जवाब बदलें

उल्लंघन की रिपोर्ट करें

आपका अगला कदम

पासवर्ड या कोड दे चुका हूँ

अभी क्या करें

कौन-सा प्लैटफ़ॉर्म?

  1. नीचे दिए बटन से Instagram का आधिकारिक रिकवरी पेज खोलें। हो सके तो वह फ़ोन इस्तेमाल करें जिससे पहले इस अकाउंट में लॉगिन किया था।

  2. अपना अकाउंट बताएँ और समस्या से मेल खाने वाला विवरण चुनें। किसी और ने आपका रिकवरी ईमेल या फ़ोन बदला हो तो उपलब्ध प्रक्रिया में इसकी जानकारी दें।

  3. जुड़े हुए ईमेल अकाउंट को सुरक्षित करें। सोशल मीडिया अकाउंट में अभी भी प्रवेश कर सकते हैं तो उसका पासवर्ड बदलें, लॉगिन किए हुए डिवाइस जाँचें और दो चरणों वाला प्रमाणीकरण चालू करें। कोई आपके नाम से पैसे माँग रहा हो तो अपने परिचितों को सचेत करें।

तैयार रखें: अपना यूज़रनेम या प्रोफ़ाइल लिंक, समस्या शुरू होने की तारीख और स्क्रीन पर दिख रहे संदेश का स्क्रीनशॉट तैयार रखें। सहायता के संदेश में पासवर्ड या वन-टाइम कोड न दें।

Instagram रिकवरी शुरू करें

यह खुलेगा www.instagram.com · नए टैब में

मैसेज का नमूना

कोष्ठक में दिए निर्देशों की जगह अपने मामले की जानकारी लिखें। विवरण का फ़ील्ड या चैट उपलब्ध हो तो वहाँ इस टेक्स्ट का इस्तेमाल करें। ClearRules कुछ भी नहीं भेजता।

यहीं संपादित करें। पेज बंद करने पर बदलाव सेव नहीं रहते।

अगर इस कदम से मदद नहीं मिली

सामान्य तरीका काम न करे तो प्लेटफ़ॉर्म के दिए दूसरे विकल्प देखें। अपने जिस डिवाइस पर अभी लॉगिन है, उससे लॉगआउट न करें। अकाउंट वापस दिलाने का वादा करने वाले किसी भी व्यक्ति को पासवर्ड या बैकअप कोड न दें।

और क्या कर सकते हैं

अपनी स्थिति से मेल खाता विकल्प लें।

मौजूदा Meta Verified सदस्यता के ज़रिए सहायता

सदस्यता सक्रिय है और उसका सपोर्ट खोल सकते हैं।

सहायता की शर्तें पूरी करने वाले सदस्यता वाले अकाउंट के लिए। सदस्यता खरीदने से किसी दूसरे प्रोफ़ाइल तक पहुँच वापस मिलने की गारंटी नहीं है।

कैसे संपर्क करें, क्या तैयार रखें

यह तैयार रखें

अपना यूज़रनेम या प्रोफ़ाइल लिंक, समस्या शुरू होने की तारीख और स्क्रीन पर दिख रहे संदेश का स्क्रीनशॉट तैयार रखें। सहायता के संदेश में पासवर्ड या वन-टाइम कोड न दें।

अब क्या करें

  1. सदस्यता वाले अकाउंट में Meta Verified और उसका सहायता अनुभाग खोलें। अपनी समस्या और उपलब्ध संपर्क तरीका चुनें।
  2. स्थिति और पुराने प्रयास बताएँ। केस नंबर रखें और उसी बातचीत में आगे बढ़ें।
Meta के निर्देश खोलें

www.facebook.com · नए टैब में

अगर काम न करे

लॉगिन करने को कहा जाए तो अपना अकाउंट इस्तेमाल करें। फ़ॉर्म उपलब्ध न हो तो नीचे आधिकारिक सहायता पेज पर उपलब्ध विकल्प देखें। फ़ॉर्म न खुलने का मतलब यह नहीं है कि आपकी शिकायत भेज दी गई है।

स्रोत और हमने क्या जाँचा

इस संपर्क तरीके का उद्देश्य जाँचा गया: . खोज में आधिकारिक पेज का अंश मिला; पूरा पेज नहीं पढ़ा गया।

पेज ने लॉगिन करने को कहा या पहुँच सीमित कर दी। फ़ॉर्म भेजकर नहीं परखा गया। आपके अकाउंट में उपलब्धता या नतीजे की गारंटी नहीं है।

Meta का आधिकारिक स्रोत
इस स्थिति के लिए संपर्क के सभी विकल्प
रोज़मर्रा का उदाहरण

“दोस्त पैसे माँगने का कारण पूछता है। मैं लॉगिन नहीं कर पा रहा, ईमेल भी मेरा नहीं।” हैक रिकवरी और ईमेल सुरक्षा अलग शुरू करें।

बटन और विकल्प बदल सकते हैं। अपने अकाउंट में दिखते निर्देश मानें।

समस्या पता है? फ़ॉर्म या संपर्क खोजें

यह अगला कदम चुनने में मदद है। रोक की असली वजह Instagram या Facebook के नोटिस में देखें।