Instagram या Facebook ने कहा है कि मैंने नियम तोड़े हैं। क्या करूँ?
सीधा जवाब
निर्णय पढ़ें: कौन-सी पोस्ट या अकाउंट, कौन-सा नियम और क्या बदला। पोस्ट हटना, एक काम रुकना, सुझावों की रोक और अकाउंट बंद होना अलग कदम माँगते हैं। निर्णय गलत हो तो उसी की उपलब्ध समीक्षा लें।
स्रोत का कुछ हिस्सा जाँचा गया — विवरण
जवाब किस आधार पर हैअब क्या करें
अनुरोध भेजने से पहले सूचना सहेजें और समझें कि उसमें क्या कहा गया है। अपने स्पष्टीकरण में ऐसी घटनाएँ और जानकारी लिखें जिनकी पुष्टि कर सकते हैं।
- ऐप खुद खोलें। Instagram में Account Status (अकाउंट की स्थिति) देखें। Facebook में सूचना और मदद सेक्शन का Support Inbox (सहायता के संदेश) देखें। लॉगिन नहीं हो रहा तो कोशिश के समय दिखने वाला निर्णय सहेजें। कारण, प्रभावित पोस्ट या अकाउंट, तारीख और बताई गई समय-सीमा लिखें।
- जो हुआ है उसके अनुसार गाइड चुनें। पोस्ट हटाई गई है तो उसका निर्णय खोलें। कोई सुविधा बंद है या पोस्ट दूसरे लोगों को सुझाने पर रोक है तो उसकी सूचना पढ़ें। लॉगिन पर suspended या disabled दिखे तो अकाउंट की रोक के ख़िलाफ़ अपील वाली गाइड खोलें। Copyright (कॉपीराइट) और trademark (ट्रेडमार्क) की शिकायतों के लिए अलग गाइड हैं।
- उपलब्ध समीक्षा में खास गलती और संबंधित तथ्य दें। पुष्टि रखें। बटन न हो तो सही संदेश लिखकर दी मदद का रास्ता देखें; खराब बटन की तकनीकी रिपोर्ट भेजी गई अपील नहीं है।
स्थिति
Instagram ने कप बनाने का आपका वीडियो स्पैम बताकर हटा दिया। आपने वीडियो खुद बनाया था और एक बार पोस्ट किया था। अपील का विकल्प मिले तो वीडियो, तारीख और ये बातें बताएँ, ताकि स्पष्ट हो कि आप निर्णय से सहमत क्यों नहीं हैं।
और उदाहरण
पोस्ट मौजूद है, सुझाव सीमित हैं
फ़ॉलोअर्स पोस्ट खोल सकते हैं, पर Instagram सुझावों की रोक दिखाता है।
अब क्या करें
Account Status खोलकर पढ़ें कि पोस्ट दूसरे लोगों को सुझाने पर रोक क्यों लगी है और कौन-से विकल्प उपलब्ध हैं। समीक्षा का विकल्प मिले तो उसी रोक के बारे में अनुरोध करें।
लॉगिन पर Facebook suspended दिखाता है
प्रोफ़ाइल नहीं खुलती और अकाउंट का निर्णय दिखता है।
अब क्या करें
उस स्क्रीन को सहेजें। अकाउंट की समीक्षा के लिए कोई कदम और समय-सीमा दी गई हो तो उनका पालन करें। रोक सिर्फ़ पेज पर है तो अनुरोध में पेज बताएँ; वह आपकी निजी प्रोफ़ाइल से अलग है।
जवाब किस आधार पर है
Instagram — Account Status and content decisionshelp.instagram.comFacebook — Find your Support InboxInstagram — Recommendation eligibilityInstagram — Disabled accountsFacebook — Suspended or disabled accountsस्रोत का केवल एक अंश उपलब्ध थाजाँच कैसे हुई
स्रोत की जाँच की तारीख:
खोज के नतीजों में आधिकारिक पेज का सिर्फ़ एक अंश पढ़ सके। पूरी शर्तें और अपवाद अभी नहीं जाँचे गए हैं।
यह गाइड खोज में उपलब्ध Meta की आधिकारिक मदद के अंशों पर आधारित है। पूरा पेज और अकाउंट के अंदर की स्क्रीन नहीं जाँच पाए। आपके ऐप में मेनू के नाम और उपलब्ध बटन अलग हो सकते हैं।
गाइड का लिंक, भाषा और जाँचने वाला वाक्य बताएँ। आधिकारिक स्रोत का लिंक हो तो जोड़ें। पासवर्ड, लॉगिन कोड या पहचान दस्तावेज़ की तस्वीरें न भेजें।
उदाहरण समझाने के लिए बनाए गए हैं। किसी अकाउंट या पोस्ट पर फ़ैसला Meta करता है।
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