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VOTRE PROCHAINE ÉTAPE

Il y a un avis avec un motif

Que faire maintenant

Quelle plateforme ?

  1. Ouvrez la notification de suppression. Consultez aussi le Statut du compte et les Demandes d’assistance pour retrouver cette publication.

  2. Comparez le motif indiqué à votre publication. Si vous estimez la décision erronée, utilisez l’option de réexamen disponible et expliquez pourquoi le motif ne correspond pas au contenu.

  3. Conservez la publication, la notification et la confirmation de réexamen. Pour une notification de droit d’auteur, suivez les instructions distinctes qui y figurent.

À préparer : La notification, l’URL ou l’identifiant de la publication et une courte explication de son contexte.

Ouvrir les instructions officielles

Ouvre www.facebook.com · Nouvel onglet

Exemple de message

Remplacez les indications entre crochets par les faits de votre dossier. Utilisez le texte dans un champ de description ou un chat, si disponible. ClearRules n’envoie rien.

Modifiez directement ici. Les changements ne sont pas conservés après fermeture de la page.

Si cette étape n’a pas aidé

Si aucun bouton de réexamen n’apparaît, lisez l’avis complet et les instructions officielles ci-dessous. Un réexamen supplémentaire dépend de la décision. Une publication absente sans avis ne permet pas d’établir ce qui s’est passé.

Ce que vous pouvez faire d’autre

Choisissez une option adaptée à votre situation.

Envoyer un signalement de bug

Un bouton ne fonctionne pas, un écran se fige ou une fonctionnalité échoue.

Nécessite l’accès au menu de l’application. Un signalement de bug n’est pas un recours.

Comment les contacter et quoi préparer

Préparez ces éléments

Une capture d’écran, le modèle d’appareil, la version de l’application et les étapes déclenchant l’erreur.

Que faire

  1. Ouvrez votre profil, le menu, Aide, puis Signaler un problème.
  2. Expliquez comment reproduire le problème et ajoutez une capture d’écran. Masquez les mots de passe, les codes et les données personnelles d’autrui.
Ouvrir les instructions de Meta

www.facebook.com · Nouvel onglet

Si cela ne fonctionne pas

Si le bouton manque, conservez la notification exacte et vérifiez le même compte dans l’application et un navigateur. Utilisez Signaler un problème pour une interface défectueuse ; cela ne remplace pas un recours.

Exemple de message

Remplacez les indications entre crochets par les faits de votre dossier. Utilisez le texte dans un champ de description ou un chat, si disponible. ClearRules n’envoie rien.

Modifiez directement ici. Les changements ne sont pas conservés après fermeture de la page.

Source et points vérifiés

Objet de ce moyen de contact vérifié: . Un extrait de page officielle était disponible dans la recherche ; le texte complet n’a pas été examiné.

L’envoi n’a pas été testé. Ni la disponibilité pour votre compte ni un résultat ne sont garantis.

Source officielle Meta
Toutes les options de contact pour cette situation
Un exemple du quotidien

« Ma vidéo de fabrication d’une tasse a été supprimée comme spam. Je l’ai filmée moi-même ; elle ne contient ni lien ni publicité. » Si une explication est demandée, donnez ces faits et identifiez la vidéo.

Les boutons et options disponibles peuvent varier. Suivez le message affiché dans votre compte.

Préciser votre situation
Guide pratiqueInstagram

Une publication a été supprimée. Que faut-il écrire ?

Préparez une demande claire de réexamen de la décision.

D’après les documents de MetaExplorer le sujet
Choisir une autre situationOuvrir toute la bibliothèque
Vous connaissez le problème ? Trouvez un formulaire ou un contact

Ceci vous aide à choisir une prochaine étape. Cherchez le motif de la restriction dans la notification Instagram ou Facebook.