INSTAGRAM / FACEBOOK

Куда обратиться

Выберите проблему. Покажем подходящий способ обращения и что нужно подготовить.

Пожаловаться на нарушение

Найдено способов: 2

Формы ведут на сайты Meta. Некоторые доступны только после входа или для определённых аккаунтов. Приём и результат обращения не гарантированы.

InstagramВ приложении

Обжаловать блокировку аккаунта

При входе написано, что аккаунт приостановлен или отключён.

Через заблокированный аккаунт, если пересмотр доступен.

Как обратиться и что подготовить

Подготовьте

Имя пользователя или ссылка на профиль, дата проблемы и снимок сообщения на экране. Пароли и одноразовые коды в обращение не добавляйте.

Что сделать

  1. Войдите именно в заблокированный аккаунт и прочитайте уведомление, включая срок обжалования.
  2. Если есть «Обжаловать» или «Запросить пересмотр», нажмите и заполните предложенные поля. Подтверждение личности проходите только внутри официального процесса.
  3. Сохраните подтверждение отправки. Если кнопки нет, прочитайте справку ниже: она объясняет доступные варианты и ограничения, но не содержит универсальной формы обжалования для всех аккаунтов.
Открыть инструкцию Meta

www.facebook.com · Новая вкладка

Если не получилось

Если нужной кнопки нет, сохраните точный текст уведомления и проверьте тот же аккаунт в приложении и браузере. Для технической ошибки подходит «Сообщить о проблеме»; это не заменяет апелляцию.

Пример обращения

Замените текст в скобках своими фактами. Используйте в поле описания или чате, если они доступны. ClearRules ничего не отправляет.

Можно редактировать прямо здесь. Изменения не сохраняются после закрытия страницы.

Источник и что удалось проверить

Назначение этого способа обращения проверено: . Доступен фрагмент официальной страницы в поиске; полный текст не проверен.

Отправку не тестировали. Доступность для вашего аккаунта и результат не гарантированы.

Официальный источник Meta
Instagram · FacebookПоддержка для отдельных аккаунтов

Поддержка с действующей подпиской Meta Verified

У вас уже есть действующая подписка и доступ к её разделу поддержки.

Для аккаунта с подпиской, который соответствует условиям поддержки. Покупка подписки не гарантирует восстановление другого профиля.

Как обратиться и что подготовить

Подготовьте

Имя пользователя или ссылка на профиль, дата проблемы и снимок сообщения на экране. Пароли и одноразовые коды в обращение не добавляйте.

Что сделать

  1. В аккаунте с подпиской откройте Meta Verified и раздел поддержки. Выберите проблему и предложенный способ связи.
  2. Опишите свой случай и предыдущие попытки. Сохраните номер обращения и продолжайте переписку в нём.
Открыть инструкцию Meta

www.facebook.com · Новая вкладка

Если не получилось

Если форма просит войти, используйте свой аккаунт. Если она недоступна, откройте официальную справку ниже и выберите доступный там путь. Недоступная форма не означает, что жалоба отправлена.

Источник и что удалось проверить

Назначение этого способа обращения проверено: . Доступен фрагмент официальной страницы в поиске; полный текст не проверен.

При открытии отображался вход или ограничение доступа. Отправку не тестировали. Доступность для вашего аккаунта и результат не гарантированы.

Официальный источник Meta
Как отбираем формы и почты

В каталоге 28 способов обращения. Это не полный список всех форм Meta: часть появляется только внутри конкретного аккаунта. Назначение сверяем с официальными страницами; степень проверки указана в каждой карточке. Публикация адреса Meta не означает, что он отвечает на любые вопросы.

Письма от security@mail.instagram.com могут быть уведомлениями безопасности. Это не основание считать адрес универсальной поддержкой. Почты из неофициальных подборок без подтверждённого назначения сюда не добавляем.

Связаться с ClearRules

Нашли ошибку, неработающую ссылку или хотите предложить улучшение? Напишите нам.

contact@clearrules.social

Не отправляйте пароли, коды входа, секретные ключи 2FA и фотографии документов. Это почта проекта ClearRules, не служба поддержки Instagram или Facebook.