INSTAGRAM / FACEBOOK

相談できる窓口

問題を選び、支援先と準備するものを確認してください。

違反を報告する

見つかった連絡手段: 4

フォームはMetaのサイトで開きます。一部はログインや対象アカウントが必要です。受付と結果は保証されません。

InstagramMetaのフォーム

ルール違反のコンテンツを報告する

脅迫や嫌がらせなど、他の人の投稿を報告したい場合です。

コンテンツの報告用です。自分のアカウントを復旧するためのものではありません。

連絡方法と準備するもの

用意するもの

対象投稿のURL、起きたこと、報告する理由。

対応方法

  1. 投稿に合う理由を選び、URLを含めてください。
  2. 関連する事実だけを含めてください。アプリにログインできる場合は、投稿メニューを開いて「報告」も選べます。
フォームを開く

help.instagram.com · 新しいタブ

うまくいかない場合

ログインを求められたら、自分のアカウントを使ってください。フォームが利用できなければ、下の公式ヘルプで使える手段を探します。フォームが開けないことは、報告が提出されたことを意味しません。

情報源と確認できた内容

この問い合わせ方法の用途を確認済み: . 公式ページの抜粋は検索で確認できましたが、全文は未確認です。

開いた際、Metaが自動閲覧を制限しました。 提出は未検証です。自分のアカウントでの利用可否と結果は保証されません。

Metaの公式情報源
InstagramMetaのフォーム

プライバシー侵害を報告する

Instagramのコンテンツは、あなたのプライバシーに影響します。

対象者、年齢、国で利用資格が異なります。フォームでは実際の事情を選んでください。

連絡方法と準備するもの

用意するもの

コンテンツURLと、誰のプライバシーが影響を受けるか。

対応方法

  1. フォームを開き、自分についてか他人についての報告かを記載してください。
  2. 自分の状況に合わせて項目を記入してください。フォームの対象でなければ、該当する理由で投稿を報告します。
フォームを開く

help.instagram.com · 新しいタブ

うまくいかない場合

ログインを求められたら、自分のアカウントを使ってください。フォームが利用できなければ、下の公式ヘルプで使える手段を探します。フォームが開けないことは、報告が提出されたことを意味しません。

情報源と確認できた内容

この問い合わせ方法の用途を確認済み: . 公式ページの抜粋は検索で確認できましたが、全文は未確認です。

提出は未検証です。自分のアカウントでの利用可否と結果は保証されません。

Metaの公式情報源
Instagramアプリ内で

Instagramのメッセージを報告する

DMに不審なリンク、脅迫、偽のサポートメッセージがあります。

Instagramアプリで開けるメッセージ向けです。

連絡方法と準備するもの

用意するもの

メッセージと送り主のユーザーネームを保存してください。脅迫を残す必要があれば、会話を削除する前に行います。

対応方法

  1. 会話を開き、対象メッセージを長押ししてください。
  2. 「報告」を押し、当てはまる理由を選んでください。不審なリンクを試しに開いてはいけません。
Metaの案内を開く

m.facebook.com · 新しいタブ

うまくいかない場合

ボタンがなければ、通知の正確な内容を保存し、アプリとブラウザーで同じアカウントを確認してください。画面の不具合には「問題を報告」を使いますが、異議申し立ての代わりにはなりません。

情報源と確認できた内容

この問い合わせ方法の用途を確認済み: . 公式ページの抜粋は検索で確認できましたが、全文は未確認です。

提出は未検証です。自分のアカウントでの利用可否と結果は保証されません。

Metaの公式情報源
Facebookアプリ内で

Facebookの投稿を報告

他人の投稿に脅迫、嫌がらせなど、報告すべき内容があります。

Facebookで対象コンテンツを開いてください。

連絡方法と準備するもの

用意するもの

投稿URLと報告の理由。

対応方法

  1. 投稿のメニューから報告を選んでください。
  2. 該当する理由を選びます。返信はサポート受信箱で確認してください。再度の審査を申請できる場合は、そこに選択肢が表示されます。
Metaの案内を開く

www.facebook.com · 新しいタブ

うまくいかない場合

ボタンがなければ、通知の正確な内容を保存し、アプリとブラウザーで同じアカウントを確認してください。画面の不具合には「問題を報告」を使いますが、異議申し立ての代わりにはなりません。

情報源と確認できた内容

この問い合わせ方法の用途を確認済み: . 公式ヘルプページを読みました。

提出は未検証です。自分のアカウントでの利用可否と結果は保証されません。

Metaの公式情報源
フォームやメールアドレスの選び方

この一覧には28件の問い合わせ方法を掲載しています。Metaのすべてのフォームを網羅したものではなく、特定のアカウント内にだけ表示されるフォームもあります。用途は公式ページと照合し、確認できた範囲を各カードに記載しています。Metaが公開しているメールアドレスでも、あらゆる問題に対応するわけではありません。

security@mail.instagram.comからのメールは、安全に関する通知の場合があります。しかし、一般のサポート受信箱という意味ではありません。用途を確認できない非公式一覧のアドレスは追加しません。

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パスワード、ログインコード、二段階認証の秘密キー、本人確認書類の写真は送らないでください。これはClearRulesプロジェクトのメールアドレスであり、InstagramやFacebookのサポートではありません。