Un message privé dit que mon compte sera supprimé. Sur quoi cliquer ?
La réponse courte
Il s’agit d’une tentative classique de vol d’accès. Meta met en garde contre les messages qui invoquent des infractions et demandent des identifiants de connexion.
Sur quoi repose cette réponseQue faire
N’envoyez ni votre mot de passe ni votre code. Ouvrez Instagram par vous-même et vérifiez les notifications et les e-mails de la plateforme dans les paramètres. Signalez le message suspect. Si vous avez déjà partagé vos identifiants, changez immédiatement votre mot de passe et vérifiez les connexions actives.
- Ne donnez à l’expéditeur ni mot de passe, ni codes de vérification, ni codes de secours.
- Ouvrez vous-même Instagram et vérifiez les avis disponibles sans suivre le lien fourni.
- Si vous avez déjà communiqué des informations, changez votre mot de passe et examinez les connexions ; si l’accès est perdu, utilisez la récupération officielle.
Si le message est arrivé par courriel
Compare les adresses complètes. Pour vérifier un message, ouvre Instagram directement, sans utiliser son lien.
Schéma illustratif, pas une capture d’écran Le nom et l’emplacement des réglages peuvent varier dans l’application. Source de cette explication
Compare le domaine complet à la liste officielle, pas seulement les mots familiers.
L’adresse affichée de l’expéditeur peut être falsifiée. Pour vérifier, ouvre Instagram toi-même et consulte les courriels récents. Le domaine example.org est réservé aux exemples.Agrandir le schémaLa liste couvre les 14 derniers jours. L’absence d’un courriel ne prouve pas à elle seule une fraude.
Ce que vous pouvez faire d’autre
Choisissez une option adaptée à votre situation.
Signaler un message Instagram
Un message privé contient un lien suspect, une menace ou un faux message d’assistance.
Pour un message accessible dans l’application Instagram.
Comment les contacter et quoi préparer
Préparez ces éléments
Le message et le nom d’utilisateur de l’expéditeur. Si vous devez conserver une menace, faites-le avant de supprimer la conversation.
Que faire
- Ouvrez la conversation et faites un appui long sur le message concerné.
- Appuyez sur Signaler et choisissez le motif correspondant. N’ouvrez pas un lien suspect pour le tester.
m.facebook.com · Nouvel onglet
Si cela ne fonctionne pas
Si le bouton manque, conservez la notification exacte et vérifiez le même compte dans l’application et un navigateur. Utilisez Signaler un problème pour une interface défectueuse ; cela ne remplace pas un recours.
Source et points vérifiés
Objet de ce moyen de contact vérifié: . Un extrait de page officielle était disponible dans la recherche ; le texte complet n’a pas été examiné.
L’envoi n’a pas été testé. Ni la disponibilité pour votre compte ni un résultat ne sont garantis.
Source officielle MetaLa situation
Un compte nommé « Instagram Support » vous écrit : « Infraction détectée. Envoyez votre mot de passe et votre code SMS sous 15 minutes, sinon votre compte sera supprimé. »
Sur quoi repose cette réponse
Meta · Keeping Instagram Safe and Secureabout.fb.comGuide fondé sur les ressources de MetaDétails de la vérification
Source examinée:
Nous avons lu la source officielle indiquée pour ce sujet. Les autres règles de Meta sont examinées séparément.
Source principale relue: . Cela ne signifie pas que toutes les sources complémentaires, traductions et interfaces de l’application ont été revérifiées.
Contenu publié: 13 juillet 2021
Indiquez le lien du guide, sa langue et le passage à vérifier. Ajoutez un lien vers une source officielle si vous en avez un. N’envoyez pas de mots de passe, de codes de connexion ni de photos de pièces d’identité.
Les exemples sont inventés pour expliquer les conseils. Meta décide des cas individuels concernant les comptes et les contenus.
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