Cambiar mi respuesta

Denunciar una infracción

TU SIGUIENTE PASO

Amenazan con eliminar la cuenta y envían un enlace

Por dónde empezar

No introduzcas la contraseña en la página del enlace. Abre la app por tu cuenta y revisa los avisos disponibles. La urgencia y un logotipo conocido no confirman quién escribe.

¿Dónde necesitas ayuda?

Qué más puedes hacer

Elige la opción que corresponda a tu caso.

Denunciar un mensaje en Instagram

Recibiste un enlace sospechoso, una amenaza o un mensaje de soporte falso por mensaje directo.

Para un mensaje al que puedes acceder en la app de Instagram.

Cómo contactar y qué preparar

Prepara lo siguiente

El mensaje y el usuario del remitente. Si necesitas conservar una amenaza, hazlo antes de borrar la conversación.

Qué hacer

  1. Abre la conversación y mantén pulsado el mensaje concreto.
  2. Pulsa Denunciar y elige el motivo correspondiente. No abras el enlace sospechoso para comprobarlo.
Abrir las instrucciones de Meta

m.facebook.com · Nueva pestaña

Si no funciona

Si falta el botón, guarda el aviso exacto y consulta la misma cuenta en la app y en el navegador. Usa Informar de un problema si falla la interfaz; no sustituye una apelación.

Fuente y qué hemos comprobado

Finalidad de esta vía de contacto comprobada: . Se pudo consultar un fragmento oficial en el buscador; no se revisó el texto completo.

No se probó el envío. No se garantizan la disponibilidad para tu cuenta ni el resultado.

Fuente oficial de Meta
Todas las vías para este caso
¿Ya sabes qué ocurre? Busca un formulario o contacto

Esto te ayuda a elegir el siguiente paso. Busca el motivo de una restricción en el aviso de Instagram o Facebook.