Messenger कहता है कि कुंजी बदल गई। क्या खाता हैक हो गया है?

अपना डिवाइस, सूचना का पाठ और उस व्यक्ति से संपर्क करने का अलग भरोसेमंद तरीका तैयार रखें, जैसे पहले से ज्ञात फ़ोन नंबर। तुलना डिवाइस की सार्वजनिक कुंजी की जानकारी से होती है, पासवर्ड, लॉगिन कोड या रिकवरी PIN से नहीं।

1. उसी बातचीत का विवरण खोलकर एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन की स्थिति देखें। ऐप में उपलब्ध कुंजी जाँच विकल्प खोजें। Meta का 2023 का तकनीकी दस्तावेज़ इस हिस्से का वर्णन करता है; आपके खाते के मौजूदा मेनू नाम हमने नहीं जाँचे हैं। विकल्प न दिखना हैकिंग का प्रमाण नहीं है।
2. मैन्युअल जाँच के लिए पहले से ज्ञात अलग माध्यम से उस व्यक्ति से संपर्क करें। दिखाई गई डिवाइस सूची और हर संबंधित डिवाइस की पहचान कुंजी की जानकारी की तुलना करें। Meta के दस्तावेज़ के अनुसार हर डिवाइस की अलग जाँच होती है। सूची में अन्य डिवाइस हों तो केवल एक फ़ोन जाँचकर न रुकें। एक ही डिवाइस की जानकारी की तुलना उससे करें जो उसके मालिक को दिखती है; आपके फ़ोन की कुंजी और सामने वाले के फ़ोन की कुंजी का एक जैसा होना अपेक्षित नहीं है।
3. विकल्प उपलब्ध हो तो गोपनीयता और सुरक्षा सेटिंग में कुंजियों की सूचनाएँ चालू करें। तुलना पूरी न हो या कोई डिवाइस समझ में न आए तो संवेदनशील बातचीत और भुगतान रोक दें। बिना गोपनीय कोड के चेतावनी का पाठ सुरक्षित रखें। तकनीकी त्रुटि के लिए ऐप का उपलब्ध समस्या बताने वाला विकल्प इस्तेमाल करें; अपने खाते में अनजान लॉगिन हो तो उससे संबंधित गाइड देखें। कुंजी जाँचने के लिए चैट स्टोरेज रीसेट न करें।