Mon mot de passe social a changé, mais quelqu’un pourrait lire mon adresse de récupération. Que faire ?
La réponse courte
Traitez la messagerie comme un compte compromis distinct. Changer le mot de passe Instagram ou Facebook ne protège pas Gmail ou Outlook.com. Utilisez un appareil fiable et la procédure de sécurité du fournisseur, puis reprenez la récupération officielle du réseau social.
Sur quoi repose cette réponseQue faire
Préparez l’adresse, vos moyens de récupération et une trace privée des réglages suspects. Ne partagez jamais codes ou mots de passe. Si un partenaire peut vous surveiller, consultez le guide de sécurité personnelle avant des changements susceptibles de l’alerter.
- Ouvrez directement le fournisseur sur un appareil fiable. Si la connexion échoue, partez de son aide officielle pour récupérer le compte. Ne payez pas pour un prétendu contournement. Si vous suspectez un logiciel malveillant, utilisez un autre appareil fiable et le guide de confinement. Microsoft recommande de vérifier le PC avant de changer son mot de passe.
- Suivez la procédure pour compte compromis. Chez Google, contrôlez événements de sécurité, appareils, contacts de récupération et applications autorisées ; corrigez les changements inconnus et renforcez la connexion. Choisissez un nouveau mot de passe unique. Préparez votre propre remplacement avant de retirer votre seul moyen de récupération utilisable.
- Dans Gmail sur ordinateur, ouvrez Paramètres → Voir tous les paramètres. Vérifiez Transfert et POP/IMAP (ou Transfert), désactivez les transferts indésirables et enregistrez. Examinez séparément Filtres et adresses bloquées : supprimez les règles non autorisées qui transfèrent, masquent ou effacent les alertes. Pour Outlook.com, suivez les vérifications Microsoft des comptes connectés, transferts et réponses automatiques. Reprenez la récupération sociale officielle avec une messagerie sous votre contrôle. Si les réglages reviennent, reprenez la procédure de sécurité du fournisseur.
La situation
Un e-mail de réinitialisation disparaît de la boîte de réception. Un filtre peut l’expliquer, sans prouver un piratage. Vérifiez la messagerie plutôt que de demander sans cesse des codes.
La situation et une amélioration
Réinitialiser le mot de passe social alors que la messagerie reste exposée.
Vérifier les accès et règles de messagerie, puis reprendre la récupération officielle du réseau social.
Plus d’exemples
Le transfert reste après le nouveau mot de passe
Une adresse de transfert inconnue demeure.
Que faire
Notez-la en privé, retirez le transfert non autorisé et terminez la vérification. Changer le mot de passe ne suffit pas à tout vérifier.
La messagerie reste inaccessible
Le fournisseur ne peut pas vous vérifier avec les moyens disponibles.
Que faire
Poursuivez avec son aide officielle. Pour le réseau social, consultez le guide sur la perte du contact de récupération. Aucune autre vérification n’est garantie ici.
Sur quoi repose cette réponse
Google Account Help · Secure a compromised accountsupport.google.comGmail Help · Automatic forwardingGmail Help · Manage filtersMicrosoft Support · Recover a compromised personal accountSource primaire consultéeDétails de la vérification
Source examinée:
Nous avons lu la source officielle indiquée pour ce sujet. Les autres règles de Meta sont examinées séparément.
Les guides publics de Google, de Gmail sur les transferts et filtres et de Microsoft sur la récupération ont été lus le 10 novembre 2026. Les réglages visent Gmail et Outlook.com personnels. Aucun compte ni formulaire n’a été testé. L’ordre est un conseil pratique, pas une preuve de sécurité ou de récupération possible.
Indiquez le lien du guide, sa langue et le passage à vérifier. Ajoutez un lien vers une source officielle si vous en avez un. N’envoyez pas de mots de passe, de codes de connexion ni de photos de pièces d’identité.
Les exemples sont inventés pour expliquer les conseils. Meta décide des cas individuels concernant les comptes et les contenus.
Sources et sujets connexesCarte des règles · Démonstration en développement