से पुष्टि हुई
आधिकारिक आवेदन पेज, मार्च 2026 के नियम और शुल्क सूची पढ़ी गई। CAM की Fast Track सेवा से वर्तमान अनुरोध फ़ॉर्म और शुल्क/रिफ़ंड का विवरण माँगें। कोई आवेदन या भुगतान नहीं किया गया।इन शर्तों के स्रोतआंशिक पुष्टि हुई
CAM की Fast Track सेवा से पूछें कि Meta की सही संस्था और विवाद इसके दायरे में आते हैं या नहीं; भुगतान से पहले आवेदन और शुल्क/रिफ़ंड का लिखित विवरण माँगें।
अनुरोध पूरा करें और केवल विवाद समझाने के लिए ज़रूरी दस्तावेज़ जोड़ें; जमा की गई सामग्री आम तौर पर भाग लेने वाले पक्षों को उपलब्ध होती है।
CAM निमंत्रण आगे भेजता है। वर्तमान नियमों में आमंत्रित पक्ष को जवाब देने के लिए कम-से-कम 20 दिन मिलते हैं; इनकार या चुप्पी से प्रक्रिया समाप्त हो जाती है।
निमंत्रण स्वीकार होने पर भुगतान निर्देशों का पालन करें और भाषा, बैठक की व्यवस्था तथा प्रतिनिधित्व पर सहमति बनाएँ।
लिखित समझौते के लिए बातचीत करें। किसी योग्य सलाहकार से पूछें कि सीमापार समझौते को लागू कराने के लिए क्या आवश्यक है।
पक्षों की सही पहचान और संपर्क विवरण; संबंधित अनुबंध, बिल और अकाउंट/व्यवसाय पहचान-सूचक; घटनाओं का संक्षिप्त क्रम और इच्छित समझौता; तथा कंपनी की ओर से बातचीत और हस्ताक्षर करने के अधिकार का प्रमाण।
आवेदन के बाद क्या करें
अभी जवाब नहीं आया
वर्तमान नियमों में आमंत्रित पक्ष को जवाब देने के लिए कम-से-कम 20 दिन मिलते हैं। इनकार या चुप्पी से प्रक्रिया बंद हो जाती है; यह आवेदन की समय-सीमा या समझौता होने की गारंटीकृत अवधि नहीं है।
आवेदन स्वीकार नहीं हुआ
अस्वीकृति का कारण पढ़ें। संस्था के अधिकार-क्षेत्र से बाहर होना, दस्तावेज़ों की कमी और दावे के खिलाफ़ फ़ैसला—इनमें आगे के कदम अलग होते हैं। बताई गई कमियाँ सुधारें या जवाब में दी गई अपील की प्रक्रिया अपनाएँ। दोबारा आवेदन भेजने से पहले अपील की समय-सीमा जाँचें।
जवाब आया, पर समस्या बनी है
जवाब की अपनी माँग से तुलना करें। सलाह हो तो बताई प्रक्रिया अपनाएँ। समझौता हो तो शर्तें और तारीख रखें। पालन न हो तो उसी संस्था को केस नंबर और प्रमाण दें।
आधिकारिक स्रोत और जाँच
हमने आधिकारिक निर्देश पढ़े हैं। आवेदन भेजने से पहले मौजूदा शर्तें और फ़ॉर्म की उपलब्धता जाँचें।
स्रोत देखने की तारीख: कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।
स्रोतों की पिछली जाँच: आधिकारिक जानकारी पढ़ी गई है। इससे शिकायत भेजने की प्रक्रिया के काम करने या आपके मामले की पात्रता की पुष्टि नहीं होती।
इन सेवाओं की अपनी शर्तें हैं। इनकी उपलब्धता का यह मतलब नहीं है कि आपके देश में अकाउंट बहाल कराने वाली कोई स्थानीय संस्था भी है।
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी हैउपभोक्ता शिकायतApple — Report a Problemकेवल उन खरीदों के लिए जिनका बिल Apple ने जारी किया है। रसीद और उससे जुड़ा Apple Account खोजें। रिफंड की पात्रता देश के अनुसार तय होती है; मंज़ूरी की गारंटी नहीं है।खर्च: जाँचे गए प्रमाणों से आवेदन शुल्क की पुष्टि नहीं हुई। प्राप्तकर्ता से जाँचें।कदम और पूरी शर्तें
अंतरराष्ट्रीय सेवा · खास शर्तें
Apple — Report a Problem
इस रास्ते से क्या मिलेगा: उपभोक्ता शिकायत
आपने सेवा के लिए भुगतान किया, वादा पूरा नहीं हुआ या रिफंड नहीं मिल रहा। कुछ संस्थाएँ अन्य उपभोक्ता विवाद भी देखती हैं; उनका दायरा जाँचें।
केवल उन खरीदों के लिए जिनका बिल Apple ने जारी किया है। रसीद और उससे जुड़ा Apple Account खोजें। रिफंड की पात्रता देश के अनुसार तय होती है; मंज़ूरी की गारंटी नहीं है।
रसीद पर विक्रेता देखें: Meta, Apple, Google या कोई और कंपनी हो सकती है। भुगतान की शिकायत से अकाउंट वापसी तय नहीं होती।
यह नतीजा क्यों मिला
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी है
इस मिलान में इस विकल्प की सभी शर्तें शामिल नहीं हैं। प्राप्तकर्ता के पूरे निर्देश देखें।
यह रास्ता केवल Apple द्वारा बिल की गई खरीद के लिए है। Meta, Google या दूसरे विक्रेता की रसीद इसके लिए नहीं है।
यह शुरुआती मिलान है; इससे पात्रता की पुष्टि नहीं होती और न ही सफलता की संभावना का अनुमान मिलता है।
शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़
किस परिणाम की माँग की जा सकती है
लागू नियमों के तहत संभव खरीद रिफ़ंड; स्वीकृति या अकाउंट बहाली की गारंटी नहीं।इन शर्तों के स्रोतस्रोत से पुष्टि हुई
खरीद का बिल Apple से हो और सही Apple Account में दिखे। लंबित शुल्क का अभी रिफ़ंड नहीं हो सकता। पात्रता देश के अनुसार बदलती है; सदस्यता रद्द करना अलग है।इन शर्तों के स्रोतस्रोत से पुष्टि हुई
रिफ़ंड माँगने की सार्वभौमिक समय-सीमा पुष्ट नहीं हुई। Apple अनुरोध के बाद 24–48 घंटे में अपडेट का अनुमान देता है; पैसा मिलने में अधिक समय लग सकता है।Apple रिफ़ंड अनुरोध भेजने से जवाब के समय का अनुमान शुरू होता है, नई आवेदन अवधि नहीं।इन शर्तों के स्रोतआंशिक पुष्टि हुई
अकाउंट लिंक या ID, तारीखें, सूचनाएँ, आवेदन और जवाब। भुगतान के मामले में रसीद और विक्रेता का नाम रखें।
आवेदन के बाद क्या करें
अभी जवाब नहीं आया
आवेदन भेजने की पुष्टि, स्पैम फ़ोल्डर और संस्था का केस पोर्टल देखें। निर्देशों में जवाब देने की अवधि जाँचें। वह अवधि बीत गई हो तो मामले की स्थिति पूछें और अपना आवेदन नंबर दें, अगर मिला है।
आवेदन स्वीकार नहीं हुआ
अस्वीकृति का कारण पढ़ें। संस्था के अधिकार-क्षेत्र से बाहर होना, दस्तावेज़ों की कमी और दावे के खिलाफ़ फ़ैसला—इनमें आगे के कदम अलग होते हैं। बताई गई कमियाँ सुधारें या जवाब में दी गई अपील की प्रक्रिया अपनाएँ। दोबारा आवेदन भेजने से पहले अपील की समय-सीमा जाँचें।
जवाब आया, पर समस्या बनी है
जवाब की अपनी माँग से तुलना करें। सलाह हो तो बताई प्रक्रिया अपनाएँ। समझौता हो तो शर्तें और तारीख रखें। पालन न हो तो उसी संस्था को केस नंबर और प्रमाण दें।
आधिकारिक स्रोत और जाँच
हमने आधिकारिक निर्देश पढ़े हैं। आवेदन भेजने से पहले मौजूदा शर्तें और फ़ॉर्म की उपलब्धता जाँचें।
स्रोत देखने की तारीख: कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।
स्रोतों की पिछली जाँच: आधिकारिक जानकारी पढ़ी गई है। इससे शिकायत भेजने की प्रक्रिया के काम करने या आपके मामले की पात्रता की पुष्टि नहीं होती।
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी हैउपभोक्ता शिकायतGoogle Play — refund requestकेवल Google Play की खरीदों के लिए। EEA और UK में Google के पेज पर दिए अलग निर्देशों का पालन करें। उसी अकाउंट का इस्तेमाल करें जिससे खरीद की थी।खर्च: जाँचे गए प्रमाणों से आवेदन शुल्क की पुष्टि नहीं हुई। प्राप्तकर्ता से जाँचें।कदम और पूरी शर्तें
अंतरराष्ट्रीय सेवा · खास शर्तें
Google Play — refund request
इस रास्ते से क्या मिलेगा: उपभोक्ता शिकायत
आपने सेवा के लिए भुगतान किया, वादा पूरा नहीं हुआ या रिफंड नहीं मिल रहा। कुछ संस्थाएँ अन्य उपभोक्ता विवाद भी देखती हैं; उनका दायरा जाँचें।
केवल Google Play की खरीदों के लिए। EEA और UK में Google के पेज पर दिए अलग निर्देशों का पालन करें। उसी अकाउंट का इस्तेमाल करें जिससे खरीद की थी।
रसीद पर विक्रेता देखें: Meta, Apple, Google या कोई और कंपनी हो सकती है। भुगतान की शिकायत से अकाउंट वापसी तय नहीं होती।
यह नतीजा क्यों मिला
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी है
इस मिलान में इस विकल्प की सभी शर्तें शामिल नहीं हैं। प्राप्तकर्ता के पूरे निर्देश देखें।
यह रास्ता केवल Google Play से बिल की गई खरीद के लिए है। Meta को सीधे भुगतान या Apple बिल इसमें नहीं आता।
यह शुरुआती मिलान है; इससे पात्रता की पुष्टि नहीं होती और न ही सफलता की संभावना का अनुमान मिलता है।
शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़
किस परिणाम की माँग की जा सकती है
लागू नियमों के तहत संभव खरीद रिफ़ंड; स्वीकृति या अकाउंट बहाली की गारंटी नहीं।इन शर्तों के स्रोतस्रोत से पुष्टि हुई
खरीद का बिल Google Play से हो। नियम उत्पाद, भुगतान और स्थान पर निर्भर हैं; EEA/ब्रिटेन के नियम अलग हैं। 48 घंटे बाद डेवलपर से संपर्क करना पड़ सकता है।इन शर्तों के स्रोतस्रोत से पुष्टि हुई
48 घंटे सार्वभौमिक रिफ़ंड अधिकार या आवेदन सीमा नहीं हैं। फ़ैसले में सामान्यतः 1–4 दिन लगते हैं। 120 दिन अनधिकृत शुल्क की रिपोर्ट के लिए हैं, सामान्य रिफ़ंड के लिए नहीं।रिफ़ंड भेजने से जवाब के समय का अनुमान शुरू होता है; शुल्क की तारीख अलग अनधिकृत-शुल्क प्रक्रिया से जुड़ी है।इन शर्तों के स्रोतआंशिक पुष्टि हुई
अकाउंट लिंक या ID, तारीखें, सूचनाएँ, आवेदन और जवाब। भुगतान के मामले में रसीद और विक्रेता का नाम रखें।
आवेदन के बाद क्या करें
अभी जवाब नहीं आया
आवेदन भेजने की पुष्टि, स्पैम फ़ोल्डर और संस्था का केस पोर्टल देखें। निर्देशों में जवाब देने की अवधि जाँचें। वह अवधि बीत गई हो तो मामले की स्थिति पूछें और अपना आवेदन नंबर दें, अगर मिला है।
आवेदन स्वीकार नहीं हुआ
अस्वीकृति का कारण पढ़ें। संस्था के अधिकार-क्षेत्र से बाहर होना, दस्तावेज़ों की कमी और दावे के खिलाफ़ फ़ैसला—इनमें आगे के कदम अलग होते हैं। बताई गई कमियाँ सुधारें या जवाब में दी गई अपील की प्रक्रिया अपनाएँ। दोबारा आवेदन भेजने से पहले अपील की समय-सीमा जाँचें।
जवाब आया, पर समस्या बनी है
जवाब की अपनी माँग से तुलना करें। सलाह हो तो बताई प्रक्रिया अपनाएँ। समझौता हो तो शर्तें और तारीख रखें। पालन न हो तो उसी संस्था को केस नंबर और प्रमाण दें।
आधिकारिक स्रोत और जाँच
हमने आधिकारिक निर्देश पढ़े हैं। आवेदन भेजने से पहले मौजूदा शर्तें और फ़ॉर्म की उपलब्धता जाँचें।
स्रोत देखने की तारीख: कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।
स्रोतों की पिछली जाँच: आधिकारिक जानकारी पढ़ी गई है। इससे शिकायत भेजने की प्रक्रिया के काम करने या आपके मामले की पात्रता की पुष्टि नहीं होती।
पुराना ODR प्लेटफ़ॉर्म 20 जुलाई 2025 को बंद हो गया था। उसके लिंक अब भी आधिकारिक पेजों पर मिलते हैं। वह मौजूदा ECC सेवा या DSA के तहत विवाद सुलझाने वाली संस्थाओं का विकल्प नहीं है।
हमने यह पुष्टि नहीं की है कि हर देश में Meta के बाहर अकाउंट बहाल कराने की कोई प्रक्रिया है। इस सूची में दिए गए देशों के लिए डेटा, भुगतान और नुकसानदेह कंटेंट से जुड़े विकल्प हैं। जहाँ उपलब्ध हैं, वहाँ अकाउंट की पाबंदियों और न्यायालय में दावे के विकल्प भी दिए गए हैं। कई लिंक होने का मतलब अकाउंट बहाल कराने के कई तरीके होना नहीं है। जहाँ उपयुक्त विकल्प नहीं मिला, हम साफ़ बताते हैं।
जाँच इस सूची की प्रविष्टियों तक सीमित है। इससे यह साबित नहीं होता कि हर संभव रास्ता मिल गया है। पेज का खुलना, प्रक्रिया का आपके मामले पर लागू होना और सफल परिणाम मिलना अलग-अलग बातें हैं।
इस सूची का उपयोग कैसे करें
अलग संस्थाएँ अलग समस्याएँ देखती हैं। डेटा देने से इनकार, भुगतान विवाद और अकाउंट की अपील की प्रक्रियाएँ अलग होती हैं। अपनी स्थिति के अनुसार प्रक्रिया चुनें। जिस संस्था को आप आवेदन भेजते हैं, वही तय करती है कि मामला स्वीकार करना है या नहीं और क्या कार्रवाई करनी है।
हर कार्ड में उसके स्रोत देखने की तारीख है। कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।
देश और विषय पेज के पते में दिखते हैं। यहाँ दस्तावेज़, पासवर्ड या कोड अपलोड करने की ज़रूरत नहीं।