समीक्षा से फ़ैसला बदलना तय नहीं है। उसी मामले का जवाब बाकी हो तो आवेदन दोहराएँ नहीं।
क्या करें
पोस्ट पर Meta का अंतिम फ़ैसला खोलकर Reference ID ढूँढें। उसके बिना यह रास्ता उपलब्ध नहीं।
बोर्ड की साइट पर Submit an Appeal चुनें, सक्रिय अकाउंट से लॉगिन करें और Meta की बताई समय-सीमा में आवेदन दें।
Track Your Appeal देखें। भेजने का अर्थ यह नहीं कि बोर्ड मामला चुनेगा।
केवल पात्र कंटेंट फ़ैसलों के लिए। सक्रिय अकाउंट, Meta का अंतिम फ़ैसला और Meta द्वारा दिया गया Reference ID चाहिए। बोर्ड सीमित संख्या में मामले चुनता है। अकाउंट बंद है और आप लॉग इन नहीं कर सकते तो यह प्रक्रिया उपयुक्त नहीं है।
केन्या ODPC: व्यक्तिगत डेटा अधिकारों के उल्लंघन के बारे में व्यक्तिगत शिकायत, जिसमें दुरुपयोग, गलत डेटा या डेटा तक पहुँच की समस्या शामिल है।
जिस व्यक्ति का डेटा है, उसकी शिकायत के लिए File a Complaint का उपयोग करें। Report a Data Breach धारा 43 के अंतर्गत डेटा नियंत्रक/प्रसंस्करणकर्ता द्वारा सूचना देने की अलग प्रक्रिया है। केवल Instagram/Facebook खाता ब्लॉक होना डेटा उल्लंघन को साबित नहीं करता। ODPC द्वारा शिकायत स्वीकार किया जाना, क्षेत्रीय लागू होने की स्थिति और किसी भी राहत का प्रत्येक मामले में अलग आकलन आवश्यक है।
क्या करें
कथित डेटा उल्लंघन को सामग्री मॉडरेशन या लॉगिन के विवाद से अलग रखें। केन्या से अपना संबंध, शामिल संगठन और माँगी जा रही विशिष्ट राहत स्पष्ट करें; पहले हुए पत्राचार का दावा मात्र करने के बजाय उसे संलग्न करें।
File a Complaint से आधिकारिक CIE फ़ॉर्म पर जाएँ। स्वयं या प्रतिनिधि चुनें; सार्वजनिक फ़ॉर्म में प्रतिनिधि के प्राधिकरण और छह अंकों के कोड से ईमेल सत्यापन का प्रावधान है। हमने न तो कोड का अनुरोध किया और न उसका परीक्षण किया।
फ़ॉर्म में पहचान पत्र/पासपोर्ट का विवरण और पहचान दस्तावेज़ों के अपलोड माँगे जाते हैं: पहचान पत्र के दोनों पक्ष या पासपोर्ट का पहचान वाला पृष्ठ। सूचीबद्ध फ़ाइल प्रकारों में PDF, JPG, PNG और JPEG शामिल हैं। ये दस्तावेज़ स्वयं देने से पहले आधिकारिक डोमेन और मौजूदा आवश्यकताओं की पुष्टि करें।
प्रतिवादी का विवरण, तारीखें, शिकायत, नुकसान/तात्कालिकता, वांछित राहत और साक्ष्य जोड़ें। गुमनाम रहने का विकल्प प्रतिवादी को पहचान बताने से संबंधित है, पोर्टल में पहचान न देने से नहीं। विनियमों में गुमनाम शिकायतों का भी प्रावधान है; जहाँ गोपनीयता आवश्यक हो, वहाँ उपयुक्त विकल्प के बारे में ODPC से पूछें।
जमा करने से पहले जानकारी का पूर्वावलोकन करें और रसीद मिले तो उसे सुरक्षित रखें। फ़ॉर्म के सत्यापन, अपलोड और जमा करने की प्रक्रिया का परीक्षण नहीं किया गया। यदि आप इसे पूरा नहीं कर पाते हैं, तो आधिकारिक FAQ में स्पष्ट रूप से सूचीबद्ध शिकायत ईमेल का उपयोग करें।
केन्या ODPC: व्यक्तिगत डेटा अधिकारों के उल्लंघन के बारे में व्यक्तिगत शिकायत, जिसमें दुरुपयोग, गलत डेटा या डेटा तक पहुँच की समस्या शामिल है।
रसीद पर विक्रेता देखें: Meta, Apple, Google या कोई और कंपनी हो सकती है। भुगतान की शिकायत से अकाउंट वापसी तय नहीं होती।
क्या करें
रसीद में दिए गए अकाउंट से Report a Problem में साइन इन करें।
Request a refund, कारण और खरीद चुनें।
भेजने के बाद वहीं आवेदन की स्थिति देखें।
केवल उन खरीदों के लिए जिनका बिल Apple ने जारी किया है। रसीद और उससे जुड़ा Apple Account खोजें। रिफंड की पात्रता देश के अनुसार तय होती है; मंज़ूरी की गारंटी नहीं है।
केन्या: प्रतिस्पर्धा अधिनियम के भाग VI के अंतर्गत भ्रामक दावों या अत्यंत अनुचित आचरण से जुड़े सशुल्क सेवा, खरीद या अनुचित बिक्री के विवाद का आकलन करने के लिए CAK से अनुरोध करें। आपूर्तिकर्ता, लेनदेन और वांछित राहत की पहचान करें।
केन्या से संबंध स्थापित करें। धारा 6 केन्या में या केन्या के भीतर आपूर्ति से जुड़े विदेशी आचरण पर लागू हो सकती है; सीमा-पार मामलों की स्वीकार्यता और प्रवर्तन के लिए फिर भी अलग-अलग आकलन आवश्यक है। उपभोक्ता की परिभाषा में पुनर्विक्रय और उत्पादन या विनिर्माण के लिए खरीदी गई सामग्री शामिल नहीं है, लेकिन यह केवल निजी व्यक्तियों तक सीमित नहीं है: कंपनियाँ भी पात्र हो सकती हैं, और धारा 57 अत्यंत अनुचित व्यावसायिक लेनदेन को भी संबोधित करती है। यह न मानें कि विज्ञापन या व्यावसायिक खाते से जुड़ा हर विवाद पात्र है। सोशल मीडिया पर खरीदारी के लिए वास्तविक विक्रेता की पहचान करें; केवल Facebook या Instagram के उपयोग से Meta आपूर्तिकर्ता नहीं बन जाता। यह खाते के निलंबन के विरुद्ध सामान्य अपील नहीं है और न ही खाता वापस मिलने की गारंटी है।
क्या करें
आपूर्तिकर्ता और केन्या से संबंध की पहचान करें। आपूर्तिकर्ता के साथ लेनदेन का विवाद सुलझाने का प्रयास करें और तारीखों सहित साक्ष्य सुरक्षित रखें।
उपभोक्ता शिकायत फ़ॉर्म भरें और संबंधित संलग्नक तैयार करें। पोर्टल या ऑफ़लाइन माध्यम के लिए आधिकारिक शिकायत दर्ज करने के निर्देशों का पालन करें; वांछित राहत बताएँ।
प्राप्ति की पुष्टि और संदर्भ क्रमांक सुरक्षित रखें, जानकारी के अनुरोधों का उत्तर दें और प्रगति पर नज़र रखें। किसी भी औपचारिक निर्णय और अपील के निर्देशों को तुरंत जाँचें।
इस विकल्प का उपयोग लेनदेन या अनुचित बिक्री की ठोस समस्या के लिए करें, केवल खाता बहाल करने के अनुरोध के लिए नहीं। वास्तविक आपूर्तिकर्ता और केन्या से संबंध की पहचान करें। पहले आपूर्तिकर्ता से संपर्क करने की सलाह दी जाती है; विदेशी आपूर्तिकर्ताओं और व्यावसायिक खरीद के लिए अलग-अलग आकलन आवश्यक है।
केन्या में KES 1,000,000 तक के पात्र दीवानी या व्यावसायिक धन-संबंधी दावों के लिए आधिकारिक अदालती मार्गदर्शन। सशुल्क प्लेटफ़ॉर्म सेवा के दावे में कानूनी आधार, अधिकार-क्षेत्र और प्रतिवादी की अलग से जाँच ज़रूरी है।
यह धन-संबंधी दावों की अदालत है, मॉडरेशन की समीक्षा करने वाला सामान्य निकाय नहीं। मानहानि और इसके दायरे से बाहर अन्य विषयों के लिए उपयुक्त दूसरी अदालत का उपयोग करना होगा। अकाउंट बहाली के लिए विशिष्ट राहत सत्यापित नहीं हुई है; अकाउंट वापस मिलने या भुगतान की गारंटी नहीं है।
क्या करें
संस्था आधिकारिक सूची में है। हमने उसके स्थानीय फ़ॉर्म और आवेदन की सभी शर्तों की जाँच नहीं की है। इस लिंक से संस्था तक पहुँच सकते हैं, लेकिन इसके ज़रिए शिकायत भेजने की पुष्टि नहीं हुई है।
वेबसाइट पर शिकायत अनुभाग या संपर्क खोजें। जाँचें कि संस्था आपका मामला देखती है या नहीं और कौन से दस्तावेज़ चाहिए। यह पुष्ट आवेदन फ़ॉर्म नहीं है।
पात्र विषय, KES 1,000,000 की सीमा, सक्षम स्थानीय अदालत, वास्तविक प्रतिवादी और वैध तामील जाँचें, विशेष रूप से विदेश में। मानहानि और दायरे से बाहर अन्य मामलों के लिए दूसरा रास्ता चाहिए। लंबित या तय हो चुके मामले का दोबारा दावा न करें। वैध दावे के लिए प्रतिवादी की सहमति आवश्यक नहीं है।
सेवा भागीदार प्लेटफ़ॉर्म पर फैलाव सीमित करने में मदद करती है। यह पूरे इंटरनेट से सब नहीं हटाती, न अकाउंट बहाल करती है।
क्या करें
छवि बनते समय की उम्र और सेवा की शर्तें जाँचें।
आधिकारिक साइट पर सिर्फ डिवाइस में पहले से मौजूद सामग्री लें। फ़ाइल भेजने की ज़रूरत नहीं।
मामले की जानकारी रखें और प्रगति देखने के निर्देश मानें।
यह आपकी उन अंतरंग तस्वीरों के लिए है जो 18 साल या उससे अधिक उम्र में बनी थीं; साझा करने की धमकी भी इसमें आती है। फ़ाइल आपके डिवाइस पर होनी चाहिए। वह वहीं रहती है; केवल डिजिटल फ़िंगरप्रिंट साझा होता है। सेवा सिर्फ़ सहभागी सार्वजनिक प्लेटफ़ॉर्मों पर काम करती है, पूरे इंटरनेट या एन्क्रिप्टेड संदेशों पर नहीं। केस नंबर और PIN सुरक्षित रखें।
सेवा भागीदार प्लेटफ़ॉर्म पर फैलाव सीमित करने में मदद करती है। यह पूरे इंटरनेट से सब नहीं हटाती, न अकाउंट बहाल करती है।
क्या करें
छवि बनते समय की उम्र और सेवा की शर्तें जाँचें।
आधिकारिक साइट पर सिर्फ डिवाइस में पहले से मौजूद सामग्री लें। फ़ाइल भेजने की ज़रूरत नहीं।
मामले की जानकारी रखें और प्रगति देखने के निर्देश मानें।
यदि आपकी अंतरंग तस्वीर बनाते समय आपकी उम्र 18 वर्ष से कम थी, तो यह सेवा इस्तेमाल कर सकते हैं, भले ही अब आप वयस्क हों। केवल वही फ़ाइल इस्तेमाल करें जो आपके डिवाइस पर पहले से है। आवेदन करने के लिए कुछ डाउनलोड या आगे न भेजें। सेवा केवल भागीदार सार्वजनिक या अनएन्क्रिप्टेड प्लेटफ़ॉर्म पर काम करती है।
केन्या में KES 1,000,000 तक के पात्र दीवानी या व्यावसायिक धन-संबंधी दावों के लिए आधिकारिक अदालती मार्गदर्शन। सशुल्क प्लेटफ़ॉर्म सेवा के दावे में कानूनी आधार, अधिकार-क्षेत्र और प्रतिवादी की अलग से जाँच ज़रूरी है।
यह धन-संबंधी दावों की अदालत है, मॉडरेशन की समीक्षा करने वाला सामान्य निकाय नहीं। मानहानि और इसके दायरे से बाहर अन्य विषयों के लिए उपयुक्त दूसरी अदालत का उपयोग करना होगा। अकाउंट बहाली के लिए विशिष्ट राहत सत्यापित नहीं हुई है; अकाउंट वापस मिलने या भुगतान की गारंटी नहीं है।
क्या करें
संस्था आधिकारिक सूची में है। हमने उसके स्थानीय फ़ॉर्म और आवेदन की सभी शर्तों की जाँच नहीं की है। इस लिंक से संस्था तक पहुँच सकते हैं, लेकिन इसके ज़रिए शिकायत भेजने की पुष्टि नहीं हुई है।
वेबसाइट पर शिकायत अनुभाग या संपर्क खोजें। जाँचें कि संस्था आपका मामला देखती है या नहीं और कौन से दस्तावेज़ चाहिए। यह पुष्ट आवेदन फ़ॉर्म नहीं है।
पात्र विषय, KES 1,000,000 की सीमा, सक्षम स्थानीय अदालत, वास्तविक प्रतिवादी और वैध तामील जाँचें, विशेष रूप से विदेश में। मानहानि और दायरे से बाहर अन्य मामलों के लिए दूसरा रास्ता चाहिए। लंबित या तय हो चुके मामले का दोबारा दावा न करें। वैध दावे के लिए प्रतिवादी की सहमति आवश्यक नहीं है।
देश से आपका संबंध मायने रखता है, अकाउंट की भाषा नहीं। हर संस्था की अतिरिक्त शर्तें हो सकती हैं।
केन्या · पोस्ट हटाए जाने की अपील
अपने उद्देश्य के अनुसार सभी विकल्प
हर रास्ते का उद्देश्य अलग है। डेटा या भुगतान की शिकायत तभी चुनें जब असली समस्या वही हो।
अगला कदम चुनने में मेरी मदद करें
सिर्फ़ वही जवाब दें जो आपको पता हैं। हम आपके जवाबों का मिलान जाँची गई शर्तों से करते हैं; मामला स्वीकार किया जा सकता है या नहीं, इसका अंतिम निर्णय प्राप्तकर्ता लेता है।
अपने मामले के लिए यह विकल्प जाँचा जा सकता है: 0 · शर्तों की जाँच करना ज़रूरी है: 1 · दिए गए जवाब के अनुसार यह विकल्प उपयुक्त नहीं है: 0
इन जवाबों के आधार पर कोई पुष्ट उपयुक्त विकल्प नहीं मिला। केवल गलत जवाब सुधारें या प्राप्तकर्ता से शर्तें स्पष्ट करें।
यह शुरुआती मिलान है; इससे पात्रता की पुष्टि नहीं होती और न ही सफलता की संभावना का अनुमान मिलता है।
अंतरराष्ट्रीय सहायता
इन सेवाओं की अपनी शर्तें हैं। इनकी उपलब्धता का यह मतलब नहीं है कि आपके देश में अकाउंट बहाल कराने वाली कोई स्थानीय संस्था भी है।
अंतरराष्ट्रीय सेवा · खास शर्तें
Oversight Board
इस रास्ते से क्या मिलेगा: पात्र फ़ैसले की स्वतंत्र समीक्षा
आप अकाउंट या पोस्ट के फ़ैसले की दोबारा समीक्षा चाहते हैं। यह देश, विषय, तारीख और प्राप्तकर्ता के नियमों पर निर्भर है।
केवल पात्र कंटेंट फ़ैसलों के लिए। सक्रिय अकाउंट, Meta का अंतिम फ़ैसला और Meta द्वारा दिया गया Reference ID चाहिए। बोर्ड सीमित संख्या में मामले चुनता है। अकाउंट बंद है और आप लॉग इन नहीं कर सकते तो यह प्रक्रिया उपयुक्त नहीं है।
समीक्षा से फ़ैसला बदलना तय नहीं है। उसी मामले का जवाब बाकी हो तो आवेदन दोहराएँ नहीं।
यह नतीजा क्यों मिला
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी है
इस मिलान में इस विकल्प की सभी शर्तें शामिल नहीं हैं। प्राप्तकर्ता के पूरे निर्देश देखें।
पहले कंटेंट की आंतरिक समीक्षा ज़रूरी है। सामान्य सपोर्ट संपर्क से अंतिम फ़ैसले या आवश्यक Meta संदर्भ की पुष्टि नहीं होती।
यह शुरुआती मिलान है; इससे पात्रता की पुष्टि नहीं होती और न ही सफलता की संभावना का अनुमान मिलता है।
शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़
किस परिणाम की माँग की जा सकती है
चुने हुए कंटेंट मामलों के फ़ैसले Meta पर बाध्यकारी हैं; नीति संबंधी सिफारिशों की स्थिति अलग है। चयन या बहाली की गारंटी नहीं।इन शर्तों के स्रोतस्रोत से पुष्टि हुई
कंटेंट की आंतरिक समीक्षा पूरी करें और Meta संदर्भ वाला अंतिम फ़ैसला लें। सक्रिय अकाउंट चाहिए; बंद अकाउंट की सामान्य बहाली यहाँ उपलब्ध नहीं। केवल चुने गए मामलों की समीक्षा होती है।इन शर्तों के स्रोतस्रोत से पुष्टि हुई
Meta के नोटिस में समय-सीमा जाँचें। इस जाँच में सभी मामलों के लिए 15 दिन की सीमा पुष्ट नहीं हुई।Meta का पात्र अंतिम फ़ैसला और उसका नोटिस; सटीक समय का नियम जाँचें।इन शर्तों के स्रोतपुष्टि नहीं हुई
सक्रिय Facebook/Instagram अकाउंट में लॉगिन और पात्र फ़ैसले के लिए Meta का संदर्भ नंबर चाहिए। लॉगिन के बाद फ़ॉर्म नहीं देखा गया।इन शर्तों के स्रोतस्रोत से पुष्टि हुई
अकाउंट लिंक या ID, तारीखें, सूचनाएँ, आवेदन और जवाब। भुगतान के मामले में रसीद और विक्रेता का नाम रखें।
आवेदन के बाद क्या करें
अभी जवाब नहीं आया
आवेदन भेजने की पुष्टि, स्पैम फ़ोल्डर और संस्था का केस पोर्टल देखें। निर्देशों में जवाब देने की अवधि जाँचें। वह अवधि बीत गई हो तो मामले की स्थिति पूछें और अपना आवेदन नंबर दें, अगर मिला है।
आवेदन स्वीकार नहीं हुआ
अस्वीकृति का कारण पढ़ें। संस्था के अधिकार-क्षेत्र से बाहर होना, दस्तावेज़ों की कमी और दावे के खिलाफ़ फ़ैसला—इनमें आगे के कदम अलग होते हैं। बताई गई कमियाँ सुधारें या जवाब में दी गई अपील की प्रक्रिया अपनाएँ। दोबारा आवेदन भेजने से पहले अपील की समय-सीमा जाँचें।
जवाब आया, पर समस्या बनी है
फ़ैसला आपके पक्ष में हो तो पूरा निर्णय और केस नंबर रखें। संस्था से पूछें कि उसके पालन की स्थिति कैसे देखें और निर्णय को Meta में पहले से खुले मामले में जोड़ें। पक्ष में फ़ैसला आना और अकाउंट बहाल होना अलग चरण हैं।
आधिकारिक स्रोत और जाँच
हमने आधिकारिक निर्देश पढ़े हैं। आवेदन भेजने से पहले मौजूदा शर्तें और फ़ॉर्म की उपलब्धता जाँचें।
स्रोत देखने की तारीख: कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।
स्रोतों की पिछली जाँच: आधिकारिक जानकारी पढ़ी गई है। इससे शिकायत भेजने की प्रक्रिया के काम करने या आपके मामले की पात्रता की पुष्टि नहीं होती।
हमने यह पुष्टि नहीं की है कि हर देश में Meta के बाहर अकाउंट बहाल कराने की कोई प्रक्रिया है। इस सूची में दिए गए देशों के लिए डेटा, भुगतान और नुकसानदेह कंटेंट से जुड़े विकल्प हैं। जहाँ उपलब्ध हैं, वहाँ अकाउंट की पाबंदियों और न्यायालय में दावे के विकल्प भी दिए गए हैं। कई लिंक होने का मतलब अकाउंट बहाल कराने के कई तरीके होना नहीं है। जहाँ उपयुक्त विकल्प नहीं मिला, हम साफ़ बताते हैं।
जाँच इस सूची की प्रविष्टियों तक सीमित है। इससे यह साबित नहीं होता कि हर संभव रास्ता मिल गया है। पेज का खुलना, प्रक्रिया का आपके मामले पर लागू होना और सफल परिणाम मिलना अलग-अलग बातें हैं।
इस सूची का उपयोग कैसे करें
अलग संस्थाएँ अलग समस्याएँ देखती हैं। डेटा देने से इनकार, भुगतान विवाद और अकाउंट की अपील की प्रक्रियाएँ अलग होती हैं। अपनी स्थिति के अनुसार प्रक्रिया चुनें। जिस संस्था को आप आवेदन भेजते हैं, वही तय करती है कि मामला स्वीकार करना है या नहीं और क्या कार्रवाई करनी है।
हर कार्ड में उसके स्रोत देखने की तारीख है। कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।
देश और विषय पेज के पते में दिखते हैं। यहाँ दस्तावेज़, पासवर्ड या कोड अपलोड करने की ज़रूरत नहीं।