سروس دیکھتی ہے کہ آپ کا کاروبار اور تنازع اہل ہیں یا نہیں۔ مدد ملنے سے پلیٹ فارم کے جواب یا رسائی کی بحالی کی ضمانت نہیں ہوتی۔
کیا کرنا ہے
یہ ادارہ ایک سرکاری ڈائریکٹری میں درج ہے۔ ہم نے اس کے مقامی فارم یا شکایت جمع کرانے کی شرائط کا مکمل جائزہ نہیں لیا۔ ادارے کو تلاش کرنے کے لیے یہ لنک استعمال کریں؛ ہم نے تصدیق نہیں کی کہ اس کے ذریعے شکایت جمع ہو سکتی ہے۔
شکایات کا حصہ یا رابطے کی تفصیلات تلاش کریں۔ دیکھیں کہ ادارہ آپ کا مسئلہ دیکھتا ہے یا نہیں اور اسے کون سی دستاویزات درکار ہیں۔ یہ لنک درخواست جمع کرانے کا تصدیق شدہ فارم نہیں ہے۔
نیوزی لینڈ کے چھوٹے کاروبار کا اکاؤنٹ بند ہونے پر Privacy Commissioner صارفین کو MBIE کے small.business@mbie.govt.nz سے رابطے کا کہتا ہے۔ کاروبار، اکاؤنٹ، تاریخیں اور اپیل کی کوششیں بتائیں۔ یہ مدد کی درخواست ہے، بحالی کی ضمانت یا رازداری کی شکایت نہیں۔
جائزے سے فیصلہ پلٹنے کی ضمانت نہیں ملتی۔ جب اسی معاملے کے جواب کا انتظار ہو تو دوبارہ وہی درخواست جمع نہ کرائیں۔
کیا کرنا ہے
پوسٹ سے متعلق Meta کا حتمی فیصلہ کھولیں اور حوالہ ID تلاش کریں۔ اس کے بغیر یہ راستہ دستیاب نہیں۔
بورڈ کی سائٹ پر Submit an Appeal منتخب کریں، اپنے فعال اکاؤنٹ میں لاگ اِن کریں اور Meta کی بتائی ہوئی آخری تاریخ تک جمع کرائیں۔
Track Your Appeal دیکھیں۔ درخواست دینے سے یہ مطلب نہیں کہ بورڈ کیس منتخب کرے گا۔
صرف اہل مواد کے فیصلوں کے لیے: فعال اکاؤنٹ، Meta کا حتمی فیصلہ اور Meta کی جاری کردہ حوالہ ID ضروری ہیں۔ بورڈ محدود تعداد میں کیس منتخب کرتا ہے۔ اگر اکاؤنٹ بند ہے اور لاگ اِن نہیں ہو سکتے تو یہ راستہ موزوں نہیں۔
یہ راستہ ڈیٹا کے حقوق سے متعلق ہے۔ صرف لاگ اِن نہ کر پانا خلاف ورزی کا ثبوت نہیں: یہ اکاؤنٹ تک رسائی بحال کرنے کی سروس نہیں۔ تحقیقات اور تلافی کے طریقے مقامی قانون پر منحصر ہیں۔
کیا کرنا ہے
ڈیٹا کا مخصوص مسئلہ بیان کریں۔ ڈیٹا تک رسائی کی درخواست میں پہلے Meta سے ڈیٹا مانگیں اور درخواست کی نقل محفوظ رکھیں۔
مقامی آخری تاریخیں اور شرائط دیکھیں۔ اپنی درخواست اور جواب منسلک کریں، اور بتائیں کہ ڈیٹا سے متعلق کون سے حقوق متاثر ہوئے۔
جمع کرانے کی تصدیق اور حوالہ نمبر محفوظ رکھیں۔ مزید معلومات مانگی جائیں تو اسی معاملے کے اندر جواب دیں۔
کمشنر واضح طور پر کہتا ہے کہ سوشل میڈیا پر عام رسائی بند ہونے کے مسائل اس کے ذریعے حل ہونے کا امکان کم ہے۔ مانگا گیا ذاتی ڈیٹا دینے سے انکار الگ مسئلہ ہے: پہلے کمپنی سے ڈیٹا مانگیں۔
سروس کا دائرۂ کار اور ممکنہ فیس دیکھیں۔ محض مشورہ Meta کو اکاؤنٹ بحال کرنے کا پابند نہیں بناتا۔
کیا کرنا ہے
سروس کے رابطے کی تفصیلات تلاش کریں اور اگر ضروری ہو تو اپنا خطہ منتخب کریں۔
صورتِ حال مختصراً بیان کریں۔ پوچھیں کہ آپ کس حل کا مطالبہ کر سکتے ہیں اور کہاں درخواست دیں۔
جمع کرانے کی تصدیق اور حوالہ نمبر محفوظ رکھیں۔ مزید معلومات مانگی جائیں تو اسی معاملے کے اندر جواب دیں۔
Consumer Protection صارف کے حقوق اور اگلے اقدامات سمجھاتا ہے۔ یہ آپ کی شکایت سنبھال نہیں سکتا، تنازع کی تحقیقات نہیں کر سکتا یا کسی حل پر عمل نہیں کرا سکتا۔ رسید اور خط و کتابت تیار رکھیں؛ بیرونِ ملک فراہم کنندہ کے لیے لاگو قانون اور نفاذ الگ سے دیکھیں۔
پہلے رسید پر فروخت کنندہ پہچانیں: یہ Meta، Apple، Google یا کوئی اور کمپنی ہو سکتی ہے۔ ادائیگی کی شکایت اکاؤنٹ بحال ہونے کی ضمانت نہیں۔
کیا کرنا ہے
رسید پر دکھائے گئے اکاؤنٹ سے Report a Problem میں لاگ اِن کریں۔
Request a refund منتخب کریں، پھر وجہ اور خریداری چنیں۔
جمع کرانے کے بعد وہیں درخواست کی پیش رفت دیکھیں۔
صرف وہ خریداری جس کا بل Apple نے جاری کیا ہو۔ رسید اور اس سے متعلق Apple Account تلاش کریں۔ رقم واپسی کی اہلیت کے ملکی قواعد لاگو ہوتے ہیں؛ منظوری کی ضمانت نہیں۔
یہ راستہ نقصان یا غلط طرزِ عمل سے متعلق ہے، Meta کی کسی پابندی کو ختم کرانے سے نہیں۔ اگر فوری خطرہ ہو تو مقامی ہنگامی خدمات سے رابطہ کریں۔
کیا کرنا ہے
لنکس، تاریخیں اور وہ ثبوت محفوظ رکھیں جنہیں محفوظ طریقے سے رکھ سکتے ہیں۔ غیر قانونی مواد آگے نہ پھیلائیں؛ ثبوت کے بارے میں سروس کی ہدایات پر عمل کریں۔
سروس کے قواعد پڑھیں، متعلقہ نقصان کی قسم منتخب کریں اور رپورٹ مکمل کریں۔ بتائیں کہ کیا آپ پہلے ہی Meta کو اس کی اطلاع دے چکے ہیں۔
جمع کرانے کی تصدیق اور حوالہ نمبر محفوظ رکھیں۔ مزید معلومات مانگی جائیں تو اسی معاملے کے اندر جواب دیں۔
بُلنگ، نجی جنسی تصاویر، دھوکا دہی، ذاتی معلومات کے غلط استعمال یا دوسرے نقصان کے لیے Netsafe کے موجودہ، واقعے سے متعلق فارم استعمال کریں۔ مدد مفت ہے اور نیوزی لینڈ سے متعلق آن لائن نقصان کے لیے ہے۔ یہ اکاؤنٹ معطلی کی عام اپیل نہیں۔
نجی جنسی نوعیت کی تصاویر کا پھیلاؤ محدود کرنے میں مدد
یہ سروس شریک پلیٹ فارمز پر مواد کے پھیلاؤ کو محدود کرنے میں مدد کرتی ہے۔ یہ انٹرنیٹ سے سب کچھ نہیں ہٹا سکتی اور نہ اکاؤنٹ بحال کر سکتی ہے۔
کیا کرنا ہے
تصویر بنائے جانے کے وقت اپنی عمر اور سروس کی شرائط دیکھیں۔
آفیشل سائٹ پر صرف وہ مواد استعمال کریں جو پہلے سے آپ کے ڈیوائس پر موجود ہے۔ اصل فائل بھیجنے کی ضرورت نہیں۔
کیس کی تفصیلات محفوظ رکھیں اور پیش رفت دیکھنے کی ہدایات پر عمل کریں۔
آپ کی 18+ عمر میں لی گئی نجی جنسی نوعیت کی تصاویر کے لیے، بشمول شیئر کرنے کی دھمکی۔ فائل آپ کے آلے پر ہونا ضروری ہے۔ وہ وہیں رہتی ہے؛ ڈیجیٹل فنگرپرنٹ شیئر ہوتا ہے۔ دائرہ شریک عوامی پلیٹ فارمز تک محدود ہے، پورے انٹرنیٹ یا رمز شدہ پیغامات تک نہیں۔ کیس کا نمبر اور PIN محفوظ رکھیں۔
نجی جنسی نوعیت کی تصاویر کا پھیلاؤ محدود کرنے میں مدد
یہ سروس شریک پلیٹ فارمز پر مواد کے پھیلاؤ کو محدود کرنے میں مدد کرتی ہے۔ یہ انٹرنیٹ سے سب کچھ نہیں ہٹا سکتی اور نہ اکاؤنٹ بحال کر سکتی ہے۔
کیا کرنا ہے
تصویر بنائے جانے کے وقت اپنی عمر اور سروس کی شرائط دیکھیں۔
آفیشل سائٹ پر صرف وہ مواد استعمال کریں جو پہلے سے آپ کے ڈیوائس پر موجود ہے۔ اصل فائل بھیجنے کی ضرورت نہیں۔
کیس کی تفصیلات محفوظ رکھیں اور پیش رفت دیکھنے کی ہدایات پر عمل کریں۔
آپ کی ایسی نجی جنسی نوعیت کی تصاویر کے لیے جو 18 سال کی عمر سے پہلے بنائی گئیں، چاہے اب آپ بالغ ہوں۔ صرف اپنے آلے پر پہلے سے موجود فائل استعمال کریں: درخواست دینے کے لیے مواد ڈاؤن لوڈ یا آگے نہ بھیجیں۔ یہ شریک عوامی یا غیر انکرپٹڈ پلیٹ فارمز پر کام کرتا ہے۔
یہ Harmful Digital Communications Act کا مخصوص طریقۂ کار ہے۔ حکم کی بنیاد، درخواست گزار کی اہلیت، پہلے Netsafe کا عمل، دستاویزات کی قانونی ترسیل اور اخراجات دیکھیں۔ اس میں لازماً رقم کا دعویٰ ضروری نہیں اور یہ اکاؤنٹ کی عام اپیل نہیں۔
کیا کرنا ہے
عموماً پہلے Netsafe استعمال کریں اور اس کا خلاصہ حاصل کریں۔ دیکھیں کون درخواست دے سکتا ہے اور آیا کوئی قانونی استثنا لاگو ہوتا ہے۔
District Court کے فارم میں مخصوص نقصان، ثبوت اور مطلوبہ حکم بتائیں، مثلاً مواد ہٹانا یا رابطے روکنا۔
دائر کرنے اور کاغذات پہنچانے کی شرائط، مطلوبہ دستاویزات اور اخراجات دیکھیں۔ عدالتی نوٹس محفوظ رکھیں اور ان کی آخری تاریخوں پر عمل کریں۔
سنگین نقصان دہ ڈیجیٹل پیغامات پر Netsafe کی کارروائی کے بعد District Court کا الگ راستہ دستیاب ہو سکتا ہے۔ احکامات میں مواد ہٹانا، عمل روکنا اور دیگر مخصوص حل شامل ہو سکتے ہیں۔ یہ Disputes Tribunal سے مختلف ہے اور عام اکاؤنٹ اپیل نہیں۔ درخواست سے پہلے شرائط، دستاویزات اور اخراجات دیکھیں۔
چھوٹے دعوے اکثر مالی مطالبات سے متعلق ہوتے ہیں۔ ممکن ہے عدالت کو اکاؤنٹ بحال کرنے کا حکم دینے کا اختیار نہ ہو۔ فیس، اخراجات، آخری تاریخوں، معاہدے کی شرائط اور مقامی قواعد کو مدنظر رکھیں۔
کیا کرنا ہے
اپنے علاقے کی عدالت کے قواعد پڑھیں۔ دائرۂ اختیار، دعوے کی حدود اور دستیاب قانونی حل دیکھیں۔
درست مدعا علیہ اور عدالتی کاغذات پہنچانے کا طریقہ معلوم کریں۔ واقعات کی ترتیب، ثبوت اور دستاویزی نقصانات کی بنیاد پر دعوے کی رقم تیار کریں۔
مقدمے سے پہلے کے ضروری اقدامات اور فیس دیکھیں۔ عدالت کا اپنا فارم استعمال کریں؛ یہ رہنمائی عدالتی دعویٰ دائر کرنے کے برابر نہیں ہے۔
ٹربیونل کا دائرۂ اختیار اور درست فریقِ مخالف دیکھیں۔ موجودہ حد NZ$60,000 ہے؛ درخواست کی فیس NZ$62 سے NZ$496 تک ہے۔ دعوے عموماً چھ سال میں کیے جاتے ہیں۔ ثبوت اور تصفیے کی کوششیں تیار رکھیں۔ غیر ملکی مدعا علیہ یا اکاؤنٹ بحالی کی درخواست کا الگ جائزہ ضروری ہے۔
یہ Harmful Digital Communications Act کا مخصوص طریقۂ کار ہے۔ حکم کی بنیاد، درخواست گزار کی اہلیت، پہلے Netsafe کا عمل، دستاویزات کی قانونی ترسیل اور اخراجات دیکھیں۔ اس میں لازماً رقم کا دعویٰ ضروری نہیں اور یہ اکاؤنٹ کی عام اپیل نہیں۔
کیا کرنا ہے
عموماً پہلے Netsafe استعمال کریں اور اس کا خلاصہ حاصل کریں۔ دیکھیں کون درخواست دے سکتا ہے اور آیا کوئی قانونی استثنا لاگو ہوتا ہے۔
District Court کے فارم میں مخصوص نقصان، ثبوت اور مطلوبہ حکم بتائیں، مثلاً مواد ہٹانا یا رابطے روکنا۔
دائر کرنے اور کاغذات پہنچانے کی شرائط، مطلوبہ دستاویزات اور اخراجات دیکھیں۔ عدالتی نوٹس محفوظ رکھیں اور ان کی آخری تاریخوں پر عمل کریں۔
سنگین نقصان دہ ڈیجیٹل پیغامات پر Netsafe کی کارروائی کے بعد District Court کا الگ راستہ دستیاب ہو سکتا ہے۔ احکامات میں مواد ہٹانا، عمل روکنا اور دیگر مخصوص حل شامل ہو سکتے ہیں۔ یہ Disputes Tribunal سے مختلف ہے اور عام اکاؤنٹ اپیل نہیں۔ درخواست سے پہلے شرائط، دستاویزات اور اخراجات دیکھیں۔
اہم بات ملک سے آپ کا تعلق ہے، آپ کے اکاؤنٹ کی زبان نہیں۔ ہر ادارے کی کچھ اضافی شرائط بھی ہوتی ہیں۔
نیوزی لینڈ · وجہ نہیں بتائی گئی یا اپیل کا راستہ نہیں
مقصد کے لحاظ سے تمام اختیارات
مختلف راستوں کا مقصد مختلف نتائج حاصل کرنا ہوتا ہے۔ ڈیٹا یا ادائیگی کی شکایت صرف تب کریں جب اصل مسئلہ یہی ہو۔
اس صورتِ حال کے لیے Meta سے باہر کوئی تصدیق شدہ طریقہ نہیں ملا
اس کا مطلب یہ نہیں کہ آپ کے کوئی حقوق یا دوسرے قانونی راستے نہیں ہیں۔ ہماری ملکی فہرست میں اس مخصوص مسئلے کے لیے کوئی تصدیق شدہ راستہ موجود نہیں۔ Meta کا دستیاب طریقہ پہلے استعمال کریں، یا کوئی دوسرا مسئلہ منتخب کریں اگر وہ بھی آپ پر لاگو ہوتا ہے۔
کیا ہر ملک میں اکاؤنٹ تک رسائی بحال کرانے کا کوئی طریقہ ہے؟
ہم نے یہ تصدیق نہیں کی کہ ہر ملک میں Meta سے باہر اکاؤنٹ تک رسائی کی بحالی کا کوئی طریقہ ہے۔ اس فہرست میں درج ممالک کے لیے ڈیٹا، ادائیگیوں، نقصان دہ مواد اور، جہاں دستیاب ہوں، اکاؤنٹ کی پابندیوں اور عدالتی دعووں کے راستے شامل ہیں۔ کئی لنکس کا مطلب اکاؤنٹ بحال کرنے کے کئی طریقے نہیں۔ جہاں مناسب راستہ نہیں ملا، ہم یہ بتاتے ہیں۔
جائزہ اس فہرست کے اندراجات تک ہے۔ اس سے یہ ثابت نہیں ہوتا کہ ہر ممکن راستہ مل گیا ہے۔ کھلنے والا صفحہ، قابلِ اطلاق طریقۂ کار اور کامیاب نتیجہ الگ چیزیں ہیں۔
اس ڈائریکٹری کو کیسے استعمال کریں
مختلف ادارے مختلف مسائل دیکھتے ہیں۔ ڈیٹا کی مسترد درخواست، ادائیگی کے تنازع اور اکاؤنٹ کی اپیل کے الگ طریقے ہیں۔ اپنی صورتِ حال کے مطابق طریقہ منتخب کریں۔ جس ادارے سے آپ رابطہ کریں گے، وہی طے کرے گا کہ معاملہ قبول کرنا ہے یا نہیں اور کیا کارروائی کرنی ہے۔
ہر کارڈ پر بتایا گیا ہے کہ اس کے ذرائع پر تحقیق کب کی گئی تھی۔ کوئی حقیقی شکایت جمع نہیں کرائی گئی۔
ملک اور موضوع صفحے کے پتے میں نظر آتے ہیں۔ یہاں دستاویزات، پاس ورڈ یا کوڈز اپ لوڈ نہ کریں۔