Instagram یا Facebook کی برآمد شدہ فائل نامکمل ہے یا کھل نہیں رہی۔ کیا مانگ سکتا ہوں؟

پروفائل کا لنک یا صارف نام، متعلقہ تاریخیں، برآمد کی ترتیبات، خرابی کی تصویر، سابقہ درخواست کا حوالہ اور محفوظ جوابی پتہ تیار کریں۔ مکمل فائل نجی رکھیں؛ ایک کمی دکھانے کے لیے عموماً پوری گفتگو بھیجنا ضروری نہیں۔

1. اطلاق اور کمی دیکھیں: GDPR یورپی یونین میں قائم ادارے سے متعلق ڈیٹا پروسیسنگ اور یونین میں لوگوں کو بعض خدمات کی فراہمی یا وہاں ان کے رویے کی نگرانی پر لاگو ہو سکتا ہے۔ یہ صرف شہریت کی بنیاد پر عالمی حق نہیں ہے۔ فائل کھلتی ہو تو پہلے منتخب پروفائل، تاریخوں اور زمروں کو جانچیں۔ لکھیں کیا غائب ہے یا رسائی میں کیا رکاوٹ ہے؛ درخواست کے لیے غیر قانونی استعمال ثابت کرنا ضروری نہیں۔
2. سروس کے موجودہ رازداری نوٹس یا امدادی مرکز میں ذمہ دار ادارہ اور سرکاری رازداری رابطہ تلاش کریں۔ بتائیں کہ آرٹیکل 15 کے تحت رسائی چاہتے ہیں، اکاؤنٹ کی شناخت دیں اور غائب ڈیٹا کے ساتھ مقاصد، وصول کنندگان اور محفوظ رکھنے کی مدت کی متعلقہ معلومات مانگیں۔ لاگ اِن رکاوٹ بن رہا ہو تو وضاحت کرکے محفوظ اور قابلِ رسائی طریقہ مانگیں۔ روکے گئے ڈیٹا کی وجہ پوچھیں۔ معقول ضرورت پر تصدیق شدہ ذریعے سے صرف مناسب شناختی معلومات دیں؛ پاس ورڈ یا لاگ اِن کوڈ کبھی نہ بھیجیں۔
3. درخواست اور وصولی کا ثبوت رکھیں۔ جواب کی عام مدت ایک ماہ ہے؛ ضرورت کے باعث زیادہ سے زیادہ دو مزید ماہ کی توسیع کی وجہ پہلے ماہ میں بتانا لازم ہے۔ پہلی نقل عموماً مفت ہے، واضح طور پر بے بنیاد یا حد سے زیادہ درخواستوں کے محدود استثنا ہیں۔ جواب کو اپنی فہرست سے ملائیں۔ مسئلہ باقی ہو یا جواب نہ ملے تو متعلقہ ڈیٹا تحفظ ادارے کی شکایت کی ہدایات اپنائیں اور درخواست، وصولی اور جواب یا خرابی ساتھ دیں۔ EDPB کی فہرست سے ادارہ تلاش کریں؛ نتیجے یا فیصلے کی تاریخ کی ضمانت نہیں۔