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Où obtenir de l’aide ?

Choisissez votre problème pour savoir où obtenir de l’aide et quoi préparer.

Signaler une infraction

Moyens de contact trouvés: 1

Les formulaires s’ouvrent sur les sites de Meta. Certains nécessitent une connexion ou un compte admissible. L’acceptation et les résultats ne sont pas garantis.

FacebookFormulaire Meta

Signaler un compte qui usurpe votre identité

Un profil distinct utilise votre nom et votre photo pour se faire passer pour vous. Cette situation est distincte de la récupération d’un compte piraté.

Pour la personne dont l’identité est usurpée ou un représentant admissible. L’accès au formulaire peut dépendre de la connexion.

Comment les contacter et quoi préparer

Préparez ces éléments

L’URL du profil usurpateur, votre vrai profil et toute preuve d’identité demandée par Meta.

Que faire

  1. Sélectionnez l’option correspondant à une personne qui se fait passer pour vous et saisissez l’URL exacte du faux compte.
  2. Répondez aux questions du formulaire. Si une pièce d’identité est demandée, envoyez-la sur la page de Meta, pas à ClearRules.
Ouvrir le formulaire

www.facebook.com · Nouvel onglet

Si cela ne fonctionne pas

Si une connexion est demandée, utilisez votre propre compte. Si le formulaire est indisponible, consultez la page d’aide officielle ci-dessous pour trouver une voie accessible. Un formulaire indisponible ne signifie pas que votre signalement a été envoyé.

Source et points vérifiés

Objet de ce moyen de contact vérifié: . Un extrait de page officielle était disponible dans la recherche ; le texte complet n’a pas été examiné.

La page a demandé une connexion ou restreint l’accès. L’envoi n’a pas été testé. Ni la disponibilité pour votre compte ni un résultat ne sont garantis.

Source officielle Meta
Comment nous choisissons les formulaires et les adresses e-mail

Ce répertoire présente 28 moyens de contact. Il ne recense pas tous les formulaires de Meta : certains n’apparaissent que dans des comptes précis. Nous vérifions leur usage à partir des pages officielles et indiquons les limites de cette vérification sur chaque fiche. Une adresse e-mail publiée par Meta ne traite pas tous les types de problèmes.

Les messages de security@mail.instagram.com peuvent être des notifications de sécurité. Cela ne fait pas de cette adresse une messagerie d’assistance générale. Nous n’ajoutons pas d’adresses provenant de listes non officielles sans usage confirmé.

Contacter ClearRules

Vous avez repéré une erreur, un lien qui ne fonctionne pas ou vous souhaitez proposer une amélioration ? Écrivez-nous.

contact@clearrules.social

N’envoyez pas de mots de passe, de codes de connexion, de clés secrètes d’authentification à deux facteurs (2FA) ni de photos de documents. Il s’agit de l’adresse e-mail du projet ClearRules, pas du service d’assistance d’Instagram ou de Facebook.