すべての連絡手段キプロス — 利用できる方法
数字は掲載手続きの件数です。あなたの案件の受理を保証しません。各選択肢の要件は下に表示しています。
- Appeals Centre Europe地域の手段 · 利用資格を確認
対象となる決定の独立した再審査
これは簡単な対象条件の確認で、案件の受理やアカウント復旧の保証ではありません。提出前に規則全文とACEの最新情報を確認してください。
対応方法
ACEの要件を確認する
- EU加盟国にいて、16歳以上であること。
- プラットフォームの判断から六か月以内である必要があります。その判断日を確認してください。
- 提出とやり取りは、英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、イタリア語、ポーランド語、オランダ語で受け付けます。紛争の対象コンテンツの言語とは別です。
- アカウント、ページ、グループの制限について、1件以上のコンテンツの再審査が必要な案件であることが条件です。ログインできないだけでは対象になりません。
Meta内部への異議申し立ては推奨されますが、ACEへの連絡前に提出したり結果を待ったりする必要はありません。すでに申し立てた場合は、その情報を保存してください。
対象外となる案件
- 他人・ブランド・組織へのなりすまし、最低年齢を理由とするアカウント削除、本人確認の依頼とその結果。
- 乗っ取りや不正アクセス、行動のみを理由とする判断、別の停止済みアカウントとの関連だけによる停止、技術的または自動的なスパムの問題。
- 著作権など知的財産の申し立てに基づくコンテンツ削除、児童性的虐待資料(CSAM)の共有の疑い。他のCSE分類はACEの規則を別途確認してください。
- 同じ紛争を別の裁判外紛争解決機関や管轄裁判所がすでに扱っている場合は、制限を確認してください。これはMeta内部の異議申し立てとは別です。
これは簡単な対象条件の確認で、案件の受理やアカウント復旧の保証ではありません。提出前に規則全文とACEの最新情報を確認してください。
ACEの規則 · 対象外事項とFAQ
- 通知、決定日、争うコンテンツのリンクを保管し、Metaへ連絡したなら情報を準備してください。同じ案件を他の機関や裁判所が扱っていないか確認します。
- 上の条件と対象外事項を確認し、ACEの最新の規則を読んでください。ACEのサイトで紛争の申立てを選び、質問に沿って進みます。
- 紛争を提出したら、確認通知と参照番号を保管してください。同じ案件内で返信し、ACEへ重複して提出しないでください。
ACEはFacebook、Instagram、TikTok、YouTube、Google Maps、Pinterest、Threadsのコンテンツ決定と、関連するアカウント・ページ・グループの制限を扱います。EU内にいる16歳以上の人で、過去6か月以内の措置決定が必要です。現在は無料です。内部異議申し立ては推奨ですが任意で、決定に拘束力はありません。
情報源を読む - User Rights地域の手段 · 利用資格を確認
対象となる決定の独立した再審査
再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。
対応方法
- アカウント・投稿と理由が示された、日付付きの通知を保存してください。
- その機関の対象国、言語、判断の種類、事前の異議申し立て要件を確認してください。下のリンクからフォームを開き、どの判断の審査を求めるか明記します。
- 提出の受領証を保管してください。求められた書類は既存案件に追加し、決定とプラットフォームによる実施の両方を確認します。
EUとの関連が必要で、通知から12か月以内でなければなりません。Metaの児童の性的搾取(CSE)の区分は対象外で、「真正性」の区分も一部のみ対象です。乗っ取りからの復旧や、利用者の行動のみを理由とするスパムは扱いません。その他の除外条件と、コンテンツの言語が英語・ドイツ語・フランス語・イタリア語のいずれかであることを確認してください。無料ですが、結果は保証されません。
情報源を読む - ADR Center地域の手段 · 利用資格を確認
対象となる決定の独立した再審査
再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。
対応方法
- アカウント・投稿と理由が示された、日付付きの通知を保存してください。
- その機関の対象国、言語、判断の種類、事前の異議申し立て要件を確認してください。下のリンクからフォームを開き、どの判断の審査を求めるか明記します。
- 提出の受領証を保管してください。求められた書類は既存案件に追加し、決定とプラットフォームによる実施の両方を確認します。
EU居住者と組織向けです。プラットフォームへ苦情を伝えた後、出来事から12か月以内に申請してください。未回答なら苦情の証拠を添付します。悪意のある苦情に費用がかかる可能性を除き無料です。決定に拘束力はなく、通常の損害賠償には別の裁判手段が必要です。
情報源を読む - ADROIT地域の手段 · 利用資格を確認
対象となる決定の独立した再審査
再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。
対応方法
- アカウント・投稿と理由が示された、日付付きの通知を保存してください。
- その機関の対象国、言語、判断の種類、事前の異議申し立て要件を確認してください。下のリンクからフォームを開き、どの判断の審査を求めるか明記します。
- 提出の受領証を保管してください。求められた書類は既存案件に追加し、決定とプラットフォームによる実施の両方を確認します。
EUに関係するモデレーション紛争を、決定から1年以内にADROITへ提出してください。悪意・濫用的な苦情を除き無料で、結果に拘束力はありません。規則は通常、内部異議申し立てなしの申請を認めますが、FAQは先に試すよう示します。要件を確認してください。提出はウェブフォームのみです。
情報源を読む - Platform Control地域の手段 · 利用資格を確認
対象となる決定の独立した再審査
再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。
対応方法
- アカウント・投稿と理由が示された、日付付きの通知を保存してください。
- その機関の対象国、言語、判断の種類、事前の異議申し立て要件を確認してください。下のリンクからフォームを開き、どの判断の審査を求めるか明記します。
- 提出の受領証を保管してください。求められた書類は既存案件に追加し、決定とプラットフォームによる実施の両方を確認します。
対応するプラットフォームが対象で、コンテンツと手続きの言語はドイツ語または英語である必要があります。1年以内に申請してください。内部異議申し立ては任意です。EUとの関係が必要ですが、市民権の条件には規則間の食い違いがあるため、EU・EEAの市民でない人は利用可能か確認してください。明らかに悪意のある苦情を除き無料で、決定には拘束力がありません。
情報源を読む - Central European Appeals Hub地域の手段 · 利用資格を確認
対象となる決定の独立した再審査
紛争の内容を確認してください。CEAHは、プラットフォームの利用規約と、チェコ法またはスロバキア法に基づくコンテンツの違法性を審査します。すべての国の法律を当然に扱うわけではありません。決定には拘束力がありません。他の機関で審理中または判断済みの同じ紛争を重複して申し立てないでください。
対応方法
- アカウント・投稿と理由が示された、日付付きの通知を保存してください。
- その機関の対象国、言語、判断の種類、事前の異議申し立て要件を確認してください。下のリンクからフォームを開き、どの判断の審査を求めるか明記します。
- 提出の受領証を保管してください。求められた書類は既存案件に追加し、決定とプラットフォームによる実施の両方を確認します。
CEAHはコンテンツ、アカウント、収益化の紛争を審査します。先にプラットフォームへ苦情を伝えてください。スロバキア語・チェコ語・英語で、通常無料、悪意があれば有料の場合があります。結果は非拘束です。FAQの6か月の制限は不明確なので、提出前に確認してください。
情報源を読む - Digitální ombudsman (IH21)地域の手段 · 利用資格を確認
対象となる決定の独立した再審査
再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。
対応方法
- アカウント・投稿と理由が示された、日付付きの通知を保存してください。
- その機関の対象国、言語、判断の種類、事前の異議申し立て要件を確認してください。下のリンクからフォームを開き、どの判断の審査を求めるか明記します。
- 提出の受領証を保管してください。求められた書類は既存案件に追加し、決定とプラットフォームによる実施の両方を確認します。
EUの利用者向けの無料手続きで、チェコ語・スロバキア語・英語に対応します。「Podat stížnost」を選んでください。参照IDは役立ちますが任意です。なければアカウントを説明して通知を添えます。この機関は事前のプラットフォーム異議申し立てを求めません。
情報源を読む - Online Platform Vitarendező Tanács地域の手段 · 利用資格を確認
対象となる決定の独立した再審査
再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。
対応方法
- アカウント・投稿と理由が示された、日付付きの通知を保存してください。
- その機関の対象国、言語、判断の種類、事前の異議申し立て要件を確認してください。下のリンクからフォームを開き、どの判断の審査を求めるか明記します。
- 提出の受領証を保管してください。求められた書類は既存案件に追加し、決定とプラットフォームによる実施の両方を確認します。
ハンガリー語で行うDSAの手続きです。プラットフォームへの苦情で解決しなかった後、「Eljárás」の申請を記入します。そこに記載されたメールアドレスを含め、書面で提出してください。必要な情報や添付資料のないメールでは不十分です。
情報源を読む - RTR — DSA dispute resolution地域の手段 · 利用資格を確認
対象となる決定の独立した再審査
再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。
対応方法
- アカウント・投稿と理由が示された、日付付きの通知を保存してください。
- その機関の対象国、言語、判断の種類、事前の異議申し立て要件を確認してください。下のリンクからフォームを開き、どの判断の審査を求めるか明記します。
- 提出の受領証を保管してください。求められた書類は既存案件に追加し、決定とプラットフォームによる実施の両方を確認します。
RTRはプラットフォームへの連絡後、eRTRでドイツ語のDSA苦情を受け付けます。通常無料で、明らかに悪意ある苦情の例外があります。申立期間は内部苦情の決定により、境界に近い日付は確認してください。結果に拘束力はありません。
情報源を読む - ADR Point地域の手段 · 利用資格を確認
対象となる決定の独立した再審査
再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。
対応方法
- アカウント・投稿と理由が示された、日付付きの通知を保存してください。
- その機関の対象国、言語、判断の種類、事前の異議申し立て要件を確認してください。下のリンクからフォームを開き、どの判断の審査を求めるか明記します。
- 提出の受領証を保管してください。求められた書類は既存案件に追加し、決定とプラットフォームによる実施の両方を確認します。
ADR Pointはアカウント、コンテンツ、サービス、収益化の制限を扱います。先にプラットフォームの内部苦情手続きを使ってください。フォームでプラットフォームとEU居住地を選び、通知とやり取りを添付します。悪意のある案件を除き無料で、決定に拘束力はありません。13言語に対応し、審査担当者がいなければ英語を使います。同じ案件を他のODS機関へ提出しないでください。
情報源を読む - Impress Dispute Resolutions地域の手段 · 利用資格を確認
対象となる決定の独立した再審査
紛争は、アイルランド法上のコンテンツの違法性に関するものである必要があります。同じ紛争が裁判中、他のODS機関で審理中、または他のODS機関で決定済みであってはなりません。Impressの決定には拘束力がなく、プラットフォームの履行は保証されません。
対応方法
- アカウント・投稿と理由が示された、日付付きの通知を保存してください。
- その機関の対象国、言語、判断の種類、事前の異議申し立て要件を確認してください。下のリンクからフォームを開き、どの判断の審査を求めるか明記します。
- 提出の受領証を保管してください。求められた書類は既存案件に追加し、決定とプラットフォームによる実施の両方を確認します。
Impressは、アイルランド法に基づく違法コンテンツの決定と関連するアカウント制限を審査します。EUとの関係、対応するプラットフォーム、英語のコンテンツが必要です。申請も英語で無料です。内部異議申し立ては任意です。除外事項を確認してください。結果には拘束力がなく、復旧は保証されません。
情報源を読む
要件を見る- Appeals Centre Europe地域の手段 · 利用資格を確認
対象となる決定の独立した再審査
これは簡単な対象条件の確認で、案件の受理やアカウント復旧の保証ではありません。提出前に規則全文とACEの最新情報を確認してください。
対応方法
ACEの要件を確認する
- EU加盟国にいて、16歳以上であること。
- プラットフォームの判断から六か月以内である必要があります。その判断日を確認してください。
- 提出とやり取りは、英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、イタリア語、ポーランド語、オランダ語で受け付けます。紛争の対象コンテンツの言語とは別です。
- アカウント、ページ、グループの制限について、1件以上のコンテンツの再審査が必要な案件であることが条件です。ログインできないだけでは対象になりません。
Meta内部への異議申し立ては推奨されますが、ACEへの連絡前に提出したり結果を待ったりする必要はありません。すでに申し立てた場合は、その情報を保存してください。
対象外となる案件
- 他人・ブランド・組織へのなりすまし、最低年齢を理由とするアカウント削除、本人確認の依頼とその結果。
- 乗っ取りや不正アクセス、行動のみを理由とする判断、別の停止済みアカウントとの関連だけによる停止、技術的または自動的なスパムの問題。
- 著作権など知的財産の申し立てに基づくコンテンツ削除、児童性的虐待資料(CSAM)の共有の疑い。他のCSE分類はACEの規則を別途確認してください。
- 同じ紛争を別の裁判外紛争解決機関や管轄裁判所がすでに扱っている場合は、制限を確認してください。これはMeta内部の異議申し立てとは別です。
これは簡単な対象条件の確認で、案件の受理やアカウント復旧の保証ではありません。提出前に規則全文とACEの最新情報を確認してください。
ACEの規則 · 対象外事項とFAQ
- 通知、決定日、争うコンテンツのリンクを保管し、Metaへ連絡したなら情報を準備してください。同じ案件を他の機関や裁判所が扱っていないか確認します。
- 上の条件と対象外事項を確認し、ACEの最新の規則を読んでください。ACEのサイトで紛争の申立てを選び、質問に沿って進みます。
- 紛争を提出したら、確認通知と参照番号を保管してください。同じ案件内で返信し、ACEへ重複して提出しないでください。
ACEはFacebook、Instagram、TikTok、YouTube、Google Maps、Pinterest、Threadsのコンテンツ決定と、関連するアカウント・ページ・グループの制限を扱います。EU内にいる16歳以上の人で、過去6か月以内の措置決定が必要です。現在は無料です。内部異議申し立ては推奨ですが任意で、決定に拘束力はありません。
情報源を読む - User Rights地域の手段 · 利用資格を確認
対象となる決定の独立した再審査
再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。
対応方法
- アカウント・投稿と理由が示された、日付付きの通知を保存してください。
- その機関の対象国、言語、判断の種類、事前の異議申し立て要件を確認してください。下のリンクからフォームを開き、どの判断の審査を求めるか明記します。
- 提出の受領証を保管してください。求められた書類は既存案件に追加し、決定とプラットフォームによる実施の両方を確認します。
EUとの関連が必要で、通知から12か月以内でなければなりません。Metaの児童の性的搾取(CSE)の区分は対象外で、「真正性」の区分も一部のみ対象です。乗っ取りからの復旧や、利用者の行動のみを理由とするスパムは扱いません。その他の除外条件と、コンテンツの言語が英語・ドイツ語・フランス語・イタリア語のいずれかであることを確認してください。無料ですが、結果は保証されません。
情報源を読む - ADR Center地域の手段 · 利用資格を確認
対象となる決定の独立した再審査
再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。
対応方法
- アカウント・投稿と理由が示された、日付付きの通知を保存してください。
- その機関の対象国、言語、判断の種類、事前の異議申し立て要件を確認してください。下のリンクからフォームを開き、どの判断の審査を求めるか明記します。
- 提出の受領証を保管してください。求められた書類は既存案件に追加し、決定とプラットフォームによる実施の両方を確認します。
EU居住者と組織向けです。プラットフォームへ苦情を伝えた後、出来事から12か月以内に申請してください。未回答なら苦情の証拠を添付します。悪意のある苦情に費用がかかる可能性を除き無料です。決定に拘束力はなく、通常の損害賠償には別の裁判手段が必要です。
情報源を読む - ADROIT地域の手段 · 利用資格を確認
対象となる決定の独立した再審査
再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。
対応方法
- アカウント・投稿と理由が示された、日付付きの通知を保存してください。
- その機関の対象国、言語、判断の種類、事前の異議申し立て要件を確認してください。下のリンクからフォームを開き、どの判断の審査を求めるか明記します。
- 提出の受領証を保管してください。求められた書類は既存案件に追加し、決定とプラットフォームによる実施の両方を確認します。
EUに関係するモデレーション紛争を、決定から1年以内にADROITへ提出してください。悪意・濫用的な苦情を除き無料で、結果に拘束力はありません。規則は通常、内部異議申し立てなしの申請を認めますが、FAQは先に試すよう示します。要件を確認してください。提出はウェブフォームのみです。
情報源を読む - Platform Control地域の手段 · 利用資格を確認
対象となる決定の独立した再審査
再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。
対応方法
- アカウント・投稿と理由が示された、日付付きの通知を保存してください。
- その機関の対象国、言語、判断の種類、事前の異議申し立て要件を確認してください。下のリンクからフォームを開き、どの判断の審査を求めるか明記します。
- 提出の受領証を保管してください。求められた書類は既存案件に追加し、決定とプラットフォームによる実施の両方を確認します。
対応するプラットフォームが対象で、コンテンツと手続きの言語はドイツ語または英語である必要があります。1年以内に申請してください。内部異議申し立ては任意です。EUとの関係が必要ですが、市民権の条件には規則間の食い違いがあるため、EU・EEAの市民でない人は利用可能か確認してください。明らかに悪意のある苦情を除き無料で、決定には拘束力がありません。
情報源を読む - Central European Appeals Hub地域の手段 · 利用資格を確認
対象となる決定の独立した再審査
紛争の内容を確認してください。CEAHは、プラットフォームの利用規約と、チェコ法またはスロバキア法に基づくコンテンツの違法性を審査します。すべての国の法律を当然に扱うわけではありません。決定には拘束力がありません。他の機関で審理中または判断済みの同じ紛争を重複して申し立てないでください。
対応方法
- アカウント・投稿と理由が示された、日付付きの通知を保存してください。
- その機関の対象国、言語、判断の種類、事前の異議申し立て要件を確認してください。下のリンクからフォームを開き、どの判断の審査を求めるか明記します。
- 提出の受領証を保管してください。求められた書類は既存案件に追加し、決定とプラットフォームによる実施の両方を確認します。
CEAHはコンテンツ、アカウント、収益化の紛争を審査します。先にプラットフォームへ苦情を伝えてください。スロバキア語・チェコ語・英語で、通常無料、悪意があれば有料の場合があります。結果は非拘束です。FAQの6か月の制限は不明確なので、提出前に確認してください。
情報源を読む - Digitální ombudsman (IH21)地域の手段 · 利用資格を確認
対象となる決定の独立した再審査
再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。
対応方法
- アカウント・投稿と理由が示された、日付付きの通知を保存してください。
- その機関の対象国、言語、判断の種類、事前の異議申し立て要件を確認してください。下のリンクからフォームを開き、どの判断の審査を求めるか明記します。
- 提出の受領証を保管してください。求められた書類は既存案件に追加し、決定とプラットフォームによる実施の両方を確認します。
EUの利用者向けの無料手続きで、チェコ語・スロバキア語・英語に対応します。「Podat stížnost」を選んでください。参照IDは役立ちますが任意です。なければアカウントを説明して通知を添えます。この機関は事前のプラットフォーム異議申し立てを求めません。
情報源を読む - Online Platform Vitarendező Tanács地域の手段 · 利用資格を確認
対象となる決定の独立した再審査
再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。
対応方法
- アカウント・投稿と理由が示された、日付付きの通知を保存してください。
- その機関の対象国、言語、判断の種類、事前の異議申し立て要件を確認してください。下のリンクからフォームを開き、どの判断の審査を求めるか明記します。
- 提出の受領証を保管してください。求められた書類は既存案件に追加し、決定とプラットフォームによる実施の両方を確認します。
ハンガリー語で行うDSAの手続きです。プラットフォームへの苦情で解決しなかった後、「Eljárás」の申請を記入します。そこに記載されたメールアドレスを含め、書面で提出してください。必要な情報や添付資料のないメールでは不十分です。
情報源を読む - RTR — DSA dispute resolution地域の手段 · 利用資格を確認
対象となる決定の独立した再審査
再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。
対応方法
- アカウント・投稿と理由が示された、日付付きの通知を保存してください。
- その機関の対象国、言語、判断の種類、事前の異議申し立て要件を確認してください。下のリンクからフォームを開き、どの判断の審査を求めるか明記します。
- 提出の受領証を保管してください。求められた書類は既存案件に追加し、決定とプラットフォームによる実施の両方を確認します。
RTRはプラットフォームへの連絡後、eRTRでドイツ語のDSA苦情を受け付けます。通常無料で、明らかに悪意ある苦情の例外があります。申立期間は内部苦情の決定により、境界に近い日付は確認してください。結果に拘束力はありません。
情報源を読む - ADR Point地域の手段 · 利用資格を確認
対象となる決定の独立した再審査
再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。
対応方法
- アカウント・投稿と理由が示された、日付付きの通知を保存してください。
- その機関の対象国、言語、判断の種類、事前の異議申し立て要件を確認してください。下のリンクからフォームを開き、どの判断の審査を求めるか明記します。
- 提出の受領証を保管してください。求められた書類は既存案件に追加し、決定とプラットフォームによる実施の両方を確認します。
ADR Pointはアカウント、コンテンツ、サービス、収益化の制限を扱います。先にプラットフォームの内部苦情手続きを使ってください。フォームでプラットフォームとEU居住地を選び、通知とやり取りを添付します。悪意のある案件を除き無料で、決定に拘束力はありません。13言語に対応し、審査担当者がいなければ英語を使います。同じ案件を他のODS機関へ提出しないでください。
情報源を読む - Impress Dispute Resolutions地域の手段 · 利用資格を確認
対象となる決定の独立した再審査
紛争は、アイルランド法上のコンテンツの違法性に関するものである必要があります。同じ紛争が裁判中、他のODS機関で審理中、または他のODS機関で決定済みであってはなりません。Impressの決定には拘束力がなく、プラットフォームの履行は保証されません。
対応方法
- アカウント・投稿と理由が示された、日付付きの通知を保存してください。
- その機関の対象国、言語、判断の種類、事前の異議申し立て要件を確認してください。下のリンクからフォームを開き、どの判断の審査を求めるか明記します。
- 提出の受領証を保管してください。求められた書類は既存案件に追加し、決定とプラットフォームによる実施の両方を確認します。
Impressは、アイルランド法に基づく違法コンテンツの決定と関連するアカウント制限を審査します。EUとの関係、対応するプラットフォーム、英語のコンテンツが必要です。申請も英語で無料です。内部異議申し立ては任意です。除外事項を確認してください。結果には拘束力がなく、復旧は保証されません。
情報源を読む - Oversight Board国際サービス · 個別の条件あり
対象となる決定の独立した再審査
再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。
対応方法
- Metaによる投稿への最終判断を開き、参照IDを探してください。IDがなければ、この方法は使えません。
- Boardのサイトで「Submit an Appeal」を選び、有効なアカウントでログインし、Metaが示す期限内に提出してください。
- 「Track Your Appeal」を確認してください。提出しても、Boardが案件を選ぶとは限りません。
対象のコンテンツ決定のみで、有効なアカウント、Metaの最終決定、発行された参照IDが必要です。Boardが扱うのは選んだ少数の案件です。無効化でログインできない場合、この手段は適しません。
情報源を読む
要件を見る要件を見る要件を見る- ECC-Net地域の手段 · 利用資格を確認
消費者の苦情
まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。
対応方法
- 何に支払い、何が問題で、どの救済を望むかを販売者に書いてください。返信を保管します。
- 現地機関がその販売者との紛争を受け付けるか確認してください。事実と金額を伝え、領収書を添付します。
- 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。
他のEU加盟国、ノルウェー、アイスランドの事業者との消費者紛争向けです。居住国のECCに、契約書、支払いの証拠、やり取りを添えて連絡してください。無料の和解支援であり、拘束力のあるアカウントの異議申し立てや、事業者向け支援ではありません。
情報源を読む - Consumer Protection Service — Cyprus地域の機関・手続き
違反の疑いを監督機関に報告
規制上の報告は、個人の返金やアカウント復旧の決定ではありません。機関の権限と手続きを確認してください。
対応方法
公式情報でサービスの対象範囲は確認できましたが、ページやフォームを利用できるかは十分に確認できませんでした。
苦情の項目や連絡先を探してください。その機関が問題を扱うか、どの書類が必要か確認します。このリンクが申立て用フォームであることは、確認できていません。
事業者の行為の証拠を添えて、消費者全体の利益に影響する違反の可能性を報告するための手段です。個人のMetaへの異議申し立てではありません。Gov.cyのページは表示されますが、確認時には「Get Started」のリンク先が「ページが見つかりません」になりました。現在の申立て方法は、そのサービスの公式連絡先に確認してください。越境紛争の解決については、別途ECC Cyprusも確認してください。
情報源を読む - Apple — Report a Problem国際サービス · 個別の条件あり
消費者の苦情
まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。
対応方法
- 領収書に記載されたアカウントで「問題を報告する」にログインしてください。
- 「返金をリクエスト」、理由、購入を選んでください。
- 送信後は、その場所で依頼の状況を確認してください。
Appleが請求した購入だけが対象です。領収書と対応するApple Accountを探してください。国別の返金条件が適用され、承認は保証されません。
情報源を読む - Google Play — refund request国際サービス · 個別の条件あり
消費者の苦情
まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。
対応方法
- 下の案内を開き、「返金をリクエスト」を選んでください。
- 購入が見つかりませんか?注文履歴を確認し、「問題を報告する」を選んでください。
- 返金理由を説明し、既存の申請の進捗を確認してください。
Google Playでの購入だけが対象です。EEA・英国の利用者はGoogleがリンクする別の案内に従ってください。購入アカウントを使います。
情報源を読む
要件を見る- Impress Dispute Resolutions地域の手段 · 利用資格を確認
対象となる決定の独立した再審査
紛争は、アイルランド法上のコンテンツの違法性に関するものである必要があります。同じ紛争が裁判中、他のODS機関で審理中、または他のODS機関で決定済みであってはなりません。Impressの決定には拘束力がなく、プラットフォームの履行は保証されません。
対応方法
- アカウント・投稿と理由が示された、日付付きの通知を保存してください。
- その機関の対象国、言語、判断の種類、事前の異議申し立て要件を確認してください。下のリンクからフォームを開き、どの判断の審査を求めるか明記します。
- 提出の受領証を保管してください。求められた書類は既存案件に追加し、決定とプラットフォームによる実施の両方を確認します。
Impressは、アイルランド法に基づく違法コンテンツの決定と関連するアカウント制限を審査します。EUとの関係、対応するプラットフォーム、英語のコンテンツが必要です。申請も英語で無料です。内部異議申し立ては任意です。除外事項を確認してください。結果には拘束力がなく、復旧は保証されません。
情報源を読む - StopNCII.org国際サービス · 個別の条件あり
親密な画像の共有を抑える支援
提携プラットフォームで共有を抑えるサービスです。ネット上のすべてを削除したり、アカウントを復旧したりはできません。
対応方法
- 画像が作られたときの年齢と、サービスの条件を確認してください。
- 公式サイトでは、すでに端末にある素材だけを使ってください。ファイルそのものを送る必要はありません。
- 案件の詳細を保存し、進捗確認の案内に従ってください。
18歳以上のときに撮影された自分の親密な画像が対象で、共有の脅しも含みます。端末上にファイルが必要です。ファイルは端末に残り、デジタル指紋だけが共有されます。対象は参加する公開型プラットフォームに限られ、インターネット全体や暗号化されたメッセージには及びません。ケース番号とPINを保管してください。
情報源を読む - Take It Down — NCMEC国際サービス · 個別の条件あり
親密な画像の共有を抑える支援
提携プラットフォームで共有を抑えるサービスです。ネット上のすべてを削除したり、アカウントを復旧したりはできません。
対応方法
- 画像が作られたときの年齢と、サービスの条件を確認してください。
- 公式サイトでは、すでに端末にある素材だけを使ってください。ファイルそのものを送る必要はありません。
- 案件の詳細を保存し、進捗確認の案内に従ってください。
現在成人でも、18歳未満のときの自分の性的画像が対象です。端末にすでにあるファイルだけを使い、申請のためのダウンロード・転送はしないでください。参加する公開・非暗号化プラットフォームで機能します。
情報源を読む
要件を見る要件を見る重要なのは国とのつながりで、アカウントの言語ではありません。個々の機関には追加要件があります。
キプロス · 支払いやサービスの紛争を解決する
目的別のすべての方法
手段ごとに求める結果は異なります。データや支払いの苦情は、実際にその問題がある場合だけ使ってください。
次の手順を選ぶ
分かることだけ回答してください。回答を調査済みの条件と照合しますが、対象になるかの最終判断は提出先が行います。
自分の案件で確認したいこと: 0 · 要件の確認が必要: 4 · 示された回答には当てはまらない: 0
この回答に合う確認済みの選択肢は見つかりませんでした。不正確な回答だけを修正するか、宛先に要件を確認してください。
これは初期的な条件の照合であり、利用資格の確定や成功の見込みではありません。
適切な選択肢を選ぶ
サービスの支援内容と要件を確認してください。合う選択肢を開くと、手順と公式サイトへのリンクが見られます。
要件の確認が必要消費者の苦情ECC-Net他のEU加盟国、ノルウェー、アイスランドの事業者との消費者紛争向けです。居住国のECCに、契約書、支払いの証拠、やり取りを添えて連絡してください。無料の和解支援であり、拘束力のあるアカウントの異議申し立てや、事業者向け支援ではありません。要件、期限、書類: 未確認です。窓口に確認してください。手順と条件全文
地域の手段 · 利用資格を確認
ECC-Net
この手段でできること: 消費者の苦情
有料サービスが約束どおり提供されない、または返金を解決できない場合です。他の消費者紛争も扱う機関があるため、対象範囲を確認してください。
他のEU加盟国、ノルウェー、アイスランドの事業者との消費者紛争向けです。居住国のECCに、契約書、支払いの証拠、やり取りを添えて連絡してください。無料の和解支援であり、拘束力のあるアカウントの異議申し立てや、事業者向け支援ではありません。
まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。
この結果の理由
要件の確認が必要この手段の全要件を照合ツールが扱うわけではありません。窓口の案内全文を確認してください。
これは初期的な条件の照合であり、利用資格の確定や成功の見込みではありません。
要件、期限、書類
- 考えられる救済
- 未確認です。窓口に確認してください。
- 前提条件
- 未確認です。窓口に確認してください。
- 期限と起算となる出来事
- 未確認です。窓口に確認してください。
- 費用
- 未確認です。窓口に確認してください。
- 申立ての言語
- 未確認です。窓口に確認してください。
- アクセスとログイン
- 未確認です。窓口に確認してください。
対応方法
- 何に支払い、何が問題で、どの救済を望むかを販売者に書いてください。返信を保管します。
- 現地機関がその販売者との紛争を受け付けるか確認してください。事実と金額を伝え、領収書を添付します。
- 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。
苦情申立ての案内を開く準備するもの
アカウントのリンクやID、日付、通知、自分の依頼と返信。支払いについては領収書と販売者名を保管してください。
申請後にすること
まだ返答なし
提出確認、迷惑メール、サービスの案件ポータルと公表回答時間を確認してください。その時間を過ぎていれば、既存番号があれば添えて更新を尋ねます。
申請は受理されませんでした
理由を読んでください。機関の権限外、書類不足、主張を認めない決定では、次の対応が異なります。示された不足を直すか、返信にある異議申し立ての案内に従います。再提出前に、異議申し立ての期限を確認してください。
返信はありましたが、問題が残っています
回答を自分の依頼と照合してください。案内なら指定の手続きに従い、和解なら条件と期限を保存します。履行されない場合は、ケース番号と証拠を添えて相手先に連絡してください。
公式情報源と確認の詳細
公式の案内を確認済みです。送信前に、現在の要件とフォームが利用できるかを確認してください。
調査した情報源:
実際の苦情申立ては行っていません。
情報源の最新確認:
公式資料は読みました。苦情提出の検証や、あなたの案件の利用資格の確認ではありません。
要件の確認が必要違反の疑いを監督機関に報告Consumer Protection Service — Cyprus事業者の行為の証拠を添えて、消費者全体の利益に影響する違反の可能性を報告するための手段です。個人のMetaへの異議申し立てではありません。Gov.cyのページは表示されますが、確認時には「Get Started」のリンク先が「ページが見つかりません」になりました。現在の申立て方法は、そのサービスの公式連絡先に確認してください。越境紛争の解決については、別途ECC Cyprusも確認してください。要件、期限、書類: 未確認です。窓口に確認してください。手順と条件全文
地域の機関・手続き
Consumer Protection Service — Cyprus
この手段でできること: 違反の疑いを監督機関に報告
隠れた料金や誤認させる提案など、消費者法違反の可能性を報告してください。
事業者の行為の証拠を添えて、消費者全体の利益に影響する違反の可能性を報告するための手段です。個人のMetaへの異議申し立てではありません。Gov.cyのページは表示されますが、確認時には「Get Started」のリンク先が「ページが見つかりません」になりました。現在の申立て方法は、そのサービスの公式連絡先に確認してください。越境紛争の解決については、別途ECC Cyprusも確認してください。
まず提出の手続きを確認する公式情報でサービスの対象範囲は確認できましたが、ページやフォームを利用できるかは十分に確認できませんでした。
規制上の報告は、個人の返金やアカウント復旧の決定ではありません。機関の権限と手続きを確認してください。
この結果の理由
要件の確認が必要この手段の全要件を照合ツールが扱うわけではありません。窓口の案内全文を確認してください。
これは初期的な条件の照合であり、利用資格の確定や成功の見込みではありません。
要件、期限、書類
- 考えられる救済
- 未確認です。窓口に確認してください。
- 前提条件
- 未確認です。窓口に確認してください。
- 期限と起算となる出来事
- 未確認です。窓口に確認してください。
- 費用
- 未確認です。窓口に確認してください。
- 申立ての言語
- 未確認です。窓口に確認してください。
- アクセスとログイン
- 未確認です。窓口に確認してください。
対応方法
苦情の項目や連絡先を探してください。その機関が問題を扱うか、どの書類が必要か確認します。このリンクが申立て用フォームであることは、確認できていません。
機関の連絡先を探す準備するもの
アカウントのリンクやID、日付、通知、自分の依頼と返信。支払いについては領収書と販売者名を保管してください。
申請後にすること
まだ返答なし
提出確認、迷惑メール、サービスの案件ポータルと公表回答時間を確認してください。その時間を過ぎていれば、既存番号があれば添えて更新を尋ねます。
申請は受理されませんでした
理由を読んでください。機関の権限外、書類不足、主張を認めない決定では、次の対応が異なります。示された不足を直すか、返信にある異議申し立ての案内に従います。再提出前に、異議申し立ての期限を確認してください。
返信はありましたが、問題が残っています
受領証が確認するのは到達です。自分の返金、契約、アクセスに関する請求には、適切な別の手続きを選んでください。個別救済を提供しないと明記するサービスに、それを期待して待たないでください。
公式情報源と確認の詳細
公式情報でサービスの対象範囲は確認できましたが、ページやフォームを利用できるかは十分に確認できませんでした。
調査した情報源:
実際の苦情申立ては行っていません。
情報源の最新確認:
公式資料は読みました。苦情提出の検証や、あなたの案件の利用資格の確認ではありません。
複数の国から利用できる支援
これらのサービスには独自の要件があります。利用できるからといって、自国にアカウント復旧を扱う機関があるとは限りません。
要件の確認が必要消費者の苦情Apple — Report a ProblemAppleが請求した購入だけが対象です。領収書と対応するApple Accountを探してください。国別の返金条件が適用され、承認は保証されません。費用: 確認した資料からは、申立て料金は分かりませんでした。提出先に確認してください。手順と条件全文
国際サービス · 個別の条件あり
Apple — Report a Problem
この手段でできること: 消費者の苦情
有料サービスが約束どおり提供されない、または返金を解決できない場合です。他の消費者紛争も扱う機関があるため、対象範囲を確認してください。
Appleが請求した購入だけが対象です。領収書と対応するApple Accountを探してください。国別の返金条件が適用され、承認は保証されません。
まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。
この結果の理由
要件の確認が必要この手段の全要件を照合ツールが扱うわけではありません。窓口の案内全文を確認してください。
- Appleが請求した購入のみが対象です。Meta、Google、他の販売者の領収書は対象になりません。
これは初期的な条件の照合であり、利用資格の確定や成功の見込みではありません。
要件、期限、書類
- 考えられる救済
- 適用される規則に基づき、購入代金が返金される可能性があります。承認やアカウントの復旧は保証されません。
要件の情報源
情報源で確認済み - 前提条件
- 購入がAppleによる請求で、正しいApple Accountから確認できる必要があります。保留中の請求はまだ返金できません。対象条件は国により異なり、サブスクリプションの解約は別です。
要件の情報源
情報源で確認済み - 期限と起算となる出来事
- 共通の返金申請期限は確認できていません。Appleは申請後24〜48時間での更新を目安にしていますが、入金にはさらに時間がかかる場合があります。Appleへの返金依頼を送信すると、回答までの目安が始まります。新しい申請可能期間が始まるわけではありません。
要件の情報源
一部確認済み - 費用
- 確認した資料からは、申立て料金は分かりませんでした。提出先に確認してください。
要件の情報源
未確認 - 申立ての言語
- 申立て言語は未確認です。サイトの言語や翻訳があることは、その言語で提出できる証拠にはなりません。
要件の情報源
未確認 - アクセスとログイン
- 購入に使ったAppleアカウントにログインしてください。ログイン後の注文履歴やフォームは確認していません。
要件の情報源
情報源で確認済み
条件を確認済み: 2026-10-04
対応方法
- 領収書に記載されたアカウントで「問題を報告する」にログインしてください。
- 「返金をリクエスト」、理由、購入を選んでください。
- 送信後は、その場所で依頼の状況を確認してください。
苦情申立ての案内を開く準備するもの
アカウントのリンクやID、日付、通知、自分の依頼と返信。支払いについては領収書と販売者名を保管してください。
申請後にすること
まだ返答なし
提出確認、迷惑メール、サービスの案件ポータルと公表回答時間を確認してください。その時間を過ぎていれば、既存番号があれば添えて更新を尋ねます。
申請は受理されませんでした
理由を読んでください。機関の権限外、書類不足、主張を認めない決定では、次の対応が異なります。示された不足を直すか、返信にある異議申し立ての案内に従います。再提出前に、異議申し立ての期限を確認してください。
返信はありましたが、問題が残っています
回答を自分の依頼と照合してください。案内なら指定の手続きに従い、和解なら条件と期限を保存します。履行されない場合は、ケース番号と証拠を添えて相手先に連絡してください。
公式情報源と確認の詳細
公式の案内を確認済みです。送信前に、現在の要件とフォームが利用できるかを確認してください。
調査した情報源:
実際の苦情申立ては行っていません。
情報源の最新確認:
公式資料は読みました。苦情提出の検証や、あなたの案件の利用資格の確認ではありません。
要件の確認が必要消費者の苦情Google Play — refund requestGoogle Playでの購入だけが対象です。EEA・英国の利用者はGoogleがリンクする別の案内に従ってください。購入アカウントを使います。費用: 確認した資料からは、申立て料金は分かりませんでした。提出先に確認してください。手順と条件全文
国際サービス · 個別の条件あり
Google Play — refund request
この手段でできること: 消費者の苦情
有料サービスが約束どおり提供されない、または返金を解決できない場合です。他の消費者紛争も扱う機関があるため、対象範囲を確認してください。
Google Playでの購入だけが対象です。EEA・英国の利用者はGoogleがリンクする別の案内に従ってください。購入アカウントを使います。
まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。
この結果の理由
要件の確認が必要この手段の全要件を照合ツールが扱うわけではありません。窓口の案内全文を確認してください。
- Google Playで請求された購入のみの手段です。Metaからの直接請求やAppleの請求は対象外です。
これは初期的な条件の照合であり、利用資格の確定や成功の見込みではありません。
要件、期限、書類
- 考えられる救済
- 適用される規則に基づき、購入代金が返金される可能性があります。承認やアカウントの復旧は保証されません。
要件の情報源
情報源で確認済み - 前提条件
- Google Play経由で請求された購入である必要があります。規則は商品、支払い方法、地域によって異なり、EEA・英国には別の規則があります。48時間を過ぎると、開発者への連絡が必要な場合があります。
要件の情報源
情報源で確認済み - 期限と起算となる出来事
- 48時間は、共通の返金資格や申請期限ではありません。通常、判断には1〜4日かかります。120日の期間は不正請求の報告に適用され、通常の返金ではありません。回答の目安は返金申請から始まります。請求日は、別の不正請求の手続きに関係します。
要件の情報源
一部確認済み - 費用
- 確認した資料からは、申立て料金は分かりませんでした。提出先に確認してください。
要件の情報源
未確認 - 申立ての言語
- 申立て言語は未確認です。サイトの言語や翻訳があることは、その言語で提出できる証拠にはなりません。
要件の情報源
未確認 - アクセスとログイン
- 購入に使ったGoogle Playアカウントにログインしてください。ログイン後の注文履歴とフォームは確認していません。
要件の情報源
情報源で確認済み
条件を確認済み: 2026-10-04
対応方法
- 下の案内を開き、「返金をリクエスト」を選んでください。
- 購入が見つかりませんか?注文履歴を確認し、「問題を報告する」を選んでください。
- 返金理由を説明し、既存の申請の進捗を確認してください。
苦情申立ての案内を開く準備するもの
アカウントのリンクやID、日付、通知、自分の依頼と返信。支払いについては領収書と販売者名を保管してください。
申請後にすること
まだ返答なし
提出確認、迷惑メール、サービスの案件ポータルと公表回答時間を確認してください。その時間を過ぎていれば、既存番号があれば添えて更新を尋ねます。
申請は受理されませんでした
理由を読んでください。機関の権限外、書類不足、主張を認めない決定では、次の対応が異なります。示された不足を直すか、返信にある異議申し立ての案内に従います。再提出前に、異議申し立ての期限を確認してください。
返信はありましたが、問題が残っています
回答を自分の依頼と照合してください。案内なら指定の手続きに従い、和解なら条件と期限を保存します。履行されない場合は、ケース番号と証拠を添えて相手先に連絡してください。
公式情報源と確認の詳細
公式の案内を確認済みです。送信前に、現在の要件とフォームが利用できるかを確認してください。
調査した情報源:
実際の苦情申立ては行っていません。
情報源の最新確認:
公式資料は読みました。苦情提出の検証や、あなたの案件の利用資格の確認ではありません。
確認したい制限事項
European Online Dispute Resolution platform
旧ODRプラットフォームは2025年7月20日に終了しました。公式ページにもリンクが残っています。現在のECCサービスやDSAの紛争解決機関の代わりにはなりません。
サービスのサイトに記載された条件 どの国にもアカウント復旧の手段がありますか?
すべての国にMeta以外のアカウント復旧手段があるとは確認できていません。この一覧は掲載された国を対象に、データ、支払い、有害なコンテンツの手段と、利用できる場合にはアカウント制限や裁判の手段を案内しています。リンクが複数あるからといって、アカウントを復旧する方法が複数あるとは限りません。適切な手段が見つからなかった場合は、その旨を明記しています。
確認の対象は、この一覧の項目です。考えられるすべての手段を見つけたという意味ではありません。ページにアクセスできること、手続きが適用されること、成功することは別です。
この一覧の使い方
機関によって扱う問題は異なります。データ請求の拒否、支払いの紛争、アカウントへの異議申し立てには、それぞれ別の手続きがあります。状況に合うものを選んでください。案件を受け付けるか、どの対応をするかは、連絡先の機関が判断します。
各カードに情報源を確認した時期を示しています。実際の苦情申立ては行っていません。
国とテーマはページのアドレスに表示されます。ここに書類、パスワード、コードをアップロードしないでください。
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