رابطے کے تمام طریقے
INSTAGRAM / FACEBOOK

کولمبیا — اپنے ملک میں مدد کہاں سے مل سکتی ہے

اپنا ملک اور وہ مسئلہ منتخب کریں جس میں مدد چاہیے۔ متعلقہ ادارے، تقاضے اور اگلے اقدامات دیکھیں۔

کولمبیا — دستیاب طریقے

یہ تعداد درج طریقۂ کار کی گنتی بتاتی ہے۔ اس سے آپ کا کیس قبول ہونے کی ضمانت نہیں ملتی۔ ہر طریقے کی شرائط نیچے دی گئی ہیں۔

پوسٹ ہٹائے جانے کے خلاف اپیل کریں (1)

  • Oversight Boardبین الاقوامی سروس · مخصوص شرائط

    اہل فیصلے کا آزادانہ جائزہ

    جائزے سے فیصلہ پلٹنے کی ضمانت نہیں ملتی۔ جب اسی معاملے کے جواب کا انتظار ہو تو دوبارہ وہی درخواست جمع نہ کرائیں۔

    کیا کرنا ہے
    1. پوسٹ سے متعلق Meta کا حتمی فیصلہ کھولیں اور حوالہ ID تلاش کریں۔ اس کے بغیر یہ راستہ دستیاب نہیں۔
    2. بورڈ کی سائٹ پر Submit an Appeal منتخب کریں، اپنے فعال اکاؤنٹ میں لاگ اِن کریں اور Meta کی بتائی ہوئی آخری تاریخ تک جمع کرائیں۔
    3. Track Your Appeal دیکھیں۔ درخواست دینے سے یہ مطلب نہیں کہ بورڈ کیس منتخب کرے گا۔

    صرف اہل مواد کے فیصلوں کے لیے: فعال اکاؤنٹ، Meta کا حتمی فیصلہ اور Meta کی جاری کردہ حوالہ ID ضروری ہیں۔ بورڈ محدود تعداد میں کیس منتخب کرتا ہے۔ اگر اکاؤنٹ بند ہے اور لاگ اِن نہیں ہو سکتے تو یہ راستہ موزوں نہیں۔

    ماخذ پڑھیں
تقاضے دیکھیں

ذاتی ڈیٹا حاصل کریں یا اسے محفوظ بنائیں (1)

  • Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)مقامی ادارہ یا طریقۂ کار

    ذاتی ڈیٹا کے حقوق کا تحفظ

    یہ راستہ ڈیٹا کے حقوق سے متعلق ہے۔ صرف لاگ اِن نہ کر پانا خلاف ورزی کا ثبوت نہیں: یہ اکاؤنٹ تک رسائی بحال کرنے کی سروس نہیں۔ تحقیقات اور تلافی کے طریقے مقامی قانون پر منحصر ہیں۔

    کیا کرنا ہے

    آفیشل معلومات سے سروس کا دائرۂ کار واضح ہے، مگر ہم اس کے صفحے یا فارم تک رسائی کی مکمل تصدیق نہیں کر سکے۔

    سرکاری ذرائع سے صرف جزوی معلومات دستیاب تھیں۔ مکمل شرائط اور فارم کی دوبارہ تصدیق نہیں ہو سکی۔

    شکایات کا حصہ یا رابطے کی تفصیلات تلاش کریں۔ دیکھیں کہ ادارہ آپ کا مسئلہ دیکھتا ہے یا نہیں اور اسے کون سی دستاویزات درکار ہیں۔ یہ لنک درخواست جمع کرانے کا تصدیق شدہ فارم نہیں ہے۔

    SIC کی ذاتی ڈیٹا کی شکایت والی سروس استعمال کریں اور کمپنی کو دی گئی پہلے کی درخواست شامل کریں۔ SIC کی اپنی سروس کے بارے میں شکایت کا طریقہ الگ ہے۔

    ماخذ پڑھیں
تقاضے دیکھیں

ادائیگی یا سروس کا تنازع حل کریں (3)

  • SIC Facilitaمقامی ادارہ یا طریقۂ کار

    صارف کی شکایت

    پہلے رسید پر فروخت کنندہ پہچانیں: یہ Meta، Apple، Google یا کوئی اور کمپنی ہو سکتی ہے۔ ادائیگی کی شکایت اکاؤنٹ بحال ہونے کی ضمانت نہیں۔

    کیا کرنا ہے

    آفیشل معلومات سے سروس کا دائرۂ کار واضح ہے، مگر ہم اس کے صفحے یا فارم تک رسائی کی مکمل تصدیق نہیں کر سکے۔

    شکایات کا حصہ یا رابطے کی تفصیلات تلاش کریں۔ دیکھیں کہ ادارہ آپ کا مسئلہ دیکھتا ہے یا نہیں اور اسے کون سی دستاویزات درکار ہیں۔ یہ لنک درخواست جمع کرانے کا تصدیق شدہ فارم نہیں ہے۔

    SIC Facilita شریک سپلائرز کے ساتھ رضاکارانہ تصفیہ پیش کرتا ہے۔ پہلے اس کی فہرست میں درست قانونی کمپنی تلاش کریں؛ Meta کی شرکت کی تصدیق نہیں ہوئی۔ صرف جمع کرانے کے لیے ڈیٹا کے حقوق کی شکایت کو دوسرا نام نہ دیں اور نہ ملتے جلتے نام کی کمپنی منتخب کریں۔

    ماخذ پڑھیں
  • Apple — Report a Problemبین الاقوامی سروس · مخصوص شرائط

    صارف کی شکایت

    پہلے رسید پر فروخت کنندہ پہچانیں: یہ Meta، Apple، Google یا کوئی اور کمپنی ہو سکتی ہے۔ ادائیگی کی شکایت اکاؤنٹ بحال ہونے کی ضمانت نہیں۔

    کیا کرنا ہے
    1. رسید پر دکھائے گئے اکاؤنٹ سے Report a Problem میں لاگ اِن کریں۔
    2. Request a refund منتخب کریں، پھر وجہ اور خریداری چنیں۔
    3. جمع کرانے کے بعد وہیں درخواست کی پیش رفت دیکھیں۔

    صرف وہ خریداری جس کا بل Apple نے جاری کیا ہو۔ رسید اور اس سے متعلق Apple Account تلاش کریں۔ رقم واپسی کی اہلیت کے ملکی قواعد لاگو ہوتے ہیں؛ منظوری کی ضمانت نہیں۔

    ماخذ پڑھیں
  • Google Play — refund requestبین الاقوامی سروس · مخصوص شرائط

    صارف کی شکایت

    پہلے رسید پر فروخت کنندہ پہچانیں: یہ Meta، Apple، Google یا کوئی اور کمپنی ہو سکتی ہے۔ ادائیگی کی شکایت اکاؤنٹ بحال ہونے کی ضمانت نہیں۔

    کیا کرنا ہے
    1. نیچے ہدایات کھولیں اور Request a refund منتخب کریں۔
    2. خریداری نظر نہیں آ رہی؟ آرڈر کی ہسٹری دیکھیں اور Report a problem منتخب کریں۔
    3. رقم واپسی کی وجہ بتائیں۔ اپنی موجودہ درخواست کی پیش رفت دیکھیں۔

    صرف Google Play کی خریداریوں کے لیے۔ EEA اور برطانیہ کے صارفین Google کی دی گئی الگ ہدایات پر عمل کریں۔ خریداری والا اکاؤنٹ استعمال کریں۔

    ماخذ پڑھیں
تقاضے دیکھیں

بدسلوکی، دھمکیوں یا دھوکا دہی کی رپورٹ کریں (3)

  • StopNCII.orgبین الاقوامی سروس · مخصوص شرائط

    نجی جنسی نوعیت کی تصاویر کا پھیلاؤ محدود کرنے میں مدد

    یہ سروس شریک پلیٹ فارمز پر مواد کے پھیلاؤ کو محدود کرنے میں مدد کرتی ہے۔ یہ انٹرنیٹ سے سب کچھ نہیں ہٹا سکتی اور نہ اکاؤنٹ بحال کر سکتی ہے۔

    کیا کرنا ہے
    1. تصویر بنائے جانے کے وقت اپنی عمر اور سروس کی شرائط دیکھیں۔
    2. آفیشل سائٹ پر صرف وہ مواد استعمال کریں جو پہلے سے آپ کے ڈیوائس پر موجود ہے۔ اصل فائل بھیجنے کی ضرورت نہیں۔
    3. کیس کی تفصیلات محفوظ رکھیں اور پیش رفت دیکھنے کی ہدایات پر عمل کریں۔

    آپ کی 18+ عمر میں لی گئی نجی جنسی نوعیت کی تصاویر کے لیے، بشمول شیئر کرنے کی دھمکی۔ فائل آپ کے آلے پر ہونا ضروری ہے۔ وہ وہیں رہتی ہے؛ ڈیجیٹل فنگرپرنٹ شیئر ہوتا ہے۔ دائرہ شریک عوامی پلیٹ فارمز تک محدود ہے، پورے انٹرنیٹ یا رمز شدہ پیغامات تک نہیں۔ کیس کا نمبر اور PIN محفوظ رکھیں۔

    ماخذ پڑھیں
  • Take It Down — NCMECبین الاقوامی سروس · مخصوص شرائط

    نجی جنسی نوعیت کی تصاویر کا پھیلاؤ محدود کرنے میں مدد

    یہ سروس شریک پلیٹ فارمز پر مواد کے پھیلاؤ کو محدود کرنے میں مدد کرتی ہے۔ یہ انٹرنیٹ سے سب کچھ نہیں ہٹا سکتی اور نہ اکاؤنٹ بحال کر سکتی ہے۔

    کیا کرنا ہے
    1. تصویر بنائے جانے کے وقت اپنی عمر اور سروس کی شرائط دیکھیں۔
    2. آفیشل سائٹ پر صرف وہ مواد استعمال کریں جو پہلے سے آپ کے ڈیوائس پر موجود ہے۔ اصل فائل بھیجنے کی ضرورت نہیں۔
    3. کیس کی تفصیلات محفوظ رکھیں اور پیش رفت دیکھنے کی ہدایات پر عمل کریں۔

    آپ کی ایسی نجی جنسی نوعیت کی تصاویر کے لیے جو 18 سال کی عمر سے پہلے بنائی گئیں، چاہے اب آپ بالغ ہوں۔ صرف اپنے آلے پر پہلے سے موجود فائل استعمال کریں: درخواست دینے کے لیے مواد ڈاؤن لوڈ یا آگے نہ بھیجیں۔ یہ شریک عوامی یا غیر انکرپٹڈ پلیٹ فارمز پر کام کرتا ہے۔

    ماخذ پڑھیں
  • Fiscalía — Denuncia Fácil / crime reportingمقامی ادارہ یا طریقۂ کار

    نقصان یا جرم کی رپورٹ کریں

    یہ راستہ نقصان یا غلط طرزِ عمل سے متعلق ہے، Meta کی کسی پابندی کو ختم کرانے سے نہیں۔ اگر فوری خطرہ ہو تو مقامی ہنگامی خدمات سے رابطہ کریں۔

    کیا کرنا ہے

    آفیشل معلومات سے سروس کا دائرۂ کار واضح ہے، مگر ہم اس کے صفحے یا فارم تک رسائی کی مکمل تصدیق نہیں کر سکے۔

    سرکاری ذرائع سے صرف جزوی معلومات دستیاب تھیں۔ مکمل شرائط اور فارم کی دوبارہ تصدیق نہیں ہو سکی۔

    شکایات کا حصہ یا رابطے کی تفصیلات تلاش کریں۔ دیکھیں کہ ادارہ آپ کا مسئلہ دیکھتا ہے یا نہیں اور اسے کون سی دستاویزات درکار ہیں۔ یہ لنک درخواست جمع کرانے کا تصدیق شدہ فارم نہیں ہے۔

    ممکنہ جرم کے لیے سرکاری صفحے پر Denuncia Fácil یا Fiscalía کا کوئی دوسرا راستہ استعمال کریں۔ سچے حقائق، وقت اور حالات بتائیں؛ Meta کی پالیسی کا عام تنازع خود بخود جرم نہیں ہوتا۔ سرچ میں موجود سرکاری اقتباس اس راستے کی تائید کرتا ہے، مگر فارم کی جانچ نہیں ہوئی۔

    ماخذ پڑھیں
تقاضے دیکھیں

عدالت میں دعویٰ دائر کرنے پر غور کریں (1)

  • SIC — acción de protección al consumidorمقامی ادارہ یا طریقۂ کار

    شرائط پر پورے اترنے والے عدالتی دعوے کی سماعت

    چھوٹے دعوے اکثر مالی مطالبات سے متعلق ہوتے ہیں۔ ممکن ہے عدالت کو اکاؤنٹ بحال کرنے کا حکم دینے کا اختیار نہ ہو۔ فیس، اخراجات، آخری تاریخوں، معاہدے کی شرائط اور مقامی قواعد کو مدنظر رکھیں۔

    کیا کرنا ہے

    آفیشل معلومات سے سروس کا دائرۂ کار واضح ہے، مگر ہم اس کے صفحے یا فارم تک رسائی کی مکمل تصدیق نہیں کر سکے۔

    سرکاری ذرائع سے صرف جزوی معلومات دستیاب تھیں۔ مکمل شرائط اور فارم کی دوبارہ تصدیق نہیں ہو سکی۔

    شکایات کا حصہ یا رابطے کی تفصیلات تلاش کریں۔ دیکھیں کہ ادارہ آپ کا مسئلہ دیکھتا ہے یا نہیں اور اسے کون سی دستاویزات درکار ہیں۔ یہ لنک درخواست جمع کرانے کا تصدیق شدہ فارم نہیں ہے۔

    انفرادی حل کے لیے demanda ضروری ہے۔ عموماً پہلے براہِ راست فراہم کنندہ کو شکایت کریں، جس کے پاس جواب کے لیے 15 کاروباری دن ہیں؛ عبوری حکم کی درخواست مستثنیٰ ہو سکتی ہے۔ کم از کم ماہانہ اجرت کے 40 گنا سے زیادہ پر وکیل ضروری ہے۔ قانونی میعاد دعوے کی قسم پر منحصر ہے۔ حقیقی درخواست جمع کرانا اور غیر ملکی Meta پر دائرۂ اختیار غیر تصدیق شدہ ہیں؛ موجودہ صفحہ نہیں کھلا۔

    ماخذ پڑھیں
تقاضے دیکھیں

اہم بات ملک سے آپ کا تعلق ہے، آپ کے اکاؤنٹ کی زبان نہیں۔ ہر ادارے کی کچھ اضافی شرائط بھی ہوتی ہیں۔

کولمبیا · عدالت میں دعویٰ دائر کرنے پر غور کریں

مقصد کے لحاظ سے تمام اختیارات

مختلف راستوں کا مقصد مختلف نتائج حاصل کرنا ہوتا ہے۔ ڈیٹا یا ادائیگی کی شکایت صرف تب کریں جب اصل مسئلہ یہی ہو۔

مناسب اختیار منتخب کریں

دیکھیں سروس کس کام میں مدد دیتی ہے اور اس کی شرائط کیا ہیں۔ موزوں راستہ کھول کر مراحل اور سرکاری ویب سائٹ کا لنک دیکھیں۔

شرائط کی جانچ ضروری ہےشرائط پر پورے اترنے والے عدالتی دعوے کی سماعتSIC — acción de protección al consumidorانفرادی حل کے لیے demanda ضروری ہے۔ عموماً پہلے براہِ راست فراہم کنندہ کو شکایت کریں، جس کے پاس جواب کے لیے 15 کاروباری دن ہیں؛ عبوری حکم کی درخواست مستثنیٰ ہو سکتی ہے۔ کم از کم ماہانہ اجرت کے 40 گنا سے زیادہ پر وکیل ضروری ہے۔ قانونی میعاد دعوے کی قسم پر…تقاضے، آخری تاریخیں اور دستاویزات: تصدیق نہیں ہوئی۔ متعلقہ ادارے سے پوچھیں۔مراحل اور مکمل شرائط

مقامی ادارہ یا طریقۂ کار

SIC — acción de protección al consumidor

اس راستے سے کیا مل سکتا ہے: شرائط پر پورے اترنے والے عدالتی دعوے کی سماعت

آپ کے پاس درست دیوانی دعویٰ ہے۔ پہلے عدالت، مدعا علیہ، مطلوبہ حل اور دستاویزات کی قانونی ترسیل کا طریقہ جانچیں۔

انفرادی حل کے لیے demanda ضروری ہے۔ عموماً پہلے براہِ راست فراہم کنندہ کو شکایت کریں، جس کے پاس جواب کے لیے 15 کاروباری دن ہیں؛ عبوری حکم کی درخواست مستثنیٰ ہو سکتی ہے۔ کم از کم ماہانہ اجرت کے 40 گنا سے زیادہ پر وکیل ضروری ہے۔ قانونی میعاد دعوے کی قسم پر منحصر ہے۔ حقیقی درخواست جمع کرانا اور غیر ملکی Meta پر دائرۂ اختیار غیر تصدیق شدہ ہیں؛ موجودہ صفحہ نہیں کھلا۔

پہلے درخواست جمع کرانے کا طریقہ دیکھیں

آفیشل معلومات سے سروس کا دائرۂ کار واضح ہے، مگر ہم اس کے صفحے یا فارم تک رسائی کی مکمل تصدیق نہیں کر سکے۔

سرکاری ذرائع سے صرف جزوی معلومات دستیاب تھیں۔ مکمل شرائط اور فارم کی دوبارہ تصدیق نہیں ہو سکی۔

چھوٹے دعوے اکثر مالی مطالبات سے متعلق ہوتے ہیں۔ ممکن ہے عدالت کو اکاؤنٹ بحال کرنے کا حکم دینے کا اختیار نہ ہو۔ فیس، اخراجات، آخری تاریخوں، معاہدے کی شرائط اور مقامی قواعد کو مدنظر رکھیں۔

یہ نتیجہ کیوں آیا

شرائط کی جانچ ضروری ہے

اس راستے کے تمام تقاضے اس مطابقت جانچنے والے ٹول میں شامل نہیں۔ متعلقہ ادارے کی مکمل ہدایات دیکھیں۔

یہ ابتدائی مطابقت ہے، اہلیت کی تصدیق یا کامیابی کا اندازہ نہیں۔

تقاضے، آخری تاریخیں اور دستاویزات
ممکنہ حل
تصدیق نہیں ہوئی۔ متعلقہ ادارے سے پوچھیں۔
پیشگی شرائط
تصدیق نہیں ہوئی۔ متعلقہ ادارے سے پوچھیں۔
آخری مہلت اور اسے شروع کرنے والا واقعہ
تصدیق نہیں ہوئی۔ متعلقہ ادارے سے پوچھیں۔
لاگت
تصدیق نہیں ہوئی۔ متعلقہ ادارے سے پوچھیں۔
درخواست کی زبان
تصدیق نہیں ہوئی۔ متعلقہ ادارے سے پوچھیں۔
رسائی اور لاگ اِن
تصدیق نہیں ہوئی۔ متعلقہ ادارے سے پوچھیں۔

کیا کرنا ہے

شکایات کا حصہ یا رابطے کی تفصیلات تلاش کریں۔ دیکھیں کہ ادارہ آپ کا مسئلہ دیکھتا ہے یا نہیں اور اسے کون سی دستاویزات درکار ہیں۔ یہ لنک درخواست جمع کرانے کا تصدیق شدہ فارم نہیں ہے۔

متعلقہ ادارے کی رابطے کی تفصیلات تلاش کریں
کیا تیار رکھیں

اکاؤنٹ کے لنکس یا IDs، تاریخیں، نوٹس، آپ کی درخواستیں اور جوابات۔ ادائیگیوں کے لیے رسید اور فروخت کنندہ کا نام محفوظ رکھیں۔

درخواست دینے کے بعد کیا کریں

ابھی جواب نہیں آیا

درخواست کے بعد سرکاری Estado نوٹس اور کیس کے احکامات دیکھتے رہیں۔ کارروائی کی آخری تاریخوں کا خیال رکھیں اور عدالت کا مقررہ طریقہ استعمال کریں۔ سپورٹ ای میلز کا تبادلہ درخواست یا اپیل کی مہلت محفوظ نہیں کرتا۔

آپ کی درخواست قبول نہیں ہوئی

وجہ پڑھیں۔ ادارے کے اختیار سے باہر کیس، نامکمل دستاویزات، اور آپ کے دعوے کے خلاف فیصلے میں اگلے قدم مختلف ہوتے ہیں۔ بتائی گئی کمی پوری کریں یا جواب میں دی گئی اپیل کی ہدایات پر عمل کریں۔ دوبارہ جمع کرانے سے پہلے اپیل کی آخری تاریخ دیکھیں۔

جواب آ گیا ہے مگر مسئلہ برقرار ہے

درخواست کے بعد سرکاری Estado نوٹس اور کیس کے احکامات دیکھتے رہیں۔ کارروائی کی آخری تاریخوں کا خیال رکھیں اور عدالت کا مقررہ طریقہ استعمال کریں۔ سپورٹ ای میلز کا تبادلہ درخواست یا اپیل کی مہلت محفوظ نہیں کرتا۔

سرکاری ماخذ اور جائزے کی تفصیلات

آفیشل معلومات سے سروس کا دائرۂ کار واضح ہے، مگر ہم اس کے صفحے یا فارم تک رسائی کی مکمل تصدیق نہیں کر سکے۔

تحقیق میں دیکھے گئے مآخذ:
کوئی حقیقی شکایت جمع نہیں کرائی گئی۔

ماخذ کی تازہ ترین جانچ:
سرکاری ذرائع سے صرف جزوی معلومات دستیاب تھیں۔ مکمل شرائط اور فارم کی دوبارہ تصدیق نہیں ہو سکی۔

اگر آپ کو کوئی اور مسئلہ بھی ہے

پوسٹ ہٹائے جانے کے خلاف اپیل کریںذاتی ڈیٹا حاصل کریں یا اسے محفوظ بنائیںادائیگی یا سروس کا تنازع حل کریںبدسلوکی، دھمکیوں یا دھوکا دہی کی رپورٹ کریں
کیا ہر ملک میں اکاؤنٹ تک رسائی بحال کرانے کا کوئی طریقہ ہے؟

ہم نے یہ تصدیق نہیں کی کہ ہر ملک میں Meta سے باہر اکاؤنٹ تک رسائی کی بحالی کا کوئی طریقہ ہے۔ اس فہرست میں درج ممالک کے لیے ڈیٹا، ادائیگیوں، نقصان دہ مواد اور، جہاں دستیاب ہوں، اکاؤنٹ کی پابندیوں اور عدالتی دعووں کے راستے شامل ہیں۔ کئی لنکس کا مطلب اکاؤنٹ بحال کرنے کے کئی طریقے نہیں۔ جہاں مناسب راستہ نہیں ملا، ہم یہ بتاتے ہیں۔

جائزہ اس فہرست کے اندراجات تک ہے۔ اس سے یہ ثابت نہیں ہوتا کہ ہر ممکن راستہ مل گیا ہے۔ کھلنے والا صفحہ، قابلِ اطلاق طریقۂ کار اور کامیاب نتیجہ الگ چیزیں ہیں۔

اس ڈائریکٹری کو کیسے استعمال کریں

مختلف ادارے مختلف مسائل دیکھتے ہیں۔ ڈیٹا کی مسترد درخواست، ادائیگی کے تنازع اور اکاؤنٹ کی اپیل کے الگ طریقے ہیں۔ اپنی صورتِ حال کے مطابق طریقہ منتخب کریں۔ جس ادارے سے آپ رابطہ کریں گے، وہی طے کرے گا کہ معاملہ قبول کرنا ہے یا نہیں اور کیا کارروائی کرنی ہے۔

ہر کارڈ پر بتایا گیا ہے کہ اس کے ذرائع پر تحقیق کب کی گئی تھی۔ کوئی حقیقی شکایت جمع نہیں کرائی گئی۔

ملک اور موضوع صفحے کے پتے میں نظر آتے ہیں۔ یہاں دستاویزات، پاس ورڈ یا کوڈز اپ لوڈ نہ کریں۔

ڈائریکٹری میں شامل ممالک · 78