Facebook نے میرا سیشن ختم کر دیا یا رسائی لاک کر دی ہے۔ میں کیا کروں؟

Facebook اپنے کسی دوسرے ڈیوائس پر چلتا ہے تو وہ سیشن کھلا رکھیں۔ ڈیٹا صاف یا دوبارہ انسٹال کرنے سے پہلے یقینی بنائیں کہ پاس ورڈ جانتے ہیں اور مطلوبہ لاگ اِن تصدیق مکمل کر سکتے ہیں۔ نامکمل کام الگ محفوظ کریں۔

1. آفیشل ایپ یا facebook.com خود کھولیں۔ ٹھیک ٹھیک نوٹ کریں کہ کیا مانگا جا رہا ہے: لاگ اِن، اکاؤنٹ اَن لاک کرنا، شناخت کی تصدیق یا معطلی کی اپیل؟ کسی اجنبی کے “سپورٹ” لنک سے آگے نہ بڑھیں۔
2. عام لاگ اِن اسکرین ہو تو مانوس ڈیوائس پر لاگ اِن آزمائیں۔ پاس ورڈ بھول گئے ہوں تو Forgot password استعمال کریں۔ پاس ورڈ کے بعد تصدیقی کوڈ مانگا جائے تو Facebook لاگ اِن کوڈ کی رہنمائی کھولیں۔ اپنی دوسری ڈیوائس کا فعال سیشن کھلا رکھیں۔
3. اکاؤنٹ لاک اسکرین پر پیش کردہ تصدیق کریں۔ ای میل یا فون کے آخری ہندسے دیکھیں۔ رابطہ دستیاب نہ ہو تو پیش کردہ متبادل یا رابطہ کھونے کی رہنمائی استعمال کریں۔ شناختی دستاویز صرف مانگنے والے آفیشل عمل میں دیں۔
4. تصدیق بار بار وہیں لوٹ آئے یا اگلا قدم نہ ملے تو پیغام اور تاریخ محفوظ رکھیں اور نیچے اَن لاک کرنے کی آفیشل مدد کھولیں۔ ای میل یا پاس ورڈ کی غیر مجاز تبدیلی کی صورت میں ہیک شدہ اکاؤنٹ تک رسائی کی بحالی استعمال کریں۔ اگر نوٹس میں واضح طور پر خلاف ورزی کی وجہ سے معطلی لکھی ہے تو وہ فیصلہ اور دستیاب دوبارہ جائزے کا اختیار کھولیں۔