یہ اہلیت کی مختصر جانچ ہے، اس بات کی تصدیق نہیں کہ آپ کا معاملہ قبول ہوگا یا اکاؤنٹ بحال ہوگا۔ جمع کرانے سے پہلے مکمل قواعد پڑھیں اور ACE کی تازہ معلومات دیکھیں۔
کیا کرنا ہے
ACE کی شرائط دیکھیں
آپ یورپی یونین کے کسی رکن ملک میں موجود ہیں اور آپ کی عمر کم از کم 16 سال ہے۔
پلیٹ فارم کا فیصلہ پچھلے چھ ماہ کے اندر ہوا تھا۔ اس فیصلے کی تاریخ دیکھیں۔
درخواستیں اور خط و کتابت انگریزی، فرانسیسی، جرمن، ہسپانوی، اطالوی، پولش یا ڈچ میں قبول کی جاتی ہیں۔ متنازع مواد کی زبان کا معاملہ اس سے الگ ہے۔
اکاؤنٹ، پیج یا گروپ پر پابندی ایسی ہونی چاہیے جس کا جائزہ لینے کے لیے مواد کے ایک یا زیادہ حصے دیکھنا ضروری ہو۔ صرف لاگ اِن نہ کر پانا کسی کیس کو اہل نہیں بناتا۔
Meta میں داخلی اپیل کرنا بہتر ہے، مگر ACE سے رابطے سے پہلے اپیل کرنا یا اس کے نتیجے کا انتظار کرنا ضروری نہیں۔ اگر اپیل کی ہے تو اس کی تفصیل محفوظ رکھیں۔
کن معاملات پر یہ طریقہ لاگو نہیں ہوتا
کسی دوسرے شخص، برانڈ یا تنظیم کی نقالی؛ کم از کم عمر کی شرط کی بنیاد پر اکاؤنٹ ہٹانا؛ شناخت کی تصدیق کی درخواستیں اور ان کے نتائج۔
ہیک ہونے یا رسائی غیر محفوظ ہونے کے معاملات؛ صرف رویے کی بنیاد پر فیصلے؛ صرف کسی دوسرے معطل اکاؤنٹ سے تعلق کی وجہ سے معطلی؛ تکنیکی یا خودکار اسپیم۔
کاپی رائٹ یا دیگر حقوقِ دانش کے دعووں پر مواد ہٹایا جانا؛ بچوں کے ساتھ جنسی زیادتی پر مبنی مواد (CSAM) شیئر کرنے کا شبہ۔ CSE کی دیگر اقسام کے لیے ACE کے قواعد الگ سے دیکھیں۔
اگر یہی تنازع پہلے ہی کسی دوسرے عدالت سے باہر تنازعات حل کرنے والے ادارے یا بااختیار عدالت کے سامنے ہے تو پابندیاں دیکھیں۔ یہ Meta کی اندرونی اپیل سے مختلف معاملہ ہے۔
یہ اہلیت کی مختصر جانچ ہے، اس بات کی تصدیق نہیں کہ آپ کا معاملہ قبول ہوگا یا اکاؤنٹ بحال ہوگا۔ جمع کرانے سے پہلے مکمل قواعد پڑھیں اور ACE کی تازہ معلومات دیکھیں۔
نوٹس، فیصلے کی تاریخ اور متنازع مواد کا لنک محفوظ رکھیں۔ اگر آپ نے Meta سے رابطہ کیا ہے تو اس کی تفصیل تیار رکھیں۔ دیکھیں کہ کوئی دوسرا تنازع حل کرنے والا ادارہ یا عدالت اسی معاملے پر کارروائی تو نہیں کر رہی۔
اوپر دی گئی شرائط اور مستثنیٰ معاملات دیکھیں، پھر ACE کے موجودہ قواعد پڑھیں۔ ACE کی ویب سائٹ پر تنازع جمع کرانے کا اختیار منتخب کریں اور اس کے سوالات کے مطابق آگے بڑھیں۔
اگر آپ تنازع جمع کرائیں تو اس کی تصدیق اور حوالہ نمبر محفوظ رکھیں۔ اسی کیس میں جواب دیں اور ACE کو وہی درخواست دوبارہ جمع نہ کرائیں۔
ACE، Facebook، Instagram، TikTok، YouTube، Google Maps، Pinterest اور Threads پر مواد کے فیصلے اور متعلقہ اکاؤنٹ، پیج اور گروپ کی پابندیاں دیکھتا ہے۔ آپ یورپی یونین میں ہوں، عمر 16+ ہو، اور کارروائی کا فیصلہ گزشتہ چھ ماہ کا ہو۔ فی الحال مفت؛ داخلی اپیل کی ترغیب دی جاتی ہے مگر وہ اختیاری ہے۔ فیصلے لازم نہیں ہوتے۔
جائزے سے فیصلہ پلٹنے کی ضمانت نہیں ملتی۔ جب اسی معاملے کے جواب کا انتظار ہو تو دوبارہ وہی درخواست جمع نہ کرائیں۔
کیا کرنا ہے
تاریخ والا نوٹس محفوظ رکھیں جس میں اکاؤنٹ یا پوسٹ اور بتائی گئی وجہ درج ہو۔
ادارے کی ملک، زبان، فیصلے کی قسم اور پہلے اپیل کرنے کی شرائط دیکھیں۔ نیچے کے لنک سے فارم کھولیں اور واضح کریں کہ آپ کس بات کا جائزہ چاہتے ہیں۔
جمع کرانے کی رسید محفوظ رکھیں۔ مانگی گئی دستاویزات موجودہ کیس میں شامل کریں؛ فیصلہ اور پلیٹ فارم کا اس پر عمل درآمد دونوں جانچیں۔
یورپی یونین سے تعلق ضروری ہے، اور نوٹس 12 ماہ سے زیادہ پرانا نہ ہو۔ Meta کی بچوں کے جنسی استحصال (CSE) کی قسم شامل نہیں؛ Integrity کی قسم صرف جزوی طور پر شامل ہے۔ یہ طریقہ ہیک ہونے کے بعد رسائی کی بحالی یا صرف صارف کے رویے پر مبنی اسپیم کے معاملات کے لیے نہیں ہے۔ باقی استثنا اور مواد کی زبان دیکھیں: انگریزی، جرمن، فرانسیسی یا اطالوی۔ مفت ہے، مگر نتیجے کی ضمانت نہیں۔
جائزے سے فیصلہ پلٹنے کی ضمانت نہیں ملتی۔ جب اسی معاملے کے جواب کا انتظار ہو تو دوبارہ وہی درخواست جمع نہ کرائیں۔
کیا کرنا ہے
تاریخ والا نوٹس محفوظ رکھیں جس میں اکاؤنٹ یا پوسٹ اور بتائی گئی وجہ درج ہو۔
ادارے کی ملک، زبان، فیصلے کی قسم اور پہلے اپیل کرنے کی شرائط دیکھیں۔ نیچے کے لنک سے فارم کھولیں اور واضح کریں کہ آپ کس بات کا جائزہ چاہتے ہیں۔
جمع کرانے کی رسید محفوظ رکھیں۔ مانگی گئی دستاویزات موجودہ کیس میں شامل کریں؛ فیصلہ اور پلیٹ فارم کا اس پر عمل درآمد دونوں جانچیں۔
یورپی یونین کے رہائشیوں اور اداروں کے لیے۔ پلیٹ فارم کو شکایت کرنے کے بعد، واقعے کے 12 ماہ مکمل ہونے سے پہلے درخواست دیں۔ جواب نہ ملا ہو تو اس شکایت کا ثبوت لگائیں۔ مفت ہے، سوائے بدنیتی کی شکایات پر ممکنہ اخراجات کے۔ فیصلوں پر عمل لازم نہیں؛ عام ہرجانے کے لیے الگ عدالتی راستہ چاہیے۔
جائزے سے فیصلہ پلٹنے کی ضمانت نہیں ملتی۔ جب اسی معاملے کے جواب کا انتظار ہو تو دوبارہ وہی درخواست جمع نہ کرائیں۔
کیا کرنا ہے
تاریخ والا نوٹس محفوظ رکھیں جس میں اکاؤنٹ یا پوسٹ اور بتائی گئی وجہ درج ہو۔
ادارے کی ملک، زبان، فیصلے کی قسم اور پہلے اپیل کرنے کی شرائط دیکھیں۔ نیچے کے لنک سے فارم کھولیں اور واضح کریں کہ آپ کس بات کا جائزہ چاہتے ہیں۔
جمع کرانے کی رسید محفوظ رکھیں۔ مانگی گئی دستاویزات موجودہ کیس میں شامل کریں؛ فیصلہ اور پلیٹ فارم کا اس پر عمل درآمد دونوں جانچیں۔
پلیٹ فارم کے فیصلے کے ایک سال کے اندر یورپی یونین سے متعلق مواد کی نگرانی کا تنازع ADROIT میں دائر کریں۔ بد نیتی یا تنگ کرنے کی شکایات کے سوا مفت؛ نتائج پابند نہیں کرتے۔ قواعد عموماً اندرونی اپیل کے بغیر اجازت دیتے ہیں، مگر FAQ پہلے اپیل آزمانے کو کہتا ہے: اس شرط کی تصدیق کریں۔ صرف ویب فارم سے درخواست ہوتی ہے۔
جائزے سے فیصلہ پلٹنے کی ضمانت نہیں ملتی۔ جب اسی معاملے کے جواب کا انتظار ہو تو دوبارہ وہی درخواست جمع نہ کرائیں۔
کیا کرنا ہے
تاریخ والا نوٹس محفوظ رکھیں جس میں اکاؤنٹ یا پوسٹ اور بتائی گئی وجہ درج ہو۔
ادارے کی ملک، زبان، فیصلے کی قسم اور پہلے اپیل کرنے کی شرائط دیکھیں۔ نیچے کے لنک سے فارم کھولیں اور واضح کریں کہ آپ کس بات کا جائزہ چاہتے ہیں۔
جمع کرانے کی رسید محفوظ رکھیں۔ مانگی گئی دستاویزات موجودہ کیس میں شامل کریں؛ فیصلہ اور پلیٹ فارم کا اس پر عمل درآمد دونوں جانچیں۔
معاونت یافتہ پلیٹ فارمز کے لیے؛ مواد اور کارروائی جرمن یا انگریزی میں ہوں۔ ایک سال کے اندر درخواست دیں۔ داخلی اپیل اختیاری ہے۔ EU سے تعلق ضروری ہے، مگر شہریت کے قواعد متضاد ہیں: غیر EU/EEA شہری رسائی کی تصدیق کریں۔ واضح بدنیتی والی شکایات کے سوا مفت؛ فیصلے لازم نہیں۔
تنازع کا موضوع دیکھیں: CEAH پلیٹ فارم کی شرائط اور چیک یا سلوواک قانون کے تحت مواد کے غیر قانونی ہونے کا جائزہ لیتا ہے۔ اس کا دائرہ خود بخود ہر ملک کے قانون تک نہیں پھیلتا۔ فیصلوں پر عمل لازم نہیں؛ کسی دوسرے ادارے میں زیرِ التوا یا طے شدہ تنازع دوبارہ جمع نہ کرائیں۔
کیا کرنا ہے
تاریخ والا نوٹس محفوظ رکھیں جس میں اکاؤنٹ یا پوسٹ اور بتائی گئی وجہ درج ہو۔
ادارے کی ملک، زبان، فیصلے کی قسم اور پہلے اپیل کرنے کی شرائط دیکھیں۔ نیچے کے لنک سے فارم کھولیں اور واضح کریں کہ آپ کس بات کا جائزہ چاہتے ہیں۔
جمع کرانے کی رسید محفوظ رکھیں۔ مانگی گئی دستاویزات موجودہ کیس میں شامل کریں؛ فیصلہ اور پلیٹ فارم کا اس پر عمل درآمد دونوں جانچیں۔
CEAH مواد، اکاؤنٹ اور آمدنی کمانے سے متعلق تنازعات دیکھتا ہے۔ پہلے پلیٹ فارم کو شکایت کریں۔ سلوواک، چیک یا انگریزی زبان۔ عموماً مفت؛ بدنیتی پر فیس لگ سکتی ہے۔ نتائج لازم العمل نہیں۔ عام سوالات میں چھ ماہ کی حد واضح نہیں: درخواست سے پہلے تصدیق کریں۔
جائزے سے فیصلہ پلٹنے کی ضمانت نہیں ملتی۔ جب اسی معاملے کے جواب کا انتظار ہو تو دوبارہ وہی درخواست جمع نہ کرائیں۔
کیا کرنا ہے
تاریخ والا نوٹس محفوظ رکھیں جس میں اکاؤنٹ یا پوسٹ اور بتائی گئی وجہ درج ہو۔
ادارے کی ملک، زبان، فیصلے کی قسم اور پہلے اپیل کرنے کی شرائط دیکھیں۔ نیچے کے لنک سے فارم کھولیں اور واضح کریں کہ آپ کس بات کا جائزہ چاہتے ہیں۔
جمع کرانے کی رسید محفوظ رکھیں۔ مانگی گئی دستاویزات موجودہ کیس میں شامل کریں؛ فیصلہ اور پلیٹ فارم کا اس پر عمل درآمد دونوں جانچیں۔
یورپی یونین کے صارفین کے لیے چیک، سلوواک یا انگریزی میں مفت طریقۂ کار۔ “Podat stížnost” منتخب کریں۔ حوالہ ID مددگار ہے مگر ضروری نہیں۔ اگر یہ موجود نہیں تو اکاؤنٹ کی تفصیل دیں اور نوٹس منسلک کریں۔ اس ادارے کے لیے پہلے پلیٹ فارم کو اپیل کرنا ضروری نہیں۔
جائزے سے فیصلہ پلٹنے کی ضمانت نہیں ملتی۔ جب اسی معاملے کے جواب کا انتظار ہو تو دوبارہ وہی درخواست جمع نہ کرائیں۔
کیا کرنا ہے
تاریخ والا نوٹس محفوظ رکھیں جس میں اکاؤنٹ یا پوسٹ اور بتائی گئی وجہ درج ہو۔
ادارے کی ملک، زبان، فیصلے کی قسم اور پہلے اپیل کرنے کی شرائط دیکھیں۔ نیچے کے لنک سے فارم کھولیں اور واضح کریں کہ آپ کس بات کا جائزہ چاہتے ہیں۔
جمع کرانے کی رسید محفوظ رکھیں۔ مانگی گئی دستاویزات موجودہ کیس میں شامل کریں؛ فیصلہ اور پلیٹ فارم کا اس پر عمل درآمد دونوں جانچیں۔
ہنگری زبان میں DSA کا طریقۂ کار۔ پلیٹ فارم کو شکایت کرنے پر کامیابی نہ ملے تو Eljárás میں درخواست پُر کریں۔ اسے تحریری طور پر جمع کرائیں؛ وہاں دیا گیا ای میل پتہ بھی استعمال ہو سکتا ہے۔ ضروری تفصیلات اور منسلکات کے بغیر ای میل کافی نہیں۔
جائزے سے فیصلہ پلٹنے کی ضمانت نہیں ملتی۔ جب اسی معاملے کے جواب کا انتظار ہو تو دوبارہ وہی درخواست جمع نہ کرائیں۔
کیا کرنا ہے
تاریخ والا نوٹس محفوظ رکھیں جس میں اکاؤنٹ یا پوسٹ اور بتائی گئی وجہ درج ہو۔
ادارے کی ملک، زبان، فیصلے کی قسم اور پہلے اپیل کرنے کی شرائط دیکھیں۔ نیچے کے لنک سے فارم کھولیں اور واضح کریں کہ آپ کس بات کا جائزہ چاہتے ہیں۔
جمع کرانے کی رسید محفوظ رکھیں۔ مانگی گئی دستاویزات موجودہ کیس میں شامل کریں؛ فیصلہ اور پلیٹ فارم کا اس پر عمل درآمد دونوں جانچیں۔
RTR پلیٹ فارم سے رابطے کے بعد eRTR کے ذریعے جرمن میں DSA شکایات قبول کرتا ہے۔ عموماً مفت، مگر واضح بدنیتی کی صورت میں فیس کی استثنا ہے۔ دائر کرنے کی مدت داخلی شکایت کے فیصلے پر منحصر ہے؛ حد کے قریب تاریخوں کی تصدیق کریں۔ نتائج لازم نہیں ہوتے۔
جائزے سے فیصلہ پلٹنے کی ضمانت نہیں ملتی۔ جب اسی معاملے کے جواب کا انتظار ہو تو دوبارہ وہی درخواست جمع نہ کرائیں۔
کیا کرنا ہے
تاریخ والا نوٹس محفوظ رکھیں جس میں اکاؤنٹ یا پوسٹ اور بتائی گئی وجہ درج ہو۔
ادارے کی ملک، زبان، فیصلے کی قسم اور پہلے اپیل کرنے کی شرائط دیکھیں۔ نیچے کے لنک سے فارم کھولیں اور واضح کریں کہ آپ کس بات کا جائزہ چاہتے ہیں۔
جمع کرانے کی رسید محفوظ رکھیں۔ مانگی گئی دستاویزات موجودہ کیس میں شامل کریں؛ فیصلہ اور پلیٹ فارم کا اس پر عمل درآمد دونوں جانچیں۔
ADR Point اکاؤنٹ، مواد، سروس اور کمائی کی پابندیوں کے معاملات لیتا ہے۔ پہلے پلیٹ فارم کا اندرونی شکایت کا طریقہ استعمال کریں۔ فارم میں پلیٹ فارم اور یورپی یونین کی رہائش منتخب کریں؛ نوٹس اور خط و کتابت منسلک کریں۔ بد نیتی کے کیسز کے سوا مفت؛ فیصلے پابند نہیں کرتے۔ تیرہ زبانیں پیش کی جاتی ہیں؛ متعلقہ زبان کا جائزہ لینے والا نہ ہو تو انگریزی استعمال ہوتی ہے۔ یہی کیس دوسرے ODS ادارے میں دائر نہ کریں۔
تنازع آئرش قانون کے تحت مواد کے غیر قانونی ہونے سے متعلق ہونا چاہیے۔ وہی تنازع نہ عدالت میں زیرِ سماعت ہو، نہ کسی دوسرے ODS ادارے میں زیرِ غور، اور نہ کسی دوسرے ODS ادارے نے اس پر فیصلہ دیا ہو۔ Impress کے فیصلے لازم نہیں اور پلیٹ فارم کی تعمیل کی ضمانت نہیں دیتے۔
کیا کرنا ہے
تاریخ والا نوٹس محفوظ رکھیں جس میں اکاؤنٹ یا پوسٹ اور بتائی گئی وجہ درج ہو۔
ادارے کی ملک، زبان، فیصلے کی قسم اور پہلے اپیل کرنے کی شرائط دیکھیں۔ نیچے کے لنک سے فارم کھولیں اور واضح کریں کہ آپ کس بات کا جائزہ چاہتے ہیں۔
جمع کرانے کی رسید محفوظ رکھیں۔ مانگی گئی دستاویزات موجودہ کیس میں شامل کریں؛ فیصلہ اور پلیٹ فارم کا اس پر عمل درآمد دونوں جانچیں۔
Impress آئرش قانون کے تحت غیر قانونی مواد کے فیصلوں اور متعلقہ اکاؤنٹ پابندیوں کا جائزہ لیتا ہے۔ EU سے تعلق، معاونت یافتہ پلیٹ فارم اور انگریزی مواد درکار ہیں۔ درخواست بھی انگریزی میں اور مفت ہے؛ داخلی اپیل اختیاری ہے۔ استثنا دیکھیں: نتائج لازم نہیں اور بحالی کی ضمانت نہیں۔
یہ اہلیت کی مختصر جانچ ہے، اس بات کی تصدیق نہیں کہ آپ کا معاملہ قبول ہوگا یا اکاؤنٹ بحال ہوگا۔ جمع کرانے سے پہلے مکمل قواعد پڑھیں اور ACE کی تازہ معلومات دیکھیں۔
کیا کرنا ہے
ACE کی شرائط دیکھیں
آپ یورپی یونین کے کسی رکن ملک میں موجود ہیں اور آپ کی عمر کم از کم 16 سال ہے۔
پلیٹ فارم کا فیصلہ پچھلے چھ ماہ کے اندر ہوا تھا۔ اس فیصلے کی تاریخ دیکھیں۔
درخواستیں اور خط و کتابت انگریزی، فرانسیسی، جرمن، ہسپانوی، اطالوی، پولش یا ڈچ میں قبول کی جاتی ہیں۔ متنازع مواد کی زبان کا معاملہ اس سے الگ ہے۔
اکاؤنٹ، پیج یا گروپ پر پابندی ایسی ہونی چاہیے جس کا جائزہ لینے کے لیے مواد کے ایک یا زیادہ حصے دیکھنا ضروری ہو۔ صرف لاگ اِن نہ کر پانا کسی کیس کو اہل نہیں بناتا۔
Meta میں داخلی اپیل کرنا بہتر ہے، مگر ACE سے رابطے سے پہلے اپیل کرنا یا اس کے نتیجے کا انتظار کرنا ضروری نہیں۔ اگر اپیل کی ہے تو اس کی تفصیل محفوظ رکھیں۔
کن معاملات پر یہ طریقہ لاگو نہیں ہوتا
کسی دوسرے شخص، برانڈ یا تنظیم کی نقالی؛ کم از کم عمر کی شرط کی بنیاد پر اکاؤنٹ ہٹانا؛ شناخت کی تصدیق کی درخواستیں اور ان کے نتائج۔
ہیک ہونے یا رسائی غیر محفوظ ہونے کے معاملات؛ صرف رویے کی بنیاد پر فیصلے؛ صرف کسی دوسرے معطل اکاؤنٹ سے تعلق کی وجہ سے معطلی؛ تکنیکی یا خودکار اسپیم۔
کاپی رائٹ یا دیگر حقوقِ دانش کے دعووں پر مواد ہٹایا جانا؛ بچوں کے ساتھ جنسی زیادتی پر مبنی مواد (CSAM) شیئر کرنے کا شبہ۔ CSE کی دیگر اقسام کے لیے ACE کے قواعد الگ سے دیکھیں۔
اگر یہی تنازع پہلے ہی کسی دوسرے عدالت سے باہر تنازعات حل کرنے والے ادارے یا بااختیار عدالت کے سامنے ہے تو پابندیاں دیکھیں۔ یہ Meta کی اندرونی اپیل سے مختلف معاملہ ہے۔
یہ اہلیت کی مختصر جانچ ہے، اس بات کی تصدیق نہیں کہ آپ کا معاملہ قبول ہوگا یا اکاؤنٹ بحال ہوگا۔ جمع کرانے سے پہلے مکمل قواعد پڑھیں اور ACE کی تازہ معلومات دیکھیں۔
نوٹس، فیصلے کی تاریخ اور متنازع مواد کا لنک محفوظ رکھیں۔ اگر آپ نے Meta سے رابطہ کیا ہے تو اس کی تفصیل تیار رکھیں۔ دیکھیں کہ کوئی دوسرا تنازع حل کرنے والا ادارہ یا عدالت اسی معاملے پر کارروائی تو نہیں کر رہی۔
اوپر دی گئی شرائط اور مستثنیٰ معاملات دیکھیں، پھر ACE کے موجودہ قواعد پڑھیں۔ ACE کی ویب سائٹ پر تنازع جمع کرانے کا اختیار منتخب کریں اور اس کے سوالات کے مطابق آگے بڑھیں۔
اگر آپ تنازع جمع کرائیں تو اس کی تصدیق اور حوالہ نمبر محفوظ رکھیں۔ اسی کیس میں جواب دیں اور ACE کو وہی درخواست دوبارہ جمع نہ کرائیں۔
ACE، Facebook، Instagram، TikTok، YouTube، Google Maps، Pinterest اور Threads پر مواد کے فیصلے اور متعلقہ اکاؤنٹ، پیج اور گروپ کی پابندیاں دیکھتا ہے۔ آپ یورپی یونین میں ہوں، عمر 16+ ہو، اور کارروائی کا فیصلہ گزشتہ چھ ماہ کا ہو۔ فی الحال مفت؛ داخلی اپیل کی ترغیب دی جاتی ہے مگر وہ اختیاری ہے۔ فیصلے لازم نہیں ہوتے۔
جائزے سے فیصلہ پلٹنے کی ضمانت نہیں ملتی۔ جب اسی معاملے کے جواب کا انتظار ہو تو دوبارہ وہی درخواست جمع نہ کرائیں۔
کیا کرنا ہے
تاریخ والا نوٹس محفوظ رکھیں جس میں اکاؤنٹ یا پوسٹ اور بتائی گئی وجہ درج ہو۔
ادارے کی ملک، زبان، فیصلے کی قسم اور پہلے اپیل کرنے کی شرائط دیکھیں۔ نیچے کے لنک سے فارم کھولیں اور واضح کریں کہ آپ کس بات کا جائزہ چاہتے ہیں۔
جمع کرانے کی رسید محفوظ رکھیں۔ مانگی گئی دستاویزات موجودہ کیس میں شامل کریں؛ فیصلہ اور پلیٹ فارم کا اس پر عمل درآمد دونوں جانچیں۔
یورپی یونین سے تعلق ضروری ہے، اور نوٹس 12 ماہ سے زیادہ پرانا نہ ہو۔ Meta کی بچوں کے جنسی استحصال (CSE) کی قسم شامل نہیں؛ Integrity کی قسم صرف جزوی طور پر شامل ہے۔ یہ طریقہ ہیک ہونے کے بعد رسائی کی بحالی یا صرف صارف کے رویے پر مبنی اسپیم کے معاملات کے لیے نہیں ہے۔ باقی استثنا اور مواد کی زبان دیکھیں: انگریزی، جرمن، فرانسیسی یا اطالوی۔ مفت ہے، مگر نتیجے کی ضمانت نہیں۔
جائزے سے فیصلہ پلٹنے کی ضمانت نہیں ملتی۔ جب اسی معاملے کے جواب کا انتظار ہو تو دوبارہ وہی درخواست جمع نہ کرائیں۔
کیا کرنا ہے
تاریخ والا نوٹس محفوظ رکھیں جس میں اکاؤنٹ یا پوسٹ اور بتائی گئی وجہ درج ہو۔
ادارے کی ملک، زبان، فیصلے کی قسم اور پہلے اپیل کرنے کی شرائط دیکھیں۔ نیچے کے لنک سے فارم کھولیں اور واضح کریں کہ آپ کس بات کا جائزہ چاہتے ہیں۔
جمع کرانے کی رسید محفوظ رکھیں۔ مانگی گئی دستاویزات موجودہ کیس میں شامل کریں؛ فیصلہ اور پلیٹ فارم کا اس پر عمل درآمد دونوں جانچیں۔
یورپی یونین کے رہائشیوں اور اداروں کے لیے۔ پلیٹ فارم کو شکایت کرنے کے بعد، واقعے کے 12 ماہ مکمل ہونے سے پہلے درخواست دیں۔ جواب نہ ملا ہو تو اس شکایت کا ثبوت لگائیں۔ مفت ہے، سوائے بدنیتی کی شکایات پر ممکنہ اخراجات کے۔ فیصلوں پر عمل لازم نہیں؛ عام ہرجانے کے لیے الگ عدالتی راستہ چاہیے۔
جائزے سے فیصلہ پلٹنے کی ضمانت نہیں ملتی۔ جب اسی معاملے کے جواب کا انتظار ہو تو دوبارہ وہی درخواست جمع نہ کرائیں۔
کیا کرنا ہے
تاریخ والا نوٹس محفوظ رکھیں جس میں اکاؤنٹ یا پوسٹ اور بتائی گئی وجہ درج ہو۔
ادارے کی ملک، زبان، فیصلے کی قسم اور پہلے اپیل کرنے کی شرائط دیکھیں۔ نیچے کے لنک سے فارم کھولیں اور واضح کریں کہ آپ کس بات کا جائزہ چاہتے ہیں۔
جمع کرانے کی رسید محفوظ رکھیں۔ مانگی گئی دستاویزات موجودہ کیس میں شامل کریں؛ فیصلہ اور پلیٹ فارم کا اس پر عمل درآمد دونوں جانچیں۔
پلیٹ فارم کے فیصلے کے ایک سال کے اندر یورپی یونین سے متعلق مواد کی نگرانی کا تنازع ADROIT میں دائر کریں۔ بد نیتی یا تنگ کرنے کی شکایات کے سوا مفت؛ نتائج پابند نہیں کرتے۔ قواعد عموماً اندرونی اپیل کے بغیر اجازت دیتے ہیں، مگر FAQ پہلے اپیل آزمانے کو کہتا ہے: اس شرط کی تصدیق کریں۔ صرف ویب فارم سے درخواست ہوتی ہے۔
جائزے سے فیصلہ پلٹنے کی ضمانت نہیں ملتی۔ جب اسی معاملے کے جواب کا انتظار ہو تو دوبارہ وہی درخواست جمع نہ کرائیں۔
کیا کرنا ہے
تاریخ والا نوٹس محفوظ رکھیں جس میں اکاؤنٹ یا پوسٹ اور بتائی گئی وجہ درج ہو۔
ادارے کی ملک، زبان، فیصلے کی قسم اور پہلے اپیل کرنے کی شرائط دیکھیں۔ نیچے کے لنک سے فارم کھولیں اور واضح کریں کہ آپ کس بات کا جائزہ چاہتے ہیں۔
جمع کرانے کی رسید محفوظ رکھیں۔ مانگی گئی دستاویزات موجودہ کیس میں شامل کریں؛ فیصلہ اور پلیٹ فارم کا اس پر عمل درآمد دونوں جانچیں۔
معاونت یافتہ پلیٹ فارمز کے لیے؛ مواد اور کارروائی جرمن یا انگریزی میں ہوں۔ ایک سال کے اندر درخواست دیں۔ داخلی اپیل اختیاری ہے۔ EU سے تعلق ضروری ہے، مگر شہریت کے قواعد متضاد ہیں: غیر EU/EEA شہری رسائی کی تصدیق کریں۔ واضح بدنیتی والی شکایات کے سوا مفت؛ فیصلے لازم نہیں۔
تنازع کا موضوع دیکھیں: CEAH پلیٹ فارم کی شرائط اور چیک یا سلوواک قانون کے تحت مواد کے غیر قانونی ہونے کا جائزہ لیتا ہے۔ اس کا دائرہ خود بخود ہر ملک کے قانون تک نہیں پھیلتا۔ فیصلوں پر عمل لازم نہیں؛ کسی دوسرے ادارے میں زیرِ التوا یا طے شدہ تنازع دوبارہ جمع نہ کرائیں۔
کیا کرنا ہے
تاریخ والا نوٹس محفوظ رکھیں جس میں اکاؤنٹ یا پوسٹ اور بتائی گئی وجہ درج ہو۔
ادارے کی ملک، زبان، فیصلے کی قسم اور پہلے اپیل کرنے کی شرائط دیکھیں۔ نیچے کے لنک سے فارم کھولیں اور واضح کریں کہ آپ کس بات کا جائزہ چاہتے ہیں۔
جمع کرانے کی رسید محفوظ رکھیں۔ مانگی گئی دستاویزات موجودہ کیس میں شامل کریں؛ فیصلہ اور پلیٹ فارم کا اس پر عمل درآمد دونوں جانچیں۔
CEAH مواد، اکاؤنٹ اور آمدنی کمانے سے متعلق تنازعات دیکھتا ہے۔ پہلے پلیٹ فارم کو شکایت کریں۔ سلوواک، چیک یا انگریزی زبان۔ عموماً مفت؛ بدنیتی پر فیس لگ سکتی ہے۔ نتائج لازم العمل نہیں۔ عام سوالات میں چھ ماہ کی حد واضح نہیں: درخواست سے پہلے تصدیق کریں۔
جائزے سے فیصلہ پلٹنے کی ضمانت نہیں ملتی۔ جب اسی معاملے کے جواب کا انتظار ہو تو دوبارہ وہی درخواست جمع نہ کرائیں۔
کیا کرنا ہے
تاریخ والا نوٹس محفوظ رکھیں جس میں اکاؤنٹ یا پوسٹ اور بتائی گئی وجہ درج ہو۔
ادارے کی ملک، زبان، فیصلے کی قسم اور پہلے اپیل کرنے کی شرائط دیکھیں۔ نیچے کے لنک سے فارم کھولیں اور واضح کریں کہ آپ کس بات کا جائزہ چاہتے ہیں۔
جمع کرانے کی رسید محفوظ رکھیں۔ مانگی گئی دستاویزات موجودہ کیس میں شامل کریں؛ فیصلہ اور پلیٹ فارم کا اس پر عمل درآمد دونوں جانچیں۔
یورپی یونین کے صارفین کے لیے چیک، سلوواک یا انگریزی میں مفت طریقۂ کار۔ “Podat stížnost” منتخب کریں۔ حوالہ ID مددگار ہے مگر ضروری نہیں۔ اگر یہ موجود نہیں تو اکاؤنٹ کی تفصیل دیں اور نوٹس منسلک کریں۔ اس ادارے کے لیے پہلے پلیٹ فارم کو اپیل کرنا ضروری نہیں۔
جائزے سے فیصلہ پلٹنے کی ضمانت نہیں ملتی۔ جب اسی معاملے کے جواب کا انتظار ہو تو دوبارہ وہی درخواست جمع نہ کرائیں۔
کیا کرنا ہے
تاریخ والا نوٹس محفوظ رکھیں جس میں اکاؤنٹ یا پوسٹ اور بتائی گئی وجہ درج ہو۔
ادارے کی ملک، زبان، فیصلے کی قسم اور پہلے اپیل کرنے کی شرائط دیکھیں۔ نیچے کے لنک سے فارم کھولیں اور واضح کریں کہ آپ کس بات کا جائزہ چاہتے ہیں۔
جمع کرانے کی رسید محفوظ رکھیں۔ مانگی گئی دستاویزات موجودہ کیس میں شامل کریں؛ فیصلہ اور پلیٹ فارم کا اس پر عمل درآمد دونوں جانچیں۔
ہنگری زبان میں DSA کا طریقۂ کار۔ پلیٹ فارم کو شکایت کرنے پر کامیابی نہ ملے تو Eljárás میں درخواست پُر کریں۔ اسے تحریری طور پر جمع کرائیں؛ وہاں دیا گیا ای میل پتہ بھی استعمال ہو سکتا ہے۔ ضروری تفصیلات اور منسلکات کے بغیر ای میل کافی نہیں۔
جائزے سے فیصلہ پلٹنے کی ضمانت نہیں ملتی۔ جب اسی معاملے کے جواب کا انتظار ہو تو دوبارہ وہی درخواست جمع نہ کرائیں۔
کیا کرنا ہے
تاریخ والا نوٹس محفوظ رکھیں جس میں اکاؤنٹ یا پوسٹ اور بتائی گئی وجہ درج ہو۔
ادارے کی ملک، زبان، فیصلے کی قسم اور پہلے اپیل کرنے کی شرائط دیکھیں۔ نیچے کے لنک سے فارم کھولیں اور واضح کریں کہ آپ کس بات کا جائزہ چاہتے ہیں۔
جمع کرانے کی رسید محفوظ رکھیں۔ مانگی گئی دستاویزات موجودہ کیس میں شامل کریں؛ فیصلہ اور پلیٹ فارم کا اس پر عمل درآمد دونوں جانچیں۔
RTR پلیٹ فارم سے رابطے کے بعد eRTR کے ذریعے جرمن میں DSA شکایات قبول کرتا ہے۔ عموماً مفت، مگر واضح بدنیتی کی صورت میں فیس کی استثنا ہے۔ دائر کرنے کی مدت داخلی شکایت کے فیصلے پر منحصر ہے؛ حد کے قریب تاریخوں کی تصدیق کریں۔ نتائج لازم نہیں ہوتے۔
جائزے سے فیصلہ پلٹنے کی ضمانت نہیں ملتی۔ جب اسی معاملے کے جواب کا انتظار ہو تو دوبارہ وہی درخواست جمع نہ کرائیں۔
کیا کرنا ہے
تاریخ والا نوٹس محفوظ رکھیں جس میں اکاؤنٹ یا پوسٹ اور بتائی گئی وجہ درج ہو۔
ادارے کی ملک، زبان، فیصلے کی قسم اور پہلے اپیل کرنے کی شرائط دیکھیں۔ نیچے کے لنک سے فارم کھولیں اور واضح کریں کہ آپ کس بات کا جائزہ چاہتے ہیں۔
جمع کرانے کی رسید محفوظ رکھیں۔ مانگی گئی دستاویزات موجودہ کیس میں شامل کریں؛ فیصلہ اور پلیٹ فارم کا اس پر عمل درآمد دونوں جانچیں۔
ADR Point اکاؤنٹ، مواد، سروس اور کمائی کی پابندیوں کے معاملات لیتا ہے۔ پہلے پلیٹ فارم کا اندرونی شکایت کا طریقہ استعمال کریں۔ فارم میں پلیٹ فارم اور یورپی یونین کی رہائش منتخب کریں؛ نوٹس اور خط و کتابت منسلک کریں۔ بد نیتی کے کیسز کے سوا مفت؛ فیصلے پابند نہیں کرتے۔ تیرہ زبانیں پیش کی جاتی ہیں؛ متعلقہ زبان کا جائزہ لینے والا نہ ہو تو انگریزی استعمال ہوتی ہے۔ یہی کیس دوسرے ODS ادارے میں دائر نہ کریں۔
تنازع آئرش قانون کے تحت مواد کے غیر قانونی ہونے سے متعلق ہونا چاہیے۔ وہی تنازع نہ عدالت میں زیرِ سماعت ہو، نہ کسی دوسرے ODS ادارے میں زیرِ غور، اور نہ کسی دوسرے ODS ادارے نے اس پر فیصلہ دیا ہو۔ Impress کے فیصلے لازم نہیں اور پلیٹ فارم کی تعمیل کی ضمانت نہیں دیتے۔
کیا کرنا ہے
تاریخ والا نوٹس محفوظ رکھیں جس میں اکاؤنٹ یا پوسٹ اور بتائی گئی وجہ درج ہو۔
ادارے کی ملک، زبان، فیصلے کی قسم اور پہلے اپیل کرنے کی شرائط دیکھیں۔ نیچے کے لنک سے فارم کھولیں اور واضح کریں کہ آپ کس بات کا جائزہ چاہتے ہیں۔
جمع کرانے کی رسید محفوظ رکھیں۔ مانگی گئی دستاویزات موجودہ کیس میں شامل کریں؛ فیصلہ اور پلیٹ فارم کا اس پر عمل درآمد دونوں جانچیں۔
Impress آئرش قانون کے تحت غیر قانونی مواد کے فیصلوں اور متعلقہ اکاؤنٹ پابندیوں کا جائزہ لیتا ہے۔ EU سے تعلق، معاونت یافتہ پلیٹ فارم اور انگریزی مواد درکار ہیں۔ درخواست بھی انگریزی میں اور مفت ہے؛ داخلی اپیل اختیاری ہے۔ استثنا دیکھیں: نتائج لازم نہیں اور بحالی کی ضمانت نہیں۔
جائزے سے فیصلہ پلٹنے کی ضمانت نہیں ملتی۔ جب اسی معاملے کے جواب کا انتظار ہو تو دوبارہ وہی درخواست جمع نہ کرائیں۔
کیا کرنا ہے
پوسٹ سے متعلق Meta کا حتمی فیصلہ کھولیں اور حوالہ ID تلاش کریں۔ اس کے بغیر یہ راستہ دستیاب نہیں۔
بورڈ کی سائٹ پر Submit an Appeal منتخب کریں، اپنے فعال اکاؤنٹ میں لاگ اِن کریں اور Meta کی بتائی ہوئی آخری تاریخ تک جمع کرائیں۔
Track Your Appeal دیکھیں۔ درخواست دینے سے یہ مطلب نہیں کہ بورڈ کیس منتخب کرے گا۔
صرف اہل مواد کے فیصلوں کے لیے: فعال اکاؤنٹ، Meta کا حتمی فیصلہ اور Meta کی جاری کردہ حوالہ ID ضروری ہیں۔ بورڈ محدود تعداد میں کیس منتخب کرتا ہے۔ اگر اکاؤنٹ بند ہے اور لاگ اِن نہیں ہو سکتے تو یہ راستہ موزوں نہیں۔
کوآرڈینیٹر DSA کی پابندی کی نگرانی کرتا ہے اور شکایت متعلقہ بااختیار ادارے کو بھیج سکتا ہے۔ یہ پابندی کی درستی کے خلاف انفرادی اپیل یا بحالی کا وعدہ نہیں۔
کیا کرنا ہے
اگر رپورٹ کرنے کا راستہ موجود ہو تو پلیٹ فارم کو مسئلہ بتائیں۔ اس کا جواب یا غائب اختیار دکھانے والا اسکرین شاٹ محفوظ کریں۔
مقامی DSA طریقۂ کار میں بتائیں کہ کہاں مسئلہ پیش آیا: وجہ بتانے، شکایت کا راستہ فراہم کرنے، یا آپ کی شکایت پر کارروائی کرنے میں۔ ثبوت منسلک کریں۔
جمع کرانے کی تصدیق اور حوالہ نمبر محفوظ رکھیں۔ مزید معلومات مانگی جائیں تو اسی معاملے کے اندر جواب دیں۔
مثلاً پلیٹ فارم نے وجہ بتائے بغیر آپ کے اکاؤنٹ پر پابندی لگا دی یا اپیل کا مطلوبہ طریقہ فراہم نہیں کیا۔
IP غیر قانونی پروسیسنگ اور ڈیٹا کے حقوق کی شکایات کا جائزہ لے کر، قانونی جواز ہونے پر، رسائی، تصحیح، حذف یا پروسیسنگ محدود کرنے جیسے اقدامات کا حکم دے سکتا ہے۔ نظامی خلاف ورزی کی اطلاع IP کی جانب سے تفتیش کی بنیاد بن سکتی ہے۔ یہ ڈیٹا کے تحفظ کی کارروائی ہے: صرف پلیٹ فارم کی پابندی شکایت کا جواز ثابت نہیں کرتی اور بحالی کا وعدہ نہیں ہے۔ ہرجانہ الگ عدالتی معاملہ ہے۔
GDPR کی شکایت میں معمول کی رہائش، ملازمت یا مبینہ خلاف ورزی کا سلووینیا میں ہونا دفعہ 77 کے تحت IP سے رجوع کرنے کی بنیاد ہو سکتا ہے؛ سرحد پار معاملے میں دوسرا مرکزی نگران ادارہ شامل ہو سکتا ہے۔ کنٹرولر اور متعلقہ پروسیسنگ کی جانچ کریں؛ صرف سلووینیا کی شہریت یا مقامی دفتر سے اختیار طے نہ سمجھیں۔ A میں آپ نامزد فریق ہوتے ہیں اور IP آپ کی ذاتی معلومات سمیت پوری شکایت جواب دہندہ کو بھیجتا ہے۔ B گمنام ہو سکتا ہے اور اطلاع دینے والے کی شناخت محفوظ رہتی ہے، مگر آپ فریق نہیں ہوتے اور تفتیش میں حصہ نہیں لے سکتے۔ مکمل ذاتی یا گھریلو پروسیسنگ GDPR/ZVOP-2 کے دائرے سے باہر ہے۔
کیا کرنا ہے
جمع کرانے سے پہلے کارروائی منتخب کریں: A آپ کے اپنے ڈیٹا کی شکایت ہے اور آپ کو فریق بناتی ہے؛ B نظامی خلاف ورزی کی اطلاع ہے اور یہ حیثیت نہیں دیتی۔ حق سے انکار موصول ہونے سے 15 دن میں اپیل کریں؛ حق پر عمل نہ ہونے کی شکایت سے پہلے کنٹرولر سے وہ حق مانگنا ضروری ہے۔ A گمنام نہیں اور دستخط درکار ہیں۔ کوئی بھی راستہ اکاؤنٹ بحالی کا وعدہ نہیں کرتا۔
معاملہ IP کے اختیار میں آنے والی ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ سے متعلق ہونا چاہیے۔ رسائی، حذف، تصحیح یا کسی دوسرے GDPR حق پر عمل نہ ہونے کی شکایت سے پہلے وہ حق کنٹرولر کے سامنے استعمال کریں اور درخواست و جواب محفوظ رکھیں۔ ہر غیر قانونی پروسیسنگ یا نظامی خلاف ورزی کی اطلاع سے پہلے کنٹرولر سے رابطہ کرنا لازمی نہیں ہے۔ کنٹرولر، متاثرہ ڈیٹا، تاریخیں، واقعات اور ثبوت بتائیں؛ سلووینیا سے تعلق اور سرحد پار طریقۂ کار کی جانچ کریں۔
ڈیٹا کنٹرولر یا پروسیسر کا نام اور پتہ دیں۔ بتائیں مسئلہ کب اور کہاں ہوا، کون سا ڈیٹا متاثر ہے، کیا واقعات پیش آئے، ان کے نتائج اور ثبوت کیا ہیں؛ نظامی شکایت میں متاثرہ گروہوں کی نشاندہی کریں۔ A کے لیے اپنا نام، ڈاک کا پتہ اور دستخط دیں؛ فارم میں فون اور ای میل اختیاری ہیں۔ حق سے انکار یا خاموشی کی شکایت میں اصل درخواست، بھیجنے کی تاریخ اور طریقہ، کوئی جواب اور غلطی کی وضاحت شامل کریں۔ متعلقہ خط و کتابت اور نمائندے کی صورت میں اختیار نامہ لگائیں۔ اصلاحی اقدام تجویز کرنا اختیاری ہے۔
موجودہ VOP prijava فارم میں اپنے ڈیٹا کی شکایت کے لیے A، یا نظامی خلاف ورزی کی تفتیش کے لیے B منتخب کریں۔ اسے gp.ip@ip-rs.si یا Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovenia کو بھیجیں۔ A کے لیے کاغذ پر ہاتھ سے دستخط، یا الیکٹرانک جمع کرانے پر کوالیفائیڈ سرٹیفکیٹ پر مبنی محفوظ الیکٹرانک دستخط ضروری ہیں۔ ٹائپ کردہ نام یا غیر دستخط شدہ ای میل کو کافی نہ سمجھیں۔ عوامی ہدایات اور فارم کے چاروں صفحات پڑھے گئے؛ ترسیل یا جمع کرانے کی آزمائش نہیں ہوئی۔
نقل، بھیجنے کا ثبوت اور ملنے والا کیس نمبر محفوظ رکھیں۔ اضافی معلومات کی درخواست کا جواب دیں اور فیصلے میں درج اقدام اور اس کے نفاذ کی تاریخ دیکھیں۔ A میں اہم کارروائیوں اور معاملے کی حالت کی اطلاع مانگ سکتے ہیں۔ B میں نتائج اور اقدامات جاننا چاہیں تو متعلقہ خانہ منتخب کر کے رابطے کی معلومات دیں؛ اس سے آپ فریق نہیں بنتے۔ ناموافق فیصلے یا عدم کارروائی پر قانونی چارہ جوئی کی ہدایات فوراً پڑھیں اور عدالتی راستے کے بارے میں مشورہ لیں۔
جمع کرانے سے پہلے کارروائی منتخب کریں: A آپ کے اپنے ڈیٹا کی شکایت ہے اور آپ کو فریق بناتی ہے؛ B نظامی خلاف ورزی کی اطلاع ہے اور یہ حیثیت نہیں دیتی۔ حق سے انکار موصول ہونے سے 15 دن میں اپیل کریں؛ حق پر عمل نہ ہونے کی شکایت سے پہلے کنٹرولر سے وہ حق مانگنا ضروری ہے۔ A گمنام نہیں اور دستخط درکار ہیں۔ کوئی بھی راستہ اکاؤنٹ بحالی کا وعدہ نہیں کرتا۔
پہلے رسید پر فروخت کنندہ پہچانیں: یہ Meta، Apple، Google یا کوئی اور کمپنی ہو سکتی ہے۔ ادائیگی کی شکایت اکاؤنٹ بحال ہونے کی ضمانت نہیں۔
کیا کرنا ہے
فروخت کنندہ کو لکھیں: آپ نے کس چیز کی ادائیگی کی، کیا مسئلہ ہوا اور آپ کیا حل چاہتے ہیں۔ جواب محفوظ رکھیں۔
دیکھیں کہ مقامی ادارہ اس فروخت کنندہ کے ساتھ تنازعات قبول کرتا ہے یا نہیں۔ حقائق اور رقم بتائیں، اور رسید منسلک کریں۔
جمع کرانے کی تصدیق اور حوالہ نمبر محفوظ رکھیں۔ مزید معلومات مانگی جائیں تو اسی معاملے کے اندر جواب دیں۔
یورپی یونین کے کسی دوسرے ملک، ناروے یا آئس لینڈ کے کاروبار کے ساتھ صارف تنازع کے لیے۔ اپنے رہائشی ملک کے ECC سے معاہدے، ادائیگی کے ثبوت اور خط و کتابت کے ساتھ رابطہ کریں۔ یہ تصفیے میں مفت مدد ہے؛ اکاؤنٹ کی لازمی عمل والی اپیل یا کاروباروں کی مدد نہیں۔
سروس کا دائرۂ کار اور ممکنہ فیس دیکھیں۔ محض مشورہ Meta کو اکاؤنٹ بحال کرنے کا پابند نہیں بناتا۔
کیا کرنا ہے
سروس کے رابطے کی تفصیلات تلاش کریں اور اگر ضروری ہو تو اپنا خطہ منتخب کریں۔
صورتِ حال مختصراً بیان کریں۔ پوچھیں کہ آپ کس حل کا مطالبہ کر سکتے ہیں اور کہاں درخواست دیں۔
جمع کرانے کی تصدیق اور حوالہ نمبر محفوظ رکھیں۔ مزید معلومات مانگی جائیں تو اسی معاملے کے اندر جواب دیں۔
مقامی کاروباروں سے متعلق سوالات کے لیے صفحہ مفت فون مشورہ اور شکایتی نمونے دیتا ہے۔ موجودہ نمبر اور اوقات استعمال کریں؛ عارضی متبادل نمبر درج ہے۔ یورپی یونین کے دوسرے ملک، ناروے یا آئس لینڈ کے کاروباروں سے خریداری الگ EPC Slovenia سروس میں جاتی ہے۔ یہ مشورہ ہے، اکاؤنٹ بحالی کا فیصلہ نہیں۔
پہلے رسید پر فروخت کنندہ پہچانیں: یہ Meta، Apple، Google یا کوئی اور کمپنی ہو سکتی ہے۔ ادائیگی کی شکایت اکاؤنٹ بحال ہونے کی ضمانت نہیں۔
کیا کرنا ہے
رسید پر دکھائے گئے اکاؤنٹ سے Report a Problem میں لاگ اِن کریں۔
Request a refund منتخب کریں، پھر وجہ اور خریداری چنیں۔
جمع کرانے کے بعد وہیں درخواست کی پیش رفت دیکھیں۔
صرف وہ خریداری جس کا بل Apple نے جاری کیا ہو۔ رسید اور اس سے متعلق Apple Account تلاش کریں۔ رقم واپسی کی اہلیت کے ملکی قواعد لاگو ہوتے ہیں؛ منظوری کی ضمانت نہیں۔
تنازع آئرش قانون کے تحت مواد کے غیر قانونی ہونے سے متعلق ہونا چاہیے۔ وہی تنازع نہ عدالت میں زیرِ سماعت ہو، نہ کسی دوسرے ODS ادارے میں زیرِ غور، اور نہ کسی دوسرے ODS ادارے نے اس پر فیصلہ دیا ہو۔ Impress کے فیصلے لازم نہیں اور پلیٹ فارم کی تعمیل کی ضمانت نہیں دیتے۔
کیا کرنا ہے
تاریخ والا نوٹس محفوظ رکھیں جس میں اکاؤنٹ یا پوسٹ اور بتائی گئی وجہ درج ہو۔
ادارے کی ملک، زبان، فیصلے کی قسم اور پہلے اپیل کرنے کی شرائط دیکھیں۔ نیچے کے لنک سے فارم کھولیں اور واضح کریں کہ آپ کس بات کا جائزہ چاہتے ہیں۔
جمع کرانے کی رسید محفوظ رکھیں۔ مانگی گئی دستاویزات موجودہ کیس میں شامل کریں؛ فیصلہ اور پلیٹ فارم کا اس پر عمل درآمد دونوں جانچیں۔
Impress آئرش قانون کے تحت غیر قانونی مواد کے فیصلوں اور متعلقہ اکاؤنٹ پابندیوں کا جائزہ لیتا ہے۔ EU سے تعلق، معاونت یافتہ پلیٹ فارم اور انگریزی مواد درکار ہیں۔ درخواست بھی انگریزی میں اور مفت ہے؛ داخلی اپیل اختیاری ہے۔ استثنا دیکھیں: نتائج لازم نہیں اور بحالی کی ضمانت نہیں۔
نجی جنسی نوعیت کی تصاویر کا پھیلاؤ محدود کرنے میں مدد
یہ سروس شریک پلیٹ فارمز پر مواد کے پھیلاؤ کو محدود کرنے میں مدد کرتی ہے۔ یہ انٹرنیٹ سے سب کچھ نہیں ہٹا سکتی اور نہ اکاؤنٹ بحال کر سکتی ہے۔
کیا کرنا ہے
تصویر بنائے جانے کے وقت اپنی عمر اور سروس کی شرائط دیکھیں۔
آفیشل سائٹ پر صرف وہ مواد استعمال کریں جو پہلے سے آپ کے ڈیوائس پر موجود ہے۔ اصل فائل بھیجنے کی ضرورت نہیں۔
کیس کی تفصیلات محفوظ رکھیں اور پیش رفت دیکھنے کی ہدایات پر عمل کریں۔
آپ کی 18+ عمر میں لی گئی نجی جنسی نوعیت کی تصاویر کے لیے، بشمول شیئر کرنے کی دھمکی۔ فائل آپ کے آلے پر ہونا ضروری ہے۔ وہ وہیں رہتی ہے؛ ڈیجیٹل فنگرپرنٹ شیئر ہوتا ہے۔ دائرہ شریک عوامی پلیٹ فارمز تک محدود ہے، پورے انٹرنیٹ یا رمز شدہ پیغامات تک نہیں۔ کیس کا نمبر اور PIN محفوظ رکھیں۔
نجی جنسی نوعیت کی تصاویر کا پھیلاؤ محدود کرنے میں مدد
یہ سروس شریک پلیٹ فارمز پر مواد کے پھیلاؤ کو محدود کرنے میں مدد کرتی ہے۔ یہ انٹرنیٹ سے سب کچھ نہیں ہٹا سکتی اور نہ اکاؤنٹ بحال کر سکتی ہے۔
کیا کرنا ہے
تصویر بنائے جانے کے وقت اپنی عمر اور سروس کی شرائط دیکھیں۔
آفیشل سائٹ پر صرف وہ مواد استعمال کریں جو پہلے سے آپ کے ڈیوائس پر موجود ہے۔ اصل فائل بھیجنے کی ضرورت نہیں۔
کیس کی تفصیلات محفوظ رکھیں اور پیش رفت دیکھنے کی ہدایات پر عمل کریں۔
آپ کی ایسی نجی جنسی نوعیت کی تصاویر کے لیے جو 18 سال کی عمر سے پہلے بنائی گئیں، چاہے اب آپ بالغ ہوں۔ صرف اپنے آلے پر پہلے سے موجود فائل استعمال کریں: درخواست دینے کے لیے مواد ڈاؤن لوڈ یا آگے نہ بھیجیں۔ یہ شریک عوامی یا غیر انکرپٹڈ پلیٹ فارمز پر کام کرتا ہے۔
چھوٹے دعوے اکثر مالی مطالبات سے متعلق ہوتے ہیں۔ ممکن ہے عدالت کو اکاؤنٹ بحال کرنے کا حکم دینے کا اختیار نہ ہو۔ فیس، اخراجات، آخری تاریخوں، معاہدے کی شرائط اور مقامی قواعد کو مدنظر رکھیں۔
کیا کرنا ہے
اپنے علاقے کی عدالت کے قواعد پڑھیں۔ دائرۂ اختیار، دعوے کی حدود اور دستیاب قانونی حل دیکھیں۔
درست مدعا علیہ اور عدالتی کاغذات پہنچانے کا طریقہ معلوم کریں۔ واقعات کی ترتیب، ثبوت اور دستاویزی نقصانات کی بنیاد پر دعوے کی رقم تیار کریں۔
مقدمے سے پہلے کے ضروری اقدامات اور فیس دیکھیں۔ عدالت کا اپنا فارم استعمال کریں؛ یہ رہنمائی عدالتی دعویٰ دائر کرنے کے برابر نہیں ہے۔
€5,000 تک کے اہل سرحد پار دیوانی اور تجارتی دعووں کے لیے؛ ڈنمارک شامل نہیں۔ Form A استعمال کریں۔ دائرۂ اختیار، عدالتی زبان، فیس اور مطلوبہ حل الگ جانچیں۔ آن لائن فارم مکمل کرنا لازماً اسے عدالت میں الیکٹرانک طور پر جمع کرانا نہیں ہوتا۔
اہم بات ملک سے آپ کا تعلق ہے، آپ کے اکاؤنٹ کی زبان نہیں۔ ہر ادارے کی کچھ اضافی شرائط بھی ہوتی ہیں۔
سلووینیا · ذاتی ڈیٹا حاصل کریں یا اسے محفوظ بنائیں
مقصد کے لحاظ سے تمام اختیارات
مختلف راستوں کا مقصد مختلف نتائج حاصل کرنا ہوتا ہے۔ ڈیٹا یا ادائیگی کی شکایت صرف تب کریں جب اصل مسئلہ یہی ہو۔
مناسب اختیار منتخب کریں
دیکھیں سروس کس کام میں مدد دیتی ہے اور اس کی شرائط کیا ہیں۔ موزوں راستہ کھول کر مراحل اور سرکاری ویب سائٹ کا لنک دیکھیں۔
شرائط کی جانچ ضروری ہےIP غیر قانونی پروسیسنگ اور ڈیٹا کے حقوق کی شکایات کا جائزہ لے کر، قانونی جواز ہونے پر، رسائی، تصحیح، حذف یا پروسیسنگ محدود کرنے جیسے اقدامات کا حکم دے سکتا ہے۔ نظامی خلاف ورزی کی اطلاع IP کی جانب سے تفتیش کی بنیاد بن سکتی ہے۔ یہ ڈیٹا کے تحفظ کی کارروائی ہے: صرف پلیٹ فارم کی پابندی شکایت کا جواز ثابت نہیں کرتی اور بحالی کا وعدہ نہیں ہے۔ ہرجانہ الگ عدالتی معاملہ ہے۔Informacijski pooblaščenec (IP)جمع کرانے سے پہلے کارروائی منتخب کریں: A آپ کے اپنے ڈیٹا کی شکایت ہے اور آپ کو فریق بناتی ہے؛ B نظامی خلاف ورزی کی اطلاع ہے اور یہ حیثیت نہیں دیتی۔ حق سے انکار موصول ہونے سے 15 دن میں اپیل کریں؛ حق پر عمل نہ ہونے کی شکایت سے پہلے کنٹرولر سے وہ حق مانگنا ضروری…لاگت: GDPR کے تحت نگران ادارے کی خدمات متعلقہ فرد کے لیے مفت ہیں۔ واضح طور پر بے بنیاد یا حد سے زیادہ درخواستوں پر مناسب فیس لی جا سکتی ہے یا کارروائی سے انکار ہو سکتا ہے۔ IP کے مطابق حقوق کی درخواست یا شکایت جمع کرانے کی انتظامی فیس نہیں ہے۔ ذاتی شکایت کی کارروائی میں ہر فریق اپنا خرچ اٹھاتا ہے؛ نمائندگی، ترجمے یا ڈاک کو مفت نہ سمجھیں۔مراحل اور مکمل شرائط
مقامی ادارہ یا طریقۂ کار
Informacijski pooblaščenec (IP)
اس راستے سے کیا مل سکتا ہے: IP غیر قانونی پروسیسنگ اور ڈیٹا کے حقوق کی شکایات کا جائزہ لے کر، قانونی جواز ہونے پر، رسائی، تصحیح، حذف یا پروسیسنگ محدود کرنے جیسے اقدامات کا حکم دے سکتا ہے۔ نظامی خلاف ورزی کی اطلاع IP کی جانب سے تفتیش کی بنیاد بن سکتی ہے۔ یہ ڈیٹا کے تحفظ کی کارروائی ہے: صرف پلیٹ فارم کی پابندی شکایت کا جواز ثابت نہیں کرتی اور بحالی کا وعدہ نہیں ہے۔ ہرجانہ الگ عدالتی معاملہ ہے۔
جمع کرانے سے پہلے کارروائی منتخب کریں: A آپ کے اپنے ڈیٹا کی شکایت ہے اور آپ کو فریق بناتی ہے؛ B نظامی خلاف ورزی کی اطلاع ہے اور یہ حیثیت نہیں دیتی۔ حق سے انکار موصول ہونے سے 15 دن میں اپیل کریں؛ حق پر عمل نہ ہونے کی شکایت سے پہلے کنٹرولر سے وہ حق مانگنا ضروری ہے۔ A گمنام نہیں اور دستخط درکار ہیں۔ کوئی بھی راستہ اکاؤنٹ بحالی کا وعدہ نہیں کرتا۔
GDPR کی شکایت میں معمول کی رہائش، ملازمت یا مبینہ خلاف ورزی کا سلووینیا میں ہونا دفعہ 77 کے تحت IP سے رجوع کرنے کی بنیاد ہو سکتا ہے؛ سرحد پار معاملے میں دوسرا مرکزی نگران ادارہ شامل ہو سکتا ہے۔ کنٹرولر اور متعلقہ پروسیسنگ کی جانچ کریں؛ صرف سلووینیا کی شہریت یا مقامی دفتر سے اختیار طے نہ سمجھیں۔ A میں آپ نامزد فریق ہوتے ہیں اور IP آپ کی ذاتی معلومات سمیت پوری شکایت جواب دہندہ کو بھیجتا ہے۔ B گمنام ہو سکتا ہے اور اطلاع دینے والے کی شناخت محفوظ رہتی ہے، مگر آپ فریق نہیں ہوتے اور تفتیش میں حصہ نہیں لے سکتے۔ مکمل ذاتی یا گھریلو پروسیسنگ GDPR/ZVOP-2 کے دائرے سے باہر ہے۔
یہ نتیجہ کیوں آیا
شرائط کی جانچ ضروری ہے
اس راستے کے تمام تقاضے اس مطابقت جانچنے والے ٹول میں شامل نہیں۔ متعلقہ ادارے کی مکمل ہدایات دیکھیں۔
یہ ابتدائی مطابقت ہے، اہلیت کی تصدیق یا کامیابی کا اندازہ نہیں۔
تقاضے، آخری تاریخیں اور دستاویزات
ممکنہ حل
IP غیر قانونی پروسیسنگ اور ڈیٹا کے حقوق کی شکایات کا جائزہ لے کر، قانونی جواز ہونے پر، رسائی، تصحیح، حذف یا پروسیسنگ محدود کرنے جیسے اقدامات کا حکم دے سکتا ہے۔ نظامی خلاف ورزی کی اطلاع IP کی جانب سے تفتیش کی بنیاد بن سکتی ہے۔ یہ ڈیٹا کے تحفظ کی کارروائی ہے: صرف پلیٹ فارم کی پابندی شکایت کا جواز ثابت نہیں کرتی اور بحالی کا وعدہ نہیں ہے۔ ہرجانہ الگ عدالتی معاملہ ہے۔ان شرائط کے ماخذماخذ سے تصدیق شدہ
معاملہ IP کے اختیار میں آنے والی ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ سے متعلق ہونا چاہیے۔ رسائی، حذف، تصحیح یا کسی دوسرے GDPR حق پر عمل نہ ہونے کی شکایت سے پہلے وہ حق کنٹرولر کے سامنے استعمال کریں اور درخواست و جواب محفوظ رکھیں۔ ہر غیر قانونی پروسیسنگ یا نظامی خلاف ورزی کی اطلاع سے پہلے کنٹرولر سے رابطہ کرنا لازمی نہیں ہے۔ کنٹرولر، متاثرہ ڈیٹا، تاریخیں، واقعات اور ثبوت بتائیں؛ سلووینیا سے تعلق اور سرحد پار طریقۂ کار کی جانچ کریں۔ان شرائط کے ماخذماخذ سے تصدیق شدہ
ڈیٹا کے حق سے انکار موصول ہونے کے 15 دن کے اندر IP میں اپیل کریں۔ GDPR کے حقوق کی درخواست پر کنٹرولر کے پاس عموماً وصولی سے ایک مہینہ ہوتا ہے؛ پیچیدگی یا درخواستوں کی تعداد کی وجہ سے زیادہ سے زیادہ دو مزید مہینے لے سکتا ہے، مگر پہلے مہینے میں وجہ بتانا ہوگی۔ جواب نہ آنے کی شکایت متعلقہ مدت ختم ہونے کے بعد کریں؛ IP کے مطابق ایسی خاموشی کے خلاف شکایت کی آخری حد مقرر نہیں۔ غیر قانونی ڈیٹا پروسیسنگ کی دوسری ابتدائی شکایات کی عمومی آخری مدت کی تصدیق نہیں ہوئی۔ یہ مدتیں اکاؤنٹ بحالی کا وعدہ نہیں۔ان شرائط کے ماخذجزوی تصدیق شدہ
GDPR کے تحت نگران ادارے کی خدمات متعلقہ فرد کے لیے مفت ہیں۔ واضح طور پر بے بنیاد یا حد سے زیادہ درخواستوں پر مناسب فیس لی جا سکتی ہے یا کارروائی سے انکار ہو سکتا ہے۔ IP کے مطابق حقوق کی درخواست یا شکایت جمع کرانے کی انتظامی فیس نہیں ہے۔ ذاتی شکایت کی کارروائی میں ہر فریق اپنا خرچ اٹھاتا ہے؛ نمائندگی، ترجمے یا ڈاک کو مفت نہ سمجھیں۔ان شرائط کے ماخذماخذ سے تصدیق شدہ
باضابطہ شکایت سلووینیائی میں تیار کریں۔ ZUP کی دفعہ 62 کے مطابق انتظامی کارروائی اور درخواستوں کی عام زبان سلووینیائی ہے؛ اطالوی اور ہنگری اقلیتوں کے مخصوص لسانی حقوق اور ترجمان کی سہولت کے قواعد بھی ہیں۔ ویب سائٹ کا ترجمہ اس بات کا ثبوت نہیں کہ انگریزی یا اس رہنما کی دوسری زبانوں میں درخواست قبول ہوگی۔ ضرورت ہو تو IP سے زبان کی مدد کے بارے میں پوچھیں۔ان شرائط کے ماخذماخذ سے تصدیق شدہ
موجودہ VOP prijava فارم میں اپنے ڈیٹا کی شکایت کے لیے A، یا نظامی خلاف ورزی کی تفتیش کے لیے B منتخب کریں۔ اسے gp.ip@ip-rs.si یا Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovenia کو بھیجیں۔ A کے لیے کاغذ پر ہاتھ سے دستخط، یا الیکٹرانک جمع کرانے پر کوالیفائیڈ سرٹیفکیٹ پر مبنی محفوظ الیکٹرانک دستخط ضروری ہیں۔ ٹائپ کردہ نام یا غیر دستخط شدہ ای میل کو کافی نہ سمجھیں۔ عوامی ہدایات اور فارم کے چاروں صفحات پڑھے گئے؛ ترسیل یا جمع کرانے کی آزمائش نہیں ہوئی۔ان شرائط کے ماخذماخذ سے تصدیق شدہ
جمع کرانے سے پہلے کارروائی منتخب کریں: A آپ کے اپنے ڈیٹا کی شکایت ہے اور آپ کو فریق بناتی ہے؛ B نظامی خلاف ورزی کی اطلاع ہے اور یہ حیثیت نہیں دیتی۔ حق سے انکار موصول ہونے سے 15 دن میں اپیل کریں؛ حق پر عمل نہ ہونے کی شکایت سے پہلے کنٹرولر سے وہ حق مانگنا ضروری ہے۔ A گمنام نہیں اور دستخط درکار ہیں۔ کوئی بھی راستہ اکاؤنٹ بحالی کا وعدہ نہیں کرتا۔
معاملہ IP کے اختیار میں آنے والی ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ سے متعلق ہونا چاہیے۔ رسائی، حذف، تصحیح یا کسی دوسرے GDPR حق پر عمل نہ ہونے کی شکایت سے پہلے وہ حق کنٹرولر کے سامنے استعمال کریں اور درخواست و جواب محفوظ رکھیں۔ ہر غیر قانونی پروسیسنگ یا نظامی خلاف ورزی کی اطلاع سے پہلے کنٹرولر سے رابطہ کرنا لازمی نہیں ہے۔ کنٹرولر، متاثرہ ڈیٹا، تاریخیں، واقعات اور ثبوت بتائیں؛ سلووینیا سے تعلق اور سرحد پار طریقۂ کار کی جانچ کریں۔
ڈیٹا کنٹرولر یا پروسیسر کا نام اور پتہ دیں۔ بتائیں مسئلہ کب اور کہاں ہوا، کون سا ڈیٹا متاثر ہے، کیا واقعات پیش آئے، ان کے نتائج اور ثبوت کیا ہیں؛ نظامی شکایت میں متاثرہ گروہوں کی نشاندہی کریں۔ A کے لیے اپنا نام، ڈاک کا پتہ اور دستخط دیں؛ فارم میں فون اور ای میل اختیاری ہیں۔ حق سے انکار یا خاموشی کی شکایت میں اصل درخواست، بھیجنے کی تاریخ اور طریقہ، کوئی جواب اور غلطی کی وضاحت شامل کریں۔ متعلقہ خط و کتابت اور نمائندے کی صورت میں اختیار نامہ لگائیں۔ اصلاحی اقدام تجویز کرنا اختیاری ہے۔
موجودہ VOP prijava فارم میں اپنے ڈیٹا کی شکایت کے لیے A، یا نظامی خلاف ورزی کی تفتیش کے لیے B منتخب کریں۔ اسے gp.ip@ip-rs.si یا Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovenia کو بھیجیں۔ A کے لیے کاغذ پر ہاتھ سے دستخط، یا الیکٹرانک جمع کرانے پر کوالیفائیڈ سرٹیفکیٹ پر مبنی محفوظ الیکٹرانک دستخط ضروری ہیں۔ ٹائپ کردہ نام یا غیر دستخط شدہ ای میل کو کافی نہ سمجھیں۔ عوامی ہدایات اور فارم کے چاروں صفحات پڑھے گئے؛ ترسیل یا جمع کرانے کی آزمائش نہیں ہوئی۔
نقل، بھیجنے کا ثبوت اور ملنے والا کیس نمبر محفوظ رکھیں۔ اضافی معلومات کی درخواست کا جواب دیں اور فیصلے میں درج اقدام اور اس کے نفاذ کی تاریخ دیکھیں۔ A میں اہم کارروائیوں اور معاملے کی حالت کی اطلاع مانگ سکتے ہیں۔ B میں نتائج اور اقدامات جاننا چاہیں تو متعلقہ خانہ منتخب کر کے رابطے کی معلومات دیں؛ اس سے آپ فریق نہیں بنتے۔ ناموافق فیصلے یا عدم کارروائی پر قانونی چارہ جوئی کی ہدایات فوراً پڑھیں اور عدالتی راستے کے بارے میں مشورہ لیں۔
ڈیٹا کنٹرولر یا پروسیسر کا نام اور پتہ دیں۔ بتائیں مسئلہ کب اور کہاں ہوا، کون سا ڈیٹا متاثر ہے، کیا واقعات پیش آئے، ان کے نتائج اور ثبوت کیا ہیں؛ نظامی شکایت میں متاثرہ گروہوں کی نشاندہی کریں۔ A کے لیے اپنا نام، ڈاک کا پتہ اور دستخط دیں؛ فارم میں فون اور ای میل اختیاری ہیں۔ حق سے انکار یا خاموشی کی شکایت میں اصل درخواست، بھیجنے کی تاریخ اور طریقہ، کوئی جواب اور غلطی کی وضاحت شامل کریں۔ متعلقہ خط و کتابت اور نمائندے کی صورت میں اختیار نامہ لگائیں۔ اصلاحی اقدام تجویز کرنا اختیاری ہے۔
درخواست دینے کے بعد کیا کریں
ابھی جواب نہیں آیا
ZVOP-2 کی دفعہ 30 کے تحت ذاتی شکایت میں دفعہ 31 وصولی سے تین ماہ میں فیصلے کا تقاضا کرتی ہے؛ پیچیدگی کی وجہ سے باقاعدہ فیصلے کے ذریعے زیادہ سے زیادہ ایک مزید ماہ دیا جا سکتا ہے۔ اسے نظامی تفتیش یا سرحد پار تعاون کی عمومی مدت نہ سمجھیں۔ IP سے پیش رفت اور اپنے معاملے کی متعلقہ کارروائی پوچھیں۔ GDPR کی دفعہ 78 الگ عدالتی راستہ دیتی ہے اگر مجاز ادارہ شکایت پر کارروائی نہ کرے یا تین ماہ میں پیش رفت یا نتیجے کی اطلاع نہ دے۔
آپ کی درخواست قبول نہیں ہوئی
وجہ پڑھیں۔ ادارے کے اختیار سے باہر کیس، نامکمل دستاویزات، اور آپ کے دعوے کے خلاف فیصلے میں اگلے قدم مختلف ہوتے ہیں۔ بتائی گئی کمی پوری کریں یا جواب میں دی گئی اپیل کی ہدایات پر عمل کریں۔ دوبارہ جمع کرانے سے پہلے اپیل کی آخری تاریخ دیکھیں۔
جواب آ گیا ہے مگر مسئلہ برقرار ہے
نقل، بھیجنے کا ثبوت اور ملنے والا کیس نمبر محفوظ رکھیں۔ اضافی معلومات کی درخواست کا جواب دیں اور فیصلے میں درج اقدام اور اس کے نفاذ کی تاریخ دیکھیں۔ A میں اہم کارروائیوں اور معاملے کی حالت کی اطلاع مانگ سکتے ہیں۔ B میں نتائج اور اقدامات جاننا چاہیں تو متعلقہ خانہ منتخب کر کے رابطے کی معلومات دیں؛ اس سے آپ فریق نہیں بنتے۔ ناموافق فیصلے یا عدم کارروائی پر قانونی چارہ جوئی کی ہدایات فوراً پڑھیں اور عدالتی راستے کے بارے میں مشورہ لیں۔
سرکاری ماخذ اور جائزے کی تفصیلات
ہم نے سرکاری ہدایات کا جائزہ لیا ہے۔ جمع کرانے سے پہلے موجودہ شرائط اور فارم کی دستیابی دیکھ لیں۔
تحقیق میں دیکھے گئے مآخذ: کوئی حقیقی شکایت جمع نہیں کرائی گئی۔
ماخذ کی تازہ ترین جانچ: سرکاری مواد پڑھا گیا۔ اس سے شکایت جمع کرانا آزمایا نہیں گیا اور نہ آپ کے کیس کی اہلیت کی تصدیق ہوتی ہے۔
انفرادی معاملات ممکنہ مشکلات دکھاتے ہیں، کامیابی کی شرح نہیں۔ صارفین کی بیان کردہ تفصیلات کو مقدمے کے ریکارڈ سے ملا کر تصدیق نہیں کی گئی؛ سرکاری اداروں کی کیس اسٹڈیز کی الگ نشاندہی کی گئی ہے۔
صارف کا بتایا ہوا تجربہ
ڈیٹا تک رسائی کی شکایت کے بعد اکاؤنٹ بحال ہوا
مصنف کے مطابق رسائی بحال ہو گئی · پوسٹ کی تاریخ:
یورپ سے ایک پوسٹ لکھنے والا اپنا ڈیٹا ڈاؤن لوڈ نہیں کر سکا اور Meta سے رابطے کے بعد آئرلینڈ کے DPC میں شکایت کی۔ کئی ماہ بعد اس نے بحالی کی اطلاع دی اور بتایا کہ DPC نے Meta کا یہ نتیجہ آگے بھیجا کہ کوئی خلاف ورزی نہیں ہوئی۔ اس نے دوسرے راستے بھی آزمائے تھے؛ کیس کی دستاویزات کی آزادانہ تصدیق نہیں ہوئی۔
آپ کے لیے اس کا مطلب: ڈیٹا کی شکایت کے لیے ڈیٹا سے متعلق حقیقی مسئلہ ہونا ضروری ہے۔ DPC اکاؤنٹ بحال کرانے کا وعدہ نہیں کرتا؛ اپنی درخواست اور Meta کا جواب محفوظ رکھیں۔
ہم نے پوری روداد پڑھی ہے۔ یہ مصنف کا تجربہ ہے؛ مقدمے کی دستاویزات کی آزادانہ تصدیق نہیں کی گئی۔
یورپ سے ایک صارف نے بتایا کہ اسے آٹھ ماہ تک Instagram تک رسائی نہیں ملی۔ DPC کو شکایت کے بعد، بیان کے مطابق Meta نے اکاؤنٹ ہیک ہونے کی تصدیق کی اور ایک نئی محفوظ ای میل کے ذریعے رسائی بحال کرنے کی تجویز دی۔ خوشی ظاہر کرنے والے عنوان کے باوجود مصنف نے واضح کیا کہ رسائی ابھی واپس نہیں ملی تھی۔ بعد میں بحالی مکمل ہونے کی تصدیق نہیں ہوئی۔
آپ کے لیے اس کا مطلب: بحالی کی پیشکش کا مطلب یہ نہیں کہ رسائی بحال ہو گئی ہے۔ خط و کتابت محفوظ رکھیں اور دیکھیں کہ آپ واقعی لاگ اِن کر سکتے ہیں یا نہیں۔
ہم نے پوری روداد پڑھی ہے۔ یہ مصنف کا تجربہ ہے؛ مقدمے کی دستاویزات کی آزادانہ تصدیق نہیں کی گئی۔
کیا ہر ملک میں اکاؤنٹ تک رسائی بحال کرانے کا کوئی طریقہ ہے؟
ہم نے یہ تصدیق نہیں کی کہ ہر ملک میں Meta سے باہر اکاؤنٹ تک رسائی کی بحالی کا کوئی طریقہ ہے۔ اس فہرست میں درج ممالک کے لیے ڈیٹا، ادائیگیوں، نقصان دہ مواد اور، جہاں دستیاب ہوں، اکاؤنٹ کی پابندیوں اور عدالتی دعووں کے راستے شامل ہیں۔ کئی لنکس کا مطلب اکاؤنٹ بحال کرنے کے کئی طریقے نہیں۔ جہاں مناسب راستہ نہیں ملا، ہم یہ بتاتے ہیں۔
جائزہ اس فہرست کے اندراجات تک ہے۔ اس سے یہ ثابت نہیں ہوتا کہ ہر ممکن راستہ مل گیا ہے۔ کھلنے والا صفحہ، قابلِ اطلاق طریقۂ کار اور کامیاب نتیجہ الگ چیزیں ہیں۔
اس ڈائریکٹری کو کیسے استعمال کریں
مختلف ادارے مختلف مسائل دیکھتے ہیں۔ ڈیٹا کی مسترد درخواست، ادائیگی کے تنازع اور اکاؤنٹ کی اپیل کے الگ طریقے ہیں۔ اپنی صورتِ حال کے مطابق طریقہ منتخب کریں۔ جس ادارے سے آپ رابطہ کریں گے، وہی طے کرے گا کہ معاملہ قبول کرنا ہے یا نہیں اور کیا کارروائی کرنی ہے۔
ہر کارڈ پر بتایا گیا ہے کہ اس کے ذرائع پر تحقیق کب کی گئی تھی۔ کوئی حقیقی شکایت جمع نہیں کرائی گئی۔
ملک اور موضوع صفحے کے پتے میں نظر آتے ہیں۔ یہاں دستاویزات، پاس ورڈ یا کوڈز اپ لوڈ نہ کریں۔