میرا جواب بدلیں
آپ کا اگلا قدم

سرمئی یا خالی اسکرین

اب کیا کریں

کون سا پلیٹ فارم؟

  1. نوٹ کریں کس عمل کے بعد خالی اسکرین آتی ہے۔ اس سے پہلے معطلی کا نوٹس، کوڈ کا مطالبہ یا دوسری خرابی ہے؟ درست الفاظ محفوظ کریں۔

  2. لاگ اِن کا دوسرا آفیشل راستہ آزمائیں: ایپ نہ چلے تو مانوس ڈیوائس پر ویب سائٹ آزمائیں۔ جہاں اکاؤنٹ اب بھی چلتا ہے، وہ سیشن برقرار رکھیں۔

  3. پیغام کے مطابق اگلا راستہ چنیں: معطلی کے لیے نظرثانی، غیر مجاز ای میل تبدیلی کے لیے ہیک شدہ اکاؤنٹ بحالی، دوسرے کوڈ کے لیے دو مرحلوں کی مدد۔

یہ تیار رکھیں: اسکرین شاٹ، ڈیوائس ماڈل، ایپ ورژن اور خرابی پیدا کرنے والے مراحل۔

آفیشل رہنمائی کھولیں

کھلتا ہے www.facebook.com · نیا ٹیب

پیغام کا نمونہ

بریکٹ میں دی گئی جگہوں پر اپنے معاملے کے حقائق لکھیں۔ متن لکھنے کا خانہ یا چیٹ دستیاب ہو تو وہاں یہ متن استعمال کریں۔ ClearRules کچھ بھی نہیں بھیجتا۔

یہیں براہِ راست ترمیم کریں۔ صفحہ بند کرنے کے بعد تبدیلیاں محفوظ نہیں رہتیں۔

اگر اس قدم سے مدد نہ ملے

دونوں راستوں میں وہی خرابی ہو تو تاریخ کے ساتھ رکھیں۔ فعال سیشن تکنیکی مسئلہ رپورٹ کرنے دے تو یہ تفصیلات شامل کریں۔

آپ مزید کیا کر سکتے ہیں

اپنے حالات کے مطابق راستہ منتخب کریں۔

بگ رپورٹ بھیجیں

بٹن خراب ہے، اسکرین رکتی ہے یا فیچر نہیں چلتا۔

ایپ مینیو تک رسائی ضروری ہے۔ بگ رپورٹ اپیل نہیں۔

ان سے رابطہ کیسے کریں اور کیا تیار رکھیں

یہ چیزیں تیار رکھیں

اسکرین شاٹ، ڈیوائس ماڈل، ایپ ورژن اور خرابی پیدا کرنے والے مراحل۔

کیا کرنا ہے

  1. مینیو کھولیں، پھر Help & support اور پھر Report a problem۔
  2. بتائیں کہ کن مراحل سے مسئلہ دوبارہ پیدا ہوتا ہے اور اسکرین شاٹ شامل کریں۔ پاس ورڈ، کوڈ اور دوسرے لوگوں کی ذاتی تفصیلات ہٹا دیں۔
Meta کی ہدایات کھولیں

www.facebook.com · نیا ٹیب

اگر یہ کام نہ کرے

بٹن نہ ہو تو عین نوٹس محفوظ کریں اور وہی اکاؤنٹ ایپ اور براؤزر میں دیکھیں۔ خراب انٹرفیس کے لیے Report a problem استعمال کریں؛ یہ اپیل کا متبادل نہیں۔

پیغام کا نمونہ

بریکٹ میں دی گئی جگہوں پر اپنے معاملے کے حقائق لکھیں۔ متن لکھنے کا خانہ یا چیٹ دستیاب ہو تو وہاں یہ متن استعمال کریں۔ ClearRules کچھ بھی نہیں بھیجتا۔

یہیں براہِ راست ترمیم کریں۔ صفحہ بند کرنے کے بعد تبدیلیاں محفوظ نہیں رہتیں۔

ماخذ اور ہم نے کیا جانچا

اس رابطے کے مقصد کی جانچ کی گئی: . آفیشل صفحے کا اقتباس سرچ میں دستیاب تھا؛ مکمل متن نہیں دیکھا گیا۔

جمع کرانا نہیں آزمایا گیا۔ آپ کے اکاؤنٹ کے لیے دستیابی اور نتیجے کی ضمانت نہیں۔

Meta کا آفیشل ماخذ
اس صورتِ حال کے لیے رابطے کے تمام اختیارات
روزمرہ کی مثال

“پاس ورڈ ڈالتا ہوں، لوگو آتا ہے، پھر بغیر متن کی سرمئی اسکرین۔” صرف اسکرین وجہ نہیں بتاتی۔ بحالی کا راستہ چننے سے پہلے ایپ اور آفیشل ویب سائٹ کا موازنہ کریں۔

بٹن اور دستیاب اختیارات مختلف ہو سکتے ہیں۔ اپنے اکاؤنٹ میں دکھائے پیغام پر عمل کریں۔

مسئلہ معلوم ہے؟ فارم یا رابطہ تلاش کریں

یہ اگلا قدم چننے میں مدد دیتا ہے۔ پابندی کی وجہ Instagram یا Facebook کے نوٹس میں دیکھیں۔