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日本 — 自分の国で相談できる窓口

国と支援が必要な内容を選んでください。関連機関、要件、次の手順を確認できます。

日本 — 利用できる方法

数字は掲載手続きの件数です。あなたの案件の受理を保証しません。各選択肢の要件は下に表示しています。

アカウント制限に異議を申し立てる (1)

  • 経済産業省・デジタル広告取引相談窓口地域の機関・手続き

    広告主・広告代理店等のデジタル広告取引に関する相談窓口です。

    無料の事業者向け相談・支援であり、個人アカウントの紛争裁定や復旧を保証するものではありません。検索に掲載された詳しい公式案内は確認できましたが、サイト本体はタイムアウトし、フォームは未確認です。

    対応方法

    公式情報でサービスの対象範囲は確認できましたが、ページやフォームを利用できるかは十分に確認できませんでした。

    公式情報の一部しか利用できませんでした。要件全文とフォームは再確認できていません。

    苦情の項目や連絡先を探してください。その機関が問題を扱うか、どの書類が必要か確認します。このリンクが申立て用フォームであることは、確認できていません。

    広告主・広告代理店等のデジタル広告取引に関する相談窓口です。Facebook・Messenger・Instagramに掲載するMetaの広告サービスが指定されています。広告アカウントの停止や説明の不十分な広告制限等が対象になり得ますが、通常の無料の個人アカウント利用だけでは対象とはいえません。

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投稿削除に異議を申し立てる (9)

  • Oversight Board国際サービス · 個別の条件あり

    対象となる決定の独立した再審査

    再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。

    対応方法
    1. Metaによる投稿への最終判断を開き、参照IDを探してください。IDがなければ、この方法は使えません。
    2. Boardのサイトで「Submit an Appeal」を選び、有効なアカウントでログインし、Metaが示す期限内に提出してください。
    3. 「Track Your Appeal」を確認してください。提出しても、Boardが案件を選ぶとは限りません。

    対象のコンテンツ決定のみで、有効なアカウント、Metaの最終決定、発行された参照IDが必要です。Boardが扱うのは選んだ少数の案件です。無効化でログインできない場合、この手段は適しません。

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  • 総務省向け・情報流通プラットフォーム対処法の義務違反報告地域の機関・手続き

    自分の権利を侵害する情報の削除を申し出た・申し出る予定の本人、又は削除された投稿の発信者本人が対象です。

    総務省の監督のための情報提供です。個別相談、処理状況の回答、紛争解決、投稿削除、アカウント復旧を行う窓口ではありません。必要なプラットフォームの手続きや法律相談は別途進めてください。

    対応方法
    1. 公式の報告フォームでMeta、サービス、立場、問題となる義務を選んでください。メールアドレス、該当する日付、受付番号、URLを記入し、必要に応じてスクリーンショットを添付します。氏名は必須ではありません。
    2. 指定された大規模事業者への対象となる申出では、原則7日以内に措置の実施、又は不実施とその理由を通知する制度です。削除・アカウント復旧の保証ではありません。発信者への照会、専門的調査、やむを得ない事情がある場合は、その旨の通知後に判断が遅れることがあります。限定的な通知不要の例外もあります。

    自分の権利を侵害する情報の削除を申し出た・申し出る予定の本人、又は削除された投稿の発信者本人が対象です。第三者による報告はできません。Facebook・Instagram・Threadsが掲載されており、通知不足や削除基準等の手続上の義務を扱います。

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  • 違法・有害情報相談センター地域の機関・手続き

    ネット上の誹謗中傷、プライバシー侵害、自分で削除依頼をする方法等の無料相談です。

    通常、相談者に代わる削除要請、違法性の判断、紛争の仲裁は行いません。総務省向け義務違反報告や警察庁委託のインターネット・ホットラインセンターとは別の窓口です。

    対応方法
    1. 利用案内を読み、公式サービスで登録して相談フォームを利用してください。問題の箇所、侵害された権利、過去の通報、希望する対応を具体的に説明します。
    2. 相談用アカウント・マイページで回答を確認してください。一般のメールアドレスは相談受付ではありません。

    ネット上の誹謗中傷、プライバシー侵害、自分で削除依頼をする方法等の無料相談です。利用登録が必要です。案内は国内サイトの一般例を含むため、対象の外国プラットフォームについて相談可能か確認してください。

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  • Meta・日本法に基づく権利侵害の削除申出地域の機関・手続き

    投稿によって名誉・プライバシー等の自分の権利が侵害された場合は、日本法に基づくMetaの申出窓口を確認してください。

    指定された大規模事業者への対象となる申出では、原則7日以内に措置の実施、又は不実施とその理由を通知する制度です。削除・アカウント復旧の保証ではありません。発信者への照会、専門的調査、やむを得ない事情がある場合は、その旨の通知後に判断が遅れることがあります。限定的な通知不要の例外もあります。 リンク先は政府・自治体資料で確認しましたが、Metaフォーム本体は閲覧できませんでした。現在の入力項目、本人確認要件、未ログインでの利用可否は未確認です。

    対応方法

    公式情報でサービスの対象範囲は確認できましたが、ページやフォームを利用できるかは十分に確認できませんでした。

    公式情報の一部しか利用できませんでした。要件全文とフォームは再確認できていません。

    苦情の項目や連絡先を探してください。その機関が問題を扱うか、どの書類が必要か確認します。このリンクが申立て用フォームであることは、確認できていません。

    投稿によって名誉・プライバシー等の自分の権利が侵害された場合は、日本法に基づくMetaの申出窓口を確認してください。自治体の公式案内にFacebook用とInstagram・Threads用のフォームが掲載されています。通常のコミュニティ規定の通報やアカウント異議申立てとは別です。

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  • 法務局・人権相談地域の機関・手続き

    ネット上の名誉毀損、プライバシー侵害、差別、いじめ等について相談できます。

    法務局の削除要請は裁判所の命令ではなく、アカウント復旧の異議申立てでもありません。法務省の説明ページは検索に掲載された公式情報のみ確認でき、ネット相談の利用案内は直接確認しました。

    対応方法

    公式情報の一部しか利用できませんでした。要件全文とフォームは再確認できていません。

    1. 公式のインターネット人権相談を利用するか、0570-003-110へ電話してください。通常は平日8:30〜17:15(日本時間)です。ネット相談では入力フォームへのリンクがメールで届くので、soudan.moj.go.jpからのメールを受信できるようにしてください。
    2. 被害、正確なURL、これまでの対応を説明してください。ネット相談の回答には数日かかることがあり、電話や面談での確認が必要になる場合もあります。

    ネット上の名誉毀損、プライバシー侵害、差別、いじめ等について相談できます。自分では削除依頼が難しい場合や、依頼しても削除されない場合にも相談してください。法務局は助言のほか、調査で人権侵害を認めた場合に事業者へ削除を要請することがあります。

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  • インターネット・ホットラインセンター(IHC)地域の機関・手続き

    警察庁委託のIHCは、掲載された分類に該当する違法・有害情報の通報を受けます。

    危険が迫っている場合や事件が進行中の場合は110番へ。日本国内の緊急ではない警察相談は#9110です。オンラインフォームは緊急通報ではありません。

    対応方法
    1. 警察庁の公式リンクからIHCへ進み、該当する分類を選んで正確なURLをフォームで通報してください。証拠のために違法な画像を再配布しないでください。

    警察庁委託のIHCは、掲載された分類に該当する違法・有害情報の通報を受けます。対象となるなりすまし型投資詐欺広告も含まれます。まず現在の分類を確認してください。一般的な誹謗中傷相談や個別相談の窓口ではありません。

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  • 文化庁・著作権侵害対策の相談窓口地域の機関・手続き

    主にインターネット上の海賊版に困っている個人クリエイターやコンテンツ企業等の権利者向けです。

    この海賊版対策の専門窓口は、一般的な契約紛争、アカウント異議申立て、削除保証の窓口ではありません。公式資料にリンクがあることは、リンク先フォームの送信テスト済みという意味ではありません。

    対応方法
    1. 現在の相談ページとFAQを読み、掲載された相談窓口へ進んでください。作品、保有する権利、転載内容、必要な支援を説明します。同ページにはFacebook・Instagramの著作権窓口も掲載されています。通報前に最新の条件を確認してください。

    主にインターネット上の海賊版に困っている個人クリエイターやコンテンツ企業等の権利者向けです。文化庁は侵害への対応を案内しますが、個別の権利帰属や侵害の成否を裁定する機関ではありません。

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  • 特許庁・政府模倣品・海賊版対策総合窓口地域の機関・手続き

    特許庁の政府模倣品・海賊版対策総合窓口は、主に日本の権利者による海外での侵害への対応を支援します。

    検索に掲載された公式案内とフォームのリンクは確認できましたが、特許庁の本体ページは直接閲覧できませんでした。資料を送る前に現在の手続きを確認してください。助言は削除の強制や賠償の判断ではありません。

    対応方法

    公式情報でサービスの対象範囲は確認できましたが、ページやフォームを利用できるかは十分に確認できませんでした。

    公式情報の一部しか利用できませんでした。要件全文とフォームは再確認できていません。

    苦情の項目や連絡先を探してください。その機関が問題を扱うか、どの書類が必要か確認します。このリンクが申立て用フォームであることは、確認できていません。

    特許庁の政府模倣品・海賊版対策総合窓口は、主に日本の権利者による海外での侵害への対応を支援します。相談フォームにはSNSの選択肢があります。地域・権利者の対象条件を確認してください。一般的なアカウントサポートではありません。

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  • SIA・誹謗中傷ホットライン(民間)地域の機関・手続き

    民間団体SIAの窓口で、国内外のサイトに利用規約等に沿った対応を促します。

    利用は無料ですが、削除を強制・保証できず、個別の結果連絡も行われません。対応を決めるのはサイト・プラットフォームです。

    対応方法
    1. 対象条件と個人情報の取扱いを読み、通報フォームを利用してください。氏名、メール、正確なURL、自分を対象としている理由と被害を説明し、子どもの案件では報告者の立場も明記します。

    民間団体SIAの窓口で、国内外のサイトに利用規約等に沿った対応を促します。被害を受けた本人や、子どもの案件に関わる所定の保護者・学校等が対象です。著名人等の一部案件を含む対象外条件を確認してください。行政機関ではありません。

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説明がない、または異議申し立ての方法がない (2)

  • 総務省向け・情報流通プラットフォーム対処法の義務違反報告地域の機関・手続き

    自分の権利を侵害する情報の削除を申し出た・申し出る予定の本人、又は削除された投稿の発信者本人が対象です。

    総務省の監督のための情報提供です。個別相談、処理状況の回答、紛争解決、投稿削除、アカウント復旧を行う窓口ではありません。必要なプラットフォームの手続きや法律相談は別途進めてください。

    対応方法
    1. 公式の報告フォームでMeta、サービス、立場、問題となる義務を選んでください。メールアドレス、該当する日付、受付番号、URLを記入し、必要に応じてスクリーンショットを添付します。氏名は必須ではありません。
    2. 指定された大規模事業者への対象となる申出では、原則7日以内に措置の実施、又は不実施とその理由を通知する制度です。削除・アカウント復旧の保証ではありません。発信者への照会、専門的調査、やむを得ない事情がある場合は、その旨の通知後に判断が遅れることがあります。限定的な通知不要の例外もあります。

    自分の権利を侵害する情報の削除を申し出た・申し出る予定の本人、又は削除された投稿の発信者本人が対象です。第三者による報告はできません。Facebook・Instagram・Threadsが掲載されており、通知不足や削除基準等の手続上の義務を扱います。

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  • 経済産業省・デジタル広告取引相談窓口地域の機関・手続き

    広告主・広告代理店等のデジタル広告取引に関する相談窓口です。

    無料の事業者向け相談・支援であり、個人アカウントの紛争裁定や復旧を保証するものではありません。検索に掲載された詳しい公式案内は確認できましたが、サイト本体はタイムアウトし、フォームは未確認です。

    対応方法

    公式情報でサービスの対象範囲は確認できましたが、ページやフォームを利用できるかは十分に確認できませんでした。

    公式情報の一部しか利用できませんでした。要件全文とフォームは再確認できていません。

    苦情の項目や連絡先を探してください。その機関が問題を扱うか、どの書類が必要か確認します。このリンクが申立て用フォームであることは、確認できていません。

    広告主・広告代理店等のデジタル広告取引に関する相談窓口です。Facebook・Messenger・Instagramに掲載するMetaの広告サービスが指定されています。広告アカウントの停止や説明の不十分な広告制限等が対象になり得ますが、通常の無料の個人アカウント利用だけでは対象とはいえません。

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個人データへのアクセス・保護 (1)

  • 個人情報保護委員会(PPC)地域の機関・手続き

    個人情報保護委員会は、個人情報保護法に関わる取扱いについて相談を受けます。

    このあっせんでは損害賠償や謝罪の要求は扱われず、アカウント復旧も保証されません。GDPRの「1か月」を当てはめないでください。個人情報保護法上の開示は、適用される規定に従い「遅滞なく」行うものです。

    対応方法
    1. 特別な事情でできない場合を除き、まず事業者に具体的な個人情報の問題を伝え、請求と回答を保存してください。
    2. 03-6457-9849へ電話してください。平日9:30〜17:30(日本時間、祝日・年末年始を除く)です。匿名での相談も可能です。原則として電話相談で、メール・郵送・来所による受付ではありません。
    3. あっせんの対象になるか相談してください。当事者であること、相手方を特定できること、具体的で適切な要求であること、自主的解決が見込めること、対象外となる他の係属中・終了済み手続きがないことなど、全要件が確認されます。

    個人情報保護委員会は、個人情報保護法に関わる取扱いについて相談を受けます。開示・訂正・利用停止等には要件と例外があります。データの開示請求とアカウントの復旧は別の手続きです。日本にいる人への商品・サービス提供に伴う取扱いは、外国事業者も対象になり得ます。

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支払いやサービスの紛争を解決する (9)

  • 越境消費者センター(CCJ)地域の機関・手続き

    CCJは、日本に住む消費者と海外事業者との取引トラブルが対象です。

    助言・あっせん等によって返金やアカウント復旧が保証されるわけではありません。事業用の取引は消費者向け手続きの対象外になる場合があります。

    対応方法

    公式情報でサービスの対象範囲は確認できましたが、ページやフォームを利用できるかは十分に確認できませんでした。

    苦情の項目や連絡先を探してください。その機関が問題を扱うか、どの書類が必要か確認します。このリンクが申立て用フォームであることは、確認できていません。

    CCJは、日本に住む消費者と海外事業者との取引トラブルが対象です。通常、国内取引、事業者間・個人間取引は対象外です。条件は日本在住であり、日本国籍ではありません。2026年10月15日の確認時点で、現在のconsumer.go.jpの案内先には相談受付の一時停止が表示されていました。

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  • 消費生活センター・消費者ホットライン188地域の機関・手続き

    消費生活センターは、消費者としての購入、有料サービス、サブスクリプション、詐欺等の相談を受けます。

    助言・あっせん等によって返金やアカウント復旧が保証されるわけではありません。事業用の取引は消費者向け手続きの対象外になる場合があります。

    対応方法
    1. 日本国内から188に電話するか、公式一覧で地域のセンターの電話番号を調べてください。一部のIP電話・プリペイド携帯・電話リレーサービス等では188につながらないため、直接電話してください。受付時間は窓口ごとに異なります。
    2. 契約内容、被害、希望する解決、販売者や決済事業者への相談経緯を説明し、資料提出は相談員の案内に従ってください。

    消費生活センターは、消費者としての購入、有料サービス、サブスクリプション、詐欺等の相談を受けます。地域の窓口から相談してください。

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  • Apple — Report a Problem国際サービス · 個別の条件あり

    消費者の苦情

    まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。

    対応方法
    1. 領収書に記載されたアカウントで「問題を報告する」にログインしてください。
    2. 「返金をリクエスト」、理由、購入を選んでください。
    3. 送信後は、その場所で依頼の状況を確認してください。

    Appleが請求した購入だけが対象です。領収書と対応するApple Accountを探してください。国別の返金条件が適用され、承認は保証されません。

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  • Google Play — refund request国際サービス · 個別の条件あり

    消費者の苦情

    まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。

    対応方法
    1. 下の案内を開き、「返金をリクエスト」を選んでください。
    2. 購入が見つかりませんか?注文履歴を確認し、「問題を報告する」を選んでください。
    3. 返金理由を説明し、既存の申請の進捗を確認してください。

    Google Playでの購入だけが対象です。EEA・英国の利用者はGoogleがリンクする別の案内に従ってください。購入アカウントを使います。

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  • 経済産業省・デジタル広告取引相談窓口地域の機関・手続き

    広告主・広告代理店等のデジタル広告取引に関する相談窓口です。

    無料の事業者向け相談・支援であり、個人アカウントの紛争裁定や復旧を保証するものではありません。検索に掲載された詳しい公式案内は確認できましたが、サイト本体はタイムアウトし、フォームは未確認です。

    対応方法

    公式情報でサービスの対象範囲は確認できましたが、ページやフォームを利用できるかは十分に確認できませんでした。

    公式情報の一部しか利用できませんでした。要件全文とフォームは再確認できていません。

    苦情の項目や連絡先を探してください。その機関が問題を扱うか、どの書類が必要か確認します。このリンクが申立て用フォームであることは、確認できていません。

    広告主・広告代理店等のデジタル広告取引に関する相談窓口です。Facebook・Messenger・Instagramに掲載するMetaの広告サービスが指定されています。広告アカウントの停止や説明の不十分な広告制限等が対象になり得ますが、通常の無料の個人アカウント利用だけでは対象とはいえません。

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  • 金融庁・投資詐欺広告等の情報受付地域の機関・手続き

    金融庁の専用フォームは、広告をきっかけに投資・有料投資助言の勧誘を受けた場合や、実際に被害が生じた場合の情報を受け付けます。

    個々の情報提供への回答や、このフォームによる被害のあっせんは行われません。広告削除、補償、アカウント復旧は保証されません。

    対応方法
    1. 金融庁ページの対象条件を読み、掲載フォームを利用して送信内容を保存してください。プラットフォーム事業者への提供時には個人情報が除かれます。

    金融庁の専用フォームは、広告をきっかけに投資・有料投資助言の勧誘を受けた場合や、実際に被害が生じた場合の情報を受け付けます。情報提供用であり、個別の苦情解決・相談フォームではありません。

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  • 振り込め詐欺救済法・被害回復分配金地域の機関・手続き

    預貯金口座への振込みによる対象犯罪被害に利用でき、SNS型投資・ロマンス詐欺等も含まれます。

    口座に残高がなければ支払いを受けられない場合があり、被害者が複数いる場合は一部の回復にとどまることがあります。一般的なチャージバックや全額補償の制度ではありません。

    対応方法
    1. 振込先銀行に口座凍結と被害回復分配金の手続きについて相談してください。金融庁の公式リンクから預金保険機構の公告を確認し、該当する口座を探します。
    2. 該当口座の公告で定められた申請期間内に銀行へ申請してください。申請期間は公告日の翌日から30日以上で、詐欺被害に遭った日からではありません。実際の締切日を確認してください。

    預貯金口座への振込みによる対象犯罪被害に利用でき、SNS型投資・ロマンス詐欺等も含まれます。犯罪利用口座の残高をもとに被害回復分配金が支払われるため、速やかに警察と振込先銀行に連絡してください。

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  • 国民生活センター紛争解決委員会・ADR地域の機関・手続き

    国民生活センターのADRは、解決が全国的に重要な消費者と事業者の紛争を対象とし、消費生活相談の助言・あっせん等で解決が見込めなかった場合等に申請できます。

    この窓口はADR申請の案内用で、一般的な消費生活相談をする窓口ではありません。仲裁には合意が必要で、判断に拘束されることがあります。和解成立やアカウント復旧は保証されません。

    対応方法
    1. まず未解決の問題を消費生活センターに相談してください。ADRの対象・申請資料は事務局03-5475-1979へ。平日10:00〜12:00、13:00〜16:00(日本時間、祝日・年末年始を除く)です。
    2. 現行の申請案内に従ってください。事務局に確認すれば郵送に代えてメールで提出できますが、来所には対応していません。和解の仲介と仲裁の違いを理解してから選んでください。

    国民生活センターのADRは、解決が全国的に重要な消費者と事業者の紛争を対象とし、消費生活相談の助言・あっせん等で解決が見込めなかった場合等に申請できます。すべての苦情を自動的に再審査する手続きではありません。

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  • 法テラス・法律相談と民事法律扶助地域の機関・手続き

    法テラスでは法制度・相談先の情報提供や、対象となる個人への資力要件付き無料法律相談を行います。

    無料相談と弁護士への事件依頼は別です。費用立替には別の審査があり、原則として返済が必要です。情報提供窓口が命令を出したり、裁判の結果を保証したりすることはありません。

    対応方法
    1. 対象条件を確認し、地域の法テラスで予約してください。通常の無料相談は1回30分、同一問題につき3回までです。情報提供のサポートダイヤルは0570-078374、平日9:00〜21:00・土曜9:00〜17:00(日本時間)です。

    法テラスでは法制度・相談先の情報提供や、対象となる個人への資力要件付き無料法律相談を行います。世帯の収入・資産等の条件があり、法人はこの個人向け民事法律扶助の対象ではありません。

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加害、脅迫、詐欺を報告する (14)

  • StopNCII.org国際サービス · 個別の条件あり

    親密な画像の共有を抑える支援

    提携プラットフォームで共有を抑えるサービスです。ネット上のすべてを削除したり、アカウントを復旧したりはできません。

    対応方法
    1. 画像が作られたときの年齢と、サービスの条件を確認してください。
    2. 公式サイトでは、すでに端末にある素材だけを使ってください。ファイルそのものを送る必要はありません。
    3. 案件の詳細を保存し、進捗確認の案内に従ってください。

    18歳以上のときに撮影された自分の親密な画像が対象で、共有の脅しも含みます。端末上にファイルが必要です。ファイルは端末に残り、デジタル指紋だけが共有されます。対象は参加する公開型プラットフォームに限られ、インターネット全体や暗号化されたメッセージには及びません。ケース番号とPINを保管してください。

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  • Take It Down — NCMEC国際サービス · 個別の条件あり

    親密な画像の共有を抑える支援

    提携プラットフォームで共有を抑えるサービスです。ネット上のすべてを削除したり、アカウントを復旧したりはできません。

    対応方法
    1. 画像が作られたときの年齢と、サービスの条件を確認してください。
    2. 公式サイトでは、すでに端末にある素材だけを使ってください。ファイルそのものを送る必要はありません。
    3. 案件の詳細を保存し、進捗確認の案内に従ってください。

    現在成人でも、18歳未満のときの自分の性的画像が対象です。端末にすでにあるファイルだけを使い、申請のためのダウンロード・転送はしないでください。参加する公開・非暗号化プラットフォームで機能します。

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  • 違法・有害情報相談センター地域の機関・手続き

    ネット上の誹謗中傷、プライバシー侵害、自分で削除依頼をする方法等の無料相談です。

    通常、相談者に代わる削除要請、違法性の判断、紛争の仲裁は行いません。総務省向け義務違反報告や警察庁委託のインターネット・ホットラインセンターとは別の窓口です。

    対応方法
    1. 利用案内を読み、公式サービスで登録して相談フォームを利用してください。問題の箇所、侵害された権利、過去の通報、希望する対応を具体的に説明します。
    2. 相談用アカウント・マイページで回答を確認してください。一般のメールアドレスは相談受付ではありません。

    ネット上の誹謗中傷、プライバシー侵害、自分で削除依頼をする方法等の無料相談です。利用登録が必要です。案内は国内サイトの一般例を含むため、対象の外国プラットフォームについて相談可能か確認してください。

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  • Meta・日本法に基づく権利侵害の削除申出地域の機関・手続き

    投稿によって名誉・プライバシー等の自分の権利が侵害された場合は、日本法に基づくMetaの申出窓口を確認してください。

    指定された大規模事業者への対象となる申出では、原則7日以内に措置の実施、又は不実施とその理由を通知する制度です。削除・アカウント復旧の保証ではありません。発信者への照会、専門的調査、やむを得ない事情がある場合は、その旨の通知後に判断が遅れることがあります。限定的な通知不要の例外もあります。 リンク先は政府・自治体資料で確認しましたが、Metaフォーム本体は閲覧できませんでした。現在の入力項目、本人確認要件、未ログインでの利用可否は未確認です。

    対応方法

    公式情報でサービスの対象範囲は確認できましたが、ページやフォームを利用できるかは十分に確認できませんでした。

    公式情報の一部しか利用できませんでした。要件全文とフォームは再確認できていません。

    苦情の項目や連絡先を探してください。その機関が問題を扱うか、どの書類が必要か確認します。このリンクが申立て用フォームであることは、確認できていません。

    投稿によって名誉・プライバシー等の自分の権利が侵害された場合は、日本法に基づくMetaの申出窓口を確認してください。自治体の公式案内にFacebook用とInstagram・Threads用のフォームが掲載されています。通常のコミュニティ規定の通報やアカウント異議申立てとは別です。

    情報源を読む
  • 法務局・人権相談地域の機関・手続き

    ネット上の名誉毀損、プライバシー侵害、差別、いじめ等について相談できます。

    法務局の削除要請は裁判所の命令ではなく、アカウント復旧の異議申立てでもありません。法務省の説明ページは検索に掲載された公式情報のみ確認でき、ネット相談の利用案内は直接確認しました。

    対応方法

    公式情報の一部しか利用できませんでした。要件全文とフォームは再確認できていません。

    1. 公式のインターネット人権相談を利用するか、0570-003-110へ電話してください。通常は平日8:30〜17:15(日本時間)です。ネット相談では入力フォームへのリンクがメールで届くので、soudan.moj.go.jpからのメールを受信できるようにしてください。
    2. 被害、正確なURL、これまでの対応を説明してください。ネット相談の回答には数日かかることがあり、電話や面談での確認が必要になる場合もあります。

    ネット上の名誉毀損、プライバシー侵害、差別、いじめ等について相談できます。自分では削除依頼が難しい場合や、依頼しても削除されない場合にも相談してください。法務局は助言のほか、調査で人権侵害を認めた場合に事業者へ削除を要請することがあります。

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  • 警察・サイバー事案の通報等地域の機関・手続き

    不正アクセス、詐欺、脅迫等の犯罪が疑われる場合の窓口です。

    危険が迫っている場合や事件が進行中の場合は110番へ。日本国内の緊急ではない警察相談は#9110です。オンラインフォームは緊急通報ではありません。

    対応方法
    1. 警察庁のページからe-Govのリンクへ進み、都道府県警察・警察署、通報等の種類を選んで事実と許可された添付資料を提出してください。
    2. 被害届を出したい場合は警察署に連絡してください。事前に日時と持参資料を確認します。オンラインでの送信だけで被害届として受理されたことにはなりません。

    不正アクセス、詐欺、脅迫等の犯罪が疑われる場合の窓口です。状況に合う通報・相談・情報提供を選んでください。警察の捜査とMetaのアカウント復旧は別の手続きです。

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  • インターネット・ホットラインセンター(IHC)地域の機関・手続き

    警察庁委託のIHCは、掲載された分類に該当する違法・有害情報の通報を受けます。

    危険が迫っている場合や事件が進行中の場合は110番へ。日本国内の緊急ではない警察相談は#9110です。オンラインフォームは緊急通報ではありません。

    対応方法
    1. 警察庁の公式リンクからIHCへ進み、該当する分類を選んで正確なURLをフォームで通報してください。証拠のために違法な画像を再配布しないでください。

    警察庁委託のIHCは、掲載された分類に該当する違法・有害情報の通報を受けます。対象となるなりすまし型投資詐欺広告も含まれます。まず現在の分類を確認してください。一般的な誹謗中傷相談や個別相談の窓口ではありません。

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  • 金融庁・投資詐欺広告等の情報受付地域の機関・手続き

    金融庁の専用フォームは、広告をきっかけに投資・有料投資助言の勧誘を受けた場合や、実際に被害が生じた場合の情報を受け付けます。

    個々の情報提供への回答や、このフォームによる被害のあっせんは行われません。広告削除、補償、アカウント復旧は保証されません。

    対応方法
    1. 金融庁ページの対象条件を読み、掲載フォームを利用して送信内容を保存してください。プラットフォーム事業者への提供時には個人情報が除かれます。

    金融庁の専用フォームは、広告をきっかけに投資・有料投資助言の勧誘を受けた場合や、実際に被害が生じた場合の情報を受け付けます。情報提供用であり、個別の苦情解決・相談フォームではありません。

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  • 振り込め詐欺救済法・被害回復分配金地域の機関・手続き

    預貯金口座への振込みによる対象犯罪被害に利用でき、SNS型投資・ロマンス詐欺等も含まれます。

    口座に残高がなければ支払いを受けられない場合があり、被害者が複数いる場合は一部の回復にとどまることがあります。一般的なチャージバックや全額補償の制度ではありません。

    対応方法
    1. 振込先銀行に口座凍結と被害回復分配金の手続きについて相談してください。金融庁の公式リンクから預金保険機構の公告を確認し、該当する口座を探します。
    2. 該当口座の公告で定められた申請期間内に銀行へ申請してください。申請期間は公告日の翌日から30日以上で、詐欺被害に遭った日からではありません。実際の締切日を確認してください。

    預貯金口座への振込みによる対象犯罪被害に利用でき、SNS型投資・ロマンス詐欺等も含まれます。犯罪利用口座の残高をもとに被害回復分配金が支払われるため、速やかに警察と振込先銀行に連絡してください。

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  • 法テラス・法律相談と民事法律扶助地域の機関・手続き

    法テラスでは法制度・相談先の情報提供や、対象となる個人への資力要件付き無料法律相談を行います。

    無料相談と弁護士への事件依頼は別です。費用立替には別の審査があり、原則として返済が必要です。情報提供窓口が命令を出したり、裁判の結果を保証したりすることはありません。

    対応方法
    1. 対象条件を確認し、地域の法テラスで予約してください。通常の無料相談は1回30分、同一問題につき3回までです。情報提供のサポートダイヤルは0570-078374、平日9:00〜21:00・土曜9:00〜17:00(日本時間)です。

    法テラスでは法制度・相談先の情報提供や、対象となる個人への資力要件付き無料法律相談を行います。世帯の収入・資産等の条件があり、法人はこの個人向け民事法律扶助の対象ではありません。

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  • 文化庁・著作権侵害対策の相談窓口地域の機関・手続き

    主にインターネット上の海賊版に困っている個人クリエイターやコンテンツ企業等の権利者向けです。

    この海賊版対策の専門窓口は、一般的な契約紛争、アカウント異議申立て、削除保証の窓口ではありません。公式資料にリンクがあることは、リンク先フォームの送信テスト済みという意味ではありません。

    対応方法
    1. 現在の相談ページとFAQを読み、掲載された相談窓口へ進んでください。作品、保有する権利、転載内容、必要な支援を説明します。同ページにはFacebook・Instagramの著作権窓口も掲載されています。通報前に最新の条件を確認してください。

    主にインターネット上の海賊版に困っている個人クリエイターやコンテンツ企業等の権利者向けです。文化庁は侵害への対応を案内しますが、個別の権利帰属や侵害の成否を裁定する機関ではありません。

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  • 特許庁・政府模倣品・海賊版対策総合窓口地域の機関・手続き

    特許庁の政府模倣品・海賊版対策総合窓口は、主に日本の権利者による海外での侵害への対応を支援します。

    検索に掲載された公式案内とフォームのリンクは確認できましたが、特許庁の本体ページは直接閲覧できませんでした。資料を送る前に現在の手続きを確認してください。助言は削除の強制や賠償の判断ではありません。

    対応方法

    公式情報でサービスの対象範囲は確認できましたが、ページやフォームを利用できるかは十分に確認できませんでした。

    公式情報の一部しか利用できませんでした。要件全文とフォームは再確認できていません。

    苦情の項目や連絡先を探してください。その機関が問題を扱うか、どの書類が必要か確認します。このリンクが申立て用フォームであることは、確認できていません。

    特許庁の政府模倣品・海賊版対策総合窓口は、主に日本の権利者による海外での侵害への対応を支援します。相談フォームにはSNSの選択肢があります。地域・権利者の対象条件を確認してください。一般的なアカウントサポートではありません。

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  • SIA・誹謗中傷ホットライン(民間)地域の機関・手続き

    民間団体SIAの窓口で、国内外のサイトに利用規約等に沿った対応を促します。

    利用は無料ですが、削除を強制・保証できず、個別の結果連絡も行われません。対応を決めるのはサイト・プラットフォームです。

    対応方法
    1. 対象条件と個人情報の取扱いを読み、通報フォームを利用してください。氏名、メール、正確なURL、自分を対象としている理由と被害を説明し、子どもの案件では報告者の立場も明記します。

    民間団体SIAの窓口で、国内外のサイトに利用規約等に沿った対応を促します。被害を受けた本人や、子どもの案件に関わる所定の保護者・学校等が対象です。著名人等の一部案件を含む対象外条件を確認してください。行政機関ではありません。

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  • SIA・セーフラインの私的性的画像対応(民間)地域の機関・手続き

    民間団体のセーフラインは、同意なく公開された私的な性的画像等についてサイトへ対応を求めます。

    すべての掲載先からの削除や個別の結果通知は保証されません。民間の支援窓口であり、裁判所の命令や警察への被害届ではありません。

    対応方法
    1. 専門の案内を読み、公式の通報フォームで該当する分類を選んでください。URLと削除を求める理由を記入します。本人確認等の情報をサイトへ伝える必要がある場合は、別途求められる同意の内容を確認してください。

    民間団体のセーフラインは、同意なく公開された私的な性的画像等についてサイトへ対応を求めます。被害者本人、子どもの場合は親・保護者等が利用する窓口で、友人による第三者の依頼とは異なります。

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裁判での請求を検討 (3)

  • 法テラス・法律相談と民事法律扶助地域の機関・手続き

    法テラスでは法制度・相談先の情報提供や、対象となる個人への資力要件付き無料法律相談を行います。

    無料相談と弁護士への事件依頼は別です。費用立替には別の審査があり、原則として返済が必要です。情報提供窓口が命令を出したり、裁判の結果を保証したりすることはありません。

    対応方法
    1. 対象条件を確認し、地域の法テラスで予約してください。通常の無料相談は1回30分、同一問題につき3回までです。情報提供のサポートダイヤルは0570-078374、平日9:00〜21:00・土曜9:00〜17:00(日本時間)です。

    法テラスでは法制度・相談先の情報提供や、対象となる個人への資力要件付き無料法律相談を行います。世帯の収入・資産等の条件があり、法人はこの個人向け民事法律扶助の対象ではありません。

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  • 裁判所・発信者情報開示命令地域の機関・手続き

    法的な権利侵害の要件を満たす場合、匿名の発信者を特定するための発信者情報開示命令手続きがあります。

    リンク先は東京地方裁判所の案内であり、あなたの事件が東京地裁の管轄になるとは限りません。裁判所の救済には法的要件と証拠が必要です。削除、発信者特定、アカウント復旧の結果は保証されません。

    対応方法
    1. 削除を求める前に、ログの保全について早めに相談してください。実際の事業者と求める命令に合う、裁判所の最新チェックリスト、申立書、権利侵害に関する一覧表、添付資料の案内を確認します。
    2. 裁判所の現行案内では、発信者情報開示命令事件は紙での申立てです。2026年5月の民事訴訟のデジタル化によって、この手続きも電子申立てになるわけではありません。提出先と最新の要件を確認してください。

    法的な権利侵害の要件を満たす場合、匿名の発信者を特定するための発信者情報開示命令手続きがあります。コンテンツプロバイダとアクセスプロバイダに対する段階は異なり、開示命令・提供命令・消去禁止命令は目的が異なります。

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  • 裁判所・削除等の仮処分相談地域の機関・手続き

    違法な投稿について緊急の仮処分が可能か、弁護士に相談できます。

    リンク先は東京地方裁判所の案内であり、あなたの事件が東京地裁の管轄になるとは限りません。裁判所の救済には法的要件と証拠が必要です。削除、発信者特定、アカウント復旧の結果は保証されません。 申立て・送達の費用に加え、担保を求められることがあります。命じられた担保を提供しないと申立てが認められない場合があるため、個別事件の金額と期限を確認してください。

    対応方法
    1. 裁判所の最新の保全申立てチェックリスト、申立書・疎明資料の案内を確認してください。東京地裁のページでは電子申立て不可とされています。紙での提出、審尋等の予定、適切な相手方を弁護士に確認してください。

    違法な投稿について緊急の仮処分が可能か、弁護士に相談できます。被保全権利と保全の必要性を疎明する必要があり、適切な相手方、裁判所、求める措置は事実関係によって異なります。

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重要なのは国とのつながりで、アカウントの言語ではありません。個々の機関には追加要件があります。

日本 · 裁判での請求を検討

目的別のすべての方法

手段ごとに求める結果は異なります。データや支払いの苦情は、実際にその問題がある場合だけ使ってください。

適切な選択肢を選ぶ

サービスの支援内容と要件を確認してください。合う選択肢を開くと、手順と公式サイトへのリンクが見られます。

要件の確認が必要法的な権利侵害の要件を満たす場合、匿名の発信者を特定するための発信者情報開示命令手続きがあります。裁判所・発信者情報開示命令法的な権利侵害の要件を満たす場合、匿名の発信者を特定するための発信者情報開示命令手続きがあります。コンテンツプロバイダとアクセスプロバイダに対する段階は異なり、開示命令・提供命令・消去禁止命令は目的が異なります。費用: 東京地方裁判所は、発信者情報開示命令、提供命令、消去禁止命令の各申立てについて、基本となる申立手数料を1件1,000円と案内しています。申立人または相手方が複数の場合、収入印紙で納める手数料が増えることがあります。レターパックライトなどの郵送費は別途必要です。実際の申立てと当事者数に応じた総額を確認してください。申立手数料は、事件にかかる費用全体の金額ではありません。手順と条件全文

地域の機関・手続き

裁判所・発信者情報開示命令

この手段でできること: 法的な権利侵害の要件を満たす場合、匿名の発信者を特定するための発信者情報開示命令手続きがあります。

法的な権利侵害の要件を満たす場合、匿名の発信者を特定するための発信者情報開示命令手続きがあります。コンテンツプロバイダとアクセスプロバイダに対する段階は異なり、開示命令・提供命令・消去禁止命令は目的が異なります。

リンク先は東京地方裁判所の案内であり、あなたの事件が東京地裁の管轄になるとは限りません。裁判所の救済には法的要件と証拠が必要です。削除、発信者特定、アカウント復旧の結果は保証されません。

この結果の理由

要件の確認が必要

この手段の全要件を照合ツールが扱うわけではありません。窓口の案内全文を確認してください。

これは初期的な条件の照合であり、利用資格の確定や成功の見込みではありません。

要件、期限、書類
考えられる救済
リンク先は東京地方裁判所の案内であり、あなたの事件が東京地裁の管轄になるとは限りません。裁判所の救済には法的要件と証拠が必要です。削除、発信者特定、アカウント復旧の結果は保証されません。
要件の情報源情報源で確認済み
前提条件
法的な権利侵害の要件を満たす場合、匿名の発信者を特定するための発信者情報開示命令手続きがあります。コンテンツプロバイダとアクセスプロバイダに対する段階は異なり、開示命令・提供命令・消去禁止命令は目的が異なります。
要件の情報源情報源で確認済み
期限と起算となる出来事
一律の申立期限は確認していません。期限がないという意味ではありません。個別の請求・手続きに適用される期限を確認してください。
要件の情報源未確認
費用
東京地方裁判所は、発信者情報開示命令、提供命令、消去禁止命令の各申立てについて、基本となる申立手数料を1件1,000円と案内しています。申立人または相手方が複数の場合、収入印紙で納める手数料が増えることがあります。レターパックライトなどの郵送費は別途必要です。実際の申立てと当事者数に応じた総額を確認してください。申立手数料は、事件にかかる費用全体の金額ではありません。
要件の情報源一部確認済み
申立ての言語
資料は日本語での手続きを案内しています。他言語での受付や通訳の可否は窓口に確認してください。
要件の情報源一部確認済み
アクセスとログイン
削除を求める前に、ログの保全について早めに相談してください。実際の事業者と求める命令に合う、裁判所の最新チェックリスト、申立書、権利侵害に関する一覧表、添付資料の案内を確認します。 公開案内の確認であり、フォーム送信や個別案件の受理可否の確認は行っていません。
要件の情報源一部確認済み

条件を確認済み: 2026-10-15

対応方法

  1. 削除を求める前に、ログの保全について早めに相談してください。実際の事業者と求める命令に合う、裁判所の最新チェックリスト、申立書、権利侵害に関する一覧表、添付資料の案内を確認します。
  2. 裁判所の現行案内では、発信者情報開示命令事件は紙での申立てです。2026年5月の民事訴訟のデジタル化によって、この手続きも電子申立てになるわけではありません。提出先と最新の要件を確認してください。
苦情申立ての案内を開く
準備するもの

正確なURL、日時付きの画面保存、侵害された権利と証拠、経緯、事業者名、求める命令、添付資料を準備してください。管轄、相手方の特定、送達、費用、翻訳、保全の必要性は弁護士に確認してください。

申請後にすること

まだ返答なし

開示命令だけで損害賠償が認められるわけではありません。その後の請求、不服申立て、残る記録の保全について弁護士に相談してください。Metaの一律のログ保存期限は確認できていません。

申請は受理されませんでした

理由を読んでください。機関の権限外、書類不足、主張を認めない決定では、次の対応が異なります。示された不足を直すか、返信にある異議申し立ての案内に従います。再提出前に、異議申し立ての期限を確認してください。

返信はありましたが、問題が残っています

開示命令だけで損害賠償が認められるわけではありません。その後の請求、不服申立て、残る記録の保全について弁護士に相談してください。Metaの一律のログ保存期限は確認できていません。

公式情報源と確認の詳細

公式の案内を確認済みです。送信前に、現在の要件とフォームが利用できるかを確認してください。

調査した情報源:
実際の苦情申立ては行っていません。

情報源の最新確認:
公式資料は読みました。苦情提出の検証や、あなたの案件の利用資格の確認ではありません。

要件の確認が必要違法な投稿について緊急の仮処分が可能か、弁護士に相談できます。裁判所・削除等の仮処分相談違法な投稿について緊急の仮処分が可能か、弁護士に相談できます。被保全権利と保全の必要性を疎明する必要があり、適切な相手方、裁判所、求める措置は事実関係によって異なります。費用: 東京地方裁判所は、保全命令の基本となる申立手数料を1件2,000円と案内しています。当事者が複数の場合は、債権者側と債務者側の人数のうち多い方の数を掛けます。郵送費は別途必要で、裁判所から担保の提供を求められる場合もあります。費用の総額と、担保が必要な場合はその額・提供方法・期限を確認してください。申立手数料は、事件にかかる費用全体の金額ではありません。手順と条件全文

地域の機関・手続き

裁判所・削除等の仮処分相談

この手段でできること: 違法な投稿について緊急の仮処分が可能か、弁護士に相談できます。

違法な投稿について緊急の仮処分が可能か、弁護士に相談できます。被保全権利と保全の必要性を疎明する必要があり、適切な相手方、裁判所、求める措置は事実関係によって異なります。

リンク先は東京地方裁判所の案内であり、あなたの事件が東京地裁の管轄になるとは限りません。裁判所の救済には法的要件と証拠が必要です。削除、発信者特定、アカウント復旧の結果は保証されません。 申立て・送達の費用に加え、担保を求められることがあります。命じられた担保を提供しないと申立てが認められない場合があるため、個別事件の金額と期限を確認してください。

この結果の理由

要件の確認が必要

この手段の全要件を照合ツールが扱うわけではありません。窓口の案内全文を確認してください。

これは初期的な条件の照合であり、利用資格の確定や成功の見込みではありません。

要件、期限、書類
考えられる救済
リンク先は東京地方裁判所の案内であり、あなたの事件が東京地裁の管轄になるとは限りません。裁判所の救済には法的要件と証拠が必要です。削除、発信者特定、アカウント復旧の結果は保証されません。 申立て・送達の費用に加え、担保を求められることがあります。命じられた担保を提供しないと申立てが認められない場合があるため、個別事件の金額と期限を確認してください。
要件の情報源情報源で確認済み
前提条件
違法な投稿について緊急の仮処分が可能か、弁護士に相談できます。被保全権利と保全の必要性を疎明する必要があり、適切な相手方、裁判所、求める措置は事実関係によって異なります。
要件の情報源情報源で確認済み
期限と起算となる出来事
一律の申立期限は確認していません。期限がないという意味ではありません。個別の請求・手続きに適用される期限を確認してください。
要件の情報源未確認
費用
東京地方裁判所は、保全命令の基本となる申立手数料を1件2,000円と案内しています。当事者が複数の場合は、債権者側と債務者側の人数のうち多い方の数を掛けます。郵送費は別途必要で、裁判所から担保の提供を求められる場合もあります。費用の総額と、担保が必要な場合はその額・提供方法・期限を確認してください。申立手数料は、事件にかかる費用全体の金額ではありません。
要件の情報源一部確認済み
申立ての言語
資料は日本語での手続きを案内しています。他言語での受付や通訳の可否は窓口に確認してください。
要件の情報源一部確認済み
アクセスとログイン
裁判所の最新の保全申立てチェックリスト、申立書・疎明資料の案内を確認してください。東京地裁のページでは電子申立て不可とされています。紙での提出、審尋等の予定、適切な相手方を弁護士に確認してください。 公開案内の確認であり、フォーム送信や個別案件の受理可否の確認は行っていません。
要件の情報源一部確認済み

条件を確認済み: 2026-10-15

対応方法

  1. 裁判所の最新の保全申立てチェックリスト、申立書・疎明資料の案内を確認してください。東京地裁のページでは電子申立て不可とされています。紙での提出、審尋等の予定、適切な相手方を弁護士に確認してください。
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準備するもの

正確なURL、日時付きの画面保存、侵害された権利と証拠、経緯、事業者名、求める命令、添付資料を準備してください。管轄、相手方の特定、送達、費用、翻訳、保全の必要性は弁護士に確認してください。

申請後にすること

まだ返答なし

認められない場合や十分な救済にならない場合は、理由、他の手続き、不服申立ての期限を弁護士に確認してください。申立書のひな形や仮処分を、アカウント復旧が保証される近道とは考えないでください。

申請は受理されませんでした

理由を読んでください。機関の権限外、書類不足、主張を認めない決定では、次の対応が異なります。示された不足を直すか、返信にある異議申し立ての案内に従います。再提出前に、異議申し立ての期限を確認してください。

返信はありましたが、問題が残っています

認められない場合や十分な救済にならない場合は、理由、他の手続き、不服申立ての期限を弁護士に確認してください。申立書のひな形や仮処分を、アカウント復旧が保証される近道とは考えないでください。

公式情報源と確認の詳細

公式の案内を確認済みです。送信前に、現在の要件とフォームが利用できるかを確認してください。

調査した情報源:
実際の苦情申立ては行っていません。

情報源の最新確認:
公式資料は読みました。苦情提出の検証や、あなたの案件の利用資格の確認ではありません。

他にも問題がある場合

アカウント制限に異議を申し立てる投稿削除に異議を申し立てる説明がない、または異議申し立ての方法がない個人データへのアクセス・保護支払いやサービスの紛争を解決する加害、脅迫、詐欺を報告する
どの国にもアカウント復旧の手段がありますか?

すべての国にMeta以外のアカウント復旧手段があるとは確認できていません。この一覧は掲載された国を対象に、データ、支払い、有害なコンテンツの手段と、利用できる場合にはアカウント制限や裁判の手段を案内しています。リンクが複数あるからといって、アカウントを復旧する方法が複数あるとは限りません。適切な手段が見つからなかった場合は、その旨を明記しています。

確認の対象は、この一覧の項目です。考えられるすべての手段を見つけたという意味ではありません。ページにアクセスできること、手続きが適用されること、成功することは別です。

この一覧の使い方

機関によって扱う問題は異なります。データ請求の拒否、支払いの紛争、アカウントへの異議申し立てには、それぞれ別の手続きがあります。状況に合うものを選んでください。案件を受け付けるか、どの対応をするかは、連絡先の機関が判断します。

各カードに情報源を確認した時期を示しています。実際の苦情申立ては行っていません。

国とテーマはページのアドレスに表示されます。ここに書類、パスワード、コードをアップロードしないでください。

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