すべてのガイドプライバシーと安全対策
Instagramプライバシーと安全対策

InstagramやFacebookを復旧すると言う相手にパスポートの写真や銀行情報を送りました。どうすればよいですか?

ClearRulesのガイド公開日: ガイドの作り方

短い回答

これ以上、情報やお金を送らないでください。身分証のコピーはSNS以外での悪用にもつながり得ますが、流出だけで既に悪用されたと断定はできません。身分証の発行機関と関係する銀行に相談します。Instagramのパスワードを変えても、送ったパスポート写真は回収できません。

この回答の根拠

対応方法

最初の窓口で対応できない場合は、不正利用や本人確認の専門部署への案内と、次の手順の書面を求めます。日時と受付番号を残してください。共有したパスワード、インストールした復旧ソフト、SNSへのアクセスは関連ガイドで並行して対処します。書類を「消す」と言う詐欺相手に支払わないでください。

  1. 非公開の記録を準備します。送信日時、相手のプロフィールやサイトのURL、見えていた書類や番号の種類、原本が手元にあるかを整理し、メッセージや支払いの参照番号を安全に保存します。コピーの流出、原本の紛失、銀行・カード情報の流出、パスワードや認証コードの共有は分けて考えます。コメント、公開の報告、復旧フォーラムに画像や番号全体を載せないでください。記録を完成させるために銀行への緊急連絡を遅らせないことも大切です。
  2. 各書類や口座を担当する機関に、公式アプリ、カード記載の番号、自分で確認した公式サイトから連絡します。発行機関にはコピーや番号を渡したことを伝え、その書類に合う対応を尋ねます。手元にあるパスポートを紛失したと申告してはいけません。銀行には保護措置と不審な取引への異議申立てを相談し、受付番号、安全な証拠提出方法、期限を確認します。疑わしい相手が教えた電話番号は使わないでください。
  3. 「Metaの身元復旧」をうたう万能サービスではなく、該当地域の制度を使います。米国では流出への対処はIdentityTheft.gov/databreach、実際の悪用はIdentityTheft.govへ進み、リンク先のFTCガイドで米国の信用情報凍結を確認します。オーストラリアのパスポートはAustralian Passport Officeの資料と連絡先を利用します。他の国では発行機関と銀行に、その国の届出先や信用情報の保護策を尋ねます。明細や通知を確認し続け、身に覚えのない口座や借金があれば、その金融機関の不正対応窓口に記録を示して地域のなりすまし被害手続きを進めます。SNSの返信を待つ必要はありません。

状況

説明用の例

サポート担当者を名乗る相手が、復旧の「本人確認」としてパスポートの写真、それを持った自撮り、銀行明細を要求します。後で、信頼していたサービスの担当者ではなかったと分かりました。

状況と改善例

問題が起きる理由

SNSのパスワードだけを変え、書類も安全になったと思っている。

より正確な表現

流出を記録し、書類や口座を管理する機関に必要な対応を相談している。

ほかの例

パスポート写真だけを送った

原本は手元にあり、悪用はまだ確認していません。

対応方法

発行機関にはコピーが流出したと正確に伝えます。虚偽の紛失届を出さず、選べる対応を確認します。

知らない借入の通知が届いた

数週間後、申し込んでいない融資について連絡が来ました。

対応方法

金融機関の公式の不正対応窓口を自分で探します。申込みに異議を申し立て、参照番号を保存し、自国のなりすまし被害の届出手順に従います。

この回答の根拠

FTC · What To Do if You Were Scammed (United States)consumer.ftc.govFTC · Credit freezes and fraud alerts (United States)Australian Passport Office · Data breaches and scams (Australia)FTC · Exposed-information guidance (United States; linked by FTC) · 情報源全文の確認待ちFTC · Identity-theft reporting and recovery (United States; linked by FTC) · 情報源全文の確認待ち
一次資料を確認済み詳細を確認する

情報源を確認済み:

このトピックに掲載した公式情報源を読みました。他のMetaのルールは別途確認します。

2026年11月11日確認。FTCの詐欺被害後の対応・信用情報凍結のページとAustralian Passport Officeの漏えい・詐欺ページを読みました。米国とオーストラリアの案内は地域限定で、世界共通の再発行規則ではありません。IdentityTheft.govはFTC掲載のリンクですが、対話式フォームの内容確認・操作検証はしていません。準備、対応順、事例はClearRulesの提案で、銀行やMetaの実機検証済み手順ではありません。

不正確な記述を報告する

ガイドのリンク、言語、確認が必要な記述をお知らせください。公式の情報源があれば、そのリンクも添えてください。パスワード、ログインコード、本人確認書類の写真は送らないでください。

例は案内を説明するための架空のものです。個別のアカウントやコンテンツの判断はMetaが行います。

情報源と関連テーマルールの関連図 · 開発中のデモ