سربیا — اپنے ملک میں مدد کہاں سے مل سکتی ہے

ذاتی ڈیٹا حاصل کریں یا اسے محفوظ بنائیں (1)

• Poverenik — Personal data protectionمقامی ادارہ یا طریقۂ کار

  سربیا: اپنے ذاتی ڈیٹا کے غیرقانونی استعمال یا حقوق کی درخواست حل نہ ہونے پر عوامی اہمیت کی معلومات اور ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے کمشنر سے شکایت کریں۔ رازداری کا مسئلہ اور مطلوبہ اقدام بتائیں، مثلاً ڈیٹا تک رسائی، تصحیح، حذف یا استعمال محدود کرنا۔

  دفعہ 3 سربیا میں قائم ڈیٹا کنٹرولروں/پروسیسروں کی وہاں کی سرگرمیوں سے متعلق ڈیٹا پراسیسنگ پر لاگو ہے، چاہے پراسیسنگ بیرونِ ملک ہو۔ غیرملکی سروس کے لیے فرد کی مستقل یا عارضی رہائش سربیا میں ہونی چاہیے اور پراسیسنگ کا تعلق وہاں اسے اشیا/خدمات پیش کرنے یا وہاں اس کی سرگرمیوں کی نگرانی سے ہونا چاہیے۔ صرف شہریت یا سربیا منتخب کرنا کافی نہیں۔ ذاتی/گھریلو پراسیسنگ خارج ہے؛ کمشنر عدالتوں کے عدالتی کام کی نگرانی نہیں کرتا۔ صرف اکاؤنٹ بند ہونا رازداری کی شکایت نہیں بنتا۔ اکاؤنٹ بحالی یا معاوضے کا وعدہ نہیں۔

  کیا کرنا ہے

  1. رسائی، تصحیح، حذف یا دوسرے حقوق کے لیے پہلے کنٹرولر کو واضح درخواست بھیجیں اور وصولی کا ثبوت رکھیں۔ انکار، ناکافی جواب یا متعلقہ جواب کی مدت گزرنے پر شکایت کریں۔ دفعہ 82 خود غیرقانونی پراسیسنگ کی شکایت بھی ممکن بناتی ہے؛ ہر غلط استعمال کی شکایت کے لیے پہلے درخواست دینا لازمی نہ سمجھیں۔ سرکاری شکایتی فارم میں پورا نام، ڈاک کا پتہ، کنٹرولر کا نام/پتہ، متاثرہ حق، تاریخوں سمیت واقعات اور مطلوبہ اقدام لکھیں؛ تاریخ اور دستخط کریں۔ فون اور ای میل اختیاری ہیں۔ سابقہ درخواست، وصولی کا ثبوت، انکار/جواب، متعلقہ فیصلے اور ثبوت لگائیں۔ نمائندے کو اختیار کا ثبوت یا مختارنامہ دینا ہوگا۔ فارم معمول کے طور پر شناختی دستاویز کی نقل نہیں مانگتا۔ صرف ضروری ذاتی ڈیٹا شامل کریں۔
  2. دستخط شدہ شکایت اور ثبوت ڈاک سے بھیجیں یا خود دیں: Poverenik, Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd 11120, Serbia۔ موجودہ رابطہ صفحہ ذاتی طور پر جمع کرانے کا وقت 11:00–13:00 بتاتا ہے۔ الیکٹرانک درخواستیں office@poverenik.rs پر وصول ہوتی ہیں؛ اسکین یا عام ای میل پر بھروسا کرنے سے پہلے دستخط کا مطلوبہ طریقہ پوچھیں۔ سائٹ eUprava بھی بتاتی ہے، مگر لاگ اِن، رسائی اور جمع کرانے کا عمل نہیں آزمایا گیا۔ رسید محفوظ رکھیں۔ عوامی ہدایات اور فارم پڑھے گئے؛ جمع کرانے یا ترسیل کی آزمائش نہیں ہوئی۔
  3. شکایت، ترسیل کا ثبوت، کیس نمبر اور تمام نوٹس رکھیں؛ مانگی گئی اضافی دستاویزات دیں۔ کمشنر کو پیش رفت اور نتیجہ بتانا ہوتا ہے اور دفعات 78–79 کے تحت تعمیل، تصحیح، حذف یا پراسیسنگ محدود کرنے کا حکم دے سکتا ہے۔ اس سے وہ عام اکاؤنٹ اپیل کا ادارہ نہیں بنتا۔ معاوضہ دفعہ 86 کے تحت الگ دعویٰ ہے۔ فیصلے کی وصولی سے 30 دن میں دفعہ 83 کے تحت انتظامی عدالت میں کارروائی شروع کی جا سکتی ہے؛ جلد مشورہ لیں۔ شکایت جمع ہونے کے 60 دن میں کمشنر کارروائی نہ کرے یا دفعہ 82(2) کی مطلوبہ اطلاع نہ دے تو دفعہ 83 انتظامی عدالت میں کارروائی کی اجازت دیتی ہے۔ یہ عدالتی جائزے کی بنیاد ہے، 60 دن میں حتمی فیصلے کا وعدہ یا شکایت کی آخری تاریخ نہیں۔ کسی تصحیح کے نوٹس کی اصل مدت کی پابندی کریں۔

  یہ راستہ اپنے ذاتی ڈیٹا کے حقوق کے لیے تب اپنائیں جب سربیائی قانون لاگو ہو۔ حقوق کی درخواست مسترد ہونے یا جواب نہ ملنے پر کنٹرولر کی شناخت، درخواست اور وصولی کا ثبوت دیں۔ صرف اکاؤنٹ بند ہونا کافی نہیں؛ پہلے رازداری کا مسئلہ اور مطلوبہ اقدام واضح کریں۔

  ماخذ پڑھیں