Choisissez votre pays et le problème pour lequel vous avez besoin d’aide. Consultez les organismes pertinents, leurs exigences et les prochaines étapes.
Slovaquie — Options disponibles
Le nombre indique combien de procédures sont répertoriées. Il ne garantit pas que votre dossier sera accepté. Les conditions de chaque option figurent ci-dessous.
Il s’agit d’une courte vérification d’admissibilité, pas d’une confirmation que votre dossier sera accepté ou votre compte rétabli. Lisez les règles complètes et consultez les informations actuelles d’ACE avant d’envoyer votre demande.
Que faire
Vérifier les exigences d’ACE
Vous vous trouvez dans un État membre de l’UE et avez au moins 16 ans.
La décision de la plateforme date des six derniers mois. Vérifiez la date de cette décision.
Les dépôts et la correspondance sont acceptés en anglais, en français, en allemand, en espagnol, en italien, en polonais ou en néerlandais. Cette langue est distincte de celle du contenu litigieux.
Une restriction de compte, de Page ou de groupe doit nécessiter l’examen d’un ou plusieurs contenus. L’impossibilité de se connecter ne suffit pas à rendre un dossier admissible.
Un recours interne auprès de Meta est encouragé, mais vous n’êtes pas obligé d’en déposer un ni d’en attendre le résultat avant de contacter ACE. Si vous avez fait un recours, conservez cette information.
Quels cas sont hors du champ d’intervention
Usurpation de l’identité d’une personne, d’une marque ou d’une organisation ; suppressions de comptes fondées sur l’âge minimum ; demandes et résultats de vérification d’identité.
Accès piraté ou compromis ; décisions fondées uniquement sur le comportement ; suspension due uniquement au lien avec un autre compte suspendu ; spam technique ou automatisé.
Suppressions de contenu fondées sur des réclamations de droit d’auteur ou d’autres droits de propriété intellectuelle ; partage présumé de contenus d’abus sexuels sur enfants (CSAM). Vérifiez séparément les règles d’ACE pour les autres catégories CSE.
Vérifiez les restrictions si le même litige est déjà soumis à un autre organisme de règlement extrajudiciaire ou à un tribunal compétent. Cela diffère d’un recours interne auprès de Meta.
Il s’agit d’une courte vérification d’admissibilité, pas d’une confirmation que votre dossier sera accepté ou votre compte rétabli. Lisez les règles complètes et consultez les informations actuelles d’ACE avant d’envoyer votre demande.
Conservez la notification, la date de la décision et le lien du contenu contesté. Si vous avez contacté Meta, préparez ces informations. Vérifiez si un autre organisme de règlement des litiges ou un tribunal examine déjà la même affaire.
Vérifiez les conditions et exclusions ci-dessus, puis lisez les règles actuelles d’ACE. Sur le site d’ACE, choisissez le dépôt d’un litige et suivez les questions.
Si vous déposez un litige, conservez sa confirmation et sa référence. Répondez dans le même dossier et ne créez pas de doublon auprès d’ACE.
ACE couvre les décisions relatives aux contenus et les restrictions de comptes, de pages et de groupes qui en découlent sur Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Google Maps, Pinterest et Threads. Vous devez être dans l’UE, avoir au moins 16 ans et disposer d’une décision de modération datant de moins de six mois. La démarche est actuellement gratuite ; un recours interne est encouragé mais facultatif. Les décisions ne sont pas contraignantes.
User RightsVoie régionale · vérifier l’admissibilité
Réexamen indépendant d’une décision admissible
Un réexamen ne garantit pas l’annulation de la décision. Ne déposez pas de doublon tant que le même dossier attend une réponse.
Que faire
Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.
Un lien avec l’UE est requis, et la notification doit dater de 12 mois au plus. La catégorie de Meta relative à l’exploitation sexuelle des enfants (CSE) est exclue ; sa catégorie Integrity n’est que partiellement couverte. Cette voie ne couvre ni la récupération après piratage ni le spam fondé uniquement sur le comportement de l’utilisateur. Vérifiez les autres exclusions et la langue du contenu : anglais, allemand, français ou italien. Gratuit, sans résultat garanti.
Un réexamen ne garantit pas l’annulation de la décision. Ne déposez pas de doublon tant que le même dossier attend une réponse.
Que faire
Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.
Pour les résidents et les organisations de l’UE. Déposez votre dossier avant l’expiration de 12 mois à compter de l’événement, après avoir réclamé auprès de la plateforme. En l’absence de réponse, joignez la preuve de cette réclamation. Gratuit, sauf frais possibles en cas de plainte de mauvaise foi. Les décisions ne sont pas contraignantes ; les dommages-intérêts ordinaires nécessitent une procédure judiciaire distincte.
Un réexamen ne garantit pas l’annulation de la décision. Ne déposez pas de doublon tant que le même dossier attend une réponse.
Que faire
Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.
Saisissez ADROIT pour un litige de modération lié à l’UE dans l’année suivant la décision de la plateforme. La procédure est gratuite, sauf pour les plaintes de mauvaise foi ou abusives ; les décisions ne sont pas contraignantes. Les règles permettent généralement un dépôt sans recours interne, mais la FAQ recommande de l’essayer d’abord : confirmez cette exigence. Dépôt uniquement par formulaire en ligne.
Un réexamen ne garantit pas l’annulation de la décision. Ne déposez pas de doublon tant que le même dossier attend une réponse.
Que faire
Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.
Pour les plateformes prises en charge ; les contenus et la procédure doivent être en allemand ou en anglais. Déposez votre dossier dans l’année. Le recours interne est facultatif. Un lien avec l’UE est nécessaire, mais les règles se contredisent sur la nationalité : les ressortissants hors UE/EEE doivent confirmer leur admissibilité. Gratuit sauf pour les plaintes manifestement de mauvaise foi ; les décisions ne sont pas contraignantes.
Vérifiez l’objet du litige : le CEAH examine les conditions des plateformes et l’illégalité des contenus au regard du droit tchèque ou slovaque. Sa compétence ne couvre pas automatiquement le droit de tous les pays. Ses décisions ne sont pas contraignantes ; ne déposez pas un litige déjà en cours ou déjà tranché devant un autre organisme.
Que faire
Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.
Le CEAH examine les litiges de contenu, de compte et de monétisation. Adressez d’abord une réclamation à la plateforme. Slovaque, tchèque ou anglais. Normalement gratuit ; la mauvaise foi peut entraîner des frais. Les résultats ne sont pas contraignants. Le délai de six mois mentionné dans la FAQ est ambigu : confirmez-le avant de déposer.
Un réexamen ne garantit pas l’annulation de la décision. Ne déposez pas de doublon tant que le même dossier attend une réponse.
Que faire
Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.
Une procédure gratuite pour les utilisateurs de l’UE, en tchèque, en slovaque ou en anglais. Choisissez « Podat stížnost ». Un identifiant de référence est utile, mais facultatif. Si vous n’en avez pas, décrivez le compte et joignez les notifications. Cet organisme n’exige pas de recours préalable auprès de la plateforme.
Un réexamen ne garantit pas l’annulation de la décision. Ne déposez pas de doublon tant que le même dossier attend une réponse.
Que faire
Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.
Une procédure DSA en hongrois. Après une réclamation infructueuse auprès de la plateforme, remplissez la demande dans Eljárás. Déposez-la par écrit, notamment à l’adresse e-mail qui y est indiquée. Un e-mail sans les renseignements et pièces jointes exigés ne suffit pas.
Un réexamen ne garantit pas l’annulation de la décision. Ne déposez pas de doublon tant que le même dossier attend une réponse.
Que faire
Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.
RTR accepte les réclamations DSA en allemand via eRTR après un contact avec la plateforme. La procédure est normalement gratuite, sauf frais en cas de mauvaise foi manifeste. Le délai de dépôt dépend de la décision sur la réclamation interne ; vérifiez les dates limites en cas de doute. Les résultats ne sont pas contraignants.
Un réexamen ne garantit pas l’annulation de la décision. Ne déposez pas de doublon tant que le même dossier attend une réponse.
Que faire
Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.
ADR Point traite les restrictions de comptes, de contenus, de services et de monétisation. Utilisez d’abord la procédure de réclamation interne de la plateforme. Dans le formulaire, choisissez la plateforme et votre résidence dans l’UE ; joignez les notifications et les échanges. Gratuit, sauf en cas de mauvaise foi ; les décisions ne sont pas contraignantes. Treize langues sont proposées, avec un recours à l’anglais si aucun examinateur n’est disponible. Ne déposez pas le même dossier auprès d’un autre organisme de règlement extrajudiciaire.
Le litige doit porter sur l’illégalité d’un contenu au regard du droit irlandais. Le même litige ne doit pas être en cours devant un tribunal ou un autre organisme de règlement extrajudiciaire, ni avoir déjà été tranché par un tel organisme. Les décisions d’Impress ne sont pas contraignantes et ne garantissent pas leur application par la plateforme.
Que faire
Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.
Impress examine les décisions relatives à l’illégalité de contenus au regard du droit irlandais et les restrictions de compte associées. Il faut un lien avec l’UE, une plateforme prise en charge et un contenu en anglais. Le dépôt est également en anglais et gratuit ; le recours interne est facultatif. Vérifiez les exclusions : les décisions ne sont pas contraignantes et le rétablissement n’est pas garanti.
Il s’agit d’une courte vérification d’admissibilité, pas d’une confirmation que votre dossier sera accepté ou votre compte rétabli. Lisez les règles complètes et consultez les informations actuelles d’ACE avant d’envoyer votre demande.
Que faire
Vérifier les exigences d’ACE
Vous vous trouvez dans un État membre de l’UE et avez au moins 16 ans.
La décision de la plateforme date des six derniers mois. Vérifiez la date de cette décision.
Les dépôts et la correspondance sont acceptés en anglais, en français, en allemand, en espagnol, en italien, en polonais ou en néerlandais. Cette langue est distincte de celle du contenu litigieux.
Une restriction de compte, de Page ou de groupe doit nécessiter l’examen d’un ou plusieurs contenus. L’impossibilité de se connecter ne suffit pas à rendre un dossier admissible.
Un recours interne auprès de Meta est encouragé, mais vous n’êtes pas obligé d’en déposer un ni d’en attendre le résultat avant de contacter ACE. Si vous avez fait un recours, conservez cette information.
Quels cas sont hors du champ d’intervention
Usurpation de l’identité d’une personne, d’une marque ou d’une organisation ; suppressions de comptes fondées sur l’âge minimum ; demandes et résultats de vérification d’identité.
Accès piraté ou compromis ; décisions fondées uniquement sur le comportement ; suspension due uniquement au lien avec un autre compte suspendu ; spam technique ou automatisé.
Suppressions de contenu fondées sur des réclamations de droit d’auteur ou d’autres droits de propriété intellectuelle ; partage présumé de contenus d’abus sexuels sur enfants (CSAM). Vérifiez séparément les règles d’ACE pour les autres catégories CSE.
Vérifiez les restrictions si le même litige est déjà soumis à un autre organisme de règlement extrajudiciaire ou à un tribunal compétent. Cela diffère d’un recours interne auprès de Meta.
Il s’agit d’une courte vérification d’admissibilité, pas d’une confirmation que votre dossier sera accepté ou votre compte rétabli. Lisez les règles complètes et consultez les informations actuelles d’ACE avant d’envoyer votre demande.
Conservez la notification, la date de la décision et le lien du contenu contesté. Si vous avez contacté Meta, préparez ces informations. Vérifiez si un autre organisme de règlement des litiges ou un tribunal examine déjà la même affaire.
Vérifiez les conditions et exclusions ci-dessus, puis lisez les règles actuelles d’ACE. Sur le site d’ACE, choisissez le dépôt d’un litige et suivez les questions.
Si vous déposez un litige, conservez sa confirmation et sa référence. Répondez dans le même dossier et ne créez pas de doublon auprès d’ACE.
ACE couvre les décisions relatives aux contenus et les restrictions de comptes, de pages et de groupes qui en découlent sur Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Google Maps, Pinterest et Threads. Vous devez être dans l’UE, avoir au moins 16 ans et disposer d’une décision de modération datant de moins de six mois. La démarche est actuellement gratuite ; un recours interne est encouragé mais facultatif. Les décisions ne sont pas contraignantes.
User RightsVoie régionale · vérifier l’admissibilité
Réexamen indépendant d’une décision admissible
Un réexamen ne garantit pas l’annulation de la décision. Ne déposez pas de doublon tant que le même dossier attend une réponse.
Que faire
Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.
Un lien avec l’UE est requis, et la notification doit dater de 12 mois au plus. La catégorie de Meta relative à l’exploitation sexuelle des enfants (CSE) est exclue ; sa catégorie Integrity n’est que partiellement couverte. Cette voie ne couvre ni la récupération après piratage ni le spam fondé uniquement sur le comportement de l’utilisateur. Vérifiez les autres exclusions et la langue du contenu : anglais, allemand, français ou italien. Gratuit, sans résultat garanti.
Un réexamen ne garantit pas l’annulation de la décision. Ne déposez pas de doublon tant que le même dossier attend une réponse.
Que faire
Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.
Pour les résidents et les organisations de l’UE. Déposez votre dossier avant l’expiration de 12 mois à compter de l’événement, après avoir réclamé auprès de la plateforme. En l’absence de réponse, joignez la preuve de cette réclamation. Gratuit, sauf frais possibles en cas de plainte de mauvaise foi. Les décisions ne sont pas contraignantes ; les dommages-intérêts ordinaires nécessitent une procédure judiciaire distincte.
Un réexamen ne garantit pas l’annulation de la décision. Ne déposez pas de doublon tant que le même dossier attend une réponse.
Que faire
Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.
Saisissez ADROIT pour un litige de modération lié à l’UE dans l’année suivant la décision de la plateforme. La procédure est gratuite, sauf pour les plaintes de mauvaise foi ou abusives ; les décisions ne sont pas contraignantes. Les règles permettent généralement un dépôt sans recours interne, mais la FAQ recommande de l’essayer d’abord : confirmez cette exigence. Dépôt uniquement par formulaire en ligne.
Un réexamen ne garantit pas l’annulation de la décision. Ne déposez pas de doublon tant que le même dossier attend une réponse.
Que faire
Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.
Pour les plateformes prises en charge ; les contenus et la procédure doivent être en allemand ou en anglais. Déposez votre dossier dans l’année. Le recours interne est facultatif. Un lien avec l’UE est nécessaire, mais les règles se contredisent sur la nationalité : les ressortissants hors UE/EEE doivent confirmer leur admissibilité. Gratuit sauf pour les plaintes manifestement de mauvaise foi ; les décisions ne sont pas contraignantes.
Vérifiez l’objet du litige : le CEAH examine les conditions des plateformes et l’illégalité des contenus au regard du droit tchèque ou slovaque. Sa compétence ne couvre pas automatiquement le droit de tous les pays. Ses décisions ne sont pas contraignantes ; ne déposez pas un litige déjà en cours ou déjà tranché devant un autre organisme.
Que faire
Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.
Le CEAH examine les litiges de contenu, de compte et de monétisation. Adressez d’abord une réclamation à la plateforme. Slovaque, tchèque ou anglais. Normalement gratuit ; la mauvaise foi peut entraîner des frais. Les résultats ne sont pas contraignants. Le délai de six mois mentionné dans la FAQ est ambigu : confirmez-le avant de déposer.
Un réexamen ne garantit pas l’annulation de la décision. Ne déposez pas de doublon tant que le même dossier attend une réponse.
Que faire
Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.
Une procédure gratuite pour les utilisateurs de l’UE, en tchèque, en slovaque ou en anglais. Choisissez « Podat stížnost ». Un identifiant de référence est utile, mais facultatif. Si vous n’en avez pas, décrivez le compte et joignez les notifications. Cet organisme n’exige pas de recours préalable auprès de la plateforme.
Un réexamen ne garantit pas l’annulation de la décision. Ne déposez pas de doublon tant que le même dossier attend une réponse.
Que faire
Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.
Une procédure DSA en hongrois. Après une réclamation infructueuse auprès de la plateforme, remplissez la demande dans Eljárás. Déposez-la par écrit, notamment à l’adresse e-mail qui y est indiquée. Un e-mail sans les renseignements et pièces jointes exigés ne suffit pas.
Un réexamen ne garantit pas l’annulation de la décision. Ne déposez pas de doublon tant que le même dossier attend une réponse.
Que faire
Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.
RTR accepte les réclamations DSA en allemand via eRTR après un contact avec la plateforme. La procédure est normalement gratuite, sauf frais en cas de mauvaise foi manifeste. Le délai de dépôt dépend de la décision sur la réclamation interne ; vérifiez les dates limites en cas de doute. Les résultats ne sont pas contraignants.
Un réexamen ne garantit pas l’annulation de la décision. Ne déposez pas de doublon tant que le même dossier attend une réponse.
Que faire
Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.
ADR Point traite les restrictions de comptes, de contenus, de services et de monétisation. Utilisez d’abord la procédure de réclamation interne de la plateforme. Dans le formulaire, choisissez la plateforme et votre résidence dans l’UE ; joignez les notifications et les échanges. Gratuit, sauf en cas de mauvaise foi ; les décisions ne sont pas contraignantes. Treize langues sont proposées, avec un recours à l’anglais si aucun examinateur n’est disponible. Ne déposez pas le même dossier auprès d’un autre organisme de règlement extrajudiciaire.
Le litige doit porter sur l’illégalité d’un contenu au regard du droit irlandais. Le même litige ne doit pas être en cours devant un tribunal ou un autre organisme de règlement extrajudiciaire, ni avoir déjà été tranché par un tel organisme. Les décisions d’Impress ne sont pas contraignantes et ne garantissent pas leur application par la plateforme.
Que faire
Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.
Impress examine les décisions relatives à l’illégalité de contenus au regard du droit irlandais et les restrictions de compte associées. Il faut un lien avec l’UE, une plateforme prise en charge et un contenu en anglais. Le dépôt est également en anglais et gratuit ; le recours interne est facultatif. Vérifiez les exclusions : les décisions ne sont pas contraignantes et le rétablissement n’est pas garanti.
Oversight BoardService international · conditions spécifiques
Réexamen indépendant d’une décision admissible
Un réexamen ne garantit pas l’annulation de la décision. Ne déposez pas de doublon tant que le même dossier attend une réponse.
Que faire
Ouvrez la décision finale de Meta concernant la publication et trouvez l’identifiant de référence. Sans lui, ce recours est indisponible.
Choisissez Submit an Appeal sur le site du Conseil, connectez-vous à votre compte actif et déposez dans le délai indiqué par Meta.
Consultez Suivre votre recours. Le dépôt ne signifie pas que le Conseil sélectionnera le dossier.
Uniquement pour les décisions de contenu admissibles : il faut un compte actif, une décision finale de Meta et un identifiant de référence délivré par Meta. Le Conseil ne sélectionne qu’un nombre limité d’affaires. Si le compte est désactivé et que vous ne pouvez pas vous connecter, cette voie ne convient pas.
Le coordinateur supervise le respect du DSA et peut transmettre la plainte à l’organisme compétent. Ce n’est ni un recours individuel sur le bien-fondé d’une restriction ni une promesse de récupération.
Que faire
Téléchargez le PDF et saisissez les informations du demandeur.
Sélectionnez le problème concerné et joignez des captures d’écran ou les échanges avec la plateforme.
Envoyez le formulaire et les preuves par e-mail à office@rpms.sk. Conservez l’e-mail.
Le formulaire couvre les manquements au DSA, comme l’absence de motifs de restriction ou un recours inaccessible. Un signalement à Rada ne rétablit pas, à lui seul, le compte.
Cette voie concerne les droits relatifs aux données. L’impossibilité de se connecter ne prouve pas à elle seule une violation : ce n’est pas un service de récupération de compte. Les enquêtes et réparations dépendent du droit local.
Que faire
Décrivez le problème précis relatif aux données. Pour une demande d’accès, demandez d’abord les données à Meta et conservez une copie de votre demande.
Vérifiez les délais et exigences locaux. Joignez votre demande et la réponse, et expliquez quels droits relatifs aux données ont été affectés.
Conservez la confirmation d’envoi et le numéro de référence. Si des informations complémentaires sont demandées, répondez dans le même dossier.
Un e-mail ordinaire doit être confirmé par un mode de dépôt valable dans les trois jours ouvrables. Une plainte peut être écartée si les faits remontent à plus de trois ans. Le délai de décision de 90 jours peut être prolongé de 180 jours au maximum ; ce n’est pas un délai de rétablissement du compte.
Identifiez d’abord le vendeur sur le reçu : Meta, Apple, Google ou une autre entreprise. Une réclamation de paiement ne garantit pas la récupération du compte.
Que faire
Écrivez au vendeur : ce que vous avez payé, ce qui s’est mal passé et la réparation souhaitée. Conservez sa réponse.
Vérifiez si l’organisme local accepte les litiges avec ce vendeur. Présentez les faits et le montant, et joignez le reçu.
Conservez la confirmation d’envoi et le numéro de référence. Si des informations complémentaires sont demandées, répondez dans le même dossier.
Pour un litige de consommation avec un professionnel établi dans un autre pays de l’UE, en Norvège ou en Islande. Contactez l’ECC de votre pays de résidence avec le contrat, la preuve de paiement et les échanges. C’est une aide gratuite au règlement, pas un recours contraignant sur un compte ni une assistance aux entreprises.
Identifiez d’abord le vendeur sur le reçu : Meta, Apple, Google ou une autre entreprise. Une réclamation de paiement ne garantit pas la récupération du compte.
Que faire
Connectez-vous à Report a Problem avec le compte figurant sur votre reçu.
Choisissez Demander un remboursement, un motif et l’achat.
Après l’envoi, vérifiez le statut de la demande à cet endroit.
Uniquement pour les achats facturés par Apple. Retrouvez le reçu et le compte Apple correspondant. Les critères de remboursement varient selon le pays ; l’acceptation n’est pas garantie.
Identifiez d’abord le vendeur sur le reçu : Meta, Apple, Google ou une autre entreprise. Une réclamation de paiement ne garantit pas la récupération du compte.
Que faire
Ouvrez les instructions ci-dessous et sélectionnez Demander un remboursement.
Achat manquant ? Consultez l’historique des commandes et sélectionnez Signaler un problème.
Expliquez le motif du remboursement. Suivez votre demande existante.
Uniquement pour les achats Google Play. Les utilisateurs de l’EEE et du Royaume-Uni doivent suivre les instructions distinctes fournies par Google. Utilisez le compte ayant effectué l’achat.
Le litige doit porter sur l’illégalité d’un contenu au regard du droit irlandais. Le même litige ne doit pas être en cours devant un tribunal ou un autre organisme de règlement extrajudiciaire, ni avoir déjà été tranché par un tel organisme. Les décisions d’Impress ne sont pas contraignantes et ne garantissent pas leur application par la plateforme.
Que faire
Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.
Impress examine les décisions relatives à l’illégalité de contenus au regard du droit irlandais et les restrictions de compte associées. Il faut un lien avec l’UE, une plateforme prise en charge et un contenu en anglais. Le dépôt est également en anglais et gratuit ; le recours interne est facultatif. Vérifiez les exclusions : les décisions ne sont pas contraignantes et le rétablissement n’est pas garanti.
StopNCII.orgService international · conditions spécifiques
Aider à limiter la diffusion d’images intimes
Le service aide à limiter le partage sur les plateformes partenaires. Il ne peut pas tout supprimer d’Internet ni rétablir un compte.
Que faire
Vérifiez votre âge lors de la création de l’image et les conditions du service.
Sur le site officiel, utilisez uniquement du contenu déjà présent sur votre appareil. Vous n’avez pas besoin d’envoyer le fichier lui-même.
Conservez les détails du dossier et suivez les instructions de suivi.
Pour des images intimes de vous prises à partir de 18 ans, y compris en cas de menace de diffusion. Le fichier doit déjà se trouver sur votre appareil. Il y reste ; seule une empreinte numérique est partagée. La couverture se limite aux plateformes participantes accessibles au public, pas à l’ensemble d’Internet ni aux messages chiffrés. Conservez votre numéro de dossier et votre PIN.
Le service aide à limiter le partage sur les plateformes partenaires. Il ne peut pas tout supprimer d’Internet ni rétablir un compte.
Que faire
Vérifiez votre âge lors de la création de l’image et les conditions du service.
Sur le site officiel, utilisez uniquement du contenu déjà présent sur votre appareil. Vous n’avez pas besoin d’envoyer le fichier lui-même.
Conservez les détails du dossier et suivez les instructions de suivi.
Pour des images intimes de vous prises avant vos 18 ans, même si vous êtes désormais adulte. Utilisez uniquement un fichier déjà présent sur votre appareil : ne téléchargez ni ne transférez de contenu pour faire une demande. Fonctionne sur les plateformes participantes publiques ou non chiffrées.
Les petites créances concernent souvent des demandes d’argent. Le tribunal peut ne pas avoir le pouvoir d’ordonner le rétablissement d’un compte. Prenez en compte les frais, dépens, délais, conditions contractuelles et règles locales.
Que faire
Lisez les règles des tribunaux de votre région. Vérifiez la compétence, les plafonds des demandes et les réparations possibles.
Identifiez le bon défendeur et la procédure de signification. Préparez une chronologie, des preuves et un montant fondé sur des pertes documentées.
Vérifiez les démarches préalables obligatoires et les frais. Utilisez le formulaire du tribunal ; ce guide n’est pas un acte de saisine.
Pour les demandes transfrontalières civiles et commerciales admissibles jusqu’à 5 000 € ; le Danemark ne participe pas. Utilisez le formulaire A. Vérifiez séparément la compétence, la langue du tribunal, les frais et les mesures possibles. Remplir un formulaire en ligne ne signifie pas nécessairement le déposer électroniquement auprès du tribunal.
Votre lien avec le pays compte, pas la langue du compte. Chaque organisme a des conditions supplémentaires.
Slovaquie · Signaler des abus, des menaces ou des escroqueries
Toutes les options par objectif
Les différentes voies visent des résultats différents. N’utilisez une plainte relative aux données ou au paiement que si c’est le véritable problème.
M’aider à choisir la prochaine étape
Répondez uniquement à partir de ce que vous savez. Nous comparons vos réponses aux conditions recherchées ; le destinataire prend la décision finale d’admissibilité.
À vérifier pour votre cas: 0 · Les conditions restent à vérifier: 3 · Ne correspond pas à la réponse indiquée: 0
Aucune option correspondante confirmée n’a été trouvée pour ces réponses. Corrigez uniquement une réponse inexacte ou vérifiez les exigences auprès du destinataire.
Il s’agit d’une première sélection, pas d’une confirmation d’admissibilité ni d’une estimation de réussite.
Choisir une option adaptée
Vérifiez ce que le service prend en charge et ses conditions. Ouvrez une option adaptée pour voir les étapes et le lien vers le site officiel.
Les conditions restent à vérifierRéexamen indépendant d’une décision admissibleImpress Dispute ResolutionsImpress examine les décisions relatives à l’illégalité de contenus au regard du droit irlandais et les restrictions de compte associées. Il faut un lien avec l’UE, une plateforme prise en charge et un contenu en anglais.Coût: Le dépôt et l’examen sont gratuits.Étapes et conditions complètes
Voie régionale · vérifier l’admissibilité
Impress Dispute Resolutions
Ce que cette voie propose: Réexamen indépendant d’une décision admissible
Vous souhaitez faire réexaminer une décision concernant votre compte ou une publication. Les possibilités dépendent du pays, du sujet, de la date de décision et des règles du destinataire.
Impress examine les décisions relatives à l’illégalité de contenus au regard du droit irlandais et les restrictions de compte associées. Il faut un lien avec l’UE, une plateforme prise en charge et un contenu en anglais. Le dépôt est également en anglais et gratuit ; le recours interne est facultatif. Vérifiez les exclusions : les décisions ne sont pas contraignantes et le rétablissement n’est pas garanti.
Le litige doit porter sur l’illégalité d’un contenu au regard du droit irlandais. Le même litige ne doit pas être en cours devant un tribunal ou un autre organisme de règlement extrajudiciaire, ni avoir déjà été tranché par un tel organisme. Les décisions d’Impress ne sont pas contraignantes et ne garantissent pas leur application par la plateforme.
Pourquoi ce résultat
Les conditions restent à vérifier
L’outil de correspondance ne couvre pas toutes les exigences de cette voie. Consultez les instructions complètes du destinataire.
Il s’agit d’une première sélection, pas d’une confirmation d’admissibilité ni d’une estimation de réussite.
Conditions, délais et documents
Réparation possible
Décision indépendante ; la plateforme n’est pas tenue de la suivre. Ni rétablissement ni paiement ne sont garantis.Sources de ces exigencesConfirmé par la source
Un litige portant sur l’illégalité au regard du droit irlandais et un lien avec l’UE sont nécessaires. Le formulaire exclut les contenus impliquant des moins de 18 ans, alors que la FAQ permet à un adulte de représenter un enfant : confirmez l’admissibilité. Le recours interne est facultatif ; vérifiez les autres procédures.Sources de ces exigencesPartiellement confirmé
Vérification de l’admissibilité, puis formulaire en ligne. Les indications sur l’enregistrement des brouillons se contredisent : préparez les documents d’abord. L’envoi n’a pas été testé.Sources de ces exigencesPartiellement confirmé
Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.
Liens ou identifiants des comptes, dates, avis, vos demandes et les réponses. Pour les paiements, conservez le reçu et le nom du vendeur.
Que faire après le dépôt ?
Pas encore de réponse
Vérifiez la confirmation d’envoi, votre dossier de spam et le portail de suivi du service. Consultez le délai de réponse annoncé. Si ce délai est dépassé, demandez des nouvelles en indiquant la référence de votre dossier existant, si vous en avez une.
Votre demande n’a pas été acceptée
Lisez le motif. Un dossier hors compétence, des documents manquants et une décision défavorable appellent des suites différentes. Corrigez les lacunes indiquées ou suivez les instructions de recours données dans la réponse. Vérifiez le délai de recours avant tout nouveau dépôt.
Vous avez une réponse, mais le problème persiste
Si la décision vous est favorable, conservez-la intégralement avec le numéro du dossier. Demandez à l’organisme comment suivre son application et joignez-la à votre dossier Meta existant. Une décision favorable et le rétablissement effectif sont deux étapes distinctes.
Source officielle et détails de vérification
Nous avons examiné les instructions officielles. Vérifiez les exigences actuelles et la disponibilité du formulaire avant de l’envoyer.
Sources étudiées : Aucune plainte réelle n’a été déposée.
Dernière vérification de la source: Les documents officiels ont été lus. Cela ne constitue pas un test du dépôt de plainte et ne confirme pas l’admissibilité de votre dossier.
Ces services ont leurs propres exigences. Leur disponibilité ne signifie pas que votre pays dispose d’un organisme local chargé de la récupération des comptes.
Les conditions restent à vérifierAider à limiter la diffusion d’images intimesStopNCII.orgPour des images intimes de vous prises à partir de 18 ans, y compris en cas de menace de diffusion. Le fichier doit déjà se trouver sur votre appareil. Il y reste ; seule une empreinte numérique est partagée.Coût: Les frais de dépôt n’ont pas pu être établis à partir des éléments examinés. Vérifiez auprès du destinataire.Étapes et conditions complètes
Service international · conditions spécifiques
StopNCII.org
Ce que cette voie propose: Aider à limiter la diffusion d’images intimes
Quelqu’un partage vos images intimes sans votre consentement ou menace de le faire. Choisissez selon votre âge au moment où l’image a été créée.
Pour des images intimes de vous prises à partir de 18 ans, y compris en cas de menace de diffusion. Le fichier doit déjà se trouver sur votre appareil. Il y reste ; seule une empreinte numérique est partagée. La couverture se limite aux plateformes participantes accessibles au public, pas à l’ensemble d’Internet ni aux messages chiffrés. Conservez votre numéro de dossier et votre PIN.
Le service aide à limiter le partage sur les plateformes partenaires. Il ne peut pas tout supprimer d’Internet ni rétablir un compte.
Pourquoi ce résultat
Les conditions restent à vérifier
L’outil de correspondance ne couvre pas toutes les exigences de cette voie. Consultez les instructions complètes du destinataire.
Il s’agit d’une voie spécifique aux images intimes. L’âge lors de la création, la possession du fichier ou le lien territorial avec un tribunal doivent être vérifiés séparément pour le service concerné.
Il s’agit d’une première sélection, pas d’une confirmation d’admissibilité ni d’une estimation de réussite.
Conditions, délais et documents
Réparation possible
La comparaison d’empreintes numériques par les plateformes participantes peut empêcher ou limiter le partage. Elle ne couvre pas tout Internet ni les messages chiffrés ; les fichiers modifiés peuvent échapper à la détection.Sources de ces exigencesConfirmé par la source
Vous figurez sur l’image, aviez au moins 18 ans lors de sa création et possédez déjà le fichier. Déposez votre propre dossier. Les menaces de diffusion peuvent être admissibles ; vérifiez les règles sur les images modifiées ou synthétiques.Sources de ces exigencesConfirmé par la source
Vous n’avez pas à attendre la publication ; aucun délai général de dépôt n’a été établi. Les mises à jour peuvent prendre 3 à 5 jours, sans garantie de retrait.La création du dossier fait démarrer le délai possible de mise à jour du statut ; aucune publication n’est exigée.Sources de ces exigencesPartiellement confirmé
La langue de dépôt n’a pas été vérifiée. La langue du site ou une traduction disponible ne prouve pas qu’une langue est acceptée pour le dépôt.Sources de ces exigencesNon confirmé
L’empreinte numérique de l’image est créée sur votre appareil ; le fichier y reste. Conservez le numéro de dossier et le PIN. Les exigences distinctes relatives au compte n’ont pas été vérifiées.Sources de ces exigencesPartiellement confirmé
Lisez les instructions propres au service. N’envoyez pas de contenu intime à ClearRules et ne le téléchargez pas uniquement pour faire un signalement.
Source officielle et détails de vérification
Nous avons examiné les instructions officielles. Vérifiez les exigences actuelles et la disponibilité du formulaire avant de l’envoyer.
Sources étudiées : Aucune plainte réelle n’a été déposée.
Dernière vérification de la source: Les documents officiels ont été lus. Cela ne constitue pas un test du dépôt de plainte et ne confirme pas l’admissibilité de votre dossier.
Les conditions restent à vérifierAider à limiter la diffusion d’images intimesTake It Down — NCMECPour des images intimes de vous prises avant vos 18 ans, même si vous êtes désormais adulte. Utilisez uniquement un fichier déjà présent sur votre appareil : ne téléchargez ni ne transférez de contenu pour faire une demande.Coût: Gratuit.Étapes et conditions complètes
Service international · conditions spécifiques
Take It Down — NCMEC
Ce que cette voie propose: Aider à limiter la diffusion d’images intimes
Quelqu’un partage vos images intimes sans votre consentement ou menace de le faire. Choisissez selon votre âge au moment où l’image a été créée.
Pour des images intimes de vous prises avant vos 18 ans, même si vous êtes désormais adulte. Utilisez uniquement un fichier déjà présent sur votre appareil : ne téléchargez ni ne transférez de contenu pour faire une demande. Fonctionne sur les plateformes participantes publiques ou non chiffrées.
Le service aide à limiter le partage sur les plateformes partenaires. Il ne peut pas tout supprimer d’Internet ni rétablir un compte.
Pourquoi ce résultat
Les conditions restent à vérifier
L’outil de correspondance ne couvre pas toutes les exigences de cette voie. Consultez les instructions complètes du destinataire.
Il s’agit d’une voie spécifique aux images intimes. L’âge lors de la création, la possession du fichier ou le lien territorial avec un tribunal doivent être vérifiés séparément pour le service concerné.
Il s’agit d’une première sélection, pas d’une confirmation d’admissibilité ni d’une estimation de réussite.
Conditions, délais et documents
Réparation possible
Limitation de la diffusion par empreintes numériques sur les services participants publics ou non chiffrés. La suppression complète, la couverture des canaux chiffrés et le rétablissement du compte ne sont pas garantis.Sources de ces exigencesConfirmé par la source
Une image de vous nu ou à caractère sexuel, créée avant vos 18 ans, existe déjà sur votre appareil. Votre âge actuel et votre pays ne limitent pas l’accès. Si le fichier est absent ou en cas de chantage, consultez CyberTipline.Sources de ces exigencesConfirmé par la source
Aucun délai général de dépôt n’a été établi ; le service n’envoie pas de notifications individuelles de correspondance. N’attendez pas une telle notification comme preuve de suppression.L’événement déclenchant le délai de dépôt n’a pas été établi.Sources de ces exigencesNon confirmé
La langue de dépôt n’a pas été vérifiée. La langue du site ou une traduction disponible ne prouve pas qu’une langue est acceptée pour le dépôt.Sources de ces exigencesNon confirmé
Aucune identité n’est requise. Une empreinte numérique est créée localement à partir d’un fichier existant ; l’image n’est pas envoyée. Ne téléchargez ni ne transférez de contenu uniquement pour utiliser le service.Sources de ces exigencesConfirmé par la source
Lisez les instructions propres au service. N’envoyez pas de contenu intime à ClearRules et ne le téléchargez pas uniquement pour faire un signalement.
Source officielle et détails de vérification
Nous avons examiné les instructions officielles. Vérifiez les exigences actuelles et la disponibilité du formulaire avant de l’envoyer.
Sources étudiées : Aucune plainte réelle n’a été déposée.
Dernière vérification de la source: Les documents officiels ont été lus. Cela ne constitue pas un test du dépôt de plainte et ne confirme pas l’admissibilité de votre dossier.
Chaque pays dispose-t-il d’une voie de récupération de compte ?
Nous n’avons pas confirmé l’existence, dans chaque pays, d’une procédure de récupération de compte en dehors de Meta. Ce répertoire couvre les pays indiqués, avec des possibilités concernant les données, les paiements, les contenus préjudiciables et, lorsqu’elles existent, les restrictions de compte et les actions en justice. Plusieurs liens ne signifient pas plusieurs moyens de récupérer un compte. Nous précisons lorsqu’aucune solution adaptée n’a été trouvée.
L’examen porte sur les entrées de ce répertoire. Il ne prouve pas que toutes les voies possibles ont été trouvées. Une page accessible, une procédure applicable et une issue favorable sont trois choses différentes.
Comment utiliser ce répertoire
Des organismes différents traitent des problèmes différents. Une demande d’accès aux données refusée, un litige de paiement et un recours sur un compte relèvent de procédures distinctes. Choisissez celle qui correspond à votre situation. L’organisme contacté décide s’il accepte le dossier et des mesures à prendre.
Chaque fiche indique quand ses sources ont été étudiées. Aucune véritable plainte n’a été déposée.
Le pays et le sujet apparaissent dans l’adresse de la page. N’importez ici ni documents, ni mots de passe, ni codes.