Meta Verifiedに加入すれば、InstagramやFacebookのアカウントを復旧できる？

案件を始める前に、対象のユーザーネームやページ、正確なエラー、関連日付、過去のケースID、試した復旧手順を記録してください。

1. 対象アカウントを特定してください。無効化されたアカウントは画面の再審査案内に従い、乗っ取りが疑われる場合は専用ガイドを使います。サポートの案件があっても、異議申し立ての期限を守ってください。
2. Meta Verifiedの有効なサブスクリプションがすでにあり、認証が完了しているか確認し、正しい認証済みプロフィールを選んでください。クリエイターの利用条件には、年齢と国、対象となる個人またはクリエイタープロフィール、本人確認、アカウントの利用実績、必要な保護設定が含まれます。すべてのアカウントで利用できるわけではありません。
3. クリエイター向けサポートは、FacebookまたはInstagramのモバイルアプリで、そのプロフィールに用意されたMeta Verifiedのサポートを使います。クリエイター向けチャットはアプリ専用で、パソコンでは使えません。モバイルブラウザーでも利用できない場合があります。メニューが違う場合は、端末別の公式手順に従ってください。
4. プランの連絡手段と表示時間を確認してください。Metaは人間の担当者とのチャットとメールを案内しており、一部のプランには追加の手段があります。すぐ利用できること、特定の回答時間、復旧の保証を前提にしないでください。
5. 問題と証拠を説明してください。案件IDを保管し、正しい認証済みアカウントで状態を確認し、案件が開いている間に返信します。進行中の案件は、異議申し立ての承認ではありません。
6. サポートが見当たらない場合は、有効なサブスクリプション、認証完了、正しいログイン、アプリ、プランを確認してください。ログインできない場合はプラットフォームの復旧ヘルプを使います。他のプロフィールでの購読が代わりになると確認されたわけではありません。
7. ビジネスページやビジネス用Instagramの資産については、別のMeta Verified for businessesの案内を使い、実際に認証されている資産を確認してください。ビジネスサポートは、認証に成功してから利用できます。クリエイター向けプランがビジネスポートフォリオを対象にする、またはすべての資産を含むとは考えないでください。