Instagram・Facebookからルール違反と言われました。どうすれば？
短い回答
決定そのものを読んでください。対象のコンテンツやアカウント、引用された規則、何が変わったかを確認します。投稿削除、操作ブロック、おすすめ表示の制限、アカウント停止では対応が異なります。決定が誤っている場合は、その決定に用意された再審査を利用してください。
この回答の根拠対応方法
依頼を送る前に通知を保存し、内容を確認してください。裏付けられる出来事と情報に基づいて説明します。
- 自分でアプリを開き、Instagramはアカウントステータス、Facebookは通知とヘルプのサポート受信箱を確認してください。アクセスできなければログイン試行後の画面を保管します。理由、対象、日付、期限があれば記録してください。
- 起きたことに合うガイドを選んでください。コンテンツが削除された場合は、その決定を開きます。機能のブロックやおすすめの制限は、該当する通知を読みます。ログイン時に一時停止や停止と表示される場合は、アカウントの異議申し立てガイドを開いてください。著作権と商標の申立てには、別のガイドがあります。
- 利用できる再審査で、具体的な誤りと関連する事実を示してください。確認を保存します。ボタンがない場合は、正確な文言を記録して、案内されたヘルプやサポートを確認してください。壊れたボタンの技術的な問題報告は、異議申し立ての提出ではありません。
状況
Instagramが、あなたの陶芸動画をスパムとして削除しました。自分で撮影し、1回だけ投稿した動画です。異議申し立てができる場合は、動画と日付を特定し、この事情を説明して、判断に同意できない理由を示してください。
ほかの例
投稿は残っているが、おすすめへの掲載が制限されている
フォロワーは投稿を開けますが、Instagramにはおすすめ制限が表示されています。
対応方法
アカウントステータスを開き、おすすめ制限の理由と利用できる操作を確認してください。再審査があれば、その制限について依頼します。
Facebookのログイン時に停止と表示される
プロフィールに入れず、アカウントへの決定が表示されます。
対応方法
その画面を保存し、提示されたアカウントの再審査手順と期限に従ってください。ページだけの制限なら、申請でそのページを特定します。個人プロフィールとは別です。
この回答の根拠
Instagram — Account Status and content decisionshelp.instagram.comFacebook — Find your Support InboxInstagram — Recommendation eligibilityInstagram — Disabled accountsFacebook — Suspended or disabled accounts情報源の抜粋のみ確認できました詳細を確認する
情報源を確認済み:
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このガイドは検索結果で確認できるMeta公式ヘルプの抜粋を使っています。ページ全文やアカウント内の画面は確認できませんでした。アプリによってメニュー名や使えるボタンが異なる場合があります。
ガイドのリンク、言語、確認が必要な記述をお知らせください。公式の情報源があれば、そのリンクも添えてください。パスワード、ログインコード、本人確認書類の写真は送らないでください。
例は案内を説明するための架空のものです。個別のアカウントやコンテンツの判断はMetaが行います。
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