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Où obtenir de l’aide ?

Choisissez votre problème pour savoir où obtenir de l’aide et quoi préparer.

Signaler une infraction

Moyens de contact trouvés: 2

Les formulaires s’ouvrent sur les sites de Meta. Certains nécessitent une connexion ou un compte admissible. L’acceptation et les résultats ne sont pas garantis.

InstagramFormulaire Meta

Signaler un usage abusif de votre marque

Le contenu porte atteinte à vos droits de marque. La simple mention d’une marque ne prouve pas une atteinte.

Pour le titulaire des droits ou son représentant autorisé. Une connexion peut être requise.

Comment les contacter et quoi préparer

Préparez ces éléments

URL directes des publications signalées, votre œuvre originale ou les informations de marque, un contact pour la réponse et votre autorisation d’agir pour le titulaire des droits.

Que faire

  1. Identifiez vos droits et l’œuvre originale ou l’enregistrement. Ajoutez les liens des contenus précis.
  2. Lisez les déclarations avant l’envoi. Les coordonnées figurant dans le signalement peuvent être partagées avec l’auteur du contenu. Conservez le numéro de référence.
Ouvrir le formulaire

help.instagram.com · Nouvel onglet

Si cela ne fonctionne pas

Si une connexion est demandée, utilisez votre propre compte. Si le formulaire est indisponible, consultez la page d’aide officielle ci-dessous pour trouver une voie accessible. Un formulaire indisponible ne signifie pas que votre signalement a été envoyé.

Source et points vérifiés

Objet de ce moyen de contact vérifié: . Un extrait de page officielle était disponible dans la recherche ; le texte complet n’a pas été examiné.

Meta a limité la consultation automatisée à l’ouverture. L’envoi n’a pas été testé. Ni la disponibilité pour votre compte ni un résultat ne sont garantis.

Source officielle Meta
InstagramFormulaire Meta

Retirer votre propre signalement de propriété intellectuelle

Vous avez envoyé un signalement et souhaitez le retirer, par exemple après avoir résolu le problème avec le créateur.

Uniquement pour l’auteur du signalement ou son représentant autorisé.

Comment les contacter et quoi préparer

Préparez ces éléments

Le numéro du signalement initial et le contact utilisé pour le déposer.

Que faire

  1. Retrouvez la confirmation de votre signalement initial.
  2. Identifiez le signalement dans le formulaire de retrait et effectuez les vérifications de son auteur. Ne vous faites pas passer pour une autre personne afin de retirer sa plainte.
Ouvrir le formulaire

help.instagram.com · Nouvel onglet

Si cela ne fonctionne pas

Si une connexion est demandée, utilisez votre propre compte. Si le formulaire est indisponible, consultez la page d’aide officielle ci-dessous pour trouver une voie accessible. Un formulaire indisponible ne signifie pas que votre signalement a été envoyé.

Source et points vérifiés

Objet de ce moyen de contact vérifié: . Un extrait de page officielle était disponible dans la recherche ; le texte complet n’a pas été examiné.

L’envoi n’a pas été testé. Ni la disponibilité pour votre compte ni un résultat ne sont garantis.

Source officielle Meta
Comment nous choisissons les formulaires et les adresses e-mail

Ce répertoire présente 28 moyens de contact. Il ne recense pas tous les formulaires de Meta : certains n’apparaissent que dans des comptes précis. Nous vérifions leur usage à partir des pages officielles et indiquons les limites de cette vérification sur chaque fiche. Une adresse e-mail publiée par Meta ne traite pas tous les types de problèmes.

Les messages de security@mail.instagram.com peuvent être des notifications de sécurité. Cela ne fait pas de cette adresse une messagerie d’assistance générale. Nous n’ajoutons pas d’adresses provenant de listes non officielles sans usage confirmé.

Contacter ClearRules

Vous avez repéré une erreur, un lien qui ne fonctionne pas ou vous souhaitez proposer une amélioration ? Écrivez-nous.

contact@clearrules.social

N’envoyez pas de mots de passe, de codes de connexion, de clés secrètes d’authentification à deux facteurs (2FA) ni de photos de documents. Il s’agit de l’adresse e-mail du projet ClearRules, pas du service d’assistance d’Instagram ou de Facebook.