मेरे Facebook Page से लिंक या तस्वीर वाली एक सामान्य टिप्पणी गायब हो गई। क्या कोई स्वचालित नियम इसकी वजह हो सकता है?

सही Page या पेशेवर प्रोफ़ाइल, पोस्ट का लिंक, लगभग समय और गायब टिप्पणी का विवरण तैयार रखें। अनावश्यक निजी जानकारी कॉपी किए बिना मौजूदा मॉडरेशन नियम नोट करें। सभी मॉडरेटर पर असर डालने वाली सेटिंग बदलने से पहले बाकी अधिकृत मॉडरेटर से बात करें।

1. पुष्टि करें कि आप सही Page या पेशेवर प्रोफ़ाइल पर काम कर रहे हैं, सामान्य व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल या ग्रुप में नहीं। केवल वही काम करें जिनकी अनुमति आपको पहले से मिली है। मॉडरेशन सुविधा न मिलना पासवर्ड साझा करने या ज़रूरत से ज़्यादा अनुमतियाँ देने की वजह नहीं है।
2. जहाँ संभव हो, टिप्पणी की वास्तविक स्थिति जाँचें। पोस्ट की तुलना उपलब्ध मॉडरेशन या गतिविधि इतिहास से करें। अगर छिपाने की कोई कार्रवाई दर्ज नहीं है, तो वजह को अज्ञात ही मानें। लेखक द्वारा मिटाए जाने, प्लैटफ़ॉर्म द्वारा हटाए जाने और दिखाई देने की तकनीकी समस्या के लिए अलग रास्ते चाहिए।
3. अगर उपलब्ध हो तो Moderation Assist खोलें और सक्रिय मानदंड देखें। Meta के सार्वजनिक उदाहरणों में तस्वीरों या लिंक वाली नई टिप्पणियाँ शामिल हैं। किसी पुरानी सूची या मेनू पर निर्भर रहने के बजाय अभी दिख रहे नियम और उनकी सेटिंग पढ़ें।
4. अगर उपलब्ध इतिहास उस टिप्पणी के लिए किसी नियम की पहचान करता है, तो टिप्पणी के संदर्भ के साथ उस नियम को देखें। तस्वीर या लिंक मौजूद हो, या सिस्टम ने कोई निशान लगाया हो, तो भी टिप्पणी अपमानजनक होना तय नहीं है। केवल यह तय करने के लिए कि टिप्पणी दिखनी चाहिए या नहीं, संदिग्ध लिंक न खोलें।
5. अगर आपकी सुविधा ने कोई सही टिप्पणी छिपाई है, तो उसकी सामग्री और Page के मॉडरेशन नियम जाँचने के बाद ही उपलब्ध समीक्षा या दिखाने का विकल्प इस्तेमाल करें। सभी छिपी टिप्पणियाँ बिना पढ़े एक साथ वापस न दिखाएँ। एक वास्तविक शिकायत का मतलब यह नहीं कि फ़िल्टर किए गए सभी लिंक सुरक्षित हैं।
6. अगर मानदंड बहुत व्यापक है, तो दूसरे मॉडरेटर से चर्चा करें। फिर उचित होने पर केवल संबंधित नियम बदलें या बंद करें। सेव करने के बाद सुविधा दोबारा खोलकर नतीजा देखें। यह न मानें कि बदलाव से पुरानी टिप्पणियाँ अपने आप वापस दिखने लगेंगी; उन्हें अलग से जाँचें।
7. बदलाव के बाद नई सही टिप्पणियों और उपलब्ध मॉडरेशन इतिहास पर नज़र रखें। बदलाव की वजह संक्षेप में दर्ज करें। बार-बार आने वाले अपमानजनक शब्दों के लिए अलग शब्द-फ़िल्टर गाइड देखें। धमकियों के मामले में स्वचालित सुविधा को पर्याप्त मानने के बजाय रिपोर्ट करें।
8. अगर Meta ने टिप्पणी हटाई है, तो नोटिस और उसमें वास्तव में दिए गए समीक्षा विकल्प का पालन करें। यह न मानें कि Moderation Assist उस फ़ैसले को पलट सकता है। अगर सुविधा उपलब्ध नहीं है या ठीक से काम नहीं कर रही, तो ऐप के आधिकारिक Help से मदद लें या तकनीकी समस्या की रिपोर्ट में पोस्ट का विवरण और ऐप की जानकारी दें; निजी जानकारी उजागर न करें। इन स्रोतों से टिप्पणी वापस आने की कोई समय-सीमा तय नहीं होती।