جائزے سے فیصلہ پلٹنے کی ضمانت نہیں ملتی۔ جب اسی معاملے کے جواب کا انتظار ہو تو دوبارہ وہی درخواست جمع نہ کرائیں۔
کیا کرنا ہے
پوسٹ سے متعلق Meta کا حتمی فیصلہ کھولیں اور حوالہ ID تلاش کریں۔ اس کے بغیر یہ راستہ دستیاب نہیں۔
بورڈ کی سائٹ پر Submit an Appeal منتخب کریں، اپنے فعال اکاؤنٹ میں لاگ اِن کریں اور Meta کی بتائی ہوئی آخری تاریخ تک جمع کرائیں۔
Track Your Appeal دیکھیں۔ درخواست دینے سے یہ مطلب نہیں کہ بورڈ کیس منتخب کرے گا۔
صرف اہل مواد کے فیصلوں کے لیے: فعال اکاؤنٹ، Meta کا حتمی فیصلہ اور Meta کی جاری کردہ حوالہ ID ضروری ہیں۔ بورڈ محدود تعداد میں کیس منتخب کرتا ہے۔ اگر اکاؤنٹ بند ہے اور لاگ اِن نہیں ہو سکتے تو یہ راستہ موزوں نہیں۔
متاثرہ فرد ذاتی ڈیٹا کی خلاف ورزی یا ڈیٹا لیک کی شکایت کر سکتا ہے؛ نمائندے کو خصوصی مختارنامہ چاہیے۔ Meta یا کسی دوسرے غیر ملکی ڈیٹا کنٹرولر کے لیے ذمہ دار ادارے اور فلپائن سے تعلق کی وضاحت کریں: شہریت/رہائش، پروسیسنگ کی جگہ اور ادارے کے ملکی روابط۔ صرف غیر ملکی رجسٹریشن یہ راستہ بند نہیں کرتی، لیکن دائرۂ اختیار اور قانونی نوٹس پہنچانے کے طریقے کی ہر معاملے میں الگ جانچ ضروری ہے۔ صرف اکاؤنٹ کی معطلی رازداری کی خلاف ورزی نہیں؛ NPC اکاؤنٹ بحالی کی عمومی اپیل کا راستہ نہیں ہے۔
NPC ذاتی ڈیٹا کے حقوق کی شکایات لیتا ہے، مثلاً کمپنی آپ کے ڈیٹا کا غلط استعمال کرے۔ صرف اکاؤنٹ معطل ہونا رازداری کی خلاف ورزی ثابت نہیں کرتا۔ متاثرہ فرد یا مجاز نمائندہ شکایت کر سکتا ہے۔ سرکاری طریقے میں مکمل، نوٹری سے تصدیق شدہ شکایت اور معاون ثبوت ضروری ہیں۔ اکاؤنٹ کی بحالی کی ضمانت نہیں۔
کیا کرنا ہے
متاثرہ فرد ذاتی ڈیٹا کی خلاف ورزی یا ڈیٹا لیک کی شکایت کر سکتا ہے؛ نمائندے کو خصوصی مختارنامہ چاہیے۔ Meta یا کسی دوسرے غیر ملکی ڈیٹا کنٹرولر کے لیے ذمہ دار ادارے اور فلپائن سے تعلق کی وضاحت کریں: شہریت/رہائش، پروسیسنگ کی جگہ اور ادارے کے ملکی روابط۔ صرف غیر ملکی رجسٹریشن یہ راستہ بند نہیں کرتی، لیکن دائرۂ اختیار اور قانونی نوٹس پہنچانے کے طریقے کی ہر معاملے میں الگ جانچ ضروری ہے۔ صرف اکاؤنٹ کی معطلی رازداری کی خلاف ورزی نہیں؛ NPC اکاؤنٹ بحالی کی عمومی اپیل کا راستہ نہیں ہے۔
پہلے ڈیٹا کنٹرولر/پروسیسر کو اصل رازداری کی خلاف ورزی کی تحریری اطلاع دیں؛ اطلاع، وصولی کا ثبوت اور جواب محفوظ رکھیں۔ شرط بروقت/مناسب کارروائی نہ ہونا، یا تحریری اطلاع ملنے کے بعد 15 تقویمی دن میں جواب نہ آنا ہے۔ یہ معطلی سے 15 دن نہیں ہیں۔ ثابت شدہ معقول وجہ یا سنگین نقصان پر NPC پہلے رابطے کی شرط ختم کر سکتا ہے؛ استثنا خودکار نہ سمجھیں، وجہ بیان کریں اور ثابت کریں۔
NPC کا موجودہ Complaint-Affidavit استعمال کریں (جانچ کے وقت مارچ 2026 کا نسخہ)۔ شناخت/رابطے، پروسیس شدہ ڈیٹا، تاریخ وار حقائق، رازداری کا مسئلہ اور مطلوبہ ازالہ لکھیں۔ سرکاری شناخت، متعلقہ خط و کتابت، اسکرین شاٹس/دستاویزات اور جہاں ضروری ہو گواہوں کے حلف نامے لگائیں۔ تصدیق اور ایک ہی مقدمے کو متعدد فورمز پر لے جانے سے متعلق سرٹیفکیشن مکمل کریں اور شکایت نوٹری سے تصدیق کرائیں۔ متعلقہ کارروائیاں ظاہر کریں؛ پاس ورڈ یا ریکوری کوڈ کبھی نہ لگائیں۔
شائع شدہ بنیادی فیس PHP500 ہے، اس کے علاوہ فائلنگ فیس کا 1% قانونی تحقیق فیس (کم از کم PHP10) ہے۔ ہرجانے کے دعوے اور دوسری درخواستوں کی اضافی فیس ہو سکتی ہے؛ نوٹری، ڈاک یا کوریئر، اور بیرون ملک قانونی دستاویزات پہنچانے کا خرچ بھی ہو سکتا ہے۔ ناداری کی چھوٹ کے لیے barangay سرٹیفکیٹ اور حلفیہ مالی بیانات سمیت ثبوت ضروری ہیں؛ معقول وجہ پر درخواست سے NPC فیس معاف بھی کر سکتا ہے۔ قابل اطلاق حساب حاصل کریں، بنیادی فیس کو مکمل خرچ نہ سمجھیں۔
جمع کرانے کا صفحہ ذاتی طور پر، کوریئر اور سرکاری ای میل لنک پر نوٹری شدہ شکایت کا اسکین بھیجنے کا بتاتا ہے؛ قواعد رجسٹرڈ ڈاک اور مجاز الیکٹرانک فائلنگ بھی اجازت دیتے ہیں۔ پتے اور ادائیگی کے لیے موجودہ NPC صفحہ دیکھیں، PDF میں پرانے پتے پر انحصار نہ کریں۔ اصل اور واضح نقول رکھیں؛ ای میل کے بعد NPC اصل مانگ سکتا ہے۔ عوامی صفحات اور خالی فارم پڑھے گئے؛ لاگ اِن یا جمع کرانے کی آزمائش نہیں ہوئی۔
مکمل درخواست، ادائیگی/چھوٹ کا ثبوت اور رسید/حوالہ محفوظ رکھیں۔ NPC کے احکامات کے لیے جمع کرانے والی ای میل، بشمول اسپام، دیکھیں اور ہر مقررہ مدت پوری کریں؛ پتا/ای میل بدلنے کے پانچ تقویمی دن میں NPC اور دوسرے فریقوں کو اطلاع دیں۔ وصولی کی تصدیق حقائق پر قبولیت نہیں۔ تفتیش یا رضاکارانہ ثالثی ہو سکتی ہے؛ اکاؤنٹ بحالی کی ضمانت نہیں۔ اگر شکایت خارج ہو جائے یا کوئی فیصلہ موصول ہو تو اسے فوراً پڑھیں۔ معلوم کریں کہ نظرثانی کی درخواست یا عدالت میں اپیل کا کون سا طریقہ لاگو ہوتا ہے اور اس کی آخری تاریخ کیا ہے۔ یہ فیصلے کی نوعیت پر منحصر ہے۔ اکاؤنٹ بحال کرنے کے جواب کا انتظار کرنے کے بجائے اپنے معاملے کے بارے میں مشورہ لیں۔
NPC کی ویب سائٹ سے موجودہ Complaint-Affidavit فارم لیں۔ ClearRules آپ کی دستاویزات جمع نہیں کرتا اور آپ کی طرف سے شکایت درج نہیں کرتا۔
پہلے رسید پر فروخت کنندہ پہچانیں: یہ Meta، Apple، Google یا کوئی اور کمپنی ہو سکتی ہے۔ ادائیگی کی شکایت اکاؤنٹ بحال ہونے کی ضمانت نہیں۔
کیا کرنا ہے
رسید پر دکھائے گئے اکاؤنٹ سے Report a Problem میں لاگ اِن کریں۔
Request a refund منتخب کریں، پھر وجہ اور خریداری چنیں۔
جمع کرانے کے بعد وہیں درخواست کی پیش رفت دیکھیں۔
صرف وہ خریداری جس کا بل Apple نے جاری کیا ہو۔ رسید اور اس سے متعلق Apple Account تلاش کریں۔ رقم واپسی کی اہلیت کے ملکی قواعد لاگو ہوتے ہیں؛ منظوری کی ضمانت نہیں۔
نگران ادارے کو رپورٹ کرنا انفرادی رقم واپسی یا اکاؤنٹ بحالی کا فیصلہ نہیں ہوتا۔ ادارے کا دائرۂ اختیار اور طریقۂ کار دیکھیں۔
کیا کرنا ہے
آفیشل معلومات سے سروس کا دائرۂ کار واضح ہے، مگر ہم اس کے صفحے یا فارم تک رسائی کی مکمل تصدیق نہیں کر سکے۔
شکایات کا حصہ یا رابطے کی تفصیلات تلاش کریں۔ دیکھیں کہ ادارہ آپ کا مسئلہ دیکھتا ہے یا نہیں اور اسے کون سی دستاویزات درکار ہیں۔ یہ لنک درخواست جمع کرانے کا تصدیق شدہ فارم نہیں ہے۔
DTI سامان یا خدمات کے حقیقی تنازعات میں صارفین کی مدد کرتا ہے۔ تصدیق شدہ FTEB ہدایات میٹرو منیلا کے شکایت کنندگان کے لیے ہیں اور CARe، ای میل اور بالمشافہ درخواست کا ذکر کرتی ہیں۔ دوسرے خطے یا غیر ملکی فراہم کنندہ کے لیے پہلے بااختیار دفتر کی تصدیق کریں۔ CARe کا فارم مکمل نہیں دیکھا گیا؛ اکاؤنٹ بحالی کی ضمانت نہیں۔
نجی جنسی نوعیت کی تصاویر کا پھیلاؤ محدود کرنے میں مدد
یہ سروس شریک پلیٹ فارمز پر مواد کے پھیلاؤ کو محدود کرنے میں مدد کرتی ہے۔ یہ انٹرنیٹ سے سب کچھ نہیں ہٹا سکتی اور نہ اکاؤنٹ بحال کر سکتی ہے۔
کیا کرنا ہے
تصویر بنائے جانے کے وقت اپنی عمر اور سروس کی شرائط دیکھیں۔
آفیشل سائٹ پر صرف وہ مواد استعمال کریں جو پہلے سے آپ کے ڈیوائس پر موجود ہے۔ اصل فائل بھیجنے کی ضرورت نہیں۔
کیس کی تفصیلات محفوظ رکھیں اور پیش رفت دیکھنے کی ہدایات پر عمل کریں۔
آپ کی 18+ عمر میں لی گئی نجی جنسی نوعیت کی تصاویر کے لیے، بشمول شیئر کرنے کی دھمکی۔ فائل آپ کے آلے پر ہونا ضروری ہے۔ وہ وہیں رہتی ہے؛ ڈیجیٹل فنگرپرنٹ شیئر ہوتا ہے۔ دائرہ شریک عوامی پلیٹ فارمز تک محدود ہے، پورے انٹرنیٹ یا رمز شدہ پیغامات تک نہیں۔ کیس کا نمبر اور PIN محفوظ رکھیں۔
نجی جنسی نوعیت کی تصاویر کا پھیلاؤ محدود کرنے میں مدد
یہ سروس شریک پلیٹ فارمز پر مواد کے پھیلاؤ کو محدود کرنے میں مدد کرتی ہے۔ یہ انٹرنیٹ سے سب کچھ نہیں ہٹا سکتی اور نہ اکاؤنٹ بحال کر سکتی ہے۔
کیا کرنا ہے
تصویر بنائے جانے کے وقت اپنی عمر اور سروس کی شرائط دیکھیں۔
آفیشل سائٹ پر صرف وہ مواد استعمال کریں جو پہلے سے آپ کے ڈیوائس پر موجود ہے۔ اصل فائل بھیجنے کی ضرورت نہیں۔
کیس کی تفصیلات محفوظ رکھیں اور پیش رفت دیکھنے کی ہدایات پر عمل کریں۔
آپ کی ایسی نجی جنسی نوعیت کی تصاویر کے لیے جو 18 سال کی عمر سے پہلے بنائی گئیں، چاہے اب آپ بالغ ہوں۔ صرف اپنے آلے پر پہلے سے موجود فائل استعمال کریں: درخواست دینے کے لیے مواد ڈاؤن لوڈ یا آگے نہ بھیجیں۔ یہ شریک عوامی یا غیر انکرپٹڈ پلیٹ فارمز پر کام کرتا ہے۔
اہم بات ملک سے آپ کا تعلق ہے، آپ کے اکاؤنٹ کی زبان نہیں۔ ہر ادارے کی کچھ اضافی شرائط بھی ہوتی ہیں۔
فلپائن · عدالت میں دعویٰ دائر کرنے پر غور کریں
مقصد کے لحاظ سے تمام اختیارات
مختلف راستوں کا مقصد مختلف نتائج حاصل کرنا ہوتا ہے۔ ڈیٹا یا ادائیگی کی شکایت صرف تب کریں جب اصل مسئلہ یہی ہو۔
اس صورتِ حال کے لیے Meta سے باہر کوئی تصدیق شدہ طریقہ نہیں ملا
اس کا مطلب یہ نہیں کہ آپ کے کوئی حقوق یا دوسرے قانونی راستے نہیں ہیں۔ ہماری ملکی فہرست میں اس مخصوص مسئلے کے لیے کوئی تصدیق شدہ راستہ موجود نہیں۔ Meta کا دستیاب طریقہ پہلے استعمال کریں، یا کوئی دوسرا مسئلہ منتخب کریں اگر وہ بھی آپ پر لاگو ہوتا ہے۔
کیا ہر ملک میں اکاؤنٹ تک رسائی بحال کرانے کا کوئی طریقہ ہے؟
ہم نے یہ تصدیق نہیں کی کہ ہر ملک میں Meta سے باہر اکاؤنٹ تک رسائی کی بحالی کا کوئی طریقہ ہے۔ اس فہرست میں درج ممالک کے لیے ڈیٹا، ادائیگیوں، نقصان دہ مواد اور، جہاں دستیاب ہوں، اکاؤنٹ کی پابندیوں اور عدالتی دعووں کے راستے شامل ہیں۔ کئی لنکس کا مطلب اکاؤنٹ بحال کرنے کے کئی طریقے نہیں۔ جہاں مناسب راستہ نہیں ملا، ہم یہ بتاتے ہیں۔
جائزہ اس فہرست کے اندراجات تک ہے۔ اس سے یہ ثابت نہیں ہوتا کہ ہر ممکن راستہ مل گیا ہے۔ کھلنے والا صفحہ، قابلِ اطلاق طریقۂ کار اور کامیاب نتیجہ الگ چیزیں ہیں۔
اس ڈائریکٹری کو کیسے استعمال کریں
مختلف ادارے مختلف مسائل دیکھتے ہیں۔ ڈیٹا کی مسترد درخواست، ادائیگی کے تنازع اور اکاؤنٹ کی اپیل کے الگ طریقے ہیں۔ اپنی صورتِ حال کے مطابق طریقہ منتخب کریں۔ جس ادارے سے آپ رابطہ کریں گے، وہی طے کرے گا کہ معاملہ قبول کرنا ہے یا نہیں اور کیا کارروائی کرنی ہے۔
ہر کارڈ پر بتایا گیا ہے کہ اس کے ذرائع پر تحقیق کب کی گئی تھی۔ کوئی حقیقی شکایت جمع نہیں کرائی گئی۔
ملک اور موضوع صفحے کے پتے میں نظر آتے ہیں۔ یہاں دستاویزات، پاس ورڈ یا کوڈز اپ لوڈ نہ کریں۔