Facebook ने लॉगआउट कर दिया या अकाउंट लॉक कर दिया है। क्या करूँ?
सीधा जवाब
Facebook खुद खोलें और पूरा संदेश पढ़ें। “Session expired” का मतलब है कि लॉगिन का सत्र खत्म हुआ है; यह अपने आप हैक या बैन का कारण नहीं बताता। सामान्य लॉगिन स्क्रीन, सुरक्षा जाँच और निलंबन के नोटिस में अलग-अलग कदम चाहिए। अपने अकाउंट पर दिख रहे विकल्प के अनुसार आगे बढ़ें।
स्रोत का कुछ हिस्सा जाँचा गया — विवरण
जवाब किस आधार पर हैअब क्या करें
अपने दूसरे डिवाइस पर Facebook चल रहा है तो वहाँ लॉगिन रहने दें। डेटा मिटाने या दोबारा इंस्टॉल करने से पहले जाँच लें कि पासवर्ड याद है और लॉगिन की ज़रूरी पुष्टि कर सकते हैं। अधूरा काम अलग सहेजें।
- आधिकारिक ऐप या facebook.com खुद खोलें। देखें क्या माँगा है: लॉगिन, अकाउंट अनलॉक, पहचान की पुष्टि या निलंबन की अपील? अनजान “सहायक” के लिंक से आगे न बढ़ें।
- सामान्य लॉगिन स्क्रीन हो तो परिचित डिवाइस से लॉगिन करें। पासवर्ड भूल गए हों तो Forgot password चुनें। पासवर्ड के बाद पुष्टि का कोड माँगा जाए तो Facebook के लॉगिन कोड वाली गाइड देखें। अपने दूसरे डिवाइस पर लॉगिन है तो उसे चालू रहने दें।
- अकाउंट लॉक होने की स्क्रीन पर दी गई पुष्टि प्रक्रिया अपनाएँ। दिखाया गया ईमेल पता या फ़ोन नंबर के आख़िरी अंक मिलाएँ। उस ईमेल या नंबर तक पहुँच नहीं है तो उपलब्ध दूसरा विकल्प या ईमेल और नंबर तक पहुँच खोने वाली गाइड देखें। पहचान का दस्तावेज़ आधिकारिक प्रक्रिया में माँगे जाने पर ही भेजें।
- जाँच बार-बार उसी जगह लौटे या अगला कदम न दिखे तो संदेश और तारीख सहेजें, फिर नीचे दी गई आधिकारिक अनलॉक सहायता देखें। बिना अनुमति ईमेल या पासवर्ड बदला हो तो हैक हुए अकाउंट की रिकवरी प्रक्रिया अपनाएँ। नोटिस में नियमों के उल्लंघन पर निलंबन बताया गया हो तो निर्णय खोलें और समीक्षा का विकल्प मिले तो अनुरोध करें।
स्थिति
फ़ोन पर “Session expired” दिखता है, लेकिन घर के टैबलेट पर Facebook चलता है। टैबलेट पर लॉगिन रहने दें। फ़ोन पर आधिकारिक लॉगिन स्क्रीन खोलकर देखें कि आगे पासवर्ड, पुष्टि का कोड या अलग जाँच माँगी जा रही है।
और उदाहरण
“अनलॉक कोड पुराने ईमेल पर जाता है”
स्क्रीन पुराने दफ़्तर का ईमेल दिखाती है, जिसकी पहुँच अब नहीं है।
अब क्या करें
दोबारा कोड माँगने से उसे भेजने का पता नहीं बदलेगा। उपलब्ध दूसरा तरीका और ईमेल या नंबर तक पहुँच खोने वाली गाइड देखें। आपके लिए कोड लेने का दावा करने वाले किसी व्यक्ति को पासवर्ड न दें।
“अब अकाउंट निलंबित लिखा है”
लॉगिन की कोशिश के बाद Facebook उल्लंघन का निर्णय और समीक्षा का विकल्प दिखाता है।
अब क्या करें
निर्णय सहेजें और दिए गए विकल्प से समीक्षा का अनुरोध करें। ऐप दोबारा इंस्टॉल करना या पासवर्ड फिर बदलना इस निर्णय की अपील की जगह नहीं लेता।
जवाब किस आधार पर है
Facebook Help Center — Unlock your accountwww.facebook.comFacebook Help Center — Recover your account if you cannot log inMeta — Account support and adaptive recoveryस्रोत का केवल एक अंश उपलब्ध थाजाँच कैसे हुई
स्रोत की जाँच की तारीख:
खोज के नतीजों में आधिकारिक पेज का सिर्फ़ एक अंश पढ़ सके। पूरी शर्तें और अपवाद अभी नहीं जाँचे गए हैं।
अनलॉक और कोड न मिलने पर आधिकारिक मदद का सीमित अंश जाँचा गया; पूरा पेज उपलब्ध नहीं था। स्थिति के अनुसार रिकवरी और परिचित डिवाइस पर Meta का लेख पढ़ा गया। किसी खास अकाउंट में “Session expired” का कारण पुष्ट नहीं है। नीचे के विकल्प सही प्रक्रिया चुनने के लिए हैं, कारण का निदान नहीं।
गाइड का लिंक, भाषा और जाँचने वाला वाक्य बताएँ। आधिकारिक स्रोत का लिंक हो तो जोड़ें। पासवर्ड, लॉगिन कोड या पहचान दस्तावेज़ की तस्वीरें न भेजें।
उदाहरण समझाने के लिए बनाए गए हैं। किसी अकाउंट या पोस्ट पर फ़ैसला Meta करता है।
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