すべての連絡手段
INSTAGRAM / FACEBOOK

ニュージーランド — 自分の国で相談できる窓口

国と支援が必要な内容を選んでください。関連機関、要件、次の手順を確認できます。

ニュージーランド — 利用できる方法

数字は掲載手続きの件数です。あなたの案件の受理を保証しません。各選択肢の要件は下に表示しています。

アカウント制限に異議を申し立てる (1)

  • MBIE — locked small-business social-media accounts地域の機関・手続き

    事業上の紛争の解決支援

    窓口は、事業者と紛争が対象条件を満たすか確認します。支援を受けても、プラットフォームからの回答やアクセスの復旧は保証されません。

    対応方法

    機関は公式一覧にありますが、地域のフォームと提出要件は十分に確認していません。このリンクは機関を探すためのもので、ここから苦情を提出できるとは確認していません。

    苦情の項目や連絡先を探してください。その機関が問題を扱うか、どの書類が必要か確認します。このリンクが申立て用フォームであることは、確認できていません。

    ニュージーランドの小規模事業者のアカウントがロックされた場合、Privacy CommissionerはMBIEのsmall.business@mbie.govt.nzへ案内しています。事業、アカウント、日付、異議申し立ての経緯を説明してください。これは支援の依頼であり、復旧の保証やプライバシーに関する苦情申立てではありません。

    情報源を読む
要件を見る

投稿削除に異議を申し立てる (1)

  • Oversight Board国際サービス · 個別の条件あり

    対象となる決定の独立した再審査

    再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。

    対応方法
    1. Metaによる投稿への最終判断を開き、参照IDを探してください。IDがなければ、この方法は使えません。
    2. Boardのサイトで「Submit an Appeal」を選び、有効なアカウントでログインし、Metaが示す期限内に提出してください。
    3. 「Track Your Appeal」を確認してください。提出しても、Boardが案件を選ぶとは限りません。

    対象のコンテンツ決定のみで、有効なアカウント、Metaの最終決定、発行された参照IDが必要です。Boardが扱うのは選んだ少数の案件です。無効化でログインできない場合、この手段は適しません。

    情報源を読む
要件を見る

個人データへのアクセス・保護 (1)

  • Office of the Privacy Commissioner地域の機関・手続き

    個人情報に関する権利を守る

    これはデータの権利に関する手段です。ログインできないだけでは違反の証拠にはならず、アカウント復旧サービスではありません。調査と救済は現地法によります。

    対応方法
    1. データに関する具体的な問題を説明してください。データへのアクセスを求める場合は、まずMetaに請求し、その写しを保存します。
    2. 地域の期限と要件を確認してください。請求と回答を添え、どのデータの権利が影響を受けたか説明します。
    3. 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。

    Commissionerは、通常のSNSのロックアウトを通じて解決する可能性は低いと明言しています。請求した個人データの提供拒否は別です。まず企業にデータを求めてください。

    情報源を読む
要件を見る

支払いやサービスの紛争を解決する (3)

  • Consumer Protection — MBIE地域の機関・手続き

    権利と次の手順についての助言

    サービスの対象範囲と料金を確認してください。助言だけでMetaにアカウント復旧の義務が生じるわけではありません。

    対応方法
    1. サービスの連絡先を探し、必要なら地域を選んでください。
    2. 状況を簡潔に説明し、求められる救済と申請先を尋ねてください。
    3. 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。

    Consumer Protectionは消費者の権利と次の手順を説明します。苦情の管理、紛争調査、救済の執行はできません。領収書とやり取りを準備し、国外供給者には適用法と執行可能性を別に確認してください。

    情報源を読む
  • Apple — Report a Problem国際サービス · 個別の条件あり

    消費者の苦情

    まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。

    対応方法
    1. 領収書に記載されたアカウントで「問題を報告する」にログインしてください。
    2. 「返金をリクエスト」、理由、購入を選んでください。
    3. 送信後は、その場所で依頼の状況を確認してください。

    Appleが請求した購入だけが対象です。領収書と対応するApple Accountを探してください。国別の返金条件が適用され、承認は保証されません。

    情報源を読む
  • Google Play — refund request国際サービス · 個別の条件あり

    消費者の苦情

    まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。

    対応方法
    1. 下の案内を開き、「返金をリクエスト」を選んでください。
    2. 購入が見つかりませんか?注文履歴を確認し、「問題を報告する」を選んでください。
    3. 返金理由を説明し、既存の申請の進捗を確認してください。

    Google Playでの購入だけが対象です。EEA・英国の利用者はGoogleがリンクする別の案内に従ってください。購入アカウントを使います。

    情報源を読む
要件を見る

加害、脅迫、詐欺を報告する (4)

  • Netsafe地域の機関・手続き

    被害や犯罪を報告

    これは被害や不正行為への対処で、Metaの制限を覆すものではありません。差し迫った危険があれば地域の緊急通報先へ連絡してください。

    対応方法
    1. 安全に保存できるリンク、日付、証拠を残してください。違法な素材を再配布せず、サービスの証拠の指示に従います。
    2. サービスの規則を読み、該当する被害の種類を選んで報告を完成させてください。すでにMetaへ報告したかも記載します。
    3. 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。

    いじめ、性的画像、詐欺、個人情報の悪用、その他の被害について、Netsafeの現在の事案別フォームを使ってください。無料の支援で、ニュージーランドに関係するオンライン被害を扱います。一般的なアカウント停止への異議申し立てではありません。

    情報源を読む
  • StopNCII.org国際サービス · 個別の条件あり

    親密な画像の共有を抑える支援

    提携プラットフォームで共有を抑えるサービスです。ネット上のすべてを削除したり、アカウントを復旧したりはできません。

    対応方法
    1. 画像が作られたときの年齢と、サービスの条件を確認してください。
    2. 公式サイトでは、すでに端末にある素材だけを使ってください。ファイルそのものを送る必要はありません。
    3. 案件の詳細を保存し、進捗確認の案内に従ってください。

    18歳以上のときに撮影された自分の親密な画像が対象で、共有の脅しも含みます。端末上にファイルが必要です。ファイルは端末に残り、デジタル指紋だけが共有されます。対象は参加する公開型プラットフォームに限られ、インターネット全体や暗号化されたメッセージには及びません。ケース番号とPINを保管してください。

    情報源を読む
  • Take It Down — NCMEC国際サービス · 個別の条件あり

    親密な画像の共有を抑える支援

    提携プラットフォームで共有を抑えるサービスです。ネット上のすべてを削除したり、アカウントを復旧したりはできません。

    対応方法
    1. 画像が作られたときの年齢と、サービスの条件を確認してください。
    2. 公式サイトでは、すでに端末にある素材だけを使ってください。ファイルそのものを送る必要はありません。
    3. 案件の詳細を保存し、進捗確認の案内に従ってください。

    現在成人でも、18歳未満のときの自分の性的画像が対象です。端末にすでにあるファイルだけを使い、申請のためのダウンロード・転送はしないでください。参加する公開・非暗号化プラットフォームで機能します。

    情報源を読む
  • District Court — Harmful Digital Communications orders地域の機関・手続き

    有害なデジタル通信に関する裁判所命令

    Harmful Digital Communications Actに基づく特定の手続きです。命令の根拠、申請資格、事前のNetsafe手続き、送達、費用を確認してください。必ず金銭請求が必要なわけではなく、普通のアカウント異議申し立てではありません。

    対応方法
    1. 通常は先にNetsafeを利用し、その概要書を得ます。申請できる人と法定例外の適用を確認してください。
    2. District Courtのフォームでは、具体的な被害、証拠、削除や連絡停止など求める命令を特定してください。
    3. 申立てと送達の要件、必要書類、費用を確認してください。裁判所の通知を保存し、期限を守ります。

    深刻な有害デジタル通信をNetsafeが扱った後、別のDistrict Courtの手段を利用できる場合があります。命令は削除、停止、指定の救済を求められます。Disputes Tribunalとは異なり、通常のアカウント異議申し立てではありません。提出前に要件、資料、費用を確認してください。

    情報源を読む
要件を見る

裁判での請求を検討 (2)

  • Disputes Tribunal地域の機関・手続き

    対象となる裁判上の請求の審理

    少額請求は金銭請求を扱うことが多く、裁判所にアカウント復旧を命じる権限がない場合があります。手数料、費用、期限、契約条件、地域の規則を検討してください。

    対応方法
    1. 地域の裁判規則を読み、管轄、請求上限、利用できる救済を確認してください。
    2. 正しい被告と送達手続きを特定してください。時系列、証拠、記録された損失に基づく金額を準備します。
    3. 必要な提訴前の手順と費用を確認してください。裁判所自身のフォームを使います。このガイドは訴状ではありません。

    Tribunalの管轄と正しい相手方を確認してください。現在の上限はNZ$60,000で、申立て料金はNZ$62〜NZ$496です。通常、請求は6年以内に行います。証拠と解決の試みを準備してください。外国の被告やアカウント復旧の請求には、別途検討が必要です。

    情報源を読む
  • District Court — Harmful Digital Communications orders地域の機関・手続き

    有害なデジタル通信に関する裁判所命令

    Harmful Digital Communications Actに基づく特定の手続きです。命令の根拠、申請資格、事前のNetsafe手続き、送達、費用を確認してください。必ず金銭請求が必要なわけではなく、普通のアカウント異議申し立てではありません。

    対応方法
    1. 通常は先にNetsafeを利用し、その概要書を得ます。申請できる人と法定例外の適用を確認してください。
    2. District Courtのフォームでは、具体的な被害、証拠、削除や連絡停止など求める命令を特定してください。
    3. 申立てと送達の要件、必要書類、費用を確認してください。裁判所の通知を保存し、期限を守ります。

    深刻な有害デジタル通信をNetsafeが扱った後、別のDistrict Courtの手段を利用できる場合があります。命令は削除、停止、指定の救済を求められます。Disputes Tribunalとは異なり、通常のアカウント異議申し立てではありません。提出前に要件、資料、費用を確認してください。

    情報源を読む
要件を見る

重要なのは国とのつながりで、アカウントの言語ではありません。個々の機関には追加要件があります。

ニュージーランド · 支払いやサービスの紛争を解決する

目的別のすべての方法

手段ごとに求める結果は異なります。データや支払いの苦情は、実際にその問題がある場合だけ使ってください。

次の手順を選ぶ

分かることだけ回答してください。回答を調査済みの条件と照合しますが、対象になるかの最終判断は提出先が行います。

自分の案件で確認したいこと: 0 · 要件の確認が必要: 3 · 示された回答には当てはまらない: 0

この回答に合う確認済みの選択肢は見つかりませんでした。不正確な回答だけを修正するか、宛先に要件を確認してください。

これは初期的な条件の照合であり、利用資格の確定や成功の見込みではありません。

適切な選択肢を選ぶ

サービスの支援内容と要件を確認してください。合う選択肢を開くと、手順と公式サイトへのリンクが見られます。

要件の確認が必要権利と次の手順についての助言Consumer Protection — MBIEConsumer Protectionは消費者の権利と次の手順を説明します。苦情の管理、紛争調査、救済の執行はできません。領収書とやり取りを準備し、国外供給者には適用法と執行可能性を別に確認してください。要件、期限、書類: 未確認です。窓口に確認してください。手順と条件全文

地域の機関・手続き

Consumer Protection — MBIE

この手段でできること: 権利と次の手順についての助言

権利を理解し、次の手順を選ぶ支援をします。

Consumer Protectionは消費者の権利と次の手順を説明します。苦情の管理、紛争調査、救済の執行はできません。領収書とやり取りを準備し、国外供給者には適用法と執行可能性を別に確認してください。

サービスの対象範囲と料金を確認してください。助言だけでMetaにアカウント復旧の義務が生じるわけではありません。

この結果の理由

要件の確認が必要

この手段の全要件を照合ツールが扱うわけではありません。窓口の案内全文を確認してください。

これは初期的な条件の照合であり、利用資格の確定や成功の見込みではありません。

要件、期限、書類
考えられる救済
未確認です。窓口に確認してください。
前提条件
未確認です。窓口に確認してください。
期限と起算となる出来事
未確認です。窓口に確認してください。
費用
未確認です。窓口に確認してください。
申立ての言語
未確認です。窓口に確認してください。
アクセスとログイン
未確認です。窓口に確認してください。

対応方法

  1. サービスの連絡先を探し、必要なら地域を選んでください。
  2. 状況を簡潔に説明し、求められる救済と申請先を尋ねてください。
  3. 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。
相談サービスを開く
準備するもの

アカウントのリンクやID、日付、通知、自分の依頼と返信。支払いについては領収書と販売者名を保管してください。

申請後にすること

まだ返答なし

提出確認、迷惑メール、サービスの案件ポータルと公表回答時間を確認してください。その時間を過ぎていれば、既存番号があれば添えて更新を尋ねます。

申請は受理されませんでした

理由を読んでください。機関の権限外、書類不足、主張を認めない決定では、次の対応が異なります。示された不足を直すか、返信にある異議申し立ての案内に従います。再提出前に、異議申し立ての期限を確認してください。

返信はありましたが、問題が残っています

回答を自分の依頼と照合してください。案内なら指定の手続きに従い、和解なら条件と期限を保存します。履行されない場合は、ケース番号と証拠を添えて相手先に連絡してください。

公式情報源と確認の詳細

公式の案内を確認済みです。送信前に、現在の要件とフォームが利用できるかを確認してください。

調査した情報源:
実際の苦情申立ては行っていません。

情報源の最新確認:
公式資料は読みました。苦情提出の検証や、あなたの案件の利用資格の確認ではありません。

複数の国から利用できる支援

これらのサービスには独自の要件があります。利用できるからといって、自国にアカウント復旧を扱う機関があるとは限りません。

要件の確認が必要消費者の苦情Apple — Report a ProblemAppleが請求した購入だけが対象です。領収書と対応するApple Accountを探してください。国別の返金条件が適用され、承認は保証されません。費用: 確認した資料からは、申立て料金は分かりませんでした。提出先に確認してください。手順と条件全文

国際サービス · 個別の条件あり

Apple — Report a Problem

この手段でできること: 消費者の苦情

有料サービスが約束どおり提供されない、または返金を解決できない場合です。他の消費者紛争も扱う機関があるため、対象範囲を確認してください。

Appleが請求した購入だけが対象です。領収書と対応するApple Accountを探してください。国別の返金条件が適用され、承認は保証されません。

まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。

この結果の理由

要件の確認が必要

この手段の全要件を照合ツールが扱うわけではありません。窓口の案内全文を確認してください。

  • Appleが請求した購入のみが対象です。Meta、Google、他の販売者の領収書は対象になりません。

これは初期的な条件の照合であり、利用資格の確定や成功の見込みではありません。

要件、期限、書類
考えられる救済
適用される規則に基づき、購入代金が返金される可能性があります。承認やアカウントの復旧は保証されません。
要件の情報源情報源で確認済み
前提条件
購入がAppleによる請求で、正しいApple Accountから確認できる必要があります。保留中の請求はまだ返金できません。対象条件は国により異なり、サブスクリプションの解約は別です。
要件の情報源情報源で確認済み
期限と起算となる出来事
共通の返金申請期限は確認できていません。Appleは申請後24〜48時間での更新を目安にしていますが、入金にはさらに時間がかかる場合があります。Appleへの返金依頼を送信すると、回答までの目安が始まります。新しい申請可能期間が始まるわけではありません。
要件の情報源一部確認済み
費用
確認した資料からは、申立て料金は分かりませんでした。提出先に確認してください。
要件の情報源未確認
申立ての言語
申立て言語は未確認です。サイトの言語や翻訳があることは、その言語で提出できる証拠にはなりません。
要件の情報源未確認
アクセスとログイン
購入に使ったAppleアカウントにログインしてください。ログイン後の注文履歴やフォームは確認していません。
要件の情報源情報源で確認済み

条件を確認済み: 2026-10-04

対応方法

  1. 領収書に記載されたアカウントで「問題を報告する」にログインしてください。
  2. 「返金をリクエスト」、理由、購入を選んでください。
  3. 送信後は、その場所で依頼の状況を確認してください。
苦情申立ての案内を開く
準備するもの

アカウントのリンクやID、日付、通知、自分の依頼と返信。支払いについては領収書と販売者名を保管してください。

申請後にすること

まだ返答なし

提出確認、迷惑メール、サービスの案件ポータルと公表回答時間を確認してください。その時間を過ぎていれば、既存番号があれば添えて更新を尋ねます。

申請は受理されませんでした

理由を読んでください。機関の権限外、書類不足、主張を認めない決定では、次の対応が異なります。示された不足を直すか、返信にある異議申し立ての案内に従います。再提出前に、異議申し立ての期限を確認してください。

返信はありましたが、問題が残っています

回答を自分の依頼と照合してください。案内なら指定の手続きに従い、和解なら条件と期限を保存します。履行されない場合は、ケース番号と証拠を添えて相手先に連絡してください。

公式情報源と確認の詳細

公式の案内を確認済みです。送信前に、現在の要件とフォームが利用できるかを確認してください。

調査した情報源:
実際の苦情申立ては行っていません。

情報源の最新確認:
公式資料は読みました。苦情提出の検証や、あなたの案件の利用資格の確認ではありません。

要件の確認が必要消費者の苦情Google Play — refund requestGoogle Playでの購入だけが対象です。EEA・英国の利用者はGoogleがリンクする別の案内に従ってください。購入アカウントを使います。費用: 確認した資料からは、申立て料金は分かりませんでした。提出先に確認してください。手順と条件全文

国際サービス · 個別の条件あり

Google Play — refund request

この手段でできること: 消費者の苦情

有料サービスが約束どおり提供されない、または返金を解決できない場合です。他の消費者紛争も扱う機関があるため、対象範囲を確認してください。

Google Playでの購入だけが対象です。EEA・英国の利用者はGoogleがリンクする別の案内に従ってください。購入アカウントを使います。

まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。

この結果の理由

要件の確認が必要

この手段の全要件を照合ツールが扱うわけではありません。窓口の案内全文を確認してください。

  • Google Playで請求された購入のみの手段です。Metaからの直接請求やAppleの請求は対象外です。

これは初期的な条件の照合であり、利用資格の確定や成功の見込みではありません。

要件、期限、書類
考えられる救済
適用される規則に基づき、購入代金が返金される可能性があります。承認やアカウントの復旧は保証されません。
要件の情報源情報源で確認済み
前提条件
Google Play経由で請求された購入である必要があります。規則は商品、支払い方法、地域によって異なり、EEA・英国には別の規則があります。48時間を過ぎると、開発者への連絡が必要な場合があります。
要件の情報源情報源で確認済み
期限と起算となる出来事
48時間は、共通の返金資格や申請期限ではありません。通常、判断には1〜4日かかります。120日の期間は不正請求の報告に適用され、通常の返金ではありません。回答の目安は返金申請から始まります。請求日は、別の不正請求の手続きに関係します。
要件の情報源一部確認済み
費用
確認した資料からは、申立て料金は分かりませんでした。提出先に確認してください。
要件の情報源未確認
申立ての言語
申立て言語は未確認です。サイトの言語や翻訳があることは、その言語で提出できる証拠にはなりません。
要件の情報源未確認
アクセスとログイン
購入に使ったGoogle Playアカウントにログインしてください。ログイン後の注文履歴とフォームは確認していません。
要件の情報源情報源で確認済み

条件を確認済み: 2026-10-04

対応方法

  1. 下の案内を開き、「返金をリクエスト」を選んでください。
  2. 購入が見つかりませんか?注文履歴を確認し、「問題を報告する」を選んでください。
  3. 返金理由を説明し、既存の申請の進捗を確認してください。
苦情申立ての案内を開く
準備するもの

アカウントのリンクやID、日付、通知、自分の依頼と返信。支払いについては領収書と販売者名を保管してください。

申請後にすること

まだ返答なし

提出確認、迷惑メール、サービスの案件ポータルと公表回答時間を確認してください。その時間を過ぎていれば、既存番号があれば添えて更新を尋ねます。

申請は受理されませんでした

理由を読んでください。機関の権限外、書類不足、主張を認めない決定では、次の対応が異なります。示された不足を直すか、返信にある異議申し立ての案内に従います。再提出前に、異議申し立ての期限を確認してください。

返信はありましたが、問題が残っています

回答を自分の依頼と照合してください。案内なら指定の手続きに従い、和解なら条件と期限を保存します。履行されない場合は、ケース番号と証拠を添えて相手先に連絡してください。

公式情報源と確認の詳細

公式の案内を確認済みです。送信前に、現在の要件とフォームが利用できるかを確認してください。

調査した情報源:
実際の苦情申立ては行っていません。

情報源の最新確認:
公式資料は読みました。苦情提出の検証や、あなたの案件の利用資格の確認ではありません。

他にも問題がある場合

アカウント制限に異議を申し立てる投稿削除に異議を申し立てる個人データへのアクセス・保護加害、脅迫、詐欺を報告する裁判での請求を検討
どの国にもアカウント復旧の手段がありますか?

すべての国にMeta以外のアカウント復旧手段があるとは確認できていません。この一覧は掲載された国を対象に、データ、支払い、有害なコンテンツの手段と、利用できる場合にはアカウント制限や裁判の手段を案内しています。リンクが複数あるからといって、アカウントを復旧する方法が複数あるとは限りません。適切な手段が見つからなかった場合は、その旨を明記しています。

確認の対象は、この一覧の項目です。考えられるすべての手段を見つけたという意味ではありません。ページにアクセスできること、手続きが適用されること、成功することは別です。

この一覧の使い方

機関によって扱う問題は異なります。データ請求の拒否、支払いの紛争、アカウントへの異議申し立てには、それぞれ別の手続きがあります。状況に合うものを選んでください。案件を受け付けるか、どの対応をするかは、連絡先の機関が判断します。

各カードに情報源を確認した時期を示しています。実際の苦情申立ては行っていません。

国とテーマはページのアドレスに表示されます。ここに書類、パスワード、コードをアップロードしないでください。

一覧に掲載している国 · 78