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ट्रेडमार्क उल्लंघन से हटाने पर अपील कैसे करें?

ClearRules की गाइडप्रकाशित: अपडेट: गाइड कैसे तैयार होती हैं

सीधा जवाब

Meta का हटाने वाला नोटिस और उसकी अपील के निर्देश देखें। पूरा अकाउंट बंद हो तो लॉगिन करके दिखाए कदम अपनाएँ। ट्रेडमार्क शिकायत फ़ॉर्म अधिकार वाले व्यक्ति की दूसरे के कंटेंट पर शिकायत के लिए है; आपकी अपील का विकल्प नहीं।

स्रोत का कुछ हिस्सा जाँचा गया — विवरण

जवाब किस आधार पर है

अब क्या करें

सही कारण पढ़ें: ट्रेडमार्क और कॉपीराइट अलग हैं। DMCA काउंटर-नोटिस कॉपीराइट की अलग प्रक्रिया है, हर ब्रांड शिकायत के लिए नहीं।

  1. Meta की पोस्ट हटाने वाली सूचना खोलें। उसका पाठ, तारीख, शिकायत नंबर और उपलब्ध हो तो कंटेंट का लिंक सहेजें। देखें कि निर्णय सिर्फ़ पोस्ट के बारे में है या पूरे अकाउंट के बारे में।
  2. अपील का विकल्प मिले तो समझाएँ कि निर्णय गलत क्यों लगता है। उदाहरण के लिए, ब्रांड इस्तेमाल करने की अनुमति किसने दी, किस कंटेंट के लिए और कितने समय के लिए दी, यह बताएँ। प्रमाण जोड़ सकते हैं तो उसी इस्तेमाल से जुड़े दस्तावेज़ या संदेश दें।
  3. अपील भेजें तो पुष्टि सहेजें और उसी केस का जवाब देखें। शिकायतकर्ता गलती मानता है तो उससे Meta के निर्देश के अनुसार मूल शिकायत वापस लेने को कहें। शिकायत वापस लेने का अनुरोध वही Meta को भेजे; आपको गलती के बारे में ईमेल भेजना काफ़ी नहीं है।

आपकी स्थिति कौन सी है?

ट्रेडमार्क की शिकायत पर मेरा Instagram अकाउंट या पोस्ट हटा दिया गया

हटाने के नोटिस में दिए निर्देशों से शुरू करें। नीचे संदेश तैयार कर सकते हैं। प्रक्रिया में अपनी बात समझाने का फ़ील्ड मिले तो यह संदेश काम आएगा।

Instagram अपील की मदद
ट्रेडमार्क की शिकायत पर मेरा Facebook अकाउंट या पोस्ट हटा दिया गया

अपने नोटिस में दिए निर्देश अपनाएँ। अकाउंट बंद हो तो लॉगिन पर दिखाए गए कदम देखें। सहायता पेज सभी मामलों के लिए अपील भेजने का फ़ॉर्म नहीं है।

Facebook अपील की मदद
कोई मेरे ब्रांड का गलत इस्तेमाल कर रहा है

प्लेटफ़ॉर्म और अधिकारधारक के लिए शिकायत का तरीका चुनें। संबंधित कंटेंट के लिंक और अपने अधिकारों की जानकारी तैयार रखें।

ब्रांड मालिक की शिकायत के रास्ते
मैसेज का नमूना

कोष्ठक में दिए निर्देशों की जगह अपने मामले की जानकारी लिखें। विवरण का फ़ील्ड या चैट उपलब्ध हो तो वहाँ इस टेक्स्ट का इस्तेमाल करें। ClearRules कुछ भी नहीं भेजता।

यहीं संपादित करें। पेज बंद करने पर बदलाव सेव नहीं रहते।

अगर सामान्य तरीके काम न करें

यह गाइड कब काम आएगी: जब Meta का नोटिस साफ़ कहे कि ट्रेडमार्क रिपोर्ट के बाद आपका कंटेंट या अकाउंट हटाया गया, यह गाइड देखें।

कब दूसरा तरीका चाहिए: किसी और के द्वारा अपने ब्रांड का उपयोग रिपोर्ट करना अलग काम है। कॉपीराइट, नकली सामान या सामुदायिक मानक के नोटिस को ट्रेडमार्क अपील का नाम न दें।

चुनें कि आपके साथ क्या हो रहा है

ट्रेडमार्क नोटिस में अपील के निर्देश हैं

उसी रिपोर्ट के निर्देश अपनाएँ। ठोस गलती समझाएँ और हर प्रमाण को हटे कंटेंट से जोड़ें। सामान बेचने की अनुमति अपने-आप लोगो के हर उपयोग का आधार नहीं बनती। भेजने से पहले घोषणाएँ और डेटा साझा करने के नोटिस पढ़ें।

मूल रिपोर्ट करने वाला शिकायत को गलती बताता है

लिखित सुधार और मूल रिपोर्ट नंबर रखें। रिपोर्ट करने वाले से अपनी रिपोर्ट वापस लेने के Meta के आधिकारिक निर्देश देखने को कहें; अनुमति मिले तो सुधार या वापसी की पुष्टि मौजूदा अपील में जोड़ें। उसका आपको मैसेज भेजना Meta की बहाली सूचना नहीं है।

पूरा अकाउंट भी बंद है

ट्रेडमार्क नोटिस और लॉगिन पर दिखा निर्णय दोनों रखें। अकाउंट के उपलब्ध निर्देश अपनाएँ और माँगने पर रिपोर्ट का संदर्भ दें। एक पोस्ट लौटना पूरे अकाउंट की सभी रोक हटने का प्रमाण नहीं है; अलग निर्णय देखें।

अगला कदम: अकाउंट सस्पेंड हो गया। शुरुआत कहाँ से करें?
नोटिस असल में कॉपीराइट या DMCA कहता है

कॉपीराइट गाइड देखें और नोटिस का दिया तरीका पढ़ें। DMCA काउंटर-नोटिफ़िकेशन सामान्य ट्रेडमार्क अपील नहीं है और उसके कानूनी परिणाम हो सकते हैं। अधिकारों या घोषणाओं पर संदेह हो तो भेजने से पहले योग्य कानूनी सलाह लें।

अगला कदम: किसी और की फ़ोटो
क्या तैयार रखें
  • नोटिस, रिपोर्ट नंबर, प्रभावित कंटेंट का URL और निर्णय की तारीख रखें। पूरे अकाउंट पर रोक है या नहीं, अलग लिखें।
  • तथ्यों वाला विवरण और आपके पास मौजूद संबंधित अनुमति या बातचीत तैयार करें। प्रमाण असल में किस सामग्री, उपयोग और तारीखों को कवर करते हैं, जाँचें।
टेक्स्ट की प्रति में निजी जानकारी छिपाएँ

पत्राचार सार्वजनिक करने से पहले उपयोगी है। परिणाम खुद जाँचें। आधिकारिक शिकायत में वह जानकारी रखें जो प्राप्तकर्ता सचमुच माँगता है।

टेक्स्ट की प्रति में निजी जानकारी छिपाएँ

ज़रूरी बात: अनुमति न गढ़ें, अधिकार मालिक बनकर न बोलें और अकाउंट खुलवाने के लिए असंबंधित शिकायत न करें। यह गाइड कानूनी स्वामित्व तय नहीं करती और बहाली का वादा नहीं करती।

स्रोत और जाँच की सीमाएँ

जाँच की तारीख:

खोज में कॉपीराइट की आधिकारिक सहायता मिली, जो copyright और DMCA की अलग प्रक्रिया बताती है। मौजूदा ट्रेडमार्क और रिपोर्ट वापसी पेज नहीं खुल सके; उनकी विस्तृत शर्तों की जाँच बाकी है। नोटिस के आधार पर तैयारी व्यावहारिक सलाह है, सत्यापित फ़ॉर्म, कानूनी राय या जाँचकर किया गया अनुरोध नहीं।

स्थिति

समझने के लिए उदाहरण

ब्रांड ने आपकी दुकान को नई कलेक्शन का विज्ञापन करने दिया, फिर Instagram ने ट्रेडमार्क शिकायत पर पोस्ट हटा दी। शिकायत संख्या और उपलब्ध अपील खोजें। पोस्ट, अनुमति देने वाला और प्रमाण बताएँ। देखें अनुमति इसी विज्ञापन के लिए हो।

और उदाहरण

“ब्रांड कहता है शिकायत गलती से हुई”

शिकायतकर्ता अब विरोध नहीं करता, पर पोस्ट नहीं लौटी।

अब क्या करें

शिकायतकर्ता से Meta में मूल शिकायत वापस लेने को कहें और उसका नंबर पूछें। पोस्ट लौट आए तो अकाउंट की स्थिति अलग से जाँचें; दूसरी रोक बाकी हो सकती हैं।

“पूरा अकाउंट बंद हो गया”

ट्रेडमार्क ईमेल और लॉगिन पर बैन स्क्रीन है।

अब क्या करें

ईमेल और अकाउंट के निर्णय वाली स्क्रीन सहेजें। दोनों में अपील के निर्देश देखें और आपके मामले में उपलब्ध विकल्प अपनाएँ।

“दूसरी दुकान मेरा लोगो इस्तेमाल कर रही है”

आपकी अपनी पोस्ट नहीं हटाई गई हैं।

अब क्या करें

आपके अधिकारों का उल्लंघन हो रहा है तो नीचे ब्रांड मालिक के शिकायत करने का विकल्प चुनें। लिंक और अपने अधिकारों की जानकारी तैयार रखें। यह अपनी पोस्ट हटने के ख़िलाफ़ अपील से अलग प्रक्रिया है।

जवाब किस आधार पर है

Instagram — Appeal a removal for trademark infringementhelp.instagram.comFacebook — Appeal a removal for trademark infringementInstagram — Retract your intellectual property reportFacebook — Retract your intellectual property reportFacebook — Copyright appeals (a different procedure)
स्रोत का केवल एक अंश उपलब्ध थाजाँच कैसे हुई

स्रोत की जाँच की तारीख:

खोज के नतीजों में आधिकारिक पेज का सिर्फ़ एक अंश पढ़ सके। पूरी शर्तें और अपवाद अभी नहीं जाँचे गए हैं।

यह गाइड खोज में उपलब्ध Meta की आधिकारिक मदद के अंशों पर आधारित है। पूरा पेज और अकाउंट के अंदर की स्क्रीन नहीं जाँच पाए। आपके ऐप में मेनू के नाम और उपलब्ध बटन अलग हो सकते हैं।

गलत जानकारी की सूचना दें

गाइड का लिंक, भाषा और जाँचने वाला वाक्य बताएँ। आधिकारिक स्रोत का लिंक हो तो जोड़ें। पासवर्ड, लॉगिन कोड या पहचान दस्तावेज़ की तस्वीरें न भेजें।

उदाहरण समझाने के लिए बनाए गए हैं। किसी अकाउंट या पोस्ट पर फ़ैसला Meta करता है।

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