Bosnie-Herzégovine — Où obtenir de l’aide dans votre pays
Choisissez votre pays et le problème pour lequel vous avez besoin d’aide. Consultez les organismes pertinents, leurs exigences et les prochaines étapes.
Bosnie-Herzégovine — Options disponibles
Le nombre indique combien de procédures sont répertoriées. Il ne garantit pas que votre dossier sera accepté. Les conditions de chaque option figurent ci-dessous.
Bosnie-Herzégovine : saisissez AZLP pour un traitement illicite de vos données personnelles ou une demande d’exercice de droits non résolue au titre de la loi 12/25. Précisez le problème de données, pas seulement la désactivation d’un compte.
Autorité publique indépendante de protection des données, pas une ONG ni un service général de recours pour les comptes. L’article 6 couvre les établissements locaux et les responsables étrangers qui proposent des services aux personnes en Bosnie-Herzégovine ou y surveillent leur comportement. Identifiez l’entité Meta responsable et ce lien ; la compétence et le rétablissement du compte ne sont pas automatiques.
Que faire
AZLP recommande de contacter d’abord le responsable ; cette démarche n’est pas présentée comme une condition préalable universelle à toute plainte. Pour une demande d’exercice de droits, tenez compte du délai de réponse de l’article 14 : 30 jours à compter de la réception, prolongeables de 60 jours avec notification des motifs dans les 30 premiers jours. Conservez votre demande et la réponse.
Indiquez vos nom et adresse, le nom et l’adresse du responsable, une description détaillée de la violation et les preuves. Joignez les échanges antérieurs et le mandat du représentant, le cas échéant ; datez et signez. Téléphone et courriel sont facultatifs. Le formulaire actuel n’exige pas systématiquement une copie de pièce d’identité. N’envoyez jamais de mots de passe ni de codes de récupération.
Envoyez le formulaire signé par courrier ou remettez-le à AZLP, Dubrovačka 6, 71000 Sarajevo. Une plainte orale peut aussi être consignée dans les locaux de l’agence. Conservez une preuve de réception.
Conservez la preuve de remise et fournissez les informations manquantes dans le délai fixé par AZLP. Le délai légal pour statuer est de 90 jours à compter du dépôt. Si AZLP ne statue pas sur la plainte ou ne vous informe pas de son avancement ou de son issue dans les 90 jours, l’article 109 ouvre un recours judiciaire. Contestez une décision de l’agence devant la Cour de Bosnie-Herzégovine dans les 60 jours suivant sa réception. Aucun délai général de dépôt de plainte n’a été vérifié ; consultez un juriste en temps utile.
Utilisez le formulaire de plainte actuel d’AZLP citant la loi 12/25, et non la procédure abrogée de 2009. ClearRules ne reçoit pas de pièces d’identité et ne dépose pas de plaintes. Appliquez la loi 12/25 : publiée le 28 février 2025, elle est entrée en vigueur huit jours plus tard et est devenue applicable après 210 jours supplémentaires, en octobre 2025. L’article 116 accorde aussi deux ans pour mettre en conformité les traitements déjà engagés ; cela ne reporte pas à 2027 la voie de plainte actuellement ouverte.
Votre lien avec le pays compte, pas la langue du compte. Chaque organisme a des conditions supplémentaires.
Bosnie-Herzégovine · Contester la suppression d’une publication
Toutes les options par objectif
Les différentes voies visent des résultats différents. N’utilisez une plainte relative aux données ou au paiement que si c’est le véritable problème.
Aucune procédure confirmée en dehors de Meta n’a été trouvée pour cette situation
Cela ne signifie pas que vous n’avez aucun droit ni autre recours. Notre annuaire par pays ne contient pas de voie confirmée pour ce problème précis. Commencez par la procédure Meta disponible ou choisissez un autre problème s’il correspond aussi à votre situation.
Chaque pays dispose-t-il d’une voie de récupération de compte ?
Nous n’avons pas confirmé l’existence, dans chaque pays, d’une procédure de récupération de compte en dehors de Meta. Ce répertoire couvre les pays indiqués, avec des possibilités concernant les données, les paiements, les contenus préjudiciables et, lorsqu’elles existent, les restrictions de compte et les actions en justice. Plusieurs liens ne signifient pas plusieurs moyens de récupérer un compte. Nous précisons lorsqu’aucune solution adaptée n’a été trouvée.
L’examen porte sur les entrées de ce répertoire. Il ne prouve pas que toutes les voies possibles ont été trouvées. Une page accessible, une procédure applicable et une issue favorable sont trois choses différentes.
Comment utiliser ce répertoire
Des organismes différents traitent des problèmes différents. Une demande d’accès aux données refusée, un litige de paiement et un recours sur un compte relèvent de procédures distinctes. Choisissez celle qui correspond à votre situation. L’organisme contacté décide s’il accepte le dossier et des mesures à prendre.
Chaque fiche indique quand ses sources ont été étudiées. Aucune véritable plainte n’a été déposée.
Le pays et le sujet apparaissent dans l’adresse de la page. N’importez ici ni documents, ni mots de passe, ni codes.