Instagram или Facebook показывает вход с незнакомого устройства. Что делать?
Короткий ответ
Откройте список входов в настройках безопасности и сопоставьте устройство и время со своими действиями. Если доступ не ваш, завершите соответствующий сеанс и защитите пароль, почту и второй способ входа.
На чём основан ответКак поступить
Проверьте конкретное устройство и время. Не подтверждайте запрос входа, который вы сами не начинали.
- Откройте приложение самостоятельно. В настройках безопасности найдите список устройств или раздел «Где выполнен вход». Названия могут различаться: у части пользователей уже появляется Meta Account вместо Центра аккаунтов.
- Сравните сеансы со своими устройствами и недавними входами. Завершите сеанс, который не ваш или остался на чужом компьютере. Проверьте каждую запись, прежде чем решать, оставлять ли этот вход активным.
- Если есть признаки чужого доступа, смените пароль на уникальный, проверьте контакты и защиту почты, настройте двухфакторный вход. Если вас уже не пускает или контакты изменены, переходите к восстановлению взломанного аккаунта.
Ситуация
Вечером вы получаете уведомление о входе с компьютера. Днём пользовались Facebook на ноутбуке в гостях, а вышли ли из него — не помните. Теперь нужно проверить этот сеанс, а не закрыть уведомление.
Ситуация и исправление
Одобрить незнакомый запрос, чтобы уведомление перестало появляться.
Отклонить запрос, который вы не начинали, и проверить активные устройства в настройках.
На чём основан ответ
Meta — Keeping Instagram Safe and Secureabout.fb.comMeta — Account security after credential theftMeta — Accounts Center and Meta Account settingsРазбор по материалу MetaКак проверяли
Источник проверяли:
Мы прочитали указанный официальный источник по этой теме. Другие правила Meta проверяются отдельно.
Повторно прочитан основной источник: . Эта сверка не означает повторную проверку всех дополнительных источников, переводов и экранов приложения.
Прочитаны официальные объяснения о проверке сеансов, уведомлениях входа и защите пароля, а также материал о переходе к Meta Account. Это действия для проверки и защиты, а не диагностика конкретного аккаунта или проверка всех версий интерфейса.
Материал опубликован: 13 июля 2021 г.
Укажите ссылку на разбор, язык и фразу, которую нужно проверить. Если есть официальный источник, добавьте ссылку. Не отправляйте пароли, коды входа или фотографии документов.
Примеры придуманы для объяснения. Решение по конкретному аккаунту или публикации принимает Meta.
Пройти урок по темеАккаунт взломали: с чего начатьИсточники и связанные темыPolicy Graph · Демо в разработке