Meta détient des informations erronées sur moi. Comment demander leur correction ?
La réponse courte
Lorsque le RGPD s’applique, son article 16 permet de demander la rectification de données personnelles inexactes et de compléter les données incomplètes, compte tenu des finalités du traitement. Identifiez le dossier précis et les faits corrects. Cette démarche de protection des données est distincte du choix d’un nouveau nom affiché ou du recours contre une décision de modération.
Sur quoi repose cette réponseQue faire
Préparez l’identifiant du compte, l’enregistrement ou une capture montrant l’erreur, la correction souhaitée, les justificatifs utiles et les références des demandes précédentes. Conservez la demande et son accusé de réception. Transmettez seulement les éléments d’identité nécessaires par un canal officiel vérifié, jamais de mot de passe ni de code de connexion.
- Vérifiez le champ d’application et l’erreur. Le RGPD couvre les traitements liés à un établissement dans l’UE et certains traitements hors UE concernant des services proposés à des personnes dans l’UE ou le suivi de leur comportement dans l’UE. Ce droit ne s’applique pas universellement à tous les comptes. Notez ce qui est faux ou manquant, où vous l’avez trouvé et les preuves de la correction. Si vous ignorez les données détenues, une demande d’accès peut aider à les identifier.
- Trouvez le responsable du traitement et son contact officiel de confidentialité ou délégué à la protection des données dans la notice du service correspondant à votre région. Précisez le compte, l’enregistrement contesté, les faits corrects et la rectification ou le complément demandé au titre de l’article 16. Demandez une confirmation écrite. Vous pouvez aussi demander une limitation du traitement pendant la vérification de l’exactitude au titre de l’article 18 ; ce n’est pas un effacement. Demandez qui a reçu les données et leur notification de la correction au titre de l’article 19, sauf impossibilité ou effort disproportionné.
- Suivez la réception et la réponse. Le délai habituel est d’un mois ; une prolongation nécessaire d’au plus deux mois supplémentaires doit être annoncée et motivée dans le premier mois. Les demandes sont normalement gratuites, sauf si elles sont manifestement infondées ou excessives. En cas de refus, demandez les motifs ; si le problème persiste ou reste sans réponse, suivez les consignes de réclamation d’une autorité de protection des données compétente avec la demande, sa preuve de réception, les justificatifs et les réponses. L’annuaire du CEPD renvoie aux autorités nationales. Ne laissez pas expirer un délai distinct de recours contre la modération pendant cette attente.
La situation
Un enregistrement de votre compte indique une année de naissance qui n’est pas la vôtre. Notez le champ, la valeur enregistrée et la valeur correcte. Sa correction ne lève pas automatiquement une restriction d’âge et ne garantit pas le rétablissement du compte.
La situation et une amélioration
Répéter un recours sur le compte en affirmant simplement que la plateforme se trompe.
Identifier la donnée personnelle inexacte, demander une correction précise et distinguer cette démarche du recours.
Plus d’exemples
Un fait exact, un dossier incomplet
Un dossier contient une affirmation vous concernant sans son contexte pertinent.
Que faire
Expliquez ce qui manque et son importance pour la finalité du dossier. Demandez de le compléter, éventuellement par une déclaration complémentaire, plutôt que d’exiger la disparition de chaque entrée initiale.
Une appréciation de modération contestée
Vous contestez la décision selon laquelle une publication enfreint les règles.
Que faire
Utilisez le recours disponible pour cette décision. Si une donnée factuelle distincte vous concernant est erronée, identifiez-la dans une demande de rectification ; le seul désaccord ne prouve pas une inexactitude.
La correction est refusée
La réponse affirme que les données sont exactes sans examiner vos preuves.
Que faire
Conservez-la et précisez le point factuel resté sans réponse. Suivez les consignes de l’autorité compétente et joignez la correspondance ; ni une réclamation ni une correction ne garantissent le rétablissement du compte.
Sur quoi repose cette réponse
EDPB · Rectification and handling data-rights requestswww.edpb.europa.euGDPR · Articles 3, 12, 16, 18, 19 and 77 (search excerpts)European Commission · Dealing with requests from individualsIrish DPC · The right to rectificationIrish DPC · Incorrect facts and disputed opinionsEDPB · National data protection authoritiesSource primaire consultéeDétails de la vérification
Source examinée:
Nous avons lu la source officielle indiquée pour ce sujet. Les autres règles de Meta sont examinées séparément.
Les conseils publics du CEPD, de la Commission européenne et de la DPC irlandaise ainsi que l’annuaire des autorités ont été consultés. Les pages complètes EUR-Lex affichaient un contrôle antirobot ; des extraits juridiques étaient accessibles dans la recherche. Aucun compte Meta, formulaire de confidentialité ou dépôt de réclamation n’a été testé, et aucun droit individuel n’a été établi. La préparation des preuves et la distinction avec les recours sont des conseils pratiques, sans promesse de rétablissement.
Indiquez le lien du guide, sa langue et le passage à vérifier. Ajoutez un lien vers une source officielle si vous en avez un. N’envoyez pas de mots de passe, de codes de connexion ni de photos de pièces d’identité.
Les exemples sont inventés pour expliquer les conseils. Meta décide des cas individuels concernant les comptes et les contenus.
Sources et sujets connexesCarte des règles · Démonstration en développement