Отправить отчёт об ошибке
Не нажимается кнопка, зависает экран или не работает функция.
Нужен доступ к меню приложения. Отчёт об ошибке не является апелляцией.
Как обратиться и что подготовить
Подготовьте
Снимок ошибки, модель устройства, версия приложения и последовательность действий.
Что сделать
- Откройте профиль, меню, «Помощь», затем «Сообщить о проблеме».
- Опишите, как повторить сбой, и приложите скриншот. Уберите из него пароли, коды и чужие личные данные.
www.facebook.com · Новая вкладка
Если не получилось
Если нужной кнопки нет, сохраните точный текст уведомления и проверьте тот же аккаунт в приложении и браузере. Для технической ошибки подходит «Сообщить о проблеме»; это не заменяет апелляцию.
Пример обращения
Замените текст в скобках своими фактами. Используйте в поле описания или чате, если они доступны. ClearRules ничего не отправляет.
Можно редактировать прямо здесь. Изменения не сохраняются после закрытия страницы.
Источник и что удалось проверить
Назначение этого способа обращения проверено: . Доступен фрагмент официальной страницы в поиске; полный текст не проверен.
Отправку не тестировали. Доступность для вашего аккаунта и результат не гарантированы.
Официальный источник Meta