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次の手順

アカウントが停止・無効化されたと表示される

今すぐすること

どのプラットフォームですか?

  1. Instagramを開き、自分のアカウントへのログインを試してください。一時停止や利用停止の通知を探し、全文を保存します。

  2. 利用できれば異議申し立てを使います。説明を求められたら、起きたことと誤りと考える理由を伝えてください。書類は提供された公式手続きだけで提出します。

  3. 送信確認と日付を保存し、通知に異議申し立ての期限があれば従ってください。

用意するもの: ユーザーネームまたはプロフィールURL、問題の開始時期、メッセージのスクリーンショットを用意してください。サポートへの文章にパスワードやワンタイムコードを含めないでください。

公式の案内を開く

開きます www.facebook.com · 新しいタブ

メッセージの例

角括弧内の指示を自分の案件の事実に置き換えてください。使える説明欄やチャットで文章を利用します。ClearRulesは何も送信しません。

ここで直接編集できます。ページを閉じると変更は保存されません。

この手順で解決しない場合

ボタンがなければ決定の正確な文面を保存してください。空白画面は下のログイン不具合ガイドを使います。ヘルプは可能な手段を説明しますが、別フォームを保証しません。

ほかにできること

実際の事情に合う選択肢を選んでください。

既存のMeta Verified契約でのサポート

すでに有効な契約があり、そのサポートにアクセスできます。

対象の契約済みアカウント向けです。契約を購入しても、別のプロフィールの復旧は保証されません。

連絡方法と準備するもの

用意するもの

ユーザーネームまたはプロフィールURL、問題の開始時期、メッセージのスクリーンショットを用意してください。サポートへの文章にパスワードやワンタイムコードを含めないでください。

対応方法

  1. 契約中のアカウントでMeta Verifiedを開き、サポートの項目に進みます。問題を選び、表示された連絡方法を利用してください。
  2. 案件と過去の試みを説明してください。ケース番号を保存し、同じスレッドで続けます。
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うまくいかない場合

ログインを求められたら、自分のアカウントを使ってください。フォームが利用できなければ、下の公式ヘルプで使える手段を探します。フォームが開けないことは、報告が提出されたことを意味しません。

情報源と確認できた内容

この問い合わせ方法の用途を確認済み: . 公式ページの抜粋は検索で確認できましたが、全文は未確認です。

ページを開くと、ログインを求められるかアクセスが制限されました。 提出は未検証です。自分のアカウントでの利用可否と結果は保証されません。

Metaの公式情報源

不具合報告を送る

ボタンが動かない、画面が固まる、機能が失敗する。

アプリのメニューにアクセスする必要があります。不具合報告は、異議申し立てではありません。

連絡方法と準備するもの

用意するもの

スクリーンショット、端末機種、アプリの版、エラーが起きる手順。

対応方法

  1. プロフィール→メニュー→ヘルプ→問題を報告、と開いてください。
  2. 問題を再現する手順を説明し、スクリーンショットを添付してください。パスワード、コード、他の人の個人情報は取り除きます。
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うまくいかない場合

ボタンがなければ、通知の正確な内容を保存し、アプリとブラウザーで同じアカウントを確認してください。画面の不具合には「問題を報告」を使いますが、異議申し立ての代わりにはなりません。

メッセージの例

角括弧内の指示を自分の案件の事実に置き換えてください。使える説明欄やチャットで文章を利用します。ClearRulesは何も送信しません。

ここで直接編集できます。ページを閉じると変更は保存されません。

情報源と確認できた内容

この問い合わせ方法の用途を確認済み: . 公式ページの抜粋は検索で確認できましたが、全文は未確認です。

提出は未検証です。自分のアカウントでの利用可否と結果は保証されません。

Metaの公式情報源
この状況で使えるすべての問い合わせ方法
日常的な例

「昨日写真を投稿しました。今日は『アカウントが停止されました』と、異議申し立てのボタンが表示されています」。その画面を保存し、通知内の選択肢から始めてください。

ボタンや選択肢は異なる場合があります。自分のアカウントに表示される案内に従ってください。

問題が分かるならフォーム・連絡先を検索

次の手順を選ぶための案内です。制限の理由は、InstagramやFacebookの通知で確認してください。