सेवा जाँचती है कि आपका व्यवसाय और विवाद पात्र हैं या नहीं। सहायता मिलने से प्लेटफ़ॉर्म के जवाब या पहुँच बहाल होने की गारंटी नहीं होती।
क्या करें
संस्था आधिकारिक सूची में है। हमने उसके स्थानीय फ़ॉर्म और आवेदन की सभी शर्तों की जाँच नहीं की है। इस लिंक से संस्था तक पहुँच सकते हैं, लेकिन इसके ज़रिए शिकायत भेजने की पुष्टि नहीं हुई है।
वेबसाइट पर शिकायत अनुभाग या संपर्क खोजें। जाँचें कि संस्था आपका मामला देखती है या नहीं और कौन से दस्तावेज़ चाहिए। यह पुष्ट आवेदन फ़ॉर्म नहीं है।
न्यूज़ीलैंड के छोटे व्यवसाय का अकाउंट बंद होने पर Privacy Commissioner, MBIE के small.business@mbie.govt.nz पर संपर्क करने को कहता है। व्यवसाय, अकाउंट, तारीखें और अपील की कोशिशें बताएँ। यह सहायता का अनुरोध है, बहाली की गारंटी या निजी डेटा की शिकायत नहीं।
समीक्षा से फ़ैसला बदलना तय नहीं है। उसी मामले का जवाब बाकी हो तो आवेदन दोहराएँ नहीं।
क्या करें
पोस्ट पर Meta का अंतिम फ़ैसला खोलकर Reference ID ढूँढें। उसके बिना यह रास्ता उपलब्ध नहीं।
बोर्ड की साइट पर Submit an Appeal चुनें, सक्रिय अकाउंट से लॉगिन करें और Meta की बताई समय-सीमा में आवेदन दें।
Track Your Appeal देखें। भेजने का अर्थ यह नहीं कि बोर्ड मामला चुनेगा।
केवल पात्र कंटेंट फ़ैसलों के लिए। सक्रिय अकाउंट, Meta का अंतिम फ़ैसला और Meta द्वारा दिया गया Reference ID चाहिए। बोर्ड सीमित संख्या में मामले चुनता है। अकाउंट बंद है और आप लॉग इन नहीं कर सकते तो यह प्रक्रिया उपयुक्त नहीं है।
यह डेटा अधिकारों का रास्ता है। लॉगिन न होना अपने आप उल्लंघन साबित नहीं करता; यह अकाउंट वापसी की सेवा नहीं है। जाँच और उपाय स्थानीय कानून पर निर्भर हैं।
क्या करें
डेटा की खास समस्या बताएँ। डेटा पाने के लिए पहले Meta से माँगें और आवेदन की कॉपी रखें।
स्थानीय समय-सीमा और शर्तें देखें। आवेदन और जवाब जोड़ें तथा बताएँ कि कौन सा डेटा अधिकार प्रभावित हुआ।
आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।
आयुक्त स्पष्ट करता है कि सामान्य तौर पर सोशल मीडिया अकाउंट में प्रवेश न मिल पाने की समस्या वह नहीं सुलझाता। माँगे गए निजी डेटा देने से इनकार अलग मामला है; पहले कंपनी से डेटा माँगें।
सेवा का दायरा और शुल्क पूछें। सलाह मिलने से Meta अकाउंट बहाल करने के लिए बाध्य नहीं होता।
क्या करें
सेवा के संपर्क विवरण देखें और ज़रूरत हो तो अपना क्षेत्र चुनें।
स्थिति संक्षेप में बताएँ। पूछें कि क्या माँग सकते हैं और कहाँ आवेदन करें।
आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।
Consumer Protection उपभोक्ता अधिकार और अगले कदम समझाता है। वह आपकी शिकायत नहीं चलाता, विवाद की जाँच नहीं करता और समाधान लागू नहीं करवा सकता। रसीद और पत्राचार तैयार रखें; विदेशी विक्रेता के लिए लागू कानून और उसे लागू करवाने की संभावना अलग से जाँचें।
रसीद पर विक्रेता देखें: Meta, Apple, Google या कोई और कंपनी हो सकती है। भुगतान की शिकायत से अकाउंट वापसी तय नहीं होती।
क्या करें
रसीद में दिए गए अकाउंट से Report a Problem में साइन इन करें।
Request a refund, कारण और खरीद चुनें।
भेजने के बाद वहीं आवेदन की स्थिति देखें।
केवल उन खरीदों के लिए जिनका बिल Apple ने जारी किया है। रसीद और उससे जुड़ा Apple Account खोजें। रिफंड की पात्रता देश के अनुसार तय होती है; मंज़ूरी की गारंटी नहीं है।
यह सेवा नुकसान या उल्लंघन से जुड़ी समस्याओं में मदद करती है। इससे Meta की हर पाबंदी नहीं हटाई जा सकती। तत्काल खतरा हो तो स्थानीय आपातकालीन सेवा से संपर्क करें।
क्या करें
लिंक, तारीखें और वे प्रमाण रखें जिन्हें सुरक्षित रूप से रख सकते हैं। गैरकानूनी सामग्री आगे न भेजें; प्रमाण के बारे में सेवा के निर्देशों का पालन करें।
सेवा के नियम पढ़ें, सही प्रकार का नुकसान चुनें और शिकायत भरें। बताएँ कि Meta को पहले सूचित किया है या नहीं।
आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।
उत्पीड़न, अंतरंग तस्वीरों, धोखाधड़ी, निजी जानकारी के दुरुपयोग या अन्य नुकसान के लिए Netsafe का वर्तमान, घटना के अनुसार फ़ॉर्म चुनें। सहायता निःशुल्क है और न्यूज़ीलैंड से जुड़े ऑनलाइन नुकसान के लिए है। यह अकाउंट की पाबंदी के विरुद्ध सामान्य अपील का रास्ता नहीं है।
सेवा भागीदार प्लेटफ़ॉर्म पर फैलाव सीमित करने में मदद करती है। यह पूरे इंटरनेट से सब नहीं हटाती, न अकाउंट बहाल करती है।
क्या करें
छवि बनते समय की उम्र और सेवा की शर्तें जाँचें।
आधिकारिक साइट पर सिर्फ डिवाइस में पहले से मौजूद सामग्री लें। फ़ाइल भेजने की ज़रूरत नहीं।
मामले की जानकारी रखें और प्रगति देखने के निर्देश मानें।
यह आपकी उन अंतरंग तस्वीरों के लिए है जो 18 साल या उससे अधिक उम्र में बनी थीं; साझा करने की धमकी भी इसमें आती है। फ़ाइल आपके डिवाइस पर होनी चाहिए। वह वहीं रहती है; केवल डिजिटल फ़िंगरप्रिंट साझा होता है। सेवा सिर्फ़ सहभागी सार्वजनिक प्लेटफ़ॉर्मों पर काम करती है, पूरे इंटरनेट या एन्क्रिप्टेड संदेशों पर नहीं। केस नंबर और PIN सुरक्षित रखें।
सेवा भागीदार प्लेटफ़ॉर्म पर फैलाव सीमित करने में मदद करती है। यह पूरे इंटरनेट से सब नहीं हटाती, न अकाउंट बहाल करती है।
क्या करें
छवि बनते समय की उम्र और सेवा की शर्तें जाँचें।
आधिकारिक साइट पर सिर्फ डिवाइस में पहले से मौजूद सामग्री लें। फ़ाइल भेजने की ज़रूरत नहीं।
मामले की जानकारी रखें और प्रगति देखने के निर्देश मानें।
यदि आपकी अंतरंग तस्वीर बनाते समय आपकी उम्र 18 वर्ष से कम थी, तो यह सेवा इस्तेमाल कर सकते हैं, भले ही अब आप वयस्क हों। केवल वही फ़ाइल इस्तेमाल करें जो आपके डिवाइस पर पहले से है। आवेदन करने के लिए कुछ डाउनलोड या आगे न भेजें। सेवा केवल भागीदार सार्वजनिक या अनएन्क्रिप्टेड प्लेटफ़ॉर्म पर काम करती है।
यह Harmful Digital Communications Act की विशेष प्रक्रिया है। आदेश के आधार, आवेदक की पात्रता, Netsafe की पूर्व प्रक्रिया, दस्तावेज़ पहुँचाने और खर्च की शर्तें जाँचें। इसमें अपने आप पैसे का दावा ज़रूरी नहीं होता और यह सामान्य अकाउंट अपील नहीं है।
क्या करें
सामान्यतः पहले Netsafe की प्रक्रिया अपनाएँ और उसका सारांश लें। जाँचें कि कौन आवेदन कर सकता है और कोई कानूनी अपवाद लागू है या नहीं।
District Court के फ़ॉर्म में खास नुकसान, प्रमाण और माँगा गया आदेश बताएँ, जैसे कंटेंट हटाना या संदेश बंद करना।
आवेदन और दस्तावेज़ पहुँचाने की शर्तें, ज़रूरी कागज़ात और खर्च जाँचें। अदालती नोटिस रखें और उनकी समय-सीमाओं का पालन करें।
गंभीर नुकसान पहुँचाने वाले डिजिटल संदेशों पर Netsafe की प्रक्रिया के बाद District Court का अलग रास्ता उपलब्ध हो सकता है। अदालत कंटेंट हटाने, संदेश रोकने या दूसरी निर्धारित राहत का आदेश दे सकती है। यह Disputes Tribunal से अलग है और सामान्य अकाउंट अपील नहीं है। आवेदन से पहले शर्तें, दस्तावेज़ और खर्च जाँचें।
कम राशि के दावों की प्रक्रिया (small claims) अक्सर पैसे से जुड़े दावों के लिए होती है। न्यायालय के पास अकाउंट बहाल करने का आदेश देने का अधिकार न भी हो सकता है। शुल्क, खर्च, समय-सीमा, अनुबंध और स्थानीय नियम जाँचें।
क्या करें
अपने क्षेत्र के न्यायालय के नियम पढ़ें। अधिकार-क्षेत्र, रकम की सीमा और उपलब्ध उपाय जाँचें।
सही प्रतिवादी और नोटिस देने की प्रक्रिया पता करें। घटनाक्रम, प्रमाण और वास्तविक नुकसान के आधार पर रकम तैयार करें।
अदालत जाने से पहले के ज़रूरी कदम और शुल्क जाँचें। न्यायालय का अपना फ़ॉर्म इस्तेमाल करें; यह मार्गदर्शिका दावा-पत्र की जगह नहीं लेती।
Tribunal का अधिकार-क्षेत्र और सही प्रतिवादी जाँचें। वर्तमान सीमा NZ$60,000 है; आवेदन शुल्क NZ$62 से NZ$496 तक है। दावे आम तौर पर छह साल के भीतर किए जाते हैं। सबूत और समझौते की कोशिशों का विवरण तैयार रखें। विदेशी प्रतिवादी या अकाउंट बहाली की माँग का अलग आकलन ज़रूरी है।
यह Harmful Digital Communications Act की विशेष प्रक्रिया है। आदेश के आधार, आवेदक की पात्रता, Netsafe की पूर्व प्रक्रिया, दस्तावेज़ पहुँचाने और खर्च की शर्तें जाँचें। इसमें अपने आप पैसे का दावा ज़रूरी नहीं होता और यह सामान्य अकाउंट अपील नहीं है।
क्या करें
सामान्यतः पहले Netsafe की प्रक्रिया अपनाएँ और उसका सारांश लें। जाँचें कि कौन आवेदन कर सकता है और कोई कानूनी अपवाद लागू है या नहीं।
District Court के फ़ॉर्म में खास नुकसान, प्रमाण और माँगा गया आदेश बताएँ, जैसे कंटेंट हटाना या संदेश बंद करना।
आवेदन और दस्तावेज़ पहुँचाने की शर्तें, ज़रूरी कागज़ात और खर्च जाँचें। अदालती नोटिस रखें और उनकी समय-सीमाओं का पालन करें।
गंभीर नुकसान पहुँचाने वाले डिजिटल संदेशों पर Netsafe की प्रक्रिया के बाद District Court का अलग रास्ता उपलब्ध हो सकता है। अदालत कंटेंट हटाने, संदेश रोकने या दूसरी निर्धारित राहत का आदेश दे सकती है। यह Disputes Tribunal से अलग है और सामान्य अकाउंट अपील नहीं है। आवेदन से पहले शर्तें, दस्तावेज़ और खर्च जाँचें।
देश से आपका संबंध मायने रखता है, अकाउंट की भाषा नहीं। हर संस्था की अतिरिक्त शर्तें हो सकती हैं।
न्यूज़ीलैंड · भुगतान या सेवा का विवाद सुलझाएँ
अपने उद्देश्य के अनुसार सभी विकल्प
हर रास्ते का उद्देश्य अलग है। डेटा या भुगतान की शिकायत तभी चुनें जब असली समस्या वही हो।
अगला कदम चुनने में मेरी मदद करें
सिर्फ़ वही जवाब दें जो आपको पता हैं। हम आपके जवाबों का मिलान जाँची गई शर्तों से करते हैं; मामला स्वीकार किया जा सकता है या नहीं, इसका अंतिम निर्णय प्राप्तकर्ता लेता है।
अपने मामले के लिए यह विकल्प जाँचा जा सकता है: 0 · शर्तों की जाँच करना ज़रूरी है: 3 · दिए गए जवाब के अनुसार यह विकल्प उपयुक्त नहीं है: 0
इन जवाबों के आधार पर कोई पुष्ट उपयुक्त विकल्प नहीं मिला। केवल गलत जवाब सुधारें या प्राप्तकर्ता से शर्तें स्पष्ट करें।
यह शुरुआती मिलान है; इससे पात्रता की पुष्टि नहीं होती और न ही सफलता की संभावना का अनुमान मिलता है।
उपयुक्त विकल्प चुनें
पहले देखें कि सेवा किस समस्या में मदद करती है और उसकी शर्तें क्या हैं। उपयुक्त विकल्प खोलकर आगे के कदम और आधिकारिक वेबसाइट का लिंक देखें।
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी हैअधिकारों और अगले कदम की सलाहConsumer Protection — MBIEConsumer Protection उपभोक्ता अधिकार और अगले कदम समझाता है। वह आपकी शिकायत नहीं चलाता, विवाद की जाँच नहीं करता और समाधान लागू नहीं करवा सकता। रसीद और पत्राचार तैयार रखें; विदेशी विक्रेता के लिए लागू कानून और उसे लागू करवाने की संभावना अलग से जाँचें।शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़: पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।कदम और पूरी शर्तें
स्थानीय संस्था या प्रक्रिया
Consumer Protection — MBIE
इस रास्ते से क्या मिलेगा: अधिकारों और अगले कदम की सलाह
अपने अधिकार समझने और अगला कदम चुनने में मदद मिल सकती है।
Consumer Protection उपभोक्ता अधिकार और अगले कदम समझाता है। वह आपकी शिकायत नहीं चलाता, विवाद की जाँच नहीं करता और समाधान लागू नहीं करवा सकता। रसीद और पत्राचार तैयार रखें; विदेशी विक्रेता के लिए लागू कानून और उसे लागू करवाने की संभावना अलग से जाँचें।
सेवा का दायरा और शुल्क पूछें। सलाह मिलने से Meta अकाउंट बहाल करने के लिए बाध्य नहीं होता।
यह नतीजा क्यों मिला
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी है
इस मिलान में इस विकल्प की सभी शर्तें शामिल नहीं हैं। प्राप्तकर्ता के पूरे निर्देश देखें।
यह शुरुआती मिलान है; इससे पात्रता की पुष्टि नहीं होती और न ही सफलता की संभावना का अनुमान मिलता है।
शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़
किस परिणाम की माँग की जा सकती है
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
पहले क्या करना है
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
समय-सीमा और उसकी गिनती कब शुरू होती है
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
खर्च
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
शिकायत भेजने की भाषा
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
पहुँच और साइन इन
पुष्टि नहीं हुई है। प्राप्तकर्ता से जाँच करें।
क्या करें
सेवा के संपर्क विवरण देखें और ज़रूरत हो तो अपना क्षेत्र चुनें।
स्थिति संक्षेप में बताएँ। पूछें कि क्या माँग सकते हैं और कहाँ आवेदन करें।
आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।
अकाउंट लिंक या ID, तारीखें, सूचनाएँ, आवेदन और जवाब। भुगतान के मामले में रसीद और विक्रेता का नाम रखें।
आवेदन के बाद क्या करें
अभी जवाब नहीं आया
आवेदन भेजने की पुष्टि, स्पैम फ़ोल्डर और संस्था का केस पोर्टल देखें। निर्देशों में जवाब देने की अवधि जाँचें। वह अवधि बीत गई हो तो मामले की स्थिति पूछें और अपना आवेदन नंबर दें, अगर मिला है।
आवेदन स्वीकार नहीं हुआ
अस्वीकृति का कारण पढ़ें। संस्था के अधिकार-क्षेत्र से बाहर होना, दस्तावेज़ों की कमी और दावे के खिलाफ़ फ़ैसला—इनमें आगे के कदम अलग होते हैं। बताई गई कमियाँ सुधारें या जवाब में दी गई अपील की प्रक्रिया अपनाएँ। दोबारा आवेदन भेजने से पहले अपील की समय-सीमा जाँचें।
जवाब आया, पर समस्या बनी है
जवाब की अपनी माँग से तुलना करें। सलाह हो तो बताई प्रक्रिया अपनाएँ। समझौता हो तो शर्तें और तारीख रखें। पालन न हो तो उसी संस्था को केस नंबर और प्रमाण दें।
आधिकारिक स्रोत और जाँच
हमने आधिकारिक निर्देश पढ़े हैं। आवेदन भेजने से पहले मौजूदा शर्तें और फ़ॉर्म की उपलब्धता जाँचें।
स्रोत देखने की तारीख: कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।
स्रोतों की पिछली जाँच: आधिकारिक जानकारी पढ़ी गई है। इससे शिकायत भेजने की प्रक्रिया के काम करने या आपके मामले की पात्रता की पुष्टि नहीं होती।
इन सेवाओं की अपनी शर्तें हैं। इनकी उपलब्धता का यह मतलब नहीं है कि आपके देश में अकाउंट बहाल कराने वाली कोई स्थानीय संस्था भी है।
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी हैउपभोक्ता शिकायतApple — Report a Problemकेवल उन खरीदों के लिए जिनका बिल Apple ने जारी किया है। रसीद और उससे जुड़ा Apple Account खोजें। रिफंड की पात्रता देश के अनुसार तय होती है; मंज़ूरी की गारंटी नहीं है।खर्च: जाँचे गए प्रमाणों से आवेदन शुल्क की पुष्टि नहीं हुई। प्राप्तकर्ता से जाँचें।कदम और पूरी शर्तें
अंतरराष्ट्रीय सेवा · खास शर्तें
Apple — Report a Problem
इस रास्ते से क्या मिलेगा: उपभोक्ता शिकायत
आपने सेवा के लिए भुगतान किया, वादा पूरा नहीं हुआ या रिफंड नहीं मिल रहा। कुछ संस्थाएँ अन्य उपभोक्ता विवाद भी देखती हैं; उनका दायरा जाँचें।
केवल उन खरीदों के लिए जिनका बिल Apple ने जारी किया है। रसीद और उससे जुड़ा Apple Account खोजें। रिफंड की पात्रता देश के अनुसार तय होती है; मंज़ूरी की गारंटी नहीं है।
रसीद पर विक्रेता देखें: Meta, Apple, Google या कोई और कंपनी हो सकती है। भुगतान की शिकायत से अकाउंट वापसी तय नहीं होती।
यह नतीजा क्यों मिला
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी है
इस मिलान में इस विकल्प की सभी शर्तें शामिल नहीं हैं। प्राप्तकर्ता के पूरे निर्देश देखें।
यह रास्ता केवल Apple द्वारा बिल की गई खरीद के लिए है। Meta, Google या दूसरे विक्रेता की रसीद इसके लिए नहीं है।
यह शुरुआती मिलान है; इससे पात्रता की पुष्टि नहीं होती और न ही सफलता की संभावना का अनुमान मिलता है।
शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़
किस परिणाम की माँग की जा सकती है
लागू नियमों के तहत संभव खरीद रिफ़ंड; स्वीकृति या अकाउंट बहाली की गारंटी नहीं।इन शर्तों के स्रोतस्रोत से पुष्टि हुई
खरीद का बिल Apple से हो और सही Apple Account में दिखे। लंबित शुल्क का अभी रिफ़ंड नहीं हो सकता। पात्रता देश के अनुसार बदलती है; सदस्यता रद्द करना अलग है।इन शर्तों के स्रोतस्रोत से पुष्टि हुई
रिफ़ंड माँगने की सार्वभौमिक समय-सीमा पुष्ट नहीं हुई। Apple अनुरोध के बाद 24–48 घंटे में अपडेट का अनुमान देता है; पैसा मिलने में अधिक समय लग सकता है।Apple रिफ़ंड अनुरोध भेजने से जवाब के समय का अनुमान शुरू होता है, नई आवेदन अवधि नहीं।इन शर्तों के स्रोतआंशिक पुष्टि हुई
अकाउंट लिंक या ID, तारीखें, सूचनाएँ, आवेदन और जवाब। भुगतान के मामले में रसीद और विक्रेता का नाम रखें।
आवेदन के बाद क्या करें
अभी जवाब नहीं आया
आवेदन भेजने की पुष्टि, स्पैम फ़ोल्डर और संस्था का केस पोर्टल देखें। निर्देशों में जवाब देने की अवधि जाँचें। वह अवधि बीत गई हो तो मामले की स्थिति पूछें और अपना आवेदन नंबर दें, अगर मिला है।
आवेदन स्वीकार नहीं हुआ
अस्वीकृति का कारण पढ़ें। संस्था के अधिकार-क्षेत्र से बाहर होना, दस्तावेज़ों की कमी और दावे के खिलाफ़ फ़ैसला—इनमें आगे के कदम अलग होते हैं। बताई गई कमियाँ सुधारें या जवाब में दी गई अपील की प्रक्रिया अपनाएँ। दोबारा आवेदन भेजने से पहले अपील की समय-सीमा जाँचें।
जवाब आया, पर समस्या बनी है
जवाब की अपनी माँग से तुलना करें। सलाह हो तो बताई प्रक्रिया अपनाएँ। समझौता हो तो शर्तें और तारीख रखें। पालन न हो तो उसी संस्था को केस नंबर और प्रमाण दें।
आधिकारिक स्रोत और जाँच
हमने आधिकारिक निर्देश पढ़े हैं। आवेदन भेजने से पहले मौजूदा शर्तें और फ़ॉर्म की उपलब्धता जाँचें।
स्रोत देखने की तारीख: कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।
स्रोतों की पिछली जाँच: आधिकारिक जानकारी पढ़ी गई है। इससे शिकायत भेजने की प्रक्रिया के काम करने या आपके मामले की पात्रता की पुष्टि नहीं होती।
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी हैउपभोक्ता शिकायतGoogle Play — refund requestकेवल Google Play की खरीदों के लिए। EEA और UK में Google के पेज पर दिए अलग निर्देशों का पालन करें। उसी अकाउंट का इस्तेमाल करें जिससे खरीद की थी।खर्च: जाँचे गए प्रमाणों से आवेदन शुल्क की पुष्टि नहीं हुई। प्राप्तकर्ता से जाँचें।कदम और पूरी शर्तें
अंतरराष्ट्रीय सेवा · खास शर्तें
Google Play — refund request
इस रास्ते से क्या मिलेगा: उपभोक्ता शिकायत
आपने सेवा के लिए भुगतान किया, वादा पूरा नहीं हुआ या रिफंड नहीं मिल रहा। कुछ संस्थाएँ अन्य उपभोक्ता विवाद भी देखती हैं; उनका दायरा जाँचें।
केवल Google Play की खरीदों के लिए। EEA और UK में Google के पेज पर दिए अलग निर्देशों का पालन करें। उसी अकाउंट का इस्तेमाल करें जिससे खरीद की थी।
रसीद पर विक्रेता देखें: Meta, Apple, Google या कोई और कंपनी हो सकती है। भुगतान की शिकायत से अकाउंट वापसी तय नहीं होती।
यह नतीजा क्यों मिला
शर्तों की जाँच करना ज़रूरी है
इस मिलान में इस विकल्प की सभी शर्तें शामिल नहीं हैं। प्राप्तकर्ता के पूरे निर्देश देखें।
यह रास्ता केवल Google Play से बिल की गई खरीद के लिए है। Meta को सीधे भुगतान या Apple बिल इसमें नहीं आता।
यह शुरुआती मिलान है; इससे पात्रता की पुष्टि नहीं होती और न ही सफलता की संभावना का अनुमान मिलता है।
शर्तें, समय-सीमा और दस्तावेज़
किस परिणाम की माँग की जा सकती है
लागू नियमों के तहत संभव खरीद रिफ़ंड; स्वीकृति या अकाउंट बहाली की गारंटी नहीं।इन शर्तों के स्रोतस्रोत से पुष्टि हुई
खरीद का बिल Google Play से हो। नियम उत्पाद, भुगतान और स्थान पर निर्भर हैं; EEA/ब्रिटेन के नियम अलग हैं। 48 घंटे बाद डेवलपर से संपर्क करना पड़ सकता है।इन शर्तों के स्रोतस्रोत से पुष्टि हुई
48 घंटे सार्वभौमिक रिफ़ंड अधिकार या आवेदन सीमा नहीं हैं। फ़ैसले में सामान्यतः 1–4 दिन लगते हैं। 120 दिन अनधिकृत शुल्क की रिपोर्ट के लिए हैं, सामान्य रिफ़ंड के लिए नहीं।रिफ़ंड भेजने से जवाब के समय का अनुमान शुरू होता है; शुल्क की तारीख अलग अनधिकृत-शुल्क प्रक्रिया से जुड़ी है।इन शर्तों के स्रोतआंशिक पुष्टि हुई
अकाउंट लिंक या ID, तारीखें, सूचनाएँ, आवेदन और जवाब। भुगतान के मामले में रसीद और विक्रेता का नाम रखें।
आवेदन के बाद क्या करें
अभी जवाब नहीं आया
आवेदन भेजने की पुष्टि, स्पैम फ़ोल्डर और संस्था का केस पोर्टल देखें। निर्देशों में जवाब देने की अवधि जाँचें। वह अवधि बीत गई हो तो मामले की स्थिति पूछें और अपना आवेदन नंबर दें, अगर मिला है।
आवेदन स्वीकार नहीं हुआ
अस्वीकृति का कारण पढ़ें। संस्था के अधिकार-क्षेत्र से बाहर होना, दस्तावेज़ों की कमी और दावे के खिलाफ़ फ़ैसला—इनमें आगे के कदम अलग होते हैं। बताई गई कमियाँ सुधारें या जवाब में दी गई अपील की प्रक्रिया अपनाएँ। दोबारा आवेदन भेजने से पहले अपील की समय-सीमा जाँचें।
जवाब आया, पर समस्या बनी है
जवाब की अपनी माँग से तुलना करें। सलाह हो तो बताई प्रक्रिया अपनाएँ। समझौता हो तो शर्तें और तारीख रखें। पालन न हो तो उसी संस्था को केस नंबर और प्रमाण दें।
आधिकारिक स्रोत और जाँच
हमने आधिकारिक निर्देश पढ़े हैं। आवेदन भेजने से पहले मौजूदा शर्तें और फ़ॉर्म की उपलब्धता जाँचें।
स्रोत देखने की तारीख: कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।
स्रोतों की पिछली जाँच: आधिकारिक जानकारी पढ़ी गई है। इससे शिकायत भेजने की प्रक्रिया के काम करने या आपके मामले की पात्रता की पुष्टि नहीं होती।
हमने यह पुष्टि नहीं की है कि हर देश में Meta के बाहर अकाउंट बहाल कराने की कोई प्रक्रिया है। इस सूची में दिए गए देशों के लिए डेटा, भुगतान और नुकसानदेह कंटेंट से जुड़े विकल्प हैं। जहाँ उपलब्ध हैं, वहाँ अकाउंट की पाबंदियों और न्यायालय में दावे के विकल्प भी दिए गए हैं। कई लिंक होने का मतलब अकाउंट बहाल कराने के कई तरीके होना नहीं है। जहाँ उपयुक्त विकल्प नहीं मिला, हम साफ़ बताते हैं।
जाँच इस सूची की प्रविष्टियों तक सीमित है। इससे यह साबित नहीं होता कि हर संभव रास्ता मिल गया है। पेज का खुलना, प्रक्रिया का आपके मामले पर लागू होना और सफल परिणाम मिलना अलग-अलग बातें हैं।
इस सूची का उपयोग कैसे करें
अलग संस्थाएँ अलग समस्याएँ देखती हैं। डेटा देने से इनकार, भुगतान विवाद और अकाउंट की अपील की प्रक्रियाएँ अलग होती हैं। अपनी स्थिति के अनुसार प्रक्रिया चुनें। जिस संस्था को आप आवेदन भेजते हैं, वही तय करती है कि मामला स्वीकार करना है या नहीं और क्या कार्रवाई करनी है।
हर कार्ड में उसके स्रोत देखने की तारीख है। कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।
देश और विषय पेज के पते में दिखते हैं। यहाँ दस्तावेज़, पासवर्ड या कोड अपलोड करने की ज़रूरत नहीं।