بوسنیا و ہرزیگووینا: قانون 12/25 کے تحت اپنے ذاتی ڈیٹا کی غیر قانونی پراسیسنگ یا حل نہ ہونے والی ڈیٹا حقوق کی درخواست پر AZLP سے شکایت کریں۔ صرف اکاؤنٹ بند ہونے کی بات نہیں، ڈیٹا کا واضح مسئلہ بیان کریں۔
یہ ایک آزاد سرکاری ڈیٹا تحفظ اتھارٹی ہے، NGO یا عمومی اکاؤنٹ اپیل سروس نہیں۔ آرٹیکل 6 مقامی اداروں اور ایسے غیر ملکی ڈیٹا کنٹرولرز پر لاگو ہوتا ہے جو بوسنیا و ہرزیگووینا میں لوگوں کو خدمات دیتے ہیں یا وہاں ان کے رویّے کی نگرانی کرتے ہیں۔ ذمہ دار Meta ادارہ اور یہ تعلق واضح کریں؛ دائرۂ اختیار اور اکاؤنٹ کی بحالی خودکار نہیں۔
کیا کرنا ہے
AZLP پہلے کنٹرولر سے رابطے کی سفارش کرتا ہے؛ اسے ہر شکایت کی لازمی پیشگی شرط نہیں بتایا گیا۔ ڈیٹا حقوق کی درخواست کے لیے آرٹیکل 14 کی جوابی مدت دیں: وصولی سے 30 دن، جس میں مزید 60 دن کی توسیع ہو سکتی ہے، بشرطیکہ پہلے 30 دنوں میں وجوہات بتا دی جائیں۔ اپنی درخواست اور جواب محفوظ رکھیں۔
اپنا نام/پتا، کنٹرولر کا نام/پتا، خلاف ورزی کی تفصیل اور ثبوت دیں۔ جہاں لاگو ہو، سابقہ خط و کتابت اور نمائندے کے اختیار کا ثبوت منسلک کریں؛ تاریخ درج کریں اور دستخط کریں۔ فون/ای میل اختیاری ہیں۔ موجودہ فارم میں عام طور پر شناختی دستاویز کی نقل لازم نہیں۔ پاس ورڈ یا ریکوری کوڈ کبھی نہ بھیجیں۔
دستخط شدہ فارم ڈاک سے بھیجیں یا AZLP، Dubrovačka 6, 71000 Sarajevo پر پہنچائیں۔ ایجنسی میں زبانی شکایت بھی ریکارڈ کرائی جا سکتی ہے۔ وصولی کا ثبوت رکھیں۔
وصولی کا ثبوت رکھیں اور AZLP کی مقررہ مدت میں نامکمل معلومات پوری کریں۔ شکایت جمع ہونے سے فیصلے کی قانونی مدت 90 دن ہے۔ اگر AZLP 90 دنوں میں شکایت کا فیصلہ نہ کرے یا اس کی پیش رفت یا نتیجے سے آگاہ نہ کرے تو آرٹیکل 109 عدالت سے رجوع کا حق دیتا ہے۔ ایجنسی کا فیصلہ وصول ہونے کے 60 دنوں کے اندر بوسنیا و ہرزیگووینا کی عدالت میں اسے چیلنج کریں۔ شکایت دائر کرنے کی کوئی عمومی آخری مدت تصدیق نہیں ہو سکی؛ بروقت قانونی مشورہ لیں۔
AZLP کا موجودہ شکایتی فارم استعمال کریں جس میں قانون 12/25 کا حوالہ ہے، نہ کہ 2009 کا منسوخ شدہ طریقۂ کار۔ ClearRules شناختی دستاویزات وصول نہیں کرتا اور شکایات جمع نہیں کراتا۔ قانون 12/25 استعمال کریں: یہ 28 فروری 2025 کو شائع ہوا، آٹھ دن بعد نافذ ہوا اور مزید 210 دن بعد، اکتوبر 2025 میں قابلِ اطلاق ہوا۔ آرٹیکل 116 موجودہ پراسیسنگ کو قانون کے مطابق بنانے کے لیے دو سال بھی دیتا ہے؛ اس سے موجودہ شکایتی راستہ 2027 تک مؤخر نہیں ہوتا۔
اہم بات ملک سے آپ کا تعلق ہے، آپ کے اکاؤنٹ کی زبان نہیں۔ ہر ادارے کی کچھ اضافی شرائط بھی ہوتی ہیں۔
بوسنیا اور ہرزیگووینا · عدالت میں دعویٰ دائر کرنے پر غور کریں
مقصد کے لحاظ سے تمام اختیارات
مختلف راستوں کا مقصد مختلف نتائج حاصل کرنا ہوتا ہے۔ ڈیٹا یا ادائیگی کی شکایت صرف تب کریں جب اصل مسئلہ یہی ہو۔
اس صورتِ حال کے لیے Meta سے باہر کوئی تصدیق شدہ طریقہ نہیں ملا
اس کا مطلب یہ نہیں کہ آپ کے کوئی حقوق یا دوسرے قانونی راستے نہیں ہیں۔ ہماری ملکی فہرست میں اس مخصوص مسئلے کے لیے کوئی تصدیق شدہ راستہ موجود نہیں۔ Meta کا دستیاب طریقہ پہلے استعمال کریں، یا کوئی دوسرا مسئلہ منتخب کریں اگر وہ بھی آپ پر لاگو ہوتا ہے۔
کیا ہر ملک میں اکاؤنٹ تک رسائی بحال کرانے کا کوئی طریقہ ہے؟
ہم نے یہ تصدیق نہیں کی کہ ہر ملک میں Meta سے باہر اکاؤنٹ تک رسائی کی بحالی کا کوئی طریقہ ہے۔ اس فہرست میں درج ممالک کے لیے ڈیٹا، ادائیگیوں، نقصان دہ مواد اور، جہاں دستیاب ہوں، اکاؤنٹ کی پابندیوں اور عدالتی دعووں کے راستے شامل ہیں۔ کئی لنکس کا مطلب اکاؤنٹ بحال کرنے کے کئی طریقے نہیں۔ جہاں مناسب راستہ نہیں ملا، ہم یہ بتاتے ہیں۔
جائزہ اس فہرست کے اندراجات تک ہے۔ اس سے یہ ثابت نہیں ہوتا کہ ہر ممکن راستہ مل گیا ہے۔ کھلنے والا صفحہ، قابلِ اطلاق طریقۂ کار اور کامیاب نتیجہ الگ چیزیں ہیں۔
اس ڈائریکٹری کو کیسے استعمال کریں
مختلف ادارے مختلف مسائل دیکھتے ہیں۔ ڈیٹا کی مسترد درخواست، ادائیگی کے تنازع اور اکاؤنٹ کی اپیل کے الگ طریقے ہیں۔ اپنی صورتِ حال کے مطابق طریقہ منتخب کریں۔ جس ادارے سے آپ رابطہ کریں گے، وہی طے کرے گا کہ معاملہ قبول کرنا ہے یا نہیں اور کیا کارروائی کرنی ہے۔
ہر کارڈ پر بتایا گیا ہے کہ اس کے ذرائع پر تحقیق کب کی گئی تھی۔ کوئی حقیقی شکایت جمع نہیں کرائی گئی۔
ملک اور موضوع صفحے کے پتے میں نظر آتے ہیں۔ یہاں دستاویزات، پاس ورڈ یا کوڈز اپ لوڈ نہ کریں۔