Meta में “Business account restricted” लिखा है। क्या जाँचूँ?
सीधा जवाब
सूचना खोलकर देखें कि रोक बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो, विज्ञापन अकाउंट, पेज या आपके विज्ञापन चलाने पर है। फिर Meta के बिज़नेस सहायता सेक्शन Business Support Home में वही चुनें। दिए गए कदम पूरे करें और विकल्प मिले तो समीक्षा का अनुरोध करें। सूची में बिज़नेस न दिखने का मतलब अपने-आप यह नहीं कि Meta ने उस पर रोक लगाई है।
स्रोत का कुछ हिस्सा जाँचा गया — विवरण
जवाब किस आधार पर हैअब क्या करें
नोटिस से संसाधन का नाम और ID लिख लें। “मेरा व्यवसाय ब्लॉक है” कई अलग समस्याएँ हो सकती हैं; सही संदेश से सही प्रक्रिया चुनना आसान होता है।
- Meta की कोई सूचना मिली हो तो उसे खोलें। उसका पाठ, तारीख और उसमें बताए अकाउंट, पेज या पोर्टफ़ोलियो का नाम व ID सहेजें। देखें कि क्या बंद हुआ है: विज्ञापन, पेज सँभालना या अपने Facebook अकाउंट में लॉगिन करना।
- Business Support Home में चुना व्यवसाय और स्थिति का सारांश देखें। संसाधन न दिखे तो पहुँच देने वाले व्यक्ति से अपना प्रोफ़ाइल और अनुमतियाँ जाँचें। पासवर्ड साझा न करें।
- निर्णय में बताई गई जाँच पूरी करें। समीक्षा का विकल्प मिले तो समझाएँ कि निर्णय गलत क्यों लगता है और माँगी गई जानकारी दें। हैक होने के संकेत दिखें तो प्रभावित निजी अकाउंट भी सुरक्षित करें और अनधिकृत बदलावों की सूचनाएँ सहेजें।
- परिणाम और दिया गया केस नंबर रखें। अनुरोध लंबित या खारिज हो तो उपलब्ध आगे के कदम अपनाएँ। रोक से बचने के लिए नया पोर्टफ़ोलियो न बनाएँ और संसाधन न हटाएँ या स्थानांतरित करें।
स्थिति
दुकान का पेज ग्राहकों को दिख रहा है, लेकिन Meta बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो पर रोक दिखाता है। मालिक पोर्टफ़ोलियो का ID रखकर Business Support Home में उसका निर्णय खोलता है। पेज चलने से व्यवसाय को विज्ञापन की अनुमति होना साबित नहीं होता।
और उदाहरण
“एजेंसी बदलने के बाद व्यवसाय सूची से गायब है”
सहकर्मी संसाधन सँभाल रहा है और आपको उल्लंघन का नोटिस नहीं मिला।
अब क्या करें
पहले निमंत्रण, चुनी हुई प्रोफ़ाइल और अपनी अनुमतियाँ जाँचें। रोक की कोई सूचना नहीं है तो एडमिन के साथ अपनी पहुँच जाँचने से शुरू करें।
“अनजान कैंपेन और अपरिचित लॉगिन दिखा”
अनजान लॉगिन के नोटिस के बाद ऐसे बदलाव दिखते हैं जो टीम ने नहीं किए।
अब क्या करें
प्रभावित अकाउंट की रिकवरी और सुरक्षा शुरू करें। उपलब्ध समीक्षा में तारीखें और खास अनधिकृत बदलाव बताएँ। लॉगिन लौटना और व्यवसाय की रोक हटना अलग-अलग जाँचें।
जवाब किस आधार पर है
Meta — Troubleshoot a Disabled or Restricted Accountwww.facebook.comMeta — Request a review for a restricted advertising accountMeta — About Advertising RestrictionsMeta — Common examples of advertising policy violationsस्रोत का केवल एक अंश उपलब्ध थाजाँच कैसे हुई
स्रोत की जाँच की तारीख:
खोज के नतीजों में आधिकारिक पेज का सिर्फ़ एक अंश पढ़ सके। पूरी शर्तें और अपवाद अभी नहीं जाँचे गए हैं।
यह गाइड खोज में उपलब्ध Meta की आधिकारिक मदद के अंशों पर आधारित है। पूरा पेज और अकाउंट के अंदर की स्क्रीन नहीं जाँच पाए। आपके ऐप में मेनू के नाम और उपलब्ध बटन अलग हो सकते हैं।
गाइड का लिंक, भाषा और जाँचने वाला वाक्य बताएँ। आधिकारिक स्रोत का लिंक हो तो जोड़ें। पासवर्ड, लॉगिन कोड या पहचान दस्तावेज़ की तस्वीरें न भेजें।
उदाहरण समझाने के लिए बनाए गए हैं। किसी अकाउंट या पोस्ट पर फ़ैसला Meta करता है।
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