InstagramやFacebookにアカウントを停止されたら、どうすればよいですか？
短い回答
自分でInstagramまたはFacebookを開き、ログインを試してください。一時停止・停止の通知があれば、その指示から始めます。再審査が用意されていれば使ってください。
この回答の根拠対応方法
どのプラットフォームですか？
送信確認を探し、表示された日付と参照番号があれば記録してください。
アプリで現在の審査メッセージを確認してください。追加情報の依頼があれば従います。
決定が表示されたら全文を保存してください。次の手順はその決定によります。すべての申請に共通の回答期間はありません。
開きます www.facebook.com · 新しいタブ
この手順で解決しない場合
ボタンがなければ決定の正確な文面を保存してください。空白画面は下のログイン不具合ガイドを使います。ヘルプは可能な手段を説明しますが、別フォームを保証しません。
再審査が提示されない場合は、決定通知を最後まで読み、別の指示、情報の追加依頼、審査終了の案内がないか確認して、その文章を保存してください。別の問題用のフォームを手当たり次第に選ばず、まずサポートの案内で適切な窓口を確認します。外部の手段は国や決定の種類によって異なり、リンクがあっても自分の案件が受理されるとは限りません。
ほかにできること
審査待ちの間は、同じ通知やサポート欄で返信を確認してください。Metaから詳細を求められたら、既存の案件に追加します。
この状況で使えるすべての問い合わせ方法ボタンや選択肢は異なる場合があります。自分のアカウントに表示される案内に従ってください。
通常の手順で解決しなかった場合
このガイドが役立つ場面: ログイン時に、アカウント全体の一時停止や利用停止の判断が表示される場合に使ってください。まず、その画面に記載されたアカウントと理由を確認します。
別の手段が必要な場合: パスワード忘れ、空白のログイン画面、1件の投稿削除には別の手段が必要です。プロフィールが見つからないことだけでは、停止の証拠になりません。
ご自身の状況を選ぶ
通知に再審査の選択肢があります
このアカウントの該当する選択肢を使ってください。説明を求められたら、示された理由に対し具体的な事実で答え、求められた証拠だけを添えます。確認を保存してください。提出期限は回答予定日ではありません。
メールまたはパスワードが無断で変わりました
メールを保護し、普段使う端末で公式の乗っ取り復旧を始めてください。変更通知と停止通知を一緒に保管します。管理を取り戻すことと制限を覆すことは、別々に確認が必要です。
次の手順: アカウントが乗っ取られ、メールを変更されたボタンがない・送信エラー・「審査中」
再試行前に現在のメッセージ全文を読んでください。提出確認、行動要求、審査終了のどれかを記録します。無関係なフォームを送るのでなく、異議申し立ての問題ガイドで状態を区別してください。
次の手順: 異議申し立てを送信できない、または回答待ち準備するもの
- 通知の全文、ユーザーネーム、日付、異議申し立て期限を保存してください。ログインコードを共有せず、非公開で保管します。
- 短い時系列を書き、確認したことと疑いを分けてください。以前の提出確認があれば保管します。
スクリーンショットを1つのアーカイブにまとめる
記録用のスクリーンショットのコピーとメモを整理し、原本は別に保管してください。相手先には、対応形式の必要なファイルだけを送ります。
スクリーンショットを1つのアーカイブにまとめる重要: 使えるログイン状態は維持してください。復旧を約束する人に支払ったり、乗っ取りを作り上げたり、全アカウントの異議申し立て期間が同じと思ったりしないでください。
情報源と確認できた範囲
確認済み:
検索に掲載されたInstagramと乗っ取られたアカウントの公式ヘルプ本文を確認しました。Facebookの停止ページはログインへ転送されたため、現在の詳細条件は未確認です。決定のチェックリストは実用的な案内で、アカウント、提出、期限は検証していません。
- Instagram Help Center — Disabled Instagram account · 抜粋のみ確認できました
- Facebook Help Center — My personal Facebook account is suspended or disabled · 内容は確認できませんでした
- Facebook Help Center — Recover a Hacked Account · 抜粋のみ確認できました
結果の確認方法
実際の決定を入手し、影響を受けた各アカウント・資産へのアクセスを確認しました。受付、本人確認の承認、有利な外部決定だけでアクセスが戻るわけではありません。
実際に起きたことを確認してください。リンクを開く、下書きを保存する、受付控えを得るだけでは案件は完了しません。
状況
朝Instagramを開くと「アカウントは停止されました」と出ます。昨日は使えました。パスワードを再設定しそうになりますが、画面には決定を争う方法があります。そこから始め、通知を保存してください。
状況と改善例
画面に停止通知が出ているのに、またパスワードを再設定する。
通知を読み、使える再審査を利用し、提出確認を保管してください。
ほかの例
「乗っ取られた後、停止されました」
メールが無断で変更された通知が届き、ログイン画面には停止が表示されています。
対応方法
両方の通知を保管し、メールを保護してください。使い慣れた端末で公式の乗っ取り復旧を始めます。停止再審査が表示されたら利用し、実際の変更と日付を説明してください。ログインの復旧と停止解除は別の結果です。裏付けの兆候なしに乗っ取りを主張しないでください。
「永久に停止されたと表示される」
まだ異議申し立てできるか分からない状態です。
対応方法
決定全文を読み、異議申し立て期限、再審査の提供、審査終了の記載を確認してください。示された次の手順に従います。内部再審査がない最終決定なら、下の異議申し立ての問題ガイドから国と状況に合う外部手段へ進めます。対象条件と結果は保証されません。
送信した後にボタンが消えた
申請を送信すると、審査中というメッセージだけが表示されるようになりました。新しいフォームを探してすべて送り直す必要があるように感じます。
対応方法
画面を保存済みの送信確認と照らし合わせてください。審査中なら、追加情報を求められていないか確認します。エラーや最終決定が表示されている場合は、異議申し立ての問題を扱うガイドの該当する手順に進んでください。ボタンがないというだけでは、どの状態なのかは分かりません。
この回答の根拠
Instagram Help Center — About disabled Instagram accountswww.facebook.comFacebook Help Center — My personal Facebook account is suspended or disabled情報源の抜粋のみ確認できました詳細を確認する
情報源を確認済み:
検索結果に表示された公式ページの抜粋しか読めていません。条件や例外の全文は、まだ確認していません。
ログイン時の画面の案内に沿ったInstagramの再審査申請と、Facebookの停止への異議申し立てについて、公式検索抜粋を確認しました。ヘルプ全文は利用できませんでした。期限、地域別の例外、個別アカウントの画面は未確認です。自分に届いた通知に従ってください。 2026年10月19日に、送信エラー、審査待ち、ボタンがない場合について編集上の助言を追加しました。確認時にInstagramのヘルプ全文は閲覧できず、共通の期限や再審査を受ける権利は確認できていません。
ガイドのリンク、言語、確認が必要な記述をお知らせください。公式の情報源があれば、そのリンクも添えてください。パスワード、ログインコード、本人確認書類の写真は送らないでください。
例は案内を説明するための架空のものです。個別のアカウントやコンテンツの判断はMetaが行います。
このテーマを学ぶ停止、エラー、それとも障害？情報源と関連テーマルールの関連図 · 開発中のデモ