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दक्षिण अफ़्रीका — आपके देश में मदद कहाँ मिलेगी

देश चुनें और बताएँ कि किस बात में मदद चाहिए। संबंधित संस्थाएँ, शर्तें और आगे के कदम देखें।

दक्षिण अफ़्रीका — उपलब्ध रास्ते

यह संख्या सूची में शामिल प्रक्रियाओं की है। इससे आपका मामला स्वीकार होने की गारंटी नहीं मिलती। हर विकल्प की शर्तें नीचे दी गई हैं।

पोस्ट हटाए जाने की अपील (1)

  • Oversight Boardअंतरराष्ट्रीय सेवा · खास शर्तें

    पात्र फ़ैसले की स्वतंत्र समीक्षा

    समीक्षा से फ़ैसला बदलना तय नहीं है। उसी मामले का जवाब बाकी हो तो आवेदन दोहराएँ नहीं।

    क्या करें
    1. पोस्ट पर Meta का अंतिम फ़ैसला खोलकर Reference ID ढूँढें। उसके बिना यह रास्ता उपलब्ध नहीं।
    2. बोर्ड की साइट पर Submit an Appeal चुनें, सक्रिय अकाउंट से लॉगिन करें और Meta की बताई समय-सीमा में आवेदन दें।
    3. Track Your Appeal देखें। भेजने का अर्थ यह नहीं कि बोर्ड मामला चुनेगा।

    केवल पात्र कंटेंट फ़ैसलों के लिए। सक्रिय अकाउंट, Meta का अंतिम फ़ैसला और Meta द्वारा दिया गया Reference ID चाहिए। बोर्ड सीमित संख्या में मामले चुनता है। अकाउंट बंद है और आप लॉग इन नहीं कर सकते तो यह प्रक्रिया उपयुक्त नहीं है।

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शर्तें देखें

निजी डेटा पाएँ या सुरक्षित करें (1)

  • Information Regulatorस्थानीय संस्था या प्रक्रिया

    निजी डेटा से जुड़े अधिकारों की रक्षा

    यह डेटा अधिकारों का रास्ता है। लॉगिन न होना अपने आप उल्लंघन साबित नहीं करता; यह अकाउंट वापसी की सेवा नहीं है। जाँच और उपाय स्थानीय कानून पर निर्भर हैं।

    क्या करें
    1. डेटा की खास समस्या बताएँ। डेटा पाने के लिए पहले Meta से माँगें और आवेदन की कॉपी रखें।
    2. स्थानीय समय-सीमा और शर्तें देखें। आवेदन और जवाब जोड़ें तथा बताएँ कि कौन सा डेटा अधिकार प्रभावित हुआ।
    3. आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।

    eServices में POPIA Complaints चुनें। PAIA रिकॉर्ड तक पहुँच पाने की अलग प्रक्रिया है और उसकी अपनी शर्तें हैं। सिर्फ फ़ॉर्म समान दिखने के कारण उसे न चुनें।

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भुगतान या सेवा का विवाद सुलझाएँ (4)

  • Consumer Goods and Services Ombud (CGSO)स्थानीय संस्था या प्रक्रिया

    उपभोक्ता शिकायत

    रसीद पर विक्रेता देखें: Meta, Apple, Google या कोई और कंपनी हो सकती है। भुगतान की शिकायत से अकाउंट वापसी तय नहीं होती।

    क्या करें
    1. विक्रेता को लिखें: किसके लिए भुगतान किया, क्या गलत हुआ और क्या समाधान चाहते हैं। जवाब रखें।
    2. जाँचें कि स्थानीय संस्था उस विक्रेता के साथ हुए विवाद को स्वीकार करती है या नहीं। तथ्य और रकम बताएँ तथा रसीद संलग्न करें।
    3. आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।

    पहले विक्रेता से संपर्क करें। CGSO अधिकार-क्षेत्र जाँचता है और तीन साल से पुराने विवाद या अदालत, नियामक अथवा दूसरे लोकपाल के सामने चल रहे मामले नहीं लेता। उपभोक्ता सहायता निःशुल्क है, लेकिन उसकी सिफ़ारिश बाध्यकारी नहीं है। NCC में संभावित शिकायत के लिए अंतिम जवाब सुरक्षित रखें।

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  • National Consumer Commission (NCC)स्थानीय संस्था या प्रक्रिया

    उपभोक्ता शिकायत

    रसीद पर विक्रेता देखें: Meta, Apple, Google या कोई और कंपनी हो सकती है। भुगतान की शिकायत से अकाउंट वापसी तय नहीं होती।

    क्या करें
    1. विक्रेता को लिखें: किसके लिए भुगतान किया, क्या गलत हुआ और क्या समाधान चाहते हैं। जवाब रखें।
    2. जाँचें कि स्थानीय संस्था उस विक्रेता के साथ हुए विवाद को स्वीकार करती है या नहीं। तथ्य और रकम बताएँ तथा रसीद संलग्न करें।
    3. आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।

    NCC, Consumer Protection Act के तहत शिकायतें eServices से लेता है। पंजीकरण करें और विक्रेता, खरीद तथा समस्या सुलझाने की पिछली कोशिशों का विवरण दें। CGSO से कोई नतीजा मिला हो तो उसे भी शामिल करें। आपके Meta विवाद पर अधिकार-क्षेत्र का अलग से आकलन करना होगा।

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  • Apple — Report a Problemअंतरराष्ट्रीय सेवा · खास शर्तें

    उपभोक्ता शिकायत

    रसीद पर विक्रेता देखें: Meta, Apple, Google या कोई और कंपनी हो सकती है। भुगतान की शिकायत से अकाउंट वापसी तय नहीं होती।

    क्या करें
    1. रसीद में दिए गए अकाउंट से Report a Problem में साइन इन करें।
    2. Request a refund, कारण और खरीद चुनें।
    3. भेजने के बाद वहीं आवेदन की स्थिति देखें।

    केवल उन खरीदों के लिए जिनका बिल Apple ने जारी किया है। रसीद और उससे जुड़ा Apple Account खोजें। रिफंड की पात्रता देश के अनुसार तय होती है; मंज़ूरी की गारंटी नहीं है।

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  • Google Play — refund requestअंतरराष्ट्रीय सेवा · खास शर्तें

    उपभोक्ता शिकायत

    रसीद पर विक्रेता देखें: Meta, Apple, Google या कोई और कंपनी हो सकती है। भुगतान की शिकायत से अकाउंट वापसी तय नहीं होती।

    क्या करें
    1. नीचे निर्देश खोलकर Request a refund चुनें।
    2. भुगतान नहीं मिला? ऑर्डर का इतिहास देखें और Report a problem चुनें।
    3. रिफंड का कारण लिखें। उसी आवेदन की स्थिति देखें।

    केवल Google Play की खरीदों के लिए। EEA और UK में Google के पेज पर दिए अलग निर्देशों का पालन करें। उसी अकाउंट का इस्तेमाल करें जिससे खरीद की थी।

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उत्पीड़न, धमकी या धोखाधड़ी की शिकायत (2)

  • StopNCII.orgअंतरराष्ट्रीय सेवा · खास शर्तें

    अंतरंग चित्रों का प्रसार सीमित करना

    सेवा भागीदार प्लेटफ़ॉर्म पर फैलाव सीमित करने में मदद करती है। यह पूरे इंटरनेट से सब नहीं हटाती, न अकाउंट बहाल करती है।

    क्या करें
    1. छवि बनते समय की उम्र और सेवा की शर्तें जाँचें।
    2. आधिकारिक साइट पर सिर्फ डिवाइस में पहले से मौजूद सामग्री लें। फ़ाइल भेजने की ज़रूरत नहीं।
    3. मामले की जानकारी रखें और प्रगति देखने के निर्देश मानें।

    यह आपकी उन अंतरंग तस्वीरों के लिए है जो 18 साल या उससे अधिक उम्र में बनी थीं; साझा करने की धमकी भी इसमें आती है। फ़ाइल आपके डिवाइस पर होनी चाहिए। वह वहीं रहती है; केवल डिजिटल फ़िंगरप्रिंट साझा होता है। सेवा सिर्फ़ सहभागी सार्वजनिक प्लेटफ़ॉर्मों पर काम करती है, पूरे इंटरनेट या एन्क्रिप्टेड संदेशों पर नहीं। केस नंबर और PIN सुरक्षित रखें।

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  • Take It Down — NCMECअंतरराष्ट्रीय सेवा · खास शर्तें

    अंतरंग चित्रों का प्रसार सीमित करना

    सेवा भागीदार प्लेटफ़ॉर्म पर फैलाव सीमित करने में मदद करती है। यह पूरे इंटरनेट से सब नहीं हटाती, न अकाउंट बहाल करती है।

    क्या करें
    1. छवि बनते समय की उम्र और सेवा की शर्तें जाँचें।
    2. आधिकारिक साइट पर सिर्फ डिवाइस में पहले से मौजूद सामग्री लें। फ़ाइल भेजने की ज़रूरत नहीं।
    3. मामले की जानकारी रखें और प्रगति देखने के निर्देश मानें।

    यदि आपकी अंतरंग तस्वीर बनाते समय आपकी उम्र 18 वर्ष से कम थी, तो यह सेवा इस्तेमाल कर सकते हैं, भले ही अब आप वयस्क हों। केवल वही फ़ाइल इस्तेमाल करें जो आपके डिवाइस पर पहले से है। आवेदन करने के लिए कुछ डाउनलोड या आगे न भेजें। सेवा केवल भागीदार सार्वजनिक या अनएन्क्रिप्टेड प्लेटफ़ॉर्म पर काम करती है।

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न्यायालय में दावा करने पर विचार (1)

  • Small Claims Court — local Magistrate’s Officeस्थानीय संस्था या प्रक्रिया

    पात्र अदालती दावे की सुनवाई

    कम राशि के दावों की प्रक्रिया (small claims) अक्सर पैसे से जुड़े दावों के लिए होती है। न्यायालय के पास अकाउंट बहाल करने का आदेश देने का अधिकार न भी हो सकता है। शुल्क, खर्च, समय-सीमा, अनुबंध और स्थानीय नियम जाँचें।

    क्या करें
    1. अपने क्षेत्र के न्यायालय के नियम पढ़ें। अधिकार-क्षेत्र, रकम की सीमा और उपलब्ध उपाय जाँचें।
    2. सही प्रतिवादी और नोटिस देने की प्रक्रिया पता करें। घटनाक्रम, प्रमाण और वास्तविक नुकसान के आधार पर रकम तैयार करें।
    3. अदालत जाने से पहले के ज़रूरी कदम और शुल्क जाँचें। न्यायालय का अपना फ़ॉर्म इस्तेमाल करें; यह मार्गदर्शिका दावा-पत्र की जगह नहीं लेती।

    1 अगस्त 2026 से Small Claims Court की सीमा R30,000 है। व्यक्ति दावा कर सकते हैं, संगठन नहीं। सामान्यतः पहले लिखित माँग पहुँचाकर 14 दिन इंतज़ार करना होता है। क्लर्क की सहायता निःशुल्क है, लेकिन sheriff से दस्तावेज़ पहुँचाने का खर्च हो सकता है। वैकल्पिक हर्जाने के बिना किसी काम का आदेश माँगना सामान्यतः इस प्रक्रिया से बाहर है; विदेशी प्रतिवादी का मामला अलग से जाँचें।

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शर्तें देखें

देश से आपका संबंध मायने रखता है, अकाउंट की भाषा नहीं। हर संस्था की अतिरिक्त शर्तें हो सकती हैं।

दक्षिण अफ़्रीका · अकाउंट की पाबंदी की अपील

अपने उद्देश्य के अनुसार सभी विकल्प

हर रास्ते का उद्देश्य अलग है। डेटा या भुगतान की शिकायत तभी चुनें जब असली समस्या वही हो।

इस स्थिति के लिए Meta के बाहर शिकायत करने का कोई पुष्ट तरीका अभी नहीं मिला है

इसका मतलब यह नहीं कि आपके अधिकार या दूसरे उपाय नहीं हैं। इस देश में इस खास समस्या का पुष्ट रास्ता हमारी सूची में नहीं है। Meta की उपलब्ध प्रक्रिया से शुरू करें या कोई दूसरी समस्या भी लागू हो तो उसे चुनें।

Meta में सही रास्ता चुनें

अगर कोई दूसरी समस्या भी है

पोस्ट हटाए जाने की अपीलनिजी डेटा पाएँ या सुरक्षित करेंभुगतान या सेवा का विवाद सुलझाएँउत्पीड़न, धमकी या धोखाधड़ी की शिकायतन्यायालय में दावा करने पर विचार
क्या हर देश में अकाउंट बहाली का रास्ता है?

हमने यह पुष्टि नहीं की है कि हर देश में Meta के बाहर अकाउंट बहाल कराने की कोई प्रक्रिया है। इस सूची में दिए गए देशों के लिए डेटा, भुगतान और नुकसानदेह कंटेंट से जुड़े विकल्प हैं। जहाँ उपलब्ध हैं, वहाँ अकाउंट की पाबंदियों और न्यायालय में दावे के विकल्प भी दिए गए हैं। कई लिंक होने का मतलब अकाउंट बहाल कराने के कई तरीके होना नहीं है। जहाँ उपयुक्त विकल्प नहीं मिला, हम साफ़ बताते हैं।

जाँच इस सूची की प्रविष्टियों तक सीमित है। इससे यह साबित नहीं होता कि हर संभव रास्ता मिल गया है। पेज का खुलना, प्रक्रिया का आपके मामले पर लागू होना और सफल परिणाम मिलना अलग-अलग बातें हैं।

इस सूची का उपयोग कैसे करें

अलग संस्थाएँ अलग समस्याएँ देखती हैं। डेटा देने से इनकार, भुगतान विवाद और अकाउंट की अपील की प्रक्रियाएँ अलग होती हैं। अपनी स्थिति के अनुसार प्रक्रिया चुनें। जिस संस्था को आप आवेदन भेजते हैं, वही तय करती है कि मामला स्वीकार करना है या नहीं और क्या कार्रवाई करनी है।

हर कार्ड में उसके स्रोत देखने की तारीख है। कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।

देश और विषय पेज के पते में दिखते हैं। यहाँ दस्तावेज़, पासवर्ड या कोड अपलोड करने की ज़रूरत नहीं।

सूची में शामिल देश · 78