すべての連絡手段スイス — 利用できる方法
数字は掲載手続きの件数です。あなたの案件の受理を保証しません。各選択肢の要件は下に表示しています。
要件を見る要件を見る- Ombudsstelle E-Commerce — Konsumentenforum地域の機関・手続き
消費者の苦情
まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。
対応方法
機関は公式一覧にありますが、地域のフォームと提出要件は十分に確認していません。このリンクは機関を探すためのもので、ここから苦情を提出できるとは確認していません。
苦情の項目や連絡先を探してください。その機関が問題を扱うか、どの書類が必要か確認します。このリンクが申立て用フォームであることは、確認できていません。
SECOはオンライン購入紛争にKonsumentenforumの調停を挙げています。まず販売者と解決を試し、地域・契約の条件をサービスへ尋ねてください。Facebook・Instagram専用のアカウント異議申し立て機関ではありません。
情報源を読む - Stiftung für Konsumentenschutz — consultation地域の機関・手続き
権利と次の手順についての助言
サービスの対象範囲と料金を確認してください。助言だけでMetaにアカウント復旧の義務が生じるわけではありません。
対応方法
- サービスの連絡先を探し、必要なら地域を選んでください。
- 状況を簡潔に説明し、求められる救済と申請先を尋ねてください。
- 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。
電話相談はドイツ語で、折り返しはスイスの電話番号のみです。支援会員は20分まで無料で、その他の利用者は時間に応じてCHF 25/45/60の料金がかかります。予約前に料金を確認してください。助言は裁判の判断やMetaへの異議申し立てではありません。
情報源を読む - Apple — Report a Problem国際サービス · 個別の条件あり
消費者の苦情
まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。
対応方法
- 領収書に記載されたアカウントで「問題を報告する」にログインしてください。
- 「返金をリクエスト」、理由、購入を選んでください。
- 送信後は、その場所で依頼の状況を確認してください。
Appleが請求した購入だけが対象です。領収書と対応するApple Accountを探してください。国別の返金条件が適用され、承認は保証されません。
情報源を読む - Google Play — refund request国際サービス · 個別の条件あり
消費者の苦情
まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。
対応方法
- 下の案内を開き、「返金をリクエスト」を選んでください。
- 購入が見つかりませんか?注文履歴を確認し、「問題を報告する」を選んでください。
- 返金理由を説明し、既存の申請の進捗を確認してください。
Google Playでの購入だけが対象です。EEA・英国の利用者はGoogleがリンクする別の案内に従ってください。購入アカウントを使います。
情報源を読む
要件を見る- StopNCII.org国際サービス · 個別の条件あり
親密な画像の共有を抑える支援
提携プラットフォームで共有を抑えるサービスです。ネット上のすべてを削除したり、アカウントを復旧したりはできません。
対応方法
- 画像が作られたときの年齢と、サービスの条件を確認してください。
- 公式サイトでは、すでに端末にある素材だけを使ってください。ファイルそのものを送る必要はありません。
- 案件の詳細を保存し、進捗確認の案内に従ってください。
18歳以上のときに撮影された自分の親密な画像が対象で、共有の脅しも含みます。端末上にファイルが必要です。ファイルは端末に残り、デジタル指紋だけが共有されます。対象は参加する公開型プラットフォームに限られ、インターネット全体や暗号化されたメッセージには及びません。ケース番号とPINを保管してください。
情報源を読む - Take It Down — NCMEC国際サービス · 個別の条件あり
親密な画像の共有を抑える支援
提携プラットフォームで共有を抑えるサービスです。ネット上のすべてを削除したり、アカウントを復旧したりはできません。
対応方法
- 画像が作られたときの年齢と、サービスの条件を確認してください。
- 公式サイトでは、すでに端末にある素材だけを使ってください。ファイルそのものを送る必要はありません。
- 案件の詳細を保存し、進捗確認の案内に従ってください。
現在成人でも、18歳未満のときの自分の性的画像が対象です。端末にすでにあるファイルだけを使い、申請のためのダウンロード・転送はしないでください。参加する公開・非暗号化プラットフォームで機能します。
情報源を読む - National Cyber Security Centre — cyberincident reporting地域の機関・手続き
被害や犯罪を報告
これは被害や不正行為への対処で、Metaの制限を覆すものではありません。差し迫った危険があれば地域の緊急通報先へ連絡してください。
対応方法
機関は公式一覧にありますが、地域のフォームと提出要件は十分に確認していません。このリンクは機関を探すためのもので、ここから苦情を提出できるとは確認していません。
苦情の項目や連絡先を探してください。その機関が問題を扱うか、どの書類が必要か確認します。このリンクが申立て用フォームであることは、確認できていません。
スイスのNCSCはサイバーインシデントの報告を受け付け、初期の案内を提供します。特定の報告義務がある場合を除き、任意報告を使ってください。警察への被害申告、24時間の緊急窓口、アカウント停止への異議申し立てではありません。
情報源を読む
要件を見る 重要なのは国とのつながりで、アカウントの言語ではありません。個々の機関には追加要件があります。
スイス · 支払いやサービスの紛争を解決する
目的別のすべての方法
手段ごとに求める結果は異なります。データや支払いの苦情は、実際にその問題がある場合だけ使ってください。
次の手順を選ぶ
分かることだけ回答してください。回答を調査済みの条件と照合しますが、対象になるかの最終判断は提出先が行います。
自分の案件で確認したいこと: 0 · 要件の確認が必要: 4 · 示された回答には当てはまらない: 0
この回答に合う確認済みの選択肢は見つかりませんでした。不正確な回答だけを修正するか、宛先に要件を確認してください。
これは初期的な条件の照合であり、利用資格の確定や成功の見込みではありません。
適切な選択肢を選ぶ
サービスの支援内容と要件を確認してください。合う選択肢を開くと、手順と公式サイトへのリンクが見られます。
要件の確認が必要消費者の苦情Ombudsstelle E-Commerce — KonsumentenforumSECOはオンライン購入紛争にKonsumentenforumの調停を挙げています。まず販売者と解決を試し、地域・契約の条件をサービスへ尋ねてください。Facebook・Instagram専用のアカウント異議申し立て機関ではありません。要件、期限、書類: 未確認です。窓口に確認してください。手順と条件全文
地域の機関・手続き
Ombudsstelle E-Commerce — Konsumentenforum
この手段でできること: 消費者の苦情
有料サービスが約束どおり提供されない、または返金を解決できない場合です。他の消費者紛争も扱う機関があるため、対象範囲を確認してください。
SECOはオンライン購入紛争にKonsumentenforumの調停を挙げています。まず販売者と解決を試し、地域・契約の条件をサービスへ尋ねてください。Facebook・Instagram専用のアカウント異議申し立て機関ではありません。
まず提出の手続きを確認する機関は公式一覧にありますが、地域のフォームと提出要件は十分に確認していません。このリンクは機関を探すためのもので、ここから苦情を提出できるとは確認していません。
まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。
この結果の理由
要件の確認が必要この手段の全要件を照合ツールが扱うわけではありません。窓口の案内全文を確認してください。
これは初期的な条件の照合であり、利用資格の確定や成功の見込みではありません。
要件、期限、書類
- 考えられる救済
- 未確認です。窓口に確認してください。
- 前提条件
- 未確認です。窓口に確認してください。
- 期限と起算となる出来事
- 未確認です。窓口に確認してください。
- 費用
- 未確認です。窓口に確認してください。
- 申立ての言語
- 未確認です。窓口に確認してください。
- アクセスとログイン
- 未確認です。窓口に確認してください。
対応方法
苦情の項目や連絡先を探してください。その機関が問題を扱うか、どの書類が必要か確認します。このリンクが申立て用フォームであることは、確認できていません。
機関の連絡先を探す準備するもの
アカウントのリンクやID、日付、通知、自分の依頼と返信。支払いについては領収書と販売者名を保管してください。
申請後にすること
まだ返答なし
提出確認、迷惑メール、サービスの案件ポータルと公表回答時間を確認してください。その時間を過ぎていれば、既存番号があれば添えて更新を尋ねます。
申請は受理されませんでした
理由を読んでください。機関の権限外、書類不足、主張を認めない決定では、次の対応が異なります。示された不足を直すか、返信にある異議申し立ての案内に従います。再提出前に、異議申し立ての期限を確認してください。
返信はありましたが、問題が残っています
回答を自分の依頼と照合してください。案内なら指定の手続きに従い、和解なら条件と期限を保存します。履行されない場合は、ケース番号と証拠を添えて相手先に連絡してください。
公式情報源と確認の詳細
機関は公式一覧にありますが、地域のフォームと提出要件は十分に確認していません。このリンクは機関を探すためのもので、ここから苦情を提出できるとは確認していません。
調査した情報源:
実際の苦情申立ては行っていません。
情報源の最新確認:
公式資料は読みました。苦情提出の検証や、あなたの案件の利用資格の確認ではありません。
要件の確認が必要権利と次の手順についての助言Stiftung für Konsumentenschutz — consultation電話相談はドイツ語で、折り返しはスイスの電話番号のみです。支援会員は20分まで無料で、その他の利用者は時間に応じてCHF 25/45/60の料金がかかります。予約前に料金を確認してください。助言は裁判の判断やMetaへの異議申し立てではありません。要件、期限、書類: 未確認です。窓口に確認してください。手順と条件全文
地域の機関・手続き
Stiftung für Konsumentenschutz — consultation
この手段でできること: 権利と次の手順についての助言
権利を理解し、次の手順を選ぶ支援をします。
電話相談はドイツ語で、折り返しはスイスの電話番号のみです。支援会員は20分まで無料で、その他の利用者は時間に応じてCHF 25/45/60の料金がかかります。予約前に料金を確認してください。助言は裁判の判断やMetaへの異議申し立てではありません。
サービスの対象範囲と料金を確認してください。助言だけでMetaにアカウント復旧の義務が生じるわけではありません。
この結果の理由
要件の確認が必要この手段の全要件を照合ツールが扱うわけではありません。窓口の案内全文を確認してください。
これは初期的な条件の照合であり、利用資格の確定や成功の見込みではありません。
要件、期限、書類
- 考えられる救済
- 未確認です。窓口に確認してください。
- 前提条件
- 未確認です。窓口に確認してください。
- 期限と起算となる出来事
- 未確認です。窓口に確認してください。
- 費用
- 未確認です。窓口に確認してください。
- 申立ての言語
- 未確認です。窓口に確認してください。
- アクセスとログイン
- 未確認です。窓口に確認してください。
対応方法
- サービスの連絡先を探し、必要なら地域を選んでください。
- 状況を簡潔に説明し、求められる救済と申請先を尋ねてください。
- 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。
相談サービスを開く準備するもの
アカウントのリンクやID、日付、通知、自分の依頼と返信。支払いについては領収書と販売者名を保管してください。
申請後にすること
まだ返答なし
提出確認、迷惑メール、サービスの案件ポータルと公表回答時間を確認してください。その時間を過ぎていれば、既存番号があれば添えて更新を尋ねます。
申請は受理されませんでした
理由を読んでください。機関の権限外、書類不足、主張を認めない決定では、次の対応が異なります。示された不足を直すか、返信にある異議申し立ての案内に従います。再提出前に、異議申し立ての期限を確認してください。
返信はありましたが、問題が残っています
回答を自分の依頼と照合してください。案内なら指定の手続きに従い、和解なら条件と期限を保存します。履行されない場合は、ケース番号と証拠を添えて相手先に連絡してください。
公式情報源と確認の詳細
公式の案内を確認済みです。送信前に、現在の要件とフォームが利用できるかを確認してください。
調査した情報源:
実際の苦情申立ては行っていません。
情報源の最新確認:
公式資料は読みました。苦情提出の検証や、あなたの案件の利用資格の確認ではありません。
複数の国から利用できる支援
これらのサービスには独自の要件があります。利用できるからといって、自国にアカウント復旧を扱う機関があるとは限りません。
要件の確認が必要消費者の苦情Apple — Report a ProblemAppleが請求した購入だけが対象です。領収書と対応するApple Accountを探してください。国別の返金条件が適用され、承認は保証されません。費用: 確認した資料からは、申立て料金は分かりませんでした。提出先に確認してください。手順と条件全文
国際サービス · 個別の条件あり
Apple — Report a Problem
この手段でできること: 消費者の苦情
有料サービスが約束どおり提供されない、または返金を解決できない場合です。他の消費者紛争も扱う機関があるため、対象範囲を確認してください。
Appleが請求した購入だけが対象です。領収書と対応するApple Accountを探してください。国別の返金条件が適用され、承認は保証されません。
まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。
この結果の理由
要件の確認が必要この手段の全要件を照合ツールが扱うわけではありません。窓口の案内全文を確認してください。
- Appleが請求した購入のみが対象です。Meta、Google、他の販売者の領収書は対象になりません。
これは初期的な条件の照合であり、利用資格の確定や成功の見込みではありません。
要件、期限、書類
- 考えられる救済
- 適用される規則に基づき、購入代金が返金される可能性があります。承認やアカウントの復旧は保証されません。
要件の情報源
情報源で確認済み - 前提条件
- 購入がAppleによる請求で、正しいApple Accountから確認できる必要があります。保留中の請求はまだ返金できません。対象条件は国により異なり、サブスクリプションの解約は別です。
要件の情報源
情報源で確認済み - 期限と起算となる出来事
- 共通の返金申請期限は確認できていません。Appleは申請後24〜48時間での更新を目安にしていますが、入金にはさらに時間がかかる場合があります。Appleへの返金依頼を送信すると、回答までの目安が始まります。新しい申請可能期間が始まるわけではありません。
要件の情報源
一部確認済み - 費用
- 確認した資料からは、申立て料金は分かりませんでした。提出先に確認してください。
要件の情報源
未確認 - 申立ての言語
- 申立て言語は未確認です。サイトの言語や翻訳があることは、その言語で提出できる証拠にはなりません。
要件の情報源
未確認 - アクセスとログイン
- 購入に使ったAppleアカウントにログインしてください。ログイン後の注文履歴やフォームは確認していません。
要件の情報源
情報源で確認済み
条件を確認済み: 2026-10-04
対応方法
- 領収書に記載されたアカウントで「問題を報告する」にログインしてください。
- 「返金をリクエスト」、理由、購入を選んでください。
- 送信後は、その場所で依頼の状況を確認してください。
苦情申立ての案内を開く準備するもの
アカウントのリンクやID、日付、通知、自分の依頼と返信。支払いについては領収書と販売者名を保管してください。
申請後にすること
まだ返答なし
提出確認、迷惑メール、サービスの案件ポータルと公表回答時間を確認してください。その時間を過ぎていれば、既存番号があれば添えて更新を尋ねます。
申請は受理されませんでした
理由を読んでください。機関の権限外、書類不足、主張を認めない決定では、次の対応が異なります。示された不足を直すか、返信にある異議申し立ての案内に従います。再提出前に、異議申し立ての期限を確認してください。
返信はありましたが、問題が残っています
回答を自分の依頼と照合してください。案内なら指定の手続きに従い、和解なら条件と期限を保存します。履行されない場合は、ケース番号と証拠を添えて相手先に連絡してください。
公式情報源と確認の詳細
公式の案内を確認済みです。送信前に、現在の要件とフォームが利用できるかを確認してください。
調査した情報源:
実際の苦情申立ては行っていません。
情報源の最新確認:
公式資料は読みました。苦情提出の検証や、あなたの案件の利用資格の確認ではありません。
要件の確認が必要消費者の苦情Google Play — refund requestGoogle Playでの購入だけが対象です。EEA・英国の利用者はGoogleがリンクする別の案内に従ってください。購入アカウントを使います。費用: 確認した資料からは、申立て料金は分かりませんでした。提出先に確認してください。手順と条件全文
国際サービス · 個別の条件あり
Google Play — refund request
この手段でできること: 消費者の苦情
有料サービスが約束どおり提供されない、または返金を解決できない場合です。他の消費者紛争も扱う機関があるため、対象範囲を確認してください。
Google Playでの購入だけが対象です。EEA・英国の利用者はGoogleがリンクする別の案内に従ってください。購入アカウントを使います。
まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。
この結果の理由
要件の確認が必要この手段の全要件を照合ツールが扱うわけではありません。窓口の案内全文を確認してください。
- Google Playで請求された購入のみの手段です。Metaからの直接請求やAppleの請求は対象外です。
これは初期的な条件の照合であり、利用資格の確定や成功の見込みではありません。
要件、期限、書類
- 考えられる救済
- 適用される規則に基づき、購入代金が返金される可能性があります。承認やアカウントの復旧は保証されません。
要件の情報源
情報源で確認済み - 前提条件
- Google Play経由で請求された購入である必要があります。規則は商品、支払い方法、地域によって異なり、EEA・英国には別の規則があります。48時間を過ぎると、開発者への連絡が必要な場合があります。
要件の情報源
情報源で確認済み - 期限と起算となる出来事
- 48時間は、共通の返金資格や申請期限ではありません。通常、判断には1〜4日かかります。120日の期間は不正請求の報告に適用され、通常の返金ではありません。回答の目安は返金申請から始まります。請求日は、別の不正請求の手続きに関係します。
要件の情報源
一部確認済み - 費用
- 確認した資料からは、申立て料金は分かりませんでした。提出先に確認してください。
要件の情報源
未確認 - 申立ての言語
- 申立て言語は未確認です。サイトの言語や翻訳があることは、その言語で提出できる証拠にはなりません。
要件の情報源
未確認 - アクセスとログイン
- 購入に使ったGoogle Playアカウントにログインしてください。ログイン後の注文履歴とフォームは確認していません。
要件の情報源
情報源で確認済み
条件を確認済み: 2026-10-04
対応方法
- 下の案内を開き、「返金をリクエスト」を選んでください。
- 購入が見つかりませんか?注文履歴を確認し、「問題を報告する」を選んでください。
- 返金理由を説明し、既存の申請の進捗を確認してください。
苦情申立ての案内を開く準備するもの
アカウントのリンクやID、日付、通知、自分の依頼と返信。支払いについては領収書と販売者名を保管してください。
申請後にすること
まだ返答なし
提出確認、迷惑メール、サービスの案件ポータルと公表回答時間を確認してください。その時間を過ぎていれば、既存番号があれば添えて更新を尋ねます。
申請は受理されませんでした
理由を読んでください。機関の権限外、書類不足、主張を認めない決定では、次の対応が異なります。示された不足を直すか、返信にある異議申し立ての案内に従います。再提出前に、異議申し立ての期限を確認してください。
返信はありましたが、問題が残っています
回答を自分の依頼と照合してください。案内なら指定の手続きに従い、和解なら条件と期限を保存します。履行されない場合は、ケース番号と証拠を添えて相手先に連絡してください。
公式情報源と確認の詳細
公式の案内を確認済みです。送信前に、現在の要件とフォームが利用できるかを確認してください。
調査した情報源:
実際の苦情申立ては行っていません。
情報源の最新確認:
公式資料は読みました。苦情提出の検証や、あなたの案件の利用資格の確認ではありません。
どの国にもアカウント復旧の手段がありますか?
すべての国にMeta以外のアカウント復旧手段があるとは確認できていません。この一覧は掲載された国を対象に、データ、支払い、有害なコンテンツの手段と、利用できる場合にはアカウント制限や裁判の手段を案内しています。リンクが複数あるからといって、アカウントを復旧する方法が複数あるとは限りません。適切な手段が見つからなかった場合は、その旨を明記しています。
確認の対象は、この一覧の項目です。考えられるすべての手段を見つけたという意味ではありません。ページにアクセスできること、手続きが適用されること、成功することは別です。
この一覧の使い方
機関によって扱う問題は異なります。データ請求の拒否、支払いの紛争、アカウントへの異議申し立てには、それぞれ別の手続きがあります。状況に合うものを選んでください。案件を受け付けるか、どの対応をするかは、連絡先の機関が判断します。
各カードに情報源を確認した時期を示しています。実際の苦情申立ては行っていません。
国とテーマはページのアドレスに表示されます。ここに書類、パスワード、コードをアップロードしないでください。
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