InstagramがCSEを理由にアカウントを停止。意味と異議申し立ての方法は？
短い回答
CSEは児童の性的搾取を意味します。Metaには「児童の性的搾取、虐待、児童のヌード」というポリシーがあります。通知がこれを指している場合は、まず決定の内容と再審査の可否を確認してください。分類名だけでは、どの具体的な行動が違反とされたのかはわかりません。
この回答の根拠対応方法
自分でInstagramを開き、通知を読んでください。見知らぬメッセージのリンクから異議申し立てを始めないでください。
- ユーザーネーム、日付、正確な理由、示されていれば判断の照会番号を控えてください。問題となった画像を含めず、通知の文面やスクリーンショットを保存します。異議申し立ての期限があれば控えます。
- 再審査ボタンがあれば、その指示に従ってください。説明欄には具体的な事実と、再確認してほしい誤りを記載します。投稿が特定されていなければ、その旨を伝えてください。
- 提出確認を保管してください。審査中、追加情報の依頼、決定など、Instagramが実際に示す状態に基づき次の手順を選びます。
今、Instagramに何が表示されていますか？
一つ選ぶと、次の手順が表示されます。
申請は、通知の文面、日付、判断の照会番号から書き始めてください。児童性的虐待の記録が疑われる画像などをダウンロードしたり転送したりしないでください。ClearRulesにアップロードしてはいけません。
状況
旅行写真のアカウントを開くと、CSEによる停止が表示され、特定の投稿は示されていません。説明を作り上げる必要はありません。「私のアカウント@…は[日付]に停止されました。通知にはCSEとありますが、投稿や行為は特定されていません。決定の再審査と、根拠の説明をお願いします。」利用できる異議申し立て欄でのみ使ってください。
ほかの例
「証拠としてファイルを添付すべきですか？」
システムが誤ったことをサポートに示そうとして、問題の画像を転送しようとしています。
対応方法
通知文、日付、決定番号から始めてください。児童性的虐待資料の疑いがあるものを取得・転送したり、異議申し立てやClearRulesへアップロードしたりしないでください。本サイトは受け付けません。
「非難するために共有しました」
他人の素材を怒りのコメントとともに再投稿しました。
対応方法
Metaは、搾取を非難する目的でも、このような素材の再共有は認められないと説明しています。再投稿しないでください。利用できる再審査では、状況を文章で説明します。善意だけでは判断の取消しは保証されません。
「停止の前に、誰かがメールを変更しました」
許可していないメールアドレス変更の通知があり、ログインできない。
対応方法
乗っ取りの兆候には下の選択肢を選び、Instagram公式復旧を使ってください。異議申し立てがあれば、無断操作の日付を別に示します。アクセス復旧だけで停止は解除されません。
「投稿1件が削除されましたが、アカウントは開けます」
決定は1件の項目についてで、プロフィールの無効化ではありません。
対応方法
その判断の通知か「アカウントステータス」を開き、その投稿の再審査があれば利用してください。投稿の削除をアカウント停止と説明したり、問題となった画像を再び添付したりしないでください。
「でも家族写真なのに」
問題のない写真だと思っていたが、通知は子どもの保護に関する規則に触れている。
対応方法
Metaは、悪意なく共有された子どものヌードも一部制限します。特定されていれば、その項目と決定を比べてください。異議申し立ては背景を言葉で説明します。家族写真だから自動的に例外になるわけではありません。
この回答の根拠
Meta — Child Sexual Exploitation, Abuse and Nuditytransparency.meta.comInstagram Help Center — Disabled Instagram accountsMeta Safety Center — Online child protectionMeta — Our Work to Fight Child Exploitation on Our AppsMeta — Preventing Child Exploitation on Our AppsMeta — Instagram account access support情報源の抜粋のみ確認できました詳細を確認する
情報源を確認済み:
検索結果に表示された公式ページの抜粋しか読めていません。条件や例外の全文は、まだ確認していません。
Metaの資料と、「真正性」についてはOversight Boardの決定を読みました。ポリシー全文とアカウント停止のヘルプページは利用できず、再審査の手順は公式の検索抜粋で確認しました。情報源の確認は一部に限られます。フォームは提出しておらず、個別アカウントで再審査が利用できるかも検証していません。
ガイドのリンク、言語、確認が必要な記述をお知らせください。公式の情報源があれば、そのリンクも添えてください。パスワード、ログインコード、本人確認書類の写真は送らないでください。
例は案内を説明するための架空のものです。個別のアカウントやコンテンツの判断はMetaが行います。
情報源と関連テーマルールの関連図 · 開発中のデモ