खराब रिव्यू देने वाले को जवाब देने के लिए फ़ॉलोअर्स भेज सकते हैं?
सीधा जवाब
Instagram पर उत्पीड़न मना है। यहाँ ऑर्डर की चर्चा किसी व्यक्ति को निशाना बनाने का न्योता बन गई।
जवाब किस आधार पर हैअब क्या करें
शिकायत का जवाब खुद दें। सार्वजनिक जवाब में ऑर्डर के तथ्य और समाधान का असली प्रस्ताव रखें। फ़ॉलोअर से ग्राहक को मैसेज करने के लिए न कहें।
- निजी प्रोफ़ाइल का लिंक और उसके कमेंट या इनबॉक्स में जाने की अपील हटाएँ।
- क्या वादा था, क्या हुआ और क्या समाधान दे सकते हैं — जाँचें।
- शांत जवाब दें। ऑर्डर नंबर और निजी विवरण अलग निजी बातचीत में लें।
स्थिति
ग्राहक लिखता है: “ऑर्डर एक हफ़्ता लेट था, अब नहीं खरीदूँगी।” मालिक उसका प्रोफ़ाइल Stories में लगाता है: “जाओ इसे तमीज़ सिखाओ।” लोगों के मैसेज आने लगते हैं।
स्थिति और बेहतर तरीका
“यह रहा उसका प्रोफ़ाइल। सब जाकर बताओ कि क्या सोचते हो।”
“ऑर्डर देर से आया, और समय पर जानकारी न देने का हमें अफ़सोस है। निजी मैसेज में ऑर्डर नंबर भेजें, हम डिलीवरी और समाधान देखेंगे।” केवल पुष्ट तथ्य लिखें।
जवाब किस आधार पर है
Meta Newsroom — Protecting Our Community from Abuse on Instagramabout.fb.comMeta की सामग्री पर आधारितजाँच कैसे हुई
स्रोत की जाँच की तारीख:
इस विषय के लिए दिए गए आधिकारिक स्रोत को पढ़ा गया है। Meta के दूसरे नियमों की जाँच अलग से की जाती है।
मुख्य स्रोत दोबारा पढ़ा गया: . इसका मतलब सभी अतिरिक्त स्रोतों, अनुवादों और ऐप की स्क्रीन की दोबारा जाँच नहीं है।
Instagram के 2021 लेख में उत्पीड़न और सुरक्षा टूल पढ़े गए। मौजूदा विस्तृत अपवाद नहीं जाँचे गए।
स्रोत प्रकाशित हुआ: 11 अगस्त 2021
गाइड का लिंक, भाषा और जाँचने वाला वाक्य बताएँ। आधिकारिक स्रोत का लिंक हो तो जोड़ें। पासवर्ड, लॉगिन कोड या पहचान दस्तावेज़ की तस्वीरें न भेजें।
उदाहरण समझाने के लिए बनाए गए हैं। किसी अकाउंट या पोस्ट पर फ़ैसला Meta करता है।
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