जवाब बदलें
आपका अगला कदम

पासवर्ड भूल गया

अभी क्या करें

कौन-सा प्लैटफ़ॉर्म?

  1. Facebook में Forgot password? चुनकर माँगी गई जानकारी से अकाउंट खोजें।

  2. जाँचें कि मिली प्रोफ़ाइल आपकी ही है। देखें कि संदेश किस ईमेल या फ़ोन नंबर पर भेजा जाएगा। ऐसा संपर्क चुनें जिसे आप खोल या इस्तेमाल कर सकते हैं।

  3. रिकवरी का सबसे नया मैसेज खोलें और निर्देशों का पालन करें। पासवर्ड बदलने के बाद कोई नई जाँच दिखे तो पढ़ें कि उसमें क्या माँगा गया है: पहले से सेट किया गया दूसरा सुरक्षा चरण, पहचान की पुष्टि और संपर्क जानकारी की जाँच के तरीके अलग होते हैं।

तैयार रखें: अपना यूज़रनेम या प्रोफ़ाइल लिंक, समस्या शुरू होने की तारीख और स्क्रीन पर दिख रहे संदेश का स्क्रीनशॉट तैयार रखें। सहायता के संदेश में पासवर्ड या वन-टाइम कोड न दें।

मेरा Facebook अकाउंट खोजें

यह खुलेगा www.facebook.com · नए टैब में

अगर इस कदम से मदद नहीं मिली

ईमेल नहीं आया हो तो पता और स्पैम फ़ोल्डर जाँचें। पुराना नंबर या ऐसा ईमेल दिख रहा हो जिसे खोल नहीं सकते, तो नीचे रिकवरी संपर्क खोने की गाइड देखें।

और क्या कर सकते हैं

अपनी स्थिति से मेल खाता विकल्प लें।

हैक हुआ Facebook अकाउंट वापस पाएँ

किसी और ने आपके अकाउंट में प्रवेश किया, जानकारी बदली या आपकी ओर से गतिविधि की।

पहले लॉगिन किए हुए डिवाइस से शुरू करें।

कैसे संपर्क करें, क्या तैयार रखें

यह तैयार रखें

अपना यूज़रनेम या प्रोफ़ाइल लिंक, समस्या शुरू होने की तारीख और स्क्रीन पर दिख रहे संदेश का स्क्रीनशॉट तैयार रखें। सहायता के संदेश में पासवर्ड या वन-टाइम कोड न दें।

अब क्या करें

  1. परिचित डिवाइस पर facebook.com/hacked खोलें।
  2. अपना अकाउंट खोजें और बताई गई जाँच पूरी करें। पहुँच वापस मिलने के बाद संपर्क जानकारी और लॉगिन किए हुए डिवाइस जाँचें।
Facebook रिकवरी शुरू करें

www.facebook.com · नए टैब में

अगर काम न करे

लॉगिन करने को कहा जाए तो अपना अकाउंट इस्तेमाल करें। फ़ॉर्म उपलब्ध न हो तो नीचे आधिकारिक सहायता पेज पर उपलब्ध विकल्प देखें। फ़ॉर्म न खुलने का मतलब यह नहीं है कि आपकी शिकायत भेज दी गई है।

मैसेज का नमूना

कोष्ठक में दिए निर्देशों की जगह अपने मामले की जानकारी लिखें। विवरण का फ़ील्ड या चैट उपलब्ध हो तो वहाँ इस टेक्स्ट का इस्तेमाल करें। ClearRules कुछ भी नहीं भेजता।

यहीं संपादित करें। पेज बंद करने पर बदलाव सेव नहीं रहते।

स्रोत और हमने क्या जाँचा

इस संपर्क तरीके का उद्देश्य जाँचा गया: . हमने आधिकारिक सहायता पेज पढ़ा।

फ़ॉर्म भेजकर नहीं परखा गया। आपके अकाउंट में उपलब्धता या नतीजे की गारंटी नहीं है।

Meta का आधिकारिक स्रोत

मौजूदा Meta Verified सदस्यता के ज़रिए सहायता

सदस्यता सक्रिय है और उसका सपोर्ट खोल सकते हैं।

सहायता की शर्तें पूरी करने वाले सदस्यता वाले अकाउंट के लिए। सदस्यता खरीदने से किसी दूसरे प्रोफ़ाइल तक पहुँच वापस मिलने की गारंटी नहीं है।

कैसे संपर्क करें, क्या तैयार रखें

यह तैयार रखें

अपना यूज़रनेम या प्रोफ़ाइल लिंक, समस्या शुरू होने की तारीख और स्क्रीन पर दिख रहे संदेश का स्क्रीनशॉट तैयार रखें। सहायता के संदेश में पासवर्ड या वन-टाइम कोड न दें।

अब क्या करें

  1. सदस्यता वाले अकाउंट में Meta Verified और उसका सहायता अनुभाग खोलें। अपनी समस्या और उपलब्ध संपर्क तरीका चुनें।
  2. स्थिति और पुराने प्रयास बताएँ। केस नंबर रखें और उसी बातचीत में आगे बढ़ें।
Meta के निर्देश खोलें

www.facebook.com · नए टैब में

अगर काम न करे

लॉगिन करने को कहा जाए तो अपना अकाउंट इस्तेमाल करें। फ़ॉर्म उपलब्ध न हो तो नीचे आधिकारिक सहायता पेज पर उपलब्ध विकल्प देखें। फ़ॉर्म न खुलने का मतलब यह नहीं है कि आपकी शिकायत भेज दी गई है।

स्रोत और हमने क्या जाँचा

इस संपर्क तरीके का उद्देश्य जाँचा गया: . खोज में आधिकारिक पेज का अंश मिला; पूरा पेज नहीं पढ़ा गया।

पेज ने लॉगिन करने को कहा या पहुँच सीमित कर दी। फ़ॉर्म भेजकर नहीं परखा गया। आपके अकाउंट में उपलब्धता या नतीजे की गारंटी नहीं है।

Meta का आधिकारिक स्रोत
इस स्थिति के लिए संपर्क के सभी विकल्प
रोज़मर्रा का उदाहरण

“नए फ़ोन पर पासवर्ड याद नहीं; पहले ऐप खुद खुलता था।” रिकवरी से पुराना प्रोफ़ाइल खोजें।

बटन और विकल्प बदल सकते हैं। अपने अकाउंट में दिखते निर्देश मानें।

समस्या पता है? फ़ॉर्म या संपर्क खोजें

यह अगला कदम चुनने में मदद है। रोक की असली वजह Instagram या Facebook के नोटिस में देखें।