Contester une suspension de compte
L’écran de connexion indique que votre compte est suspendu ou désactivé.
Depuis le compte concerné, si un réexamen est disponible.
Comment les contacter et quoi préparer
Préparez ces éléments
Votre nom d’utilisateur ou l’URL de votre profil, la date de début du problème et une capture d’écran du message. N’incluez pas de mots de passe ni de codes à usage unique dans un message d’assistance.
Que faire
- Connectez-vous au compte concerné et lisez la notification, y compris toute échéance de recours.
- Si Faire appel ou Demander un réexamen apparaît, sélectionnez cette option et remplissez les champs. Transmettez vos justificatifs d’identité uniquement par la procédure officielle.
- Conservez la confirmation d’envoi. S’il n’y a pas de bouton, lisez la page d’aide ci-dessous pour connaître les options disponibles et leurs limites. Ce n’est pas un formulaire de recours universel pour tous les comptes.
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Si cela ne fonctionne pas
Si le bouton manque, conservez la notification exacte et vérifiez le même compte dans l’application et un navigateur. Utilisez Signaler un problème pour une interface défectueuse ; cela ne remplace pas un recours.
Exemple de message
Remplacez les indications entre crochets par les faits de votre dossier. Utilisez le texte dans un champ de description ou un chat, si disponible. ClearRules n’envoie rien.
Modifiez directement ici. Les changements ne sont pas conservés après fermeture de la page.
Source et points vérifiés
Objet de ce moyen de contact vérifié: . Un extrait de page officielle était disponible dans la recherche ; le texte complet n’a pas été examiné.
L’envoi n’a pas été testé. Ni la disponibilité pour votre compte ni un résultat ne sont garantis.
Source officielle Meta