パスワードを忘れたInstagramやFacebookに入るには？
短い回答
公式ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」を選び、アカウントを探して提示された復旧方法に従ってください。メッセージの宛先のメールや電話番号が使えるか確認します。
この回答の根拠対応方法
どのプラットフォームですか？
Instagramのログイン画面で「パスワードを忘れた場合」を選びます。ユーザーネーム、メールアドレス、電話番号のいずれかでアカウントを探してください。
自分のプロフィールか確認してください。メッセージの宛先のメールや電話番号を見て、アクセスできる連絡先を選びます。
最新の復旧メッセージを開き、指示に従ってください。パスワード変更後に別の確認が出た場合は、求められている内容を読んでください。設定済みの第2の認証要素、本人確認、連絡先確認では、それぞれ必要な手順が違います。
用意するもの： ユーザーネームまたはプロフィールURL、問題の開始時期、メッセージのスクリーンショットを用意してください。サポートへの文章にパスワードやワンタイムコードを含めないでください。
Instagramの復旧を始める開きます www.instagram.com · 新しいタブ
この選択肢の詳細
Instagramに再びアクセスする
メール・パスワードが無断で変更された、または普段どおりログインできません。
ログアウトした状態から始められます。本人確認の選択肢はアカウントによって異なります。
連絡方法と準備するもの
用意するもの
ユーザーネームまたはプロフィールURL、問題の開始時期、メッセージのスクリーンショットを用意してください。サポートへの文章にパスワードやワンタイムコードを含めないでください。
対応方法
- 復旧ページを開き、アクセスできない理由を選んでください。
- 自分のアカウントを特定し、利用できる認証方法を使ってください。追加の選択肢はInstagramが提供する場合だけ表示されます。
うまくいかない場合
ログインを求められたら、自分のアカウントを使ってください。フォームが利用できなければ、下の公式ヘルプで使える手段を探します。フォームが開けないことは、報告が提出されたことを意味しません。
メッセージの例
角括弧内の指示を自分の案件の事実に置き換えてください。使える説明欄やチャットで文章を利用します。ClearRulesは何も送信しません。
ここで直接編集できます。ページを閉じると変更は保存されません。
情報源と確認できた内容
この問い合わせ方法の用途を確認済み: . 公式ページの抜粋は検索で確認できましたが、全文は未確認です。
提出は未検証です。自分のアカウントでの利用可否と結果は保証されません。
Metaの公式情報源この手順で解決しない場合
メールが来なければ、宛先と迷惑メールを確認してください。古い番号やアクセスできないメールが表示されている場合は、下の復旧用連絡先を失った場合のガイドを開きます。
ほかにできること
実際の事情に合う選択肢を選んでください。
既存のMeta Verified契約でのサポート
すでに有効な契約があり、そのサポートにアクセスできます。
対象の契約済みアカウント向けです。契約を購入しても、別のプロフィールの復旧は保証されません。
連絡方法と準備するもの
用意するもの
ユーザーネームまたはプロフィールURL、問題の開始時期、メッセージのスクリーンショットを用意してください。サポートへの文章にパスワードやワンタイムコードを含めないでください。
対応方法
- 契約中のアカウントでMeta Verifiedを開き、サポートの項目に進みます。問題を選び、表示された連絡方法を利用してください。
- 案件と過去の試みを説明してください。ケース番号を保存し、同じスレッドで続けます。
www.facebook.com · 新しいタブ
うまくいかない場合
ログインを求められたら、自分のアカウントを使ってください。フォームが利用できなければ、下の公式ヘルプで使える手段を探します。フォームが開けないことは、報告が提出されたことを意味しません。
情報源と確認できた内容
この問い合わせ方法の用途を確認済み: . 公式ページの抜粋は検索で確認できましたが、全文は未確認です。
ページを開くと、ログインを求められるかアクセスが制限されました。 提出は未検証です。自分のアカウントでの利用可否と結果は保証されません。
Metaの公式情報源「新しいスマートフォンに買い替えました。以前はInstagramが自動で開いていたので、パスワードを思い出せません」。復旧手続きで、既存のプロフィールを探してください。
ボタンや選択肢は異なる場合があります。自分のアカウントに表示される案内に従ってください。
状況
電話を買い替えました。以前1タップで開いたInstagramがパスワードを求め、古いものをいくつか試しても通りません。それだけで写真やフォロワーが消えたとは限りません。アクセスの復旧から始めてください。
状況と改善例
古いアカウントの復旧を試す前に、新しいプロフィールを作る。
既存アカウントへのアクセスを復旧してください。別プロフィールを作っても投稿は戻りません。
この回答の根拠
Instagram Help Center — Recover your Instagram passwordwww.facebook.comFacebook Help Center — Change your password情報源の抜粋のみ確認できました詳細を確認する
情報源を確認済み:
検索結果に表示された公式ページの抜粋しか読めていません。条件や例外の全文は、まだ確認していません。
検索で確認できたInstagramのヘルプと、パスワードリセットの開始に関するFacebookの公式抜粋を読みました。全文は開けず、現在の復旧画面は検証していません。
ガイドのリンク、言語、確認が必要な記述をお知らせください。公式の情報源があれば、そのリンクも添えてください。パスワード、ログインコード、本人確認書類の写真は送らないでください。
例は案内を説明するための架空のものです。個別のアカウントやコンテンツの判断はMetaが行います。
情報源と関連テーマルールの関連図 · 開発中のデモ